Giống như mọi hệ điều hành khác, Windows 11 có những vấn đề riêng, nhưng cũng đi kèm cộng đồng lớn và tính năng tích hợp giúp báo cáo các vấn đề đó. Mặc dù bạn nên tìm kiếm chuyên gia khi có thể, nhưng việc báo cáo mọi vấn đề bạn gặp phải cũng là ý tưởng tốt. Hướng dẫn này sẽ chia sẻ cách gửi phản hồi hoặc khiếu nại về Windows 11 đến nhóm Microsoft.
Feedback Hub trong Windows 11 là gì?
Feedback Hub là ứng dụng trong Windows cho phép người dùng gửi trải nghiệm của họ. Bạn có thể khởi chạy nhanh bằng cách nhấn phím WIN + F nhưng đừng ngạc nhiên, vì dùng bàn phím sẽ yêu cầu bạn nhập phản hồi. Cũng đính kèm chụp ảnh màn hình.
Khi khởi chạy từ menu Start, bạn sẽ thấy bảng điều khiển hướng dẫn cách sử dụng. Bạn có thể tìm kiếm vấn đề, học cách sử dụng, duyệt danh mục, và đề xuất vấn đề. Vì vậy, nó đóng vai trò kho trung tâm cho tất cả các vấn đề và đề xuất có thể giúp Microsoft cải thiện trải nghiệm người dùng.
Feedback Hub cung cấp 4 phần chính: Feedback, Announcements, Quests, và Achievements. Trong khi hai phần cuối giúp người dùng biết thêm tính năng và kiếm điểm, hai phần đầu rất hữu ích.
Gửi phản hồi đến Microsoft về Windows 11
Mặc dù bạn có thể gửi phản hồi bất cứ lúc nào, nếu bạn nhấn Win + F ngay khi gặp sự cố, Feedback Hub cũng có thể chụp ảnh màn hình. Tuy nhiên, trước khi gửi, tìm kiếm báo cáo hiện có là ý tưởng tốt hơn.
Tìm xem vấn đề của bạn đã được báo cáo chưa, và upvote
Có khả năng rất cao ai đó đã báo cáo về vấn đề bạn gặp phải, giúp tiết kiệm nhiều thời gian. Hãy lưu ý rằng báo cáo của bạn sẽ được gộp vào báo cáo đầu tiên hoặc nổi bật nhất ngay cả khi bạn báo cáo lại.
- Trong Feedback Hub, click vào thanh tìm kiếm, và gõ vấn đề bạn gặp phải.
- Trong kết quả, tìm kết quả phù hợp.
- Bước tiếp theo là thu hẹp bằng bộ lọc và danh mục.
- Nếu thấy vấn đề gần giống hoặc chính xác, bạn có thể upvote nó.
- Nếu tìm thấy vấn đề gần giống nhưng không giống hệt, click vào liên kết Give similar feedback và tạo mới.
Cách thêm phản hồi mới (Add New Feedback)
Nếu bạn chắc chắn vấn đề của bạn chưa được báo cáo, bạn có thể gửi Feedback mới. Làm theo các bước sau:
- Click vào nút Give new feedback
- Sẽ mở form mới để điền chi tiết vấn đề.
- Trong Summarize your feedback, thêm tiêu đề
- Trong ô tiếp theo, nhập thông tin chi tiết về vấn đề.
- Xong rồi, click Next và chọn danh mục.
- Chọn Problem trước, rồi Apps, chọn app gặp sự cố. Click Next lại.
- Sẽ hiển thị các phản hồi trùng khớp. Nếu không trùng, click Next.
- Feedback Hub sẽ yêu cầu chụp ảnh màn hình hoặc file đính kèm để tham khảo hoặc Recreate the Problem (Tái hiện sự cố).
- Trong khi chụp ảnh và đính kèm file rất đơn giản, Recreating a problem sẽ yêu cầu bạn lặp lại các bước và ghi lại toàn bộ sự kiện.
- Hoàn tất, gửi phản hồi.
Những điều trên đủ giúp bạn biết cách gửi phản hồi về Windows và trải nghiệm của bạn đến Microsoft.
Đọc tiếp: Cách báo cáo bug, sự cố hoặc lỗ hổng bảo mật đến Microsoft.
Cách gửi phản hồi cho Microsoft Office?
Chương trình Microsoft Office cũng cung cấp bước gửi phản hồi tích hợp. Nó có sẵn với tùy chọn Feedback dưới menu File. Đọc hướng dẫn dễ dàng của chúng tôi về cách đưa phản hồi về các chương trình Microsoft Office.
Cách gửi báo cáo lỗi kích hoạt Windows 11
Nếu bạn có bản sao Windows chính hãng nhưng vẫn nhận lỗi kích hoạt, bạn có thể gửi báo cáo đến Microsoft. Đảm bảo bạn đã chạy Windows Activation Troubleshooter một lần trước khi gửi báo cáo.
- Mở Windows Terminal và thực thi lệnh sau:
Licensingdiag.exe -report %userprofile%\desktop\report.txt -log %userprofile%\desktop\repfiles.cab- Sau đó kết nối với Microsoft Support và gửi file này cho hỗ trợ chat của họ.
Cách bật Advanced Diagnostics (Chẩn đoán nâng cao)?
Feedback Hub có cài đặt tích hợp cho phép cấu hình và thu thập thông tin chẩn đoán trên thiết bị của bạn.
- Mở Feedback Hub, click vào biểu tượng cài đặt.
- Tìm phần Diagnostics, và tích vào tùy chọn sau:
- Save a local copy of diagnostics created when giving Feedback.
- Để bật trang Advanced Diagnostics, tích vào ô.
Advanced Diagnostics cho phép ghi lại vấn đề. Bạn chọn tùy chọn liên quan và click Start Recording để tái hiện vấn đề. Xong rồi, gửi dưới dạng phản hồi.
Hy vọng bài viết dễ theo dõi, và bạn biết cách gửi phản hồi, tìm vấn đề tương tự, và đề xuất tính năng về Windows 11.