Microsoft Outlook là một nền tảng tuyệt vời cho phép bạn nhận và gửi email, quản lý và thiết lập cuộc họp, lưu danh bạ và thậm chí tạo danh sách việc cần làm. Bất kể bạn sử dụng nó bao nhiêu mỗi ngày, nó dường như không hết các tính năng giúp bạn làm việc hiệu quả. Thật không may, nó cũng không phải là không có khuyết điểm. Nó có thể hiển thị thông báo lỗi Outlook một cách ngẫu nhiên, khiến bạn gặp khó khăn khi hoàn thành nhiệm vụ.
Một vấn đề đã biết là lỗi Outlook 0x80040115. Nó có thể biểu hiện theo những cách khác nhau cho người dùng. Chúng tôi sẽ thảo luận về mã lỗi này bên dưới.
Lỗi Outlook 0x80040115 trên Windows 10/11 là gì?
Lỗi Outlook 0x80040115 xuất hiện khi bạn cố gắng gửi hoặc nhận email trên Outlook. Nó thường đi kèm với thông báo lỗi, “Outlook gửi báo cáo lỗi 0x80040115.”
Hầu hết người dùng Outlook gặp phải lỗi này đều hoảng sợ, nhưng không có lý do gì để cảm thấy như vậy cả. Có rất nhiều giải pháp cho nó, và chúng tôi sẽ chia sẻ chúng với bạn dưới đây. Ngoài ra, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách xác định lỗi, ngay cả khi không có thông báo lỗi nào xuất hiện.
Mẹo chuyên nghiệp:Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Quét miễn phí các sự cố PC 3.145.873 tải xuống Tương thích với:Windows 10/11, Windows 7, Windows 8Nguyên nhân gây ra lỗi Outlook 0x80040115
Như đã đề cập, vấn đề này không phải lúc nào cũng đi kèm với thông báo lỗi, "gửi báo cáo lỗi 0x80040115." Ngay cả khi không có nó, bạn vẫn có thể biết mình có đang gặp lỗi hay không. Các triệu chứng phổ biến nhất của lỗi 0x80040115 là:
- Máy tính của bạn hoạt động chậm và không phản hồi với thông tin nhập của người dùng.
- Máy của bạn bị treo hoặc đơ một cách ngẫu nhiên hoặc theo kiểu.
- Mã lỗi 0x80040115 tiếp tục hiển thị.
Để hiểu rõ hơn tại sao lỗi xuất hiện, đây là một số nguyên nhân đã biết của nó:
- Tệp PST quá khổ - Có khả năng là một tệp PST đã vượt quá giới hạn kích thước của nó, gây ra lỗi này. Để khắc phục điều này, hãy thử lưu trữ các mục cũ hơn hoặc làm trống các thư mục rác và mục đã xóa của bạn.
- Cài đặt Outlook không chính xác - Nếu bạn không cài đặt Microsoft Outlook đúng cách, thì lỗi 0x80040115 có thể xuất hiện. Cài đặt lại Outlook có thể giải quyết sự cố.
- Xung đột nội bộ - Các vấn đề trong hệ thống của bạn cũng có thể khiến lỗi hiển thị. Việc khắc phục các lỗi và xung đột hệ thống nội bộ này cũng có thể loại bỏ lỗi 0x80040115.
- Sự cố với máy chủ email - Đôi khi, máy chủ Outlook bị lỗi. Có lẽ họ đang gặp phải thời gian chết hoặc các vấn đề khác, dẫn đến lỗi. Bạn không thể làm gì nhiều với sự cố máy chủ email. Bạn chỉ cần đợi cho đến khi máy chủ của Outlook hoạt động trở lại.
- Tệp PST bị hỏng - Nếu tệp PST bị hỏng hoặc bị hỏng do nhiễm trùng, nó có thể dẫn đến lỗi 0x80040115.
- Kết nối Internet chậm - Trong các trường hợp khác, lỗi 0x80040115 có thể đơn giản là do kết nối internet không ổn định hoặc kém. Để giải quyết sự cố này, hãy đảm bảo rằng bạn có kết nối nhanh và đáng tin cậy hoặc đợi cho đến khi ISP khôi phục dịch vụ của bạn.
- Phần bổ trợ của bên thứ ba - Nếu bạn đã cài đặt một số bổ trợ của bên thứ ba trên tài khoản Outlook của mình, hãy biết rằng chúng cũng có thể gây ra lỗi. Gỡ cài đặt chúng tạm thời đôi khi có thể khắc phục được sự cố.
Cách giải quyết lỗi 0x80040115 trên Outlook
Có những trường hợp lỗi 0x80040115 tự khắc phục sau vài phút. Nhưng nếu lỗi vẫn tiếp diễn, bạn có thể giải quyết bằng cách thực hiện theo bất kỳ giải pháp nào bên dưới.
Khắc phục # 1:Xóa DNS Cache
Xóa bộ nhớ cache DNS có nghĩa là xóa tất cả thông tin đã được thu thập trong bộ nhớ cache của bạn. Những gì còn lại là thông tin DNS hoàn toàn mới.
Để truy cập bộ nhớ cache máy khách DNS của máy tính của bạn, hãy làm như sau:
- Đi tới Bắt đầu rồi Chạy và nhập CMD. Trong Windows 7 hoặc 8, nhấp chuột phải vào Command Prompt và chọn Run as Administrator. Nếu bạn có phiên bản Windows cũ hơn (XP hoặc Vista), hãy nhấp chuột phải vào Command Prompt và chọn Run as Administrator.
- Bạn sẽ được nhắc với lời nhắc Kiểm soát Tài khoản Người dùng. Nhấp vào Có hoặc Tiếp tục.
- Nhập ipconfig / flushdns và nhấn Enter. Lệnh này xóa tất cả các mục nhập trong bộ đệm ẩn máy khách DNS của máy tính của bạn. Điều quan trọng là bạn phải xóa cả IPv4 và IPv6 trước khi khởi động lại Outlook để nó hoạt động bình thường trở lại.
- Sau khi bạn đã xóa DNS của mình, hãy khởi động lại Outlook bằng cách quay lại Bắt đầu rồi Chạy và nhập OUTLOOK.EXE / cleanrun hoặc nhấp vào Tệp> Thoát rồi chọn Khởi động lại từ menu thả xuống.
- Đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản email.
- Đóng Outlook hoàn toàn bằng cách nhấn Alt + F4 hoặc nhấp vào Tệp> Thoát rồi chọn Đăng xuất từ menu thả xuống.
- Đăng nhập lại vào từng tài khoản một cho đến khi bạn tìm thấy tài khoản nào đang gây ra sự cố khiến Outlook không gửi email chính xác.
Khắc phục # 2:Khởi chạy Outlook ở Chế độ An toàn
Đôi khi, một ứng dụng có thể rơi vào trạng thái xấu và tiếp tục cung cấp cho bạn lỗi hoặc sự cố ngay cả khi được khởi động lại. Để khắc phục những loại sự cố này, bạn có thể thử khởi chạy Outlook ở chế độ an toàn (chế độ này cũng hoạt động với các ứng dụng Office khác).
Ở chế độ an toàn, Outlook bắt đầu với các cài đặt rất cơ bản và không có bổ trợ. Nếu nó chạy tốt ở chế độ an toàn, bạn biết rằng sự cố của bạn là do phần bổ trợ của bên thứ ba, cài đặt trình quét vi rút hoặc một sự cố khác trong cấu hình hệ thống của bạn. Nếu không, hãy tiếp tục và đóng Outlook hoàn toàn — lần này là đóng Outlook cho đến khi bạn sẵn sàng khắc phục sự cố thêm.
Có một số cách để khởi chạy Outlook ở Chế độ An toàn. Nếu bạn đang sử dụng Windows 8, hãy làm như sau:
- Nhấn và giữ nút Shift khi bạn nhấp vào Khởi động lại.
- Chọn Khắc phục sự cố> Tùy chọn nâng cao> Cài đặt khởi động và nhấn Khởi động lại.
- Một cửa sổ sẽ bật lên. Chọn Bật Chế độ An toàn với Mạng, sau đó nhấn hoặc nhấp vào OK.
Đối với các phiên bản Windows cũ hơn, hãy làm như sau:
- Mở Start Menu> Run (hoặc tìm kiếm Run nếu bạn không chắc vị trí của nó) và nhập msconfig.exe vào đó.
- Nhấp vào tab Khởi động và bỏ chọn hộp kiểm Tải các mục khởi động.
- Sau đó, chọn Tắt tất cả và nhấp vào Áp dụng, sau đó nhấp vào OK.
- Bây giờ, hãy khởi động lại máy tính của bạn ở tùy chọn Chế độ An toàn với Mạng và thử mở lại Outlook.
Khắc phục # 3:Thay đổi Cài đặt Cấu hình Outlook của bạn
Bản sửa lỗi cho mã lỗi 0x80040115 này thực sự đơn giản:thay đổi cài đặt hồ sơ Outlook của bạn. Có một số cách khác nhau để bạn có thể thực hiện điều đó, nhưng đối với hầu hết người dùng, việc thay đổi địa chỉ email nào mà Outlook sử dụng để truy cập hộp thư của bạn chỉ là vấn đề. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách thay đổi cài đặt hồ sơ Outlook của bạn:
- Điều đầu tiên bạn cần làm là mở Outlook và nhấp vào Tệp ở đầu hộp thư đến của bạn.
- Từ đó, chọn Cài đặt Tài khoản. Nếu đã thiết lập nhiều tài khoản trong Outlook, bạn cần chọn Quản lý tài khoản và chọn tài khoản cần cập nhật.
- Chọn phiên bản Microsoft Office bạn đang sử dụng từ danh sách gần góc trên cùng bên trái của màn hình. Nhấp vào Thay đổi bên cạnh hộp thư Outlook và chọn một tài khoản khác trong cài đặt hồ sơ Outlook của bạn.
- Chọn OK khi được nhắc và đóng Outlook hoàn toàn, sau đó mở lại sao lưu.
Khắc phục # 4:Tắt phần mềm chống vi-rút của bạn
Nếu bạn nhận được mã lỗi 0x80040115 trên Outlook, đó có thể là dấu hiệu cho thấy phần mềm diệt vi-rút của bạn đang chặn một ứng dụng được cài đặt sẵn với Windows.
Để tạm thời tắt chương trình chống vi-rút của bạn và xem liệu nó có giải quyết được sự cố hay không, đây là những gì bạn nên làm:
- Nhấn Ctrl + Alt + Delete trên bàn phím của bạn.
- Nhấp vào Trình quản lý tác vụ (nút sẽ xuất hiện ở gần cuối bên phải của thanh tác vụ của bạn)> Khởi động.
- Bỏ chọn bất kỳ mục nhập nào liên quan đến phần mềm chống vi-rút — thông thường những mục nhập này sẽ có tên như av * hoặc avast *.
- Sau đó, hãy thử truy cập lại hộp thư đến Outlook của bạn. Nếu hoạt động, bạn nên bật lại các chương trình này khi kiểm tra xong email của mình.
Khắc phục # 5:Sửa chữa Cài đặt Outlook
Đôi khi, vấn đề là do chính việc cài đặt MS Outlook. Để sửa chữa cài đặt trong Windows 10/11, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấp vào nút Bắt đầu và chọn Cài đặt.
- Trong cửa sổ Cài đặt, nhấp vào Cập nhật &Bảo mật và từ đó, nhấp vào Khôi phục, sau đó nhấp vào Mở Tùy chọn nâng cao của Windows.
- Nhấp vào Khắc phục sự cố và sau đó chọn tùy chọn Sửa chữa từ cửa sổ Chọn tùy chọn.
- Từ phần Chọn cài đặt, hãy chọn phiên bản Microsoft Office có liên quan chưa được cài đặt cũng như tất cả các chương trình Microsoft Office khác được cài đặt trong PC của bạn.
- Nhấp vào Tiếp theo khi bạn đã chọn xong các chương trình cần thiết.
- Chọn tùy chọn Startup Repair và đợi một lúc cho đến khi quá trình hoàn tất thành công.
- Sau khi hoàn tất quá trình sửa chữa khi khởi động, sự cố của bạn sẽ tự động được giải quyết mà bạn không cần thực hiện thêm bất kỳ hành động nào.
Khắc phục # 6:Sử dụng Công cụ ScanPST.exe
Microsoft đã phát triển một công cụ có tên là ScanPST.exe có thể hỗ trợ sửa các tệp Outlook PST bị hỏng hoặc bị hỏng. Công cụ này nằm trên ổ cứng máy tính của bạn tại% ProgramFiles% \ Common Files \ Microsoft Shared \ OFFICE12 (hoặc OFFICE14) dưới dạng tệp zip tự giải nén có tên là scanspst.exe.
Không sử dụng bất kỳ phiên bản nào khác của ScanPST.exe vì việc sử dụng phiên bản khác có thể gây mất dữ liệu hoặc các sự cố khác với Outlook 2007, Outlook 2010 và Office 365. Khi bạn chạy scanpst.exe trong Windows Vista, Windows 7 hoặc Windows 8, bạn sẽ được nhắc với hộp thoại Quyền Kiểm soát Tài khoản Người dùng; bấm Có để tiếp tục. Sau đó, nhấp vào nút Bắt đầu và nhấn Sửa chữa khi quá trình quét hoàn tất. Khởi động lại máy tính của bạn sau đó.
Khắc phục # 7:Đặt lại trình duyệt của bạn
Nếu bạn nhận được mã lỗi 0x80040115 trong Outlook, thì có thể một cookie bị hỏng đang ngăn bạn thực hiện các thay đổi. Vì vậy, bạn sẽ muốn đặt lại trình duyệt của mình. Điều này sẽ đảm bảo rằng mọi dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache đã bị xóa khỏi trình duyệt của bạn và cũng sẽ cho bạn biết nếu có bất kỳ điều gì khác xảy ra trên máy tính của bạn có thể gây ra sự cố với Outlook.
Để đặt lại trình duyệt của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Đóng tất cả các trình duyệt (Internet Explorer, Chrome, Firefox). Đăng xuất khỏi bất kỳ tài khoản nào khác trên PC của bạn.
- Mở mới trình duyệt của bạn và truy cập trực tiếp vào Outlook Web Access.
- Chọn Công cụ rồi chọn Tùy chọn.
- Nhấp vào Xem thư trong thư mục Web Nhấp vào OK hoặc Áp dụng.
Khắc phục # 8:Xóa tệp tạm thời
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi 0x80040115 khi sử dụng Microsoft Outlook trong Windows 7, 8 hoặc 10, điều đó có thể có nghĩa là cài đặt hồ sơ Outlook của bạn không chính xác. Điều này thường là do các tệp tạm thời còn sót lại từ các bản cài đặt Office trước đó. Xóa các tệp tạm thời này và khởi động lại máy tính của bạn. Bạn sẽ không còn nhận được thông báo lỗi 0x80040115 nữa.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng công cụ sửa chữa PC của bên thứ ba để xóa các tệp tạm thời và rác không cần thiết. Đây là cách nhanh nhất và an toàn nhất để loại bỏ các khối thừa trong hệ thống của bạn.
Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố với các tệp tạm thời và rác sau khi hoàn thành bước này và khởi động lại máy tính của mình, chúng tôi khuyên bạn nên thử các bản sửa lỗi khác.
Khắc phục # 9:Xóa tin nhắn dựa trên đám mây được lưu trữ trên máy chủ Microsoft
Hãy thử chạy Microsoft Outlook mà không bật phần bổ trợ nào (menu Công cụ> tab Tùy chọn> Bảng bổ trợ). Nếu cách đó không hiệu quả, bạn có thể thử xóa các thư cũ dựa trên đám mây (cũng trong menu Công cụ của Outlook> tab Tùy chọn> bảng Gửi / Nhận). Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại Outlook và xem nó có hoạt động không.
Nếu có, hãy tiếp tục và bật từng phần bổ trợ cho đến khi bạn phát hiện ra cái nào đang gây ra sự cố. Trước khi bật một bổ trợ, hãy đảm bảo rằng nó không độc hại hoặc có khả năng gây hại. Để an toàn, hãy luôn tham khảo ý kiến của các chuyên gia trước khi bật hoặc cập nhật bất kỳ ứng dụng nào trên máy tính để bàn của bạn.
Khắc phục # 10:Xóa tin nhắn email
Outlook có thể gặp sự cố nếu bạn cố gửi thư email vào những lúc Hộp thư đến Outlook của bạn đầy. Nếu điều đó xảy ra, bạn có thể thấy thông báo lỗi 0x80040115 xuất hiện. Thông báo lỗi thường sẽ cho bạn biết rằng có quá nhiều mục lớn trong thư mục hộp thư đi của bạn và chúng phải được chuyển đến hộp thư của bạn hoặc bị xóa trước khi có thể tiếp tục gửi.
Tóm tắt
Nhiều người dùng Outlook nhận được mã lỗi 0x80040115 khi họ cố gắng kết nối với tài khoản Microsoft Exchange Server của mình. May mắn thay, có nhiều phương pháp bạn có thể sử dụng để khắc phục lỗi này, vì vậy bạn có thể quay lại làm việc sớm nhất có thể mà không ảnh hưởng đến năng suất của mình. Bài viết này đã giải thích từng cách phổ biến nhất để sửa mã lỗi này và hy vọng, nó đã giúp bạn chọn được giải pháp phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
Thats tất cả để có nó! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách sửa mã lỗi 0x80040115, vui lòng yêu cầu trợ giúp trong phần nhận xét của chúng tôi bên dưới!