Giống như bất kỳ hệ điều hành nào khác, Windows 11 có một số vấn đề, nhưng nó cũng đi kèm với một cộng đồng tuyệt vời và tính năng tích hợp giúp báo cáo những vấn đề đó. Mặc dù bạn nên liên hệ với các chuyên gia bất cứ khi nào có thể, nhưng bạn cũng nên báo cáo về bất cứ điều gì bạn phải đối mặt. Hướng dẫn này sẽ chia sẻ cách gửi phản hồi hoặc khiếu nại về Windows 11 cho nhóm Microsoft.
HUB phản hồi trong Windows 11 là gì?
HUB phản hồi là một ứng dụng trong Windows cho phép người dùng gửi trải nghiệm của họ. Bạn có thể nhanh chóng khởi chạy nó bằng cách nhấn phím WIN + F nhưng đừng ngạc nhiên vì việc sử dụng bàn phím sẽ yêu cầu bạn nhập phản hồi. Ngoài ra, hãy đính kèm ảnh chụp màn hình.
Điều đó nói rằng, khi bạn khởi chạy nó từ menu Start, bạn sẽ nhận được một bảng điều khiển hướng dẫn cách sử dụng nó. Bạn có thể tìm kiếm vấn đề của mình, tìm hiểu cách sử dụng nó, duyệt qua danh mục và đề xuất vấn đề. Vì vậy, nó hoạt động như một kho lưu trữ trung tâm cho tất cả các vấn đề và các khuyến nghị có thể giúp Microsoft cải thiện trải nghiệm người dùng.
HUB phản hồi cung cấp bốn phần rộng. Nó bao gồm Phản hồi, Thông báo, Nhiệm vụ và Thành tích. Trong khi hai phần cuối cùng được tạo ra để giúp người dùng biết thêm các tính năng và cho điểm, hai phần trước rất hữu ích.
Gửi phản hồi cho Microsoft về Windows 11
Mặc dù bạn có thể gửi phản hồi bất cứ lúc nào, nhưng nếu bạn nhấn Win + F ngay khi gặp sự cố, HUB phản hồi cũng có thể lấy ảnh chụp màn hình. Tuy nhiên, trước khi bạn gửi, tìm kiếm báo cáo hiện có là một ý tưởng tốt hơn.
Tìm xem sự cố của bạn đã được báo cáo chưa và ủng hộ
Có một cơ hội tốt là ai đó đã báo cáo về vấn đề bạn đang gặp phải, điều này có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian. Lưu ý rằng nó sẽ được hợp nhất với báo cáo đầu tiên hoặc báo cáo nổi bật nhất ngay cả khi bạn báo cáo lại.
- Khi ở trong HUB Phản hồi, nhấp vào thanh Tìm kiếm, và nhập vấn đề bạn đang gặp phải.
- Trong kết quả, hãy tìm kiếm các kết quả phù hợp.
- Bước tiếp theo là thu hẹp bằng cách sử dụng bộ lọc và danh mục.
- Nếu bạn nhận thấy một vấn đề gần đúng hoặc chính xác, thì bạn có thể ủng hộ vấn đề đó.
- Nếu bạn tìm thấy một kết quả trùng khớp nhưng không giống nhau, hãy nhấp vào liên kết Đưa ra phản hồi tương tự và tạo một liên kết mới.
Cách thêm phản hồi mới
Nếu bạn chắc chắn rằng vấn đề của bạn chưa được báo cáo, bạn có thể gửi Phản hồi mới. Thực hiện theo các bước bên dưới:
- Nhấp vào nút Đưa ra phản hồi mới
- Nó sẽ mở ra một biểu mẫu mới để bạn có thể điền thông tin chi tiết về vấn đề.
- Trong phần Tóm tắt phản hồi của bạn, hãy thêm tiêu đề
- Sau đó, trong hộp sau, hãy nhập thông tin đầy đủ về nó.
- Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào nút Tiếp theo, sau đó chọn một danh mục.
- Đầu tiên, hãy chọn Sự cố, sau đó chọn Ứng dụng và chọn ứng dụng mà bạn gặp sự cố. Sau đó, nhấp lại vào nút Tiếp theo.
- Sau đó, nó sẽ hiển thị phản hồi phù hợp. Nếu không có kết quả phù hợp, hãy nhấp vào nút Tiếp theo.
- Điều tiếp theo mà trung tâm phản hồi sẽ hỏi bạn là Ảnh chụp màn hình hoặc tệp đính kèm để tham khảo hoặc Xử lý sự cố.
- Mặc dù ảnh chụp màn hình và đính kèm tệp rất đơn giản, nhưng việc tái tạo sự cố sẽ xảy ra. Nó sẽ yêu cầu bạn thực hiện lại các bước và ghi lại toàn bộ sự kiện.
- Sau khi hoàn tất, hãy gửi phản hồi.
Những điều này đủ để giúp bạn tìm ra cách gửi phản hồi về Windows và trải nghiệm của bạn cho Microsoft.
Đọc tiếp theo :Cách báo cáo lỗi, sự cố hoặc lỗ hổng bảo mật cho Microsoft.
Làm cách nào để gửi phản hồi cho Microsoft Office?
Chương trình văn phòng của Microsoft cũng cung cấp các bước cài sẵn để gửi phản hồi. Nó có sẵn với tùy chọn Phản hồi có sẵn trong menu Tệp. Đọc hướng dẫn đơn giản của chúng tôi về cách đưa ra phản hồi về các chương trình Microsoft Office.
Cách gửi báo cáo lỗi kích hoạt Windows 11
Nếu bạn có bản sao Windows chính hãng, nhưng bạn vẫn nhận được lỗi kích hoạt, thì bạn có thể gửi báo cáo cho Microsoft về lỗi đó. Đảm bảo rằng bạn đã chạy Trình gỡ rối kích hoạt Windows một lần trước khi gửi báo cáo.
- Mở Windows Terminal và thực hiện lệnh sau
Licensingdiag.exe -report %userprofile%\desktop\report.txt -log %userprofile%\desktop\repfiles.cab
- Sau đó, bạn có thể kết nối với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft và gửi tệp này đến bộ phận hỗ trợ trò chuyện của họ.
Làm cách nào để bật Chẩn đoán nâng cao?
HUB phản hồi có cài đặt tích hợp cho phép bạn định cấu hình và thu thập thông tin chẩn đoán trên thiết bị của mình.
- Mở HUB phản hồi và nhấp vào biểu tượng cài đặt.
- Tìm phần Chẩn đoán và chọn tùy chọn sau
- Lưu một bản sao cục bộ của chẩn đoán được tạo khi đưa ra Phản hồi.
- Để bật trang Chẩn đoán nâng cao, hãy chọn hộp.
Chẩn đoán nâng cao cho phép ghi lại sự cố. Bạn có thể chọn tùy chọn liên quan và sau đó nhấp vào liên kết Bắt đầu ghi để tìm lại sự cố. Sau khi hoàn tất, bạn có thể gửi phản hồi này dưới dạng phản hồi.
Tôi hy vọng bài đăng dễ theo dõi và bạn biết cách gửi phản hồi, tìm các sự cố được báo cáo tương tự và giới thiệu một tính năng về Windows 11.