Nếu bạn gặp lỗi 0x8D050002 khi tải ứng dụng từ Microsoft Store trên máy tính Windows 11 hoặc Windows 10, các giải pháp này sẽ giúp bạn khắc phục. Dù bạn gặp lỗi này khi tải ứng dụng mới hay cập nhật ứng dụng hiện có, các giải pháp đều giống nhau.
Toàn bộ thông báo lỗi nói:
Something unexpected happened (Đã xảy ra sự cố không mong muốn)
Reporting this problem will help us understand it better. You can wait a bit and try again or restart your device. That may help. (Báo cáo vấn đề này sẽ giúp chúng tôi hiểu rõ hơn. Bạn có thể chờ một chút và thử lại hoặc khởi động lại thiết bị. Điều đó có thể giúp ích.)
Code: 0x8D050002
Rõ ràng từ thông báo rằng ngay cả Microsoft cũng không hiểu hoàn toàn tại sao mã lỗi này xuất hiện. Trước khi đi đến các giải pháp khác, khuyến nghị khởi động lại máy tính và kiểm tra xem có giải quyết được vấn đề hay không.
Khắc phục lỗi Microsoft Store 0x8D050002
Để khắc phục lỗi Microsoft Store 0x8D050002 trên Windows 11/10, hãy làm theo các bước sau:
- Thay đổi kết nối Internet
- Chạy Trình gỡ rối Windows Store Apps
- Tắt VPN và Proxy
- Đặt lại Microsoft Store
Để tìm hiểu thêm về các bước này, hãy tiếp tục đọc.
1. Thay đổi kết nối Internet
Đây là điều đầu tiên bạn cần làm khi gặp lỗi Microsoft Store 0x8D050002 khi tải ứng dụng. Microsoft Store hiển thị thông báo lỗi này khi máy tính của bạn bị ngắt kết nối khỏi Internet khi đang tải hoặc cập nhật ứng dụng. Vì vậy, bạn phải kiểm tra xem có kết nối Internet hợp lệ hay không. Cách tốt nhất để kiểm tra là sử dụng lệnh ping. Nói cách khác, nhấn Win+R và gõ lệnh này:
ping 8.8.8.8 -t
Nếu bạn nhận được phản hồi liên tục, bạn có thể thử các giải pháp khác. Tuy nhiên, nếu có vấn đề mất gói tin (ping loss), bạn cần thay đổi kết nối Internet.
2. Chạy Trình gỡ rối Windows Store Apps
Đây là giải pháp hiệu quả nhất khi bạn gặp sự cố Microsoft Store trên máy tính. Trình gỡ rối tích hợp này giải quyết hầu như tất cả các vấn đề phổ biến như thế này. Do đó, hãy làm theo các bước sau để chạy Trình gỡ rối Windows Store Apps:
- Nhấn Win+I để mở Windows Settings (Cài đặt Windows).
- Đi đến System > Troubleshoot > Other troubleshooters (Hệ thống > Khắc phục sự cố > Trình khắc phục sự cố khác).
- Tìm Windows Store Apps Troubleshooter.
- Nhấp vào nút Run (Chạy).
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Sau đó, bạn có thể cần khởi động lại máy tính để khắc phục sự cố.
3. Tắt VPN và Proxy
Nếu bạn sử dụng ứng dụng VPN hoặc proxy trên máy tính, khuyến nghị tắt nó trong vài phút và kiểm tra xem có khắc phục được vấn đề hay không. Đôi khi, máy chủ VPN và proxy tạo ra các sự cố như vậy trên máy tính của bạn. Vì vậy, khuyến nghị tạm thời tắt ứng dụng VPN. Để tắt proxy trong Windows 11/10, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Windows Settings trên máy tính của bạn.
- Đi đến tab Network & internet (Mạng & Internet).
- Nhấp vào tùy chọn Proxy.
- Bật nút Automatically detect settings (Tự động phát hiện cài đặt).
Sau đó, kiểm tra xem bạn có thể tải ứng dụng hay không.
4. Đặt lại Microsoft Store (Reset Microsoft Store)
Đây là điều cuối cùng bạn cần làm để khắc phục sự cố này. Trước hết, làm theo hướng dẫn này để xóa bộ nhớ đệm Microsoft Store trên máy tính. Sau đó, làm theo các bước sau để đặt lại ứng dụng Microsoft Store:
- Mở bảng Settings Windows 11.
- Đi đến Apps > Apps & features (Ứng dụng > Ứng dụng & tính năng).
- Tìm Microsoft Store.
- Nhấp vào biểu tượng ba chấm và chọn Advanced options (Tùy chọn nâng cao).
- Nhấp vào nút Reset (Đặt lại) hai lần.
Sau khi đặt lại Microsoft Store, mở ứng dụng và đăng nhập vào tài khoản để tải ứng dụng.
Làm thế nào để khắc phục lỗi Microsoft Store?
Trong hầu hết các trường hợp, bạn cần kiểm tra kết nối Internet và chạy Trình gỡ rối Windows Store Apps để khắc phục sự cố Microsoft Store trên Windows 11/10. Tuy nhiên, điều này phụ thuộc vào thông báo lỗi và mã lỗi. Trong một số trường hợp, bạn có thể cần đặt lại ứng dụng Microsoft Store.
Làm thế nào để khắc phục mã lỗi 0x80070005 trên Microsoft Store?
Để khắc phục mã lỗi 0x80070005 trên Microsoft Store, bạn cần làm theo chính xác các phương pháp như đã mô tả ở trên. Để bắt đầu, hãy kiểm tra kết nối Internet và chạy Trình gỡ rối Windows Store Apps.
Đó là tất cả! Hy vọng hướng dẫn này giúp bạn khắc phục sự cố.