Mã lỗi ‘ 652314 'Xảy ra khi người dùng cố gắng truy cập địa chỉ email Yahoo hoặc AT&T, địa chỉ email này được hợp nhất hoặc duy nhất. Hơn nữa, cũng có những trường hợp được báo cáo trong đó nhiều người gặp phải lỗi này khi họ không thể thay đổi mật khẩu của tài khoản.
Lý do tại sao điều này chỉ xảy ra trong các tài khoản được chia sẻ là có kỹ thuật liên kết không được đặt chính xác và ngay cả khi người dùng đã hủy liên kết tài khoản của mình khỏi bất kỳ công ty nào, họ vẫn có thể được chuyển hướng đến tài khoản đó để thay đổi mật khẩu.
Cách khắc phục Mã lỗi:652314?
Giống như đã đề cập trước đây, lỗi này chủ yếu xảy ra khi người dùng cố gắng truy cập vào tài khoản nhưng không được cấp quyền truy cập và thay vào đó, thông báo lỗi xuất hiện. Nếu bạn vẫn đang trong quá trình hủy liên kết tài khoản của mình với công ty (AT&T hoặc Yahoo), bạn nên đợi quá trình hoàn tất trước khi thử lại.
Nếu bạn không gặp sự cố hợp nhất, bạn có thể tiếp tục với các giải pháp được liệt kê bên dưới. Đảm bảo rằng bạn có trong tay thông tin email mới nhất để bạn có thể nhập chúng khi cần thiết.
Giải pháp 1:Có được quyền truy cập bằng câu hỏi bảo mật
Điều đầu tiên bạn nên thử là lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của mình bằng cách nhập các chi tiết tài khoản cần thiết để đặt lại mật khẩu hoặc sử dụng email đã đăng ký khác để truy cập (nếu nó được thêm làm tài khoản khôi phục). Dưới đây là các bước cách bạn có thể mở câu hỏi bảo mật để lấy lại quyền truy cập vào tài khoản từ AT&T.
- Mở trang web chính thức của AT&T và nhấp vào Đăng nhập.
- Bây giờ hãy nhấp vào Quên ID người dùng hoặc mật khẩu .
- Bây giờ hãy chọn tuỳ chọn thích hợp ‘ Tôi quên mật khẩu của mình 'Và nhập email sbcglobal mà bạn thường sử dụng để đăng nhập.
- Bây giờ, hãy hoàn tất quá trình khôi phục và sau khi nhập các câu trả lời khôi phục cơ bản, hãy thử đăng nhập lại vào tài khoản của bạn sau khi truy xuất mật khẩu.
Giải pháp 2:Hoàn thành các truy vấn reCAPTCHA
Người ta nhận thấy rằng một số trang web lớn đã giới thiệu reCAPTCHA vào nền tảng của họ để giảm lũ lụt và các cuộc tấn công DDOS. AT&T và Yahoo là một trong số ít những người đã thực hiện cách tiếp cận này. Tuy nhiên, theo một số người dùng, họ bị mắc kẹt trong vòng lặp reCAPTCHA vô thời hạn và không thể truy cập vào tài khoản của họ ngay cả sau đó.
Để giải quyết loại vấn đề này, hãy đảm bảo rằng bạn đang nhập reCAPTCHA chính xác và đợi nó được gửi. Chỉ khi reCAPTCHA được nhập đúng cách, bạn mới có thể truy cập vào tài khoản của mình dù là Yahoo hay AT&T.
Giải pháp 3:Kiểm tra trạng thái máy chủ
Các nhà phát triển chính thức của AT&T đã nhận ra vấn đề này trong các diễn đàn thích hợp và theo họ:
Các thành viên của chúng tôi không thể đăng nhập sau nhiều lần thử và một số đang được chuyển đến các trang của Yahoo để đăng nhập. Đây là một vấn đề đã biết và nhóm mạng của chúng tôi đang làm việc để sửa lỗi này!
Vì vấn đề này nằm ở phần phụ trợ, bạn không thể làm gì khác ngoài việc thử một biện pháp khắc phục là đặt lại địa chỉ email. Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập bằng tài khoản Yahoo của mình và tài khoản này được hợp nhất với AT&T, bạn cần đặt lại địa chỉ email AT&T của mình .
Mật khẩu mới sẽ là mật khẩu Yahoo của bạn và sau khi đặt lại mật khẩu, hãy xóa bộ nhớ cache và cookie trước khi tiếp tục đăng nhập.
Giải pháp 4:Sử dụng tài khoản giả trong Yahoo
Nếu bạn vẫn gặp phải thông báo lỗi ngay cả sau khi thực hiện tất cả các giải pháp ở trên, chúng tôi sẽ thử thêm tài khoản giả với Yahoo và sau đó sử dụng nó để đăng nhập vào tài khoản sbcglobal. Đây là một cảnh quay dài nhưng phù hợp với một số người dùng.
- Truy cập Yahoo và thiết lập một địa chỉ email mới (bạn có thể sử dụng Gmail, Trực tiếp, v.v.). Bây giờ khi được hỏi, hãy thêm tài khoản khác đó sẽ là tài khoản sbcglobal mà bạn không thể đăng nhập.
- Bây giờ, hãy thử đăng nhập lại vào tài khoản sbcglobal của bạn và Yahoo sẽ gửi một email đến tài khoản Gmail của bạn (nếu bạn đã thêm nó trước đó) cho dù bạn có đang cố đăng nhập hay không.
- Sử dụng cơ chế mở khôi phục đó và bạn sẽ có thể truy cập tài khoản sbcglobal của mình ngay lập tức.
Giải pháp 5:Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ
Nếu vấn đề vẫn không được giải quyết, tốt nhất là liên hệ với bộ phận hỗ trợ của AT&T và Yahoo vì họ có quyền kiểm soát tài khoản của bạn và khi xác minh, họ có thể giải quyết vấn đề cho bạn tại phần phụ trợ của họ.
Hãy cẩn thận với các trang web lừa đảo có số điện thoại, những người có thể chuyển hướng bạn mua tính năng an toàn email. Yahoo và AT&T không tính phí hỗ trợ về vấn đề này.