Thông báo lỗi thường gợi ý nguyên nhân gốc rễ của vấn đề bạn gặp phải. Trong trường hợp này, thông báo Outlook Error 0X800408FC cho biết hai yếu tố gây ra: bạn đang offline, hoặc tên máy chủ (server name) sai. Điều này tương tự như vấn đề email bị kẹt trong Outbox.
Không tìm thấy tên máy chủ bạn nhập trên mạng (có thể tạm thời ngừng hoạt động). Vui lòng xác minh rằng bạn đang trực tuyến và tên máy chủ chính xác.
Nếu bạn đang trực tuyến, bạn gần như chắc chắn rằng đó là vấn đề tên máy chủ không đúng. Nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Sau khi cập nhật Windows, người dùng đã nhận được lỗi này, ngay cả khi tên máy chủ của họ là chính xác.
Khắc phục lỗi Outlook Error 0X800408FC
Hướng dẫn này chỉ cho bạn cách khắc phục lỗi Outlook 0X800408FC. Làm theo các bước khắc phục sự cố dưới đây để sửa chữa Outlook của bạn.
- Xác nhận bạn đã kết nối internet.
- Sửa cài đặt tài khoản email Outlook.
- Sửa cài đặt máy chủ thư (mail server).
- Cho phép file Outlook qua tường lửa.
- PING máy chủ thư của bạn.
- Sử dụng Outlook ở Safe Mode.
Tiếp tục đọc khi tôi phân tích chi tiết các giải pháp trên.
1. Xác nhận kết nối internet
Trước khi mất thời gian khắc phục lỗi Outlook Error 0X800408FC, bạn nên biết vấn đề thường do kết nối mạng. Do đó, hãy kiểm tra kết nối internet để chắc chắn bạn đang online.
Kiểm tra biểu tượng mạng trên thanh tác vụ xem đã kết nối chưa. Nếu không chắc, di chuột qua nó. Nếu hiển thị "Not connected", đó là nguyên nhân gốc rễ của lỗi Outlook 0X800408FC. Hoặc mở trình duyệt web và truy cập trang web ngẫu nhiên như thewindowsclub.com. Nếu không mở được, hãy sửa internet.
2. Sửa cài đặt tài khoản email Outlook
Yếu tố khác gây ra lỗi Outlook 0X800408FC là cài đặt tài khoản email Outlook bị sai, chẳng hạn như tên máy chủ không đúng. Để khắc phục, bạn cần quay lại cấu hình lại Outlook.
3. Sửa cài đặt máy chủ thư (Mail Server Settings)
Mở Outlook và click vào menu File. Chọn Account Settings từ panel bên phải. Từ menu thả xuống, click vào Server Settings.
Xác nhận username, password, server, port và phương pháp mã hóa đúng. Nếu không chắc, hãy dùng các tùy chọn sau khi áp dụng được:
- Incoming server (POP3) port: 995 hoặc 993
Outgoing server (SMTP) port: 465 - Đánh dấu ô My outgoing (SMTP) server requires authentication.
- Sau đó, click nút OK để lưu thay đổi và khởi động lại Outlook.
4. Cho phép file Outlook qua tường lửa
Tường lửa Windows bảo vệ hệ thống khỏi hoạt động độc hại. Do đó, giải pháp này không được khuyến khích. Tôi khuyên bạn chỉ thử để xem có phải nguyên nhân của lỗi Outlook 0X800408FC hay không.
Nhấn phím Windows và tìm Firewall. Mở Windows Defender Firewall with Advanced Security từ gợi ý.
Chọn Inbound Rules và click menu Action.
Từ menu thả xuống, chọn New Rule.
Trên cửa sổ Rule Type, chọn tùy chọn Program và nhấn Next.
Chọn This program path và click nút Browse. Điều hướng đến đường dẫn:
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
LƯU Ý: Đường dẫn có thể khác tùy phiên bản cài đặt và phiên bản Outlook, đặc biệt là phần Office16. Lấy đường dẫn chính xác bằng cách click chuột phải vào biểu tượng Outlook và chọn Open file location.
Trong thư mục này, chọn Outlook.exe và nhấn Open. Click Next để tiếp tục.
Chọn Allow the connection và nhấn Next.
Đánh dấu các ô Domain, Private, và Public. Click Next.
Cuối cùng, đặt tên cho quy tắc và mô tả tùy chọn. Nhấn Finish để hoàn tất.
5. PING máy chủ thư của bạn
Ping là quá trình mạng kiểm tra truyền thông giữa một kênh cụ thể. Nó cũng dùng để xác nhận đích đến mạng có thể truy cập được.
Trước tiên, lấy địa chỉ mail server chính xác và mở Command Prompt. Trong hướng dẫn này, chúng ta giả định mail server của bạn là mail.yourhost.com.
Trong cửa sổ Command Prompt, gõ lệnh sau với giả định mail server của bạn:
ping mail.yourhost.com
Nhớ thay phần mail.yourhost.com thành địa chỉ mail server thực tế của bạn. Nhấn ENTER sau khi nhập lệnh để chạy.
Bạn sẽ nhận được phản hồi từ mail server hoặc lỗi. Nếu phản hồi báo "service timed out" hoặc "couldn't find the host", thì mail server đang down, sai địa chỉ, hoặc bạn đang offline.
6. Sử dụng Outlook ở Safe Mode
Sau khi khắc phục sự cố kết nối và tài khoản Outlook, bước tiếp theo là xác nhận ứng dụng Outlook bản thân không bị lỗi. Để làm điều đó, bạn dùng Safe Mode.
Phương pháp này cũng kiểm tra vấn đề về profile. Cách làm như sau:
Nhấn phím Windows và click vào ô tìm kiếm ở dưới cùng.
Nhập lệnh sau và nhấn ENTER.
outlook.exe /safe
Chọn profile tiếp theo. Nếu có vấn đề, bạn sẽ ngay lập tức nhận được thông báo cho biết hỏng hóc profile hoặc xung đột từ add-ins hoặc phần mềm khác.
Hy vọng điều gì đó ở đây giúp bạn khắc phục lỗi.