Microsoft Outlook là nền tảng tuyệt vời cho phép gửi/nhận email, quản lý/lập lịch họp, lưu liên hệ, thậm chí tạo danh sách việc cần làm. Dù bạn dùng hàng ngày, nó không bao giờ hết tính năng giúp tăng năng suất. Tuy nhiên, nó cũng không hoàn hảo. Outlook có thể hiển thị thông báo lỗi ngẫu nhiên, khiến bạn khó hoàn thành công việc.
Một vấn đề biết đến là lỗi Outlook 0x80040115. Nó thể hiện khác nhau tùy người dùng. Chúng ta sẽ thảo luận lỗi này dưới đây.
Lỗi Outlook 0x80040115 trên Windows 10/11 là gì?
Lỗi 0x80040115 Outlook xuất hiện khi bạn cố gửi/nhận email trên Outlook. Thường kèm thông báo: "Outlook sending reported error 0x80040115."
Hầu hết người dùng Outlook gặp lỗi này đều hoảng loạn, nhưng hoàn toàn không cần thiết. Có nhiều giải pháp, chúng tôi sẽ chia sẻ dưới đây. Cũng sẽ hướng dẫn cách nhận diện lỗi ngay cả khi không có thông báo bật lên.
Mẹo: Chạy công cụ tối ưu PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt sai, file rác, ứng dụng độc hại, mối đe dọa bảo mật gây sự cố hệ thống hoặc chậm máy.
Quét miễn phí sự cố PC - 3.145.873 lượt tải - Tương thích: Windows 10/11, Windows 7, Windows 8
Nguyên nhân gây lỗi Outlook 0x80040115
Như đã nói, lỗi không luôn kèm thông báo "sending reported error 0x80040115". Ngay cả không có thông báo, bạn vẫn nhận biết được. Các triệu chứng phổ biến:
- Máy tính chạy chậm, không phản hồi thao tác người dùng.
- Máy treo/đứng hình ngẫu nhiên hoặc theo quy luật.
- Mã lỗi 0x80040115 liên tục hiện ra.
Để hiểu rõ hơn tại sao lỗi xuất hiện, đây là một số nguyên nhân biết đến:
- File PST quá lớn – File PST có thể vượt quá giới hạn dung lượng, gây lỗi. Khắc phục: lưu trữ mục cũ hoặc làm rỗng thư mục Junk và Deleted Items.
- Cài đặt Outlook không đúng – Nếu cài Outlook không đúng, lỗi 0x80040115 có thể xuất hiện. Cài lại Outlook có thể giải quyết.
- Xung đột nội bộ – Vấn đề trong hệ thống cũng gây lỗi. Sửa lỗi xung đột nội bộ có thể khắc phục 0x80040115.
- Vấn đề máy chủ email – Đôi khi máy chủ Outlook bị sự cố. Có thể đang downtime hoặc gặp vấn đề khác, dẫn đến lỗi. Bạn không thể làm nhiều, chỉ cần chờ máy chủ Outlook hoạt động lại.
- File PST bị hỏng – Nếu file PST hỏng do nhiễm mã độc, có thể dẫn đến lỗi 0x80040115.
- Kết nối Internet chậm – Trong một số trường hợp, lỗi do kết nối Internet không ổn định/kém. Khắc phục: đảm bảo kết nối nhanh, ổn định hoặc chờ ISP khôi phục dịch vụ.
- Add-ins bên thứ ba – Nếu cài add-ins thứ ba trên Outlook, chúng cũng có thể kích hoạt lỗi. Gỡ tạm thời đôi khi khắc phục được.
Cách khắc phục lỗi 0x80040115 trên Outlook
Có trường hợp lỗi 0x80040115 tự giải quyết sau vài phút. Nhưng nếu lỗi dai dẳng, bạn có thể khắc phục bằng các giải pháp dưới đây.
Cách 1: Xóa DNS Cache
Xóa DNS cache nghĩa là xóa mạnh tất cả thông tin đã thu thập trong cache. Điều còn lại là thông tin DNS hoàn toàn mới.
Để truy cập DNS client cache của máy tính:
- Start > Run > gõ CMD. Windows 7/8: chuột phải Command Prompt > Run as Administrator. Windows cũ (XP/Vista): chuột phải Command Prompt > Run as Administrator.
- User Account Control prompt hiện ra > Yes hoặc Continue.
- Gõ
ipconfig /flushdns> Enter. Lệnh này xóa tất cả entry trong DNS client cache. Quan trọng: flush cả IPv4 và IPv6 trước khi restart Outlook để hoạt động đúng.
- Sau khi flush DNS, restart Outlook: Start > Run > gõ
OUTLOOK.EXE /cleanrunhoặc File > Exit > Restart. - Đăng xuất tất cả tài khoản email.
- Đóng hoàn toàn Outlook: Alt+F4 hoặc File > Exit > Sign Out.
- Đăng nhập lại từng tài khoản một cho đến khi tìm ra tài khoản gây sự cố Outlook không gửi email đúng.
Cách 2: Khởi chạy Outlook ở Safe Mode
Đôi khi ứng dụng rơi vào trạng thái xấu và tiếp tục báo lỗi ngay cả khi restart. Để khắc phục, hãy thử chạy Outlook ở Safe Mode (cũng áp dụng cho các ứng dụng Office khác).
Ở Safe Mode, Outlook khởi động với cài đặt cơ bản nhất và không có add-ins. Nếu chạy tốt ở Safe Mode, bạn biết vấn đề do add-ins thứ ba, cài đặt virus scanner, hoặc vấn đề cấu hình hệ thống khác. Nếu không, hãy đóng hoàn toàn Outlook - lần này để đóng cho đến khi sẵn sàng khắc phục thêm.
Có vài cách chạy Outlook Safe Mode. Windows 8:
- Giữ Shift khi click Restart.
- Chọn Troubleshoot > Advanced Options > Startup Settings > Restart.
- Cửa sổ hiện ra > chọn Enable Safe Mode with Networking > OK.
Windows phiên bản cũ:
- Start Menu > Run (hoặc tìm Run) > gõ
msconfig.exe. - Tab Startup > bỏ tích "Load startup items".
- Chọn "Disable all" > Apply > OK.
- Khởi động lại máy vào Safe Mode with Networking > thử mở Outlook.
Cách 3: Thay đổi cài đặt hồ sơ Outlook
Cách sửa lỗi 0x80040115 này thực sự đơn giản: thay đổi cài đặt hồ sơ Outlook. Có vài cách khác nhau, nhưng đối với hầu hết người dùng, chỉ việc thay đổi địa chỉ email Outlook dùng để truy cập mailbox. Hướng dẫn chi tiết:
- Mở Outlook > click File trên cùng Inbox.
- Chọn Account Settings. Nếu đã thiết lập nhiều tài khoản, chọn Manage Accounts > chọn tài khoản cần cập nhật.
- Chọn phiên bản Microsoft Office bạn dùng từ danh sách góc trên trái. Click Change bên cạnh Outlook mailbox > chọn tài khoản khác trong cài đặt hồ sơ Outlook.
- OK khi được hỏi > đóng hoàn toàn Outlook > mở lại.
Cách 4: Tắt Antivirus
Nếu gặp mã lỗi 0x80040115 trên Outlook, có thể dấu hiệu antivirus đang chặn ứng dụng đi kèm Windows cài sẵn.
Để tạm tắt antivirus xem có khắc phục không:
- Ctrl+Alt+Delete > Task Manager (nút gần cuối taskbar) > Startup.
- Bỏ tích các entry liên quan antivirus - thường có tên như av* hoặc avast*.
- Thử truy cập Inbox Outlook lại. Nếu được, hãy bật lại các chương trình này khi xong kiểm tra email.
Cách 5: Sửa chữa cài đặt Outlook
Đôi khi vấn đề nằm ở bản cài đặt MS Outlook. Để sửa cài đặt trên Windows 10/11:
- Start > Settings.
- Settings window > Update & Security > Recovery > Open Windows Advanced Option.
- Troubleshoot > chọn Repair option từ cửa sổ Choose an option.
- Phần Choose an installation > chọn phiên bản Microsoft Office liên quan chưa cài cũng như các chương trình Office khác trên PC.
- Next khi xong chọn.
- Chọn Startup Repair > đợi quá trình hoàn tất.
- Sau khi hoàn tất startup repair, vấn đề sẽ tự giải quyết mà không cần hành động thêm.
Cách 6: Dùng công cụ ScanPST.exe
Microsoft phát triển công cụ ScanPST.exe hỗ trợ sửa file PST Outlook hỏng/hư hỏng. Công cụ nằm trên ổ cứng tại %ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE12 (hoặc OFFICE14) dưới dạng file zip tự giải nén tên scanspst.exe.
Không dùng phiên bản ScanPST.exe khác vì có thể gây mất dữ liệu hoặc vấn đề với Outlook 2007, 2010, Office 365. Khi chạy scanpst.exe trên Vista/7/8, hộp thoại UAC hiện ra > Yes để tiếp tục. Sau đó click Start > Repair khi quét xong. Restart máy.
Cách 7: Reset trình duyệt
Nếu gặp mã lỗi 0x80040115 trên Outlook, có thể cookie hỏng ngăn bạn thay đổi. Hãy reset trình duyệt. Điều này đảm bảo dữ liệu cache được xóa khỏi trình duyệt và cho biết có gì khác bất thường trên máy gây vấn đề với Outlook.
Cách reset trình duyệt:
- Đóng tất cả trình duyệt (IE, Chrome, Firefox). Đăng xuất tài khoản khác trên PC.
- Mở trình duyệt mới > trực tiếp vào Outlook Web Access.
- Chọn Tools > Options.
- Click "View messages in Web folders" > OK hoặc Apply.
Cách 8: Xóa file tạm
Nếu nhận thông báo lỗi 0x80040115 khi dùng Outlook trên Windows 7, 8, 10, có thể cài đặt hồ sơ Outlook không đúng. Thường do file tạm còn sót từ các lần cài Office trước. Xóa file tạm này > restart máy. Bạn không còn nhận lỗi 0x80040115.
Hoặc dùng công cụ PC repair thứ ba để xóa file rác/tạm không cần thiết. Đây là cách nhanh và an toàn nhất để dọn bloat trong hệ thống.
Nếu vẫn gặp vấn đề file tạm/rác sau bước này và restart, hãy thử cách khác.
Cách 9: Xóa tin nhắn dựa trên đám mây lưu trên server Microsoft
Thử chạy Outlook không bật add-ins (Tools > Options > Add-Ins panel). Nếu không được, thử xóa tin nhắn đám mây cũ (cũng trong Tools > Options > Send/Receive panel). Xong > restart Outlook > kiểm tra.
Nếu được, bật add-ins lần lượt một cho đến khi tìm ra add-in gây rối. Trước khi bật add-in, đảm bảo nó không độc hại. Để an toàn, luôn tham khảo chuyên gia trước khi bật/cập nhật ứng dụng trên máy tính.
Cách 10: Xóa email
Outlook có thể gặp vấn đề nếu bạn cố gửi email khi Inbox đầy. Lúc đó có thể thấy lỗi 0x80040115. Thông báo thường nói có quá nhiều mục lớn trong Outbox, phải di chuyển vào mailbox hoặc xóa trước khi tiếp tục gửi.
Tóm tắt
Nhiều người dùng Outlook nhận mã lỗi 0x80040115 khi cố kết nối tài khoản Microsoft Exchange Server. May mắn là có nhiều phương pháp khắc phục, giúp bạn quay lại làm việc sớm mà không ảnh hưởng năng suất. Bài viết đã giải thích các cách phổ biến nhất sửa mã lỗi này, hy vọng giúp bạn chọn giải pháp phù hợp nhất.
Đó là tất cả! Nếu có thắc mắc về cách sửa lỗi 0x80040115, hãy hỏi ở phần bình luận bên dưới!