Pokemon Go là game AR nổi tiếng do Niantic phát hành/phân phối. Game gây sốt ngay khi ra mắt 2016 và đến 2019 đã vượt 1 tỷ lượt tải. Tuy nhiên, gần đây nhiều báo cáo người dùng không chơi được, lỗi "Unable to Authenticate" xuất hiện.
Lỗi này ngăn người dùng đăng nhập tài khoản, thường gặp trên iPhone và Android. Bài viết thảo luận nguyên nhân và giải pháp khả thi. Hãy làm theo cẩn thận, chính xác để tránh xung đột.
Cách khắc phục lỗi "Unable to Authenticate" trên Pokemon Go
Sau nhiều báo cáo, chúng tôi điều tra và đưa ra giải pháp khắc phục hoàn toàn. Các lý do kích hoạt lỗi:
- VPN: Nếu cài VPN/proxy trên thiết bị và đang chạy, lỗi có thể kích hoạt. VPN/proxy làm kết nối có vẻ đáng ngờ, ngăn trang/máy chủ cho phép kết nối. Kết nối có thể bị chặn vì đến từ VPN.
- Hạn chế sử dụng dữ liệu: Một số người giới hạn dữ liệu di động và cấm dùng dữ liệu nền. Điều này ngăn game truy cập internet, hệ thống có thể chặn kết nối.
- Điện thoại Root: Pokemon Go không chạy trên điện thoại root, chặn điện thoại đó chơi game. Điện thoại root có cơ hội chạy hack/exploit bị chặn trên unroot, do đó game chặn điện thoại root. Nếu điện thoại root, bạn có thể thử unroot.
- Cấm (Ban): Có thể lỗi do bị cấm bởi nhà phát triển/quản trị. Cấm được áp dụng nếu bạn dùng exploit/hack. Cấm ngăn đăng nhập tài khoản, có thể mất tiến độ.
- Vấn đề tài khoản: Trong một số trường hợp, vấn đề là tài khoản hoặc thông tin đăng nhập. Thông tin có thể sai hoặc tài khoản bị lỗi. Luôn tốt khi xác minh thông tin và kiểm tra đổi tài khoản.
Sau khi hiểu bản chất vấn đề, chuyển sang giải pháp. Thực hiện theo thứ trình bày để tránh xung đột.
Giải pháp 1: Tắt giới hạn sử dụng dữ liệu
Đối với một số người, giới hạn sử dụng dữ liệu có thể đã bị áp dụng, ngăn game truy cập internet. Bước này thay đổi cài đặt để dùng dữ liệu di động:
- Kéo xuống bảng thông báo, chạm biểu tượng "Cài đặt".
- Vào "Sử dụng dữ liệu".
- Chạm "Công tắc" tắt giới hạn dữ liệu.
- Kiểm tra sự cố.
Lưu ý: Có thể khác nhau tùy mẫu. Phải loại bỏ mọi cài đặt/ứng dụng tiết kiệm dữ liệu hoặc giới hạn sử dụng dữ liệu.
Giải pháp 2: Xác minh tài khoản
Đôi khi, điều khoản nào đó chưa được chấp nhận hoặc thông tin tài khoản nhập vào sai. Bước này kiểm tra thông tin chính xác và chấp nhận điều khoản:
- Truy cập trang này, nhấp "Đăng nhập" bên trái.
- Nhập thông tin tài khoản, xác minh đã chấp nhận Điều khoản sử dụng Pokémon GO.
Lưu ý: Tên người dùng có thể khác tên trong game. - Trong tùy chọn Chỉnh sửa hồ sơ, nhấp "Cài đặt Pokémon GO".
- Văn bản sau có thể thấy trên Điều khoản sử dụng Pokemon Go:
"Tuyệt vời! Bạn đã sẵn sàng chơi Pokémon GO. Cài đặt thêm có thể thay đổi trong ứng dụng Pokémon GO." - Nếu văn bản này không hiển thị cho bạn, đọc kỹ điều khoản và chấp nhận những điều khoản có thể đã bỏ qua.
- Thử đăng nhập Tài khoản Pokemon, kiểm tra sự cố.
Lưu ý: Nếu không khắc phục, cài lại hoàn toàn game sau khi xóa. Cũng liên hệ hỗ trợ khách hàng xác nhận tài khoản chưa bị cấm.