Mạng riêng ảo cung cấp kết nối an toàn giữa máy khách cục bộ và máy chủ từ xa qua internet. Khi bạn cố gắng kết nối với VPN nhưng không được, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi VPN. Có hàng trăm mã lỗi có thể xảy ra, nhưng chỉ một số ít phổ biến. Lỗi VPN 800 "Không thể thiết lập kết nối VPN" là một sự cố phổ biến xảy ra khi bạn làm việc với các mạng riêng ảo. Rất tiếc, mã lỗi này không giải thích tại sao kết nối không thành công.
Nguyên nhân gây ra lỗi VPN 800
Lỗi 800 xảy ra khi bạn đang cố gắng thiết lập kết nối mới với máy chủ VPN. Nó chỉ ra rằng các tin nhắn được gửi bởi máy khách VPN (bạn) không đến được máy chủ. Nhiều lý do có thể cho những lỗi kết nối này tồn tại bao gồm:
- Thiết bị khách bị mất kết nối với mạng cục bộ của nó
- Người dùng đã chỉ định tên hoặc địa chỉ không hợp lệ cho máy chủ VPN
- Tường lửa mạng đang chặn lưu lượng VPN
Cách sửa lỗi VPN 800
Kiểm tra phần sau để giải quyết bất kỳ lý do tiềm ẩn nào dẫn đến lỗi này:
- Xác nhận rằng kết nối mạng giữa máy khách và máy chủ đang hoạt động bình thường . Bạn có thể thử ping máy chủ nếu bạn không chắc chắn, mặc dù máy chủ VPN có thể được định cấu hình để bỏ qua các yêu cầu ICMP. Thử lại kết nối sau khi đợi một hoặc hai phút có thể hoạt động với những trường hợp ngắt mạng lẻ tẻ. Cố gắng kết nối từ một thiết bị khách khác cũng có thể giúp xác định xem sự cố kết nối chỉ dành riêng cho một ứng dụng khách hay đó là sự cố phổ biến.
- Sử dụng đúng tên và địa chỉ máy chủ VPN . Tên người dùng nhập ở phía máy khách phải khớp với tên máy chủ do quản trị viên VPN thiết lập. Được lựa chọn, người dùng có thể chọn chỉ định địa chỉ IP thay vì tên. Tuy nhiên, việc gõ nhầm địa chỉ thường gặp hơn là tên. Máy chủ VPN cũng có thể thỉnh thoảng bị thay đổi địa chỉ IP, đặc biệt là mạng DHCP.
- Đảm bảo rằng tường lửa của bạn không chặn các kết nối VPN . Để xác định xem tường lửa máy khách có đang kích hoạt lỗi VPN 800 hay không, hãy tạm thời vô hiệu hóa nó và thử kết nối lại. Các lỗi liên quan đến tường lửa cho thấy cần phải cập nhật cấu hình tường lửa với các cài đặt bổ sung dành riêng cho số cổng mà VPN trên mạng đó đang sử dụng — thường là cổng TCP 1723 và cổng IP 47 cho Microsoft Windows VPN. Quản trị viên mạng gia đình thường thực hiện những thay đổi này trên bộ định tuyến băng thông rộng.
- Nếu bạn chưa bao giờ kết nối với bộ định tuyến cục bộ mà bạn đang sử dụng, bộ định tuyến có thể cần cập nhật chương trình cơ sở bộ định tuyến để tương thích với VPN. Nếu trước đây nó đã hoạt động với VPN thì đây không phải là vấn đề.
Máy chủ có thể có quá nhiều máy khách đã được kết nối. Giới hạn kết nối máy chủ khác nhau tùy thuộc vào cách máy chủ được thiết lập, nhưng so với các khả năng khác, đây là một vấn đề không phổ biến. Bạn không thể kiểm tra điều này từ phía máy khách của kết nối. Máy chủ có thể ngoại tuyến, trong trường hợp đó, sự chậm trễ trong kết nối phải là một thời gian ngắn.