Một trong những vấn đề phổ biến nhất ảnh hưởng đến mạng riêng ảo (VPN) dựa trên Microsoft Windows là lỗi VPN 619:
- "Không thể thiết lập kết nối đến máy tính từ xa."
Với một số VPN server cũ hơn, thông báo lỗi thay vào đó cảnh báo:
- "Cổng đã bị ngắt kết nối."
Nguyên Nhân Gây Ra Lỗi VPN 619
Khi máy tính cố gắng thiết lập kết nối mới đến VPN server hoặc khi nó bị ngắt kết nối đột ngột từ phiên VPN đang hoạt động, thông báo lỗi này xuất hiện. VPN client Windows bắt đầu quá trình kết nối và sau đó thường dừng lại ở bước "xác minh tên người dùng và mật khẩu" trong vài giây trước khi thông báo 619 xuất hiện.
Các loại VPN client khác nhau có thể gặp lỗi này bao gồm cả những loại sử dụng Point to Point Tunneling Protocol (PPTP).
Cách Khắc Phục Lỗi VPN 619
Để khắc phục lỗi, hãy thử một trong ba giải pháp sau:
-
Nếu có hai hoặc nhiều VPN client được cài đặt trên máy tính, hãy đảm bảo chỉ có một đang chạy. Kiểm tra các ứng dụng đang chạy và cả các dịch vụ Windows. Khởi động lại máy tính nếu cần để đảm bảo tất cả các ứng dụng khác đều dừng lại.
-
Tường lửa và chương trình antivirus chặn truy cập cổng VPN có thể đang chạy. Hãy tạm thời tắt các chương trình này để khắc phục sự cố.
-
Thử các bước sửa chữa và khắc phục sự cố tiêu chuẩn khác. Khởi động lại máy client. Xóa và cài đặt lại cấu hình VPN client. Tìm một máy tính khác có thiết lập hoạt động tốt để so sánh cấu hình mạng của bạn với máy tính hoạt động bình thường, tìm kiếm bất kỳ sự khác biệt nào.
Kết nối mạng không ổn định có thể tạo ra lỗi 619 không xuất hiện lại khi bạn khởi động lại client.
Các Mã Lỗi VPN Liên Quan Khác
Các loại lỗi VPN khác có thể xảy ra trông tương tự như lỗi VPN 619:
- Lỗi VPN 645: "Có lỗi xác thực nội bộ" — xảy ra trên các phiên bản Windows cũ (bao gồm Windows XP) khi vấn đề với tên người dùng hoặc mật khẩu ngăn chặn đăng nhập. Người dùng thường kích hoạt lỗi này bằng cách nhập sai mật khẩu trên client, hoặc bật mã hóa mật khẩu.
- Lỗi VPN 800: "Không thể thiết lập kết nối VPN." — Lỗi 800 cho thấy client không thể truy cập VPN server mục tiêu qua mạng, nhưng không cho biết lý do hay thời điểm. Ngược lại, lỗi 619 chỉ xảy ra sau khi client đến được server và cố gắng hoàn tất quá trình kết nối. Người dùng có thể kích hoạt lỗi này bằng cách chỉ định tên VPN server không hợp lệ.
- Lỗi VPN 809: "Kết nối mạng giữa máy tính của bạn và VPN server không thể thiết lập vì server từ xa không phản hồi." Client báo lỗi 809 nếu cố gắng giao tiếp với server không thành công và vượt quá giới hạn thời gian thiết lập kết nối VPN Windows.