Không nghi ngờ gì nữa, Microsoft Outlook là một ứng dụng email khách tuyệt vời được sử dụng để quản lý nhiều loại dữ liệu cá nhân khác nhau được bao gồm trong bộ Microsoft Office. Nhưng đôi khi bạn có thể gặp lỗi khi làm việc trên Outlook. Một mã lỗi như vậy 0x800CCC0E người dùng gặp phải sự cố khi gửi hoặc nhận email trên Outlook hoặc Outlook Express. Với mã lỗi này, bạn có thể thấy thông báo lỗi sau:
Sự kết nối tới máy chủ thất bại. Tài khoản:‘your_account’, Máy chủ:’your_SMTP_server’, Giao thức:SMTP, Cổng:25, Bảo mật (SSL):KHÔNG, Lỗi ổ cắm:10061, Số lỗi:0x800CCC0E.
Vì vậy, nếu bạn cũng gặp phải Lỗi Outlook 0x800CCC0E trên thiết bị Windows của mình, thì hướng dẫn này sẽ giúp bạn giải quyết sự cố.
Sửa lỗi Outlook 0x800CCC0E trên Windows 11/10
Đây là một tình huống phổ biến khi email của bạn ngừng hoạt động trong Outlook tuy nhiên nó vẫn tiếp tục hoạt động trên các thiết bị khác cùng lúc. Để giải quyết loại vấn đề như vậy, hãy làm theo các đề xuất dưới đây:
- Kiểm tra yêu cầu máy chủ từ cài đặt
- Xóa các tài khoản trùng lặp
- Thay đổi số cổng máy chủ
- Sửa chữa Outlook
- Cài đặt lại Outlook.
Hãy để chúng tôi xem chi tiết về chúng:
1] Kiểm tra yêu cầu máy chủ từ cài đặt
Một giải pháp khả thi khác là kiểm tra yêu cầu máy chủ từ cài đặt.
Để bắt đầu, trước tiên hãy mở Microsoft Outlook.
Sau đó, chuyển đến thanh trình đơn trên cùng chọn Tệp.
Bây giờ hãy nhấp vào Cài đặt tài khoản trình đơn thả xuống, sau đó chọn Cài đặt tài khoản tùy chọn.
Trong Cài đặt tài khoản, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng E-mail , sau đó nhấp đúp vào tài khoản email của bạn.
Sau khi Thay đổi tài khoản cửa sổ xuất hiện, nhấp vào Cài đặt khác (ở góc dưới cùng bên phải) để tiếp tục.
Thao tác này sẽ mở một trình hướng dẫn mới có tên là Cài đặt e-mail Internet.
Chuyển sang Máy chủ thư đi và đánh dấu hộp kiểm bên cạnh xác thực yêu cầu máy chủ thư đi (SMTP) của tôi.
Bây giờ hãy nhấp vào nút OK để lưu các thay đổi.
Sau khi bạn hoàn tất quy trình, hãy khởi động lại ứng dụng và xem nó có hoạt động không.
3] Xóa các tài khoản trùng lặp
Các tài khoản trùng lặp cũng là một trong những nguyên nhân dẫn đến lỗi này. Vì vậy, nếu bạn cũng có một tài khoản trùng lặp, hãy xóa nó và kiểm tra xem nó có giúp bạn loại bỏ vấn đề này không.
Để thực hiện việc này, hãy mở Tệp> Cài đặt tài khoản.
Sử dụng trình đơn thả xuống, nhấp vào Cài đặt tài khoản một lần nữa.
Bên trong cửa sổ Cài đặt tài khoản, hãy đảm bảo rằng bạn đang ở trên tab E-mail.
Bây giờ, hãy chọn tài khoản trùng lặp từ danh sách và nhấn vào nút Xóa nút.
Trong hộp thoại xác nhận, nhấp vào nút Có nút.
Sau khi làm theo đúng các bước, hãy khởi động lại Outlook và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết ngay bây giờ chưa.
4] Thay đổi số cổng máy chủ
Bạn nên thay đổi số cổng máy chủ bất cứ khi nào gặp phải sự cố này. Dưới đây là các bước để bạn bắt đầu:
Mở Outlook và sau đó đi tới Tệp> Cài đặt tài khoản .
Nhấp vào trình đơn thả xuống và chọn Cài đặt tài khoản từ menu bật lên.
Trong Cài đặt tài khoản, đi tới E-mail rồi nhấp đúp vào tài khoản của bạn.
Sau khi Thay đổi tài khoản cửa sổ mở ra, chuyển đến góc dưới cùng bên phải và nhấn vào Cài đặt khác nút.
Thao tác này sẽ mở ra một cửa sổ mới có tên là Cài đặt e-mail trên Internet , nhấp vào Nâng cao tab.
Trong Số cổng máy chủ , thay đổi Máy chủ thư đi (SMTP) số cổng đến 587.
Bây giờ hãy nhấp vào nút OK để lưu các thay đổi.
Sau khi bạn hoàn tất các bước, hãy khởi động lại ứng dụng và kiểm tra xem nó có giải quyết được sự cố không.
4] Sửa chữa Outlook
Đôi khi loại sự cố này là tạm thời và chỉ khởi động lại nó mới khắc phục được sự cố. Mặc dù, nếu nó không hoạt động, hãy cố gắng sửa chữa ứng dụng bằng cách sử dụng các hướng dẫn bên dưới:
Mở Cài đặt Windows bằng Win + I phím tắt.
Bên trong cửa sổ Cài đặt, chọn Ứng dụng> Ứng dụng và tính năng.
Trong Ứng dụng &tính năng, cuộn qua danh sách và chọn Sản phẩm Office bạn muốn sửa chữa.
Khi bạn chọn ứng dụng, bạn sẽ thấy tùy chọn Sửa đổi ở đó, hãy nhấp vào nó.
Trên trang tiếp theo, chọn nút radio bên cạnh Sửa chữa rồi nhấn C ontinue .
Bây giờ, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục quá trình sửa chữa.
Sau khi bạn hoàn tất thành công, hãy khởi động lại Outlook và thử gửi lại email.
Đọc :Sửa chữa các tệp dữ liệu cá nhân Outlook PST &OST bị hỏng bằng Công cụ sửa chữa hộp thư đến, v.v.
5] Cài đặt lại Outlook để sửa lỗi 0x800ccc0e
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, trong trường hợp này, việc cài đặt lại Outlook có thể giải quyết được lỗi.
Để làm như vậy, trước tiên hãy mở Bảng điều khiển, sau đó đi tới Chương trình và Tính năng.
Từ danh sách chương trình, tìm Office 365, sau đó bấm chuột phải vào nó.
Chọn tùy chọn Gỡ cài đặt từ trình đơn ngữ cảnh.
Nếu UAC nhắc trên màn hình, hãy nhấp vào Có để đưa ra sự chấp thuận.
Bây giờ, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt.
Thao tác này sẽ xóa thành công ứng dụng Office khỏi thiết bị của bạn.
Bây giờ đã đến lúc cài đặt lại Office 365 trên PC Windows.
Khi bạn hoàn thành các bước, hãy kiểm tra xem bây giờ bạn có thể gửi và nhận lại email hay không.
Rất tiếc, nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động ở đây, hãy thử liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Office.
Chỉ vậy thôi. Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào bạn thấy hữu ích để sửa lỗi Outlook này.