Mạng riêng ảo (VPN) cung cấp kết nối an toàn giữa client cục bộ và server từ xa qua internet. Khi người dùng cố gắng kết nối VPN nhưng thất bại, họ nhận được thông báo lỗi VPN. Có nhiều mã lỗi VPN có thể, nhưng có một vài mã phổ biến hơn – Không thể thiết lập kết nối VPN hoặc Lỗi VPN 800 là một trong số đó.
Lỗi VPN 800 trên Windows 11/10
Lỗi kết nối VPN, Lỗi 800, Kết nối từ xa không được thực hiện vì các đường hầm VPN thử nghiệm thất bại. Máy chủ VPN có thể không thể truy cập.
Nói đơn giản, mã lỗi VPN 800 nghĩa là VPN của bạn không thể kết nối với server, do đó thất bại. Do đó, khi bạn không thể truy cập VPN, bạn nhận được thông báo Lỗi VPN 800. Đây là vấn đề rất phổ biến, và người dùng thường phàn nàn khi dùng dịch vụ từ bất kỳ nhà cung cấp nào.
Nguyên nhân có thể
Thật không may, mã lỗi này không cho chúng ta giải thích thích hợp về nguyên nhân đứng sau vấn đề. Các lý do concevable cho các thất bại kết nối bao gồm:
- Tường lửa khó tính
- Người dùng chỉ định tên hoặc địa chỉ không hợp lệ cho server VPN
- Tường lửa mạng đang chặn lưu lượng VPN
- Thiết bị client mất kết nối với mạng cục bộ của nó
Danh sách này không phải là all-inclusive (toàn diện); do đó quan trọng là phải thử tất cả các tùy chọn khắc phục sự cố.
Khắc phục sự cố Lỗi VPN 800
Bạn có các tùy chọn sau để khắc phục sự cố Lỗi VPN 800:
- Kiểm tra tên người dùng, mật khẩu và loại server
- Kiểm tra Tường lửa và Router nếu nó không can thiệp vào kết nối VPN
- Kiểm tra kết nối giữa client và server VPN
- Chạy Anti-Virus cho Malware có thể
- Khắc phục sự cố Mạng của bạn
Hãy xem chi tiết các tùy chọn này:
1] Kiểm tra tên người dùng, mật khẩu và loại server:
Kiểm tra lại địa chỉ server VPN, tên người dùng và mật khẩu có đúng không, làm theo các bước:
- Nhấp 'Win + I', chọn 'Mạng & Internet'
- Nhấp vào 'VPN' xuất hiện ở bảng điều khiển bên phải. Bảng điều khiển bên phải hiển thị tất cả tùy chọn Mạng riêng ảo.
- Nhấp vào 'Dịch vụ VPN' của bạn và vào 'Tùy chọn nâng cao'. Điều này sẽ mở cửa sổ bật lên cho phép bạn chỉnh sửa chi tiết VPN.
- Kiểm tra Địa chỉ IP, tên người dùng, và mật khẩu có đúng. Sửa nếu tìm thấy sự khác biệt và thử lại. Đảm bảo tên server hoặc địa chỉ không bao gồm "http: //" và "/". Nếu một trong hai ký hiệu đặt trong ô thứ 3, nó sẽ hiển thị lỗi này.
- Nếu không hoạt động, thay đổi 'Loại VPN' thành 'Point to Point Tunneling Protocol (PPTP)'.
Nếu tùy chọn này không hoạt động, chuyển sang giải pháp tiếp theo.
2] Kiểm tra Tường lửa & Router không can thiệp vào kết nối VPN:
Để xác định xem tường lửa client có kích hoạt lỗi VPN 800 không, hãy tạm thời vô hiệu hóa nó và thử lại kết nối. Các thất bại liên quan đến tường lửa hiển thị cần cập nhật cấu hình tường lửa với cài đặt thêm đặc thù cho số cổng VPN trên mạng đó đang dùng. Thông thường cho Microsoft Windows, các số cổng này là TCP port 1723 và IP port 47.
Cho phép router cho VPN và PPTP của bạn. Ngoài ra, nếu bạn chưa bao giờ kết nối đến server với router cục bộ bạn đang dùng, router có thể cần cập nhật firmware để tương thích với VPN.
3] Kiểm tra kết nối giữa client và server VPN:
Để kiểm tra xem có vấn đề mạng do kết nối giữa client và server VPN, bạn sẽ phải ping server và chờ phản hồi. Để làm điều này:
- Nhấn 'Phím Windows + X' và chọn 'Command Prompt (Admin)'
- Khi 'Command Prompt' mở, nhập 'Ping' theo sau địa chỉ bạn muốn ping. Ví dụ 'ping myvpnaddress.com'.
- Bây giờ nhấn 'Enter.'
Bạn nên theo dõi mất bao lâu server phản hồi. Thử lại kết nối sau khi chờ một hoặc hai phút đôi khi hoạt động với ngắt quãng mạng thất thường. Thử kết nối từ thiết bị client khác cũng có thể giúp xác định vấn đề kết nối là riêng cho một client hay là vấn đề chung.
4] Chạy Anti-Virus cho Malware có thể:
Lỗi VPN 800 có thể xảy ra khi máy tính bị nhiễm virus hoặc loại phần mềm độc hại nào đó. Ở đây chạy quét anti-virus có thể giúp rất nhiều; bạn có thể dùng Windows Defender hoặc dịch vụ anti-virus after-market cho việc này.
5] Khắc phục sự cố Mạng của bạn:
Đôi khi có lỗi VPN 800 cũng có thể nghĩa là có lỗi nào đó cần khắc phục bằng cách đơn giản là troubleshooting. Làm theo các bước:
- Chọn 'Bắt đầu' từ nút 'Windows start'
- Đi đến 'Cài đặt' và chọn 'Mạng & Internet.'
- Dưới 'Thay đổi cài đặt mạng' chọn 'Trình khắc phục sự cố Mạng.'
Nếu vấn đề vẫn tồn tại, đừng ngần ngại kiểm tra với Nhà cung cấp Dịch vụ Internet (ISP). Có thể ISP đã chặn giao thức GRE.
Lỗi VPN 800 là lỗi rất đơn giản, và trong hầu hết các trường hợp, có thể giải quyết bằng một trong các tùy chọn trên. Đôi khi, thay đổi nhỏ trong cài đặt có thể gây ra nó trong khi các lúc khác do lỗi từ phía ISP hoặc dịch vụ VPN. Bất kể nguyên nhân gốc rễ, chúng tôi đã cung cấp giải pháp đầy đủ.
Cũng đọc: Khắc phục sự cố & giải pháp các mã lỗi VPN phổ biến.