Không thể phủ nhận Microsoft Outlook là ứng dụng khách email tuyệt vời dùng để quản lý nhiều loại dữ liệu cá nhân đi kèm bộ Microsoft Office. Но đôi khi bạn gặp lỗi khi làm việc trên Outlook. Một mã lỗi phổ biến 0x800CCC0E xuất hiện khi gặp vấn đề gửi hoặc nhận email trên Outlook hoặc Outlook Express. Với mã lỗi này, bạn có thể thấy thông báo sau:
The connection to the server has failed. Account: 'your_account', Server: 'your_SMTP_server', Protocol: SMTP, Port: 25, Secure (SSL): NO, Socket error: 10061, Error Number: 0x800CCC0E.
Nếu bạn cũng gặp lỗi Outlook 0x800CCC0E trên thiết bị Windows, hướng dẫn này sẽ giúp giải quyết vấn đề.
Khắc phục lỗi Outlook 0x800CCC0E trên Windows 11/10
Đây là tình huống thường gặp khi email ngừng hoạt động trong Outlook nhưng vẫn hoạt động trên thiết bị khác cùng lúc. Để giải quyết, hãy làm theo các gợi ý dưới đây:
- Kiểm tra yêu cầu máy chủ từ cài đặt
- Xóa tài khoản trùng lặp
- Thay đổi số cổng máy chủ
- Sửa chữa Outlook
- Cài đặt lại Outlook.
Xem chi tiết từng cách:
1] Kiểm tra yêu cầu máy chủ từ cài đặt
Một giải pháp khác là kiểm tra yêu cầu máy chủ từ cài đặt.
Để bắt đầu, mở Microsoft Outlook trước.
Sau đó vào thanh menu trên cùng chọn File.
Bây giờ nhấp menu thả xuống Account Settings và chọn tùy chọn Account Settings.
Trong Account Settings, đảm bảo bạn ở tab E-mail, sau đó nhấp đúp vào tài khoản email của bạn.
Khi cửa sổ Change Account xuất hiện, nhấp nút More Settings (góc dưới bên phải) để tiếp tục.
Sẽ mở trình hướng dẫn mới tên Internet E-mail Settings.
Chuyển sang tab Outgoing Server và tích vào ô bên cạnh My outgoing server (SMTP) required authentication.
Bây giờ nhấp nút OK để lưu thay đổi.
Sau khi hoàn tất, khởi động lại ứng dụng và xem có hoạt động không.
3] Xóa tài khoản trùng lặp
Tài khoản trùng lặp cũng là một nguyên nhân gây ra lỗi này. Nếu bạn có tài khoản trùng, hãy xóa nó và kiểm tra xem có khắc phục được vấn đề không.
Để làm điều này, mở File > Account Settings.
Dùng menu thả xuống, nhấp Account Settings lần nữa.
Trong cửa sổ Account Settings, đảm bảo bạn ở tab E-mail.
Chọn tài khoản trùng lặp từ danh sách và nhấp nút Remove.
Trong hộp thoại xác nhận, nhấp nút Yes.
Sau khi làm đúng các bước, khởi động lại Outlook và kiểm tra xem vấn đề đã giải quyết chưa.
4] Thay đổi số cổng máy chủ
Khuyên nên thay đổi số cổng máy chủ khi gặp loại lỗi này. Các bước để bắt đầu:
Mở Outlook rồi vào File > Account Settings.
Nhấp menu thả xuống và chọn Account Settings từ menu popup.
Trong Account Settings, vào tab E-mail rồi nhấp đúp vào tài khoản của bạn.
Khi cửa sổ Change Account mở ra, vào góc dưới bên phải nhấp nút More Settings.
Sẽ mở cửa sổ mới tên Internet E-mail Settings, nhấp tab Advanced.
Dưới Server Port Numbers, thay đổi số cổng Outgoing server (SMTP) thành 587.
Bây giờ nhấp nút OK để lưu thay đổi.
Sau khi hoàn tất các bước, khởi động lại ứng dụng và kiểm tra xem đã khắc phục được chưa.
4] Sửa chữa Outlook
Đôi khi vấn đề này tạm thời và chỉ cần khởi động lại sẽ sửa. Tuy nhiên, nếu không, hãy thử sửa chữa ứng dụng theo hướng dẫn dưới đây:
Mở Windows Settings bằng phím tắt Win+I.
Trong cửa sổ Settings, chọn Apps > Apps & features.
Dưới Apps & features, cuộn danh sách và chọn Sản phẩm Office bạn muốn sửa.
Khi chọn ứng dụng, bạn sẽ thấy tùy chọn Modify, nhấp vào nó.
Trang tiếp theo, chọn nút radio bên cạnh Repair rồi nhấp Continue.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiến hành sửa chữa.
Sau khi hoàn tất thành công, khởi động lại Outlook và thử gửi email lại.
Đọc thêm: Sửa file PST & OST Outlook hỏng bằng Inbox Repair Tool, v.v.
5] Cài đặt lại Outlook để khắc phục lỗi 0x800ccc0e
Nếu vấn đề vẫn kiên trì, cài đặt lại Outlook có thể giải quyết lỗi.
Mở Control Panel trước, sau đó vào Programs and Features.
Từ danh sách chương trình, tìm Office 365 và chuột phải vào nó.
Chọn nút Uninstall từ menu ngữ cảnh.
Nếu UAC hiện ra, nhấp Yes để cho phép.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất gỡ cài đặt.
Điều này sẽ gỡ thành công ứng dụng Office khỏi thiết bị.
Bây giờ là lúc cài đặt Office 365 trên Windows PC lại.
Khi hoàn tất các bước, kiểm tra xem bạn có thể gửi và nhận email lại không.
Rất tiếc, nếu không có giải pháp nào trên hoạt động, hãy liên hệ Hỗ trợ Office.
Đó là tất cả. Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào bạn thấy hữu ích để khắc phục lỗi Outlook này.