Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn đang gặp sự cố với máy tính Windows 10 của mình? Nếu bạn muốn gửi phản hồi về một tính năng hoặc ứng dụng thì sao? Không biết phải làm như thế nào?
Chà, Windows 10 cho phép bạn thông báo cho Microsoft về các vấn đề bạn gặp phải trên Windows 10 hoặc gửi phản hồi để cải thiện Hệ điều hành. Hãy đọc tiếp để biết cách thực hiện!
Trước đó, tính năng này chỉ khả dụng cho những người có Chương trình nội bộ. Tuy nhiên, giờ đây, một ứng dụng có tên Feedback Hub đã có sẵn trên tất cả các thiết bị có bản cập nhật Windows 10 Creators trở lên.
Trong trường hợp chưa có, bạn có thể truy cập Microsoft Store, tải xuống và cài đặt Feedback Hub. Ứng dụng này rất hay, nhưng bạn không thể chắc chắn về ứng dụng này vì nó có n số bài đánh giá trái chiều. Một số người dùng cũng lập luận rằng ai muốn có một ứng dụng riêng để phản hồi, vì họ thích trang web hơn ứng dụng.
Các bước để gửi đề xuất hoặc báo cáo sự cố
Bước 1:Chuyển dữ liệu chẩn đoán và sử dụng sang đầy đủ: Để sử dụng Feedback Hub, bạn cần chuyển dữ liệu chẩn đoán và sử dụng sang đầy đủ.
Lưu ý :Không phải tất cả các bạn đều muốn chuyển nó thành Đầy đủ nếu quyền riêng tư là điều bạn quan tâm.
Nếu bạn cảm thấy thoải mái với điều này, hãy tiếp tục và bật Toàn bộ trên Cài đặt dữ liệu chẩn đoán. Để làm điều đó, Nhấn Windows và tôi để mở Cửa sổ Cài đặt. Sau đó xác định Quyền riêng tư. Trong phần Quyền riêng tư, điều hướng đến Chẩn đoán &Phản hồi, bên dưới Quyền của Windows ở bảng điều khiển bên trái.
Bước 2:Khi ở trên trang Chẩn đoán &Phản hồi, trong Dữ liệu chẩn đoán, hãy chọn “Đầy đủ”
Khi bạn đã hoàn tất việc này, hãy chuyển sang báo cáo sự cố.
Để làm điều đó, bạn cần mở Trung tâm phản hồi, nhập “Trung tâm phản hồi” vào hộp tìm kiếm và nhấp vào ứng dụng để mở.
Ứng dụng sẽ khởi chạy và bạn sẽ thấy màn hình Chào mừng. Nó đi kèm với "Có gì mới" thông báo về các thông báo liên quan đến Windows 10 cùng với các bản dựng xem trước.
Bây giờ, trước khi bắt đầu, bạn cần kiểm tra xem vấn đề mà bạn sắp báo cáo đã được báo cáo chưa. Vì vậy, hãy nhập vấn đề, nếu không có gì xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, điều đó có nghĩa là vấn đề vẫn chưa được báo cáo cho đến bây giờ.
Sau đó nhấp vào nút “Thêm phản hồi mới”. Bạn sẽ được yêu cầu giải thích chi tiết vấn đề
Lưu ý: Bạn cũng có thể nhấp vào Báo cáo sự cố và truy cập trực tiếp vào trang này.
Khi viết phản hồi hoặc đề xuất, bạn nên viết chính xác vấn đề và không bỏ sót bất kỳ chi tiết nào để vấn đề có thể được giải quyết kịp thời.
- Bạn cần viết vấn đề theo cách mô tả.
- Viết từng thông tin liên quan đến sự cố và cách bạn đối mặt với sự cố.
- Chỉ cần điền vào một biểu mẫu phản hồi cho một vấn đề.
- Sau khi bạn giải quyết xong vấn đề, hãy nhấp vào Tiếp theo.
Khi bạn nhấp vào Tiếp theo, bạn sẽ được yêu cầu chọn Đề xuất Danh mục hoặc Sự cố. Ngoài ra, hãy chọn Danh mục từ hai trình đơn thả xuống, điều này sẽ giúp bạn giải thích vấn đề mà bạn đang gặp phải.
Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào Tiếp theo
Bạn cũng có thể cung cấp các chi tiết bổ sung để mô tả thêm vấn đề. Đây là tùy chọn. Nếu bạn có ảnh chụp màn hình, tệp để giải thích thêm về vấn đề, hãy đính kèm.
Đính kèm ảnh chụp màn hình:Bạn có thể duyệt và chọn ảnh chụp màn hình mà bạn muốn thêm. Bạn cũng có thể nhấn Ctrl và V nếu muốn đính kèm ảnh chụp màn hình gần đây.
Đính kèm tệp:Cho phép bạn đính kèm tệp chứa các tệp nhật ký mô tả vấn đề bạn đang gặp phải
Tạo lại sự cố của tôi:Cho phép bạn ghi lại sự cố. Sau khi bạn bắt đầu chụp, trình ghi sự cố có thể chụp ảnh màn hình mọi chuyển động mà bạn thực hiện trong khi chơi. Bạn có thể đính kèm bản ghi để mô tả vấn đề.
Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào Gửi để hoàn tất.
Làm cách nào để gửi đề xuất tới Microsoft trên Windows 10?
Bên cạnh báo lỗi, bạn có thể gửi đề xuất hoặc phản hồi bằng ứng dụng Feedback Hub liên quan đến các tính năng. Ngoài ra, bạn có thể gửi ý tưởng mà bạn có tới Microsoft để cải thiện Windows.
- Trên trang chào mừng của ứng dụng Trung tâm phản hồi, hãy nhấp vào nút “Đề xuất một tính năng”
- Sau khi bạn đến trang Phản hồi của bạn, hãy nhập vấn đề và nhấp vào Tiếp theo.
Lưu ý: Chà, đề xuất phản hồi cũng giống như báo cáo sự cố. Sự khác biệt giữa chúng là Category. Khi gửi đề xuất, hãy nhớ nhấp vào Đề xuất.
Làm theo các bước nêu trên để gửi đề xuất.
Bằng cách này, bạn có thể gửi đề xuất hoặc báo cáo sự cố về Windows 10. Điều này giúp người dùng gửi phản hồi hoặc báo cáo sự cố, sau đó Microsoft có thể trực tiếp xem xét. Nếu bạn có thắc mắc hoặc có bất kỳ câu hỏi nào, hãy bình luận trong phần bên dưới.