Cửa hàng Google Play là chợ ứng dụng Android phổ biến nhất, được sử dụng bởi hàng trăm triệu người dùng trên khắp thế giới. Mặc dù phần lớn ứng dụng ổn định, nhưng có một số trường hợp xảy ra lỗi khiến nó không thể sử dụng được hoặc hạn chế chức năng của nó.
Google đã giúp việc xác định các lỗi liên quan đến Cửa hàng Google Play trở nên dễ dàng hơn bằng cách cung cấp các mã lỗi khác nhau được thiết kế để hướng người dùng đi đúng hướng. Nhưng cho đến nay, không phải tất cả các vấn đề đều có mã lỗi. Đây là trường hợp của “ Lỗi máy chủ của Cửa hàng Play ”Hoặc “ Không có kết nối ” các lỗi. Mặc dù chúng có vẻ giống như hai loại lỗi khác nhau, nhưng chúng báo hiệu cùng một điều.
Thông báo lỗi bạn sẽ nhận được tùy thuộc vào phiên bản Android mà bạn hiện đang sử dụng. Thậm chí, các lỗi còn khiến nó giống như là một vấn đề nội bộ của Google, hầu hết đều bắt nguồn từ thiết bị của bạn hoặc bộ định tuyến mà bạn kết nối với.
“Lỗi máy chủ” có thể xuất hiện do nhiều yếu tố. Dưới đây là danh sách các nguyên nhân phổ biến nhất:
- ngày và giờ không chính xác
- ngôn ngữ Cửa hàng Google Play không chính xác
- tài khoản Google bị trục trặc
- cấu hình hoặc kết nối Wi-Fi kém
- tích lũy dữ liệu bộ nhớ cache của Cửa hàng Google Play
Với ý nghĩ này, tôi đã tổng hợp một hướng dẫn sẽ giúp bạn loại bỏ những lỗi này và làm cho Google Play tiếp tục hoạt động bình thường. Các phương pháp trên được sắp xếp theo tần suất và mức độ nghiêm trọng, vì vậy hãy đảm bảo bạn làm theo từng phương pháp cho đến khi tìm được bản sửa lỗi phù hợp với thiết bị của mình.
Phương pháp 1:Kết nối thông qua Dữ liệu di động
Trước khi chúng ta khám phá các khả năng khác, hãy bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng bạn không xử lý kết nối Wi-Fi bị lỗi. Đôi khi lỗi này xuất hiện do kết nối Wi-Fi của bạn kém hoặc được định cấu hình không chính xác. Đây là những gì bạn cần làm:
- Đóng Cửa hàng Google Play .
- Tắt kết nối Wi-Fi của bạn và bật Dữ liệu di động .
- Chờ một phút và mở Google Play Lưu trữ lại.
Nếu bạn vẫn thấy “ Lỗi máy chủ ”Hoặc“ Không có kết nối “, Chuyển thẳng sang Phương pháp 2 . Nhưng nếu Cửa hàng Play đang hiển thị bình thường, thì rõ ràng nguyên nhân là do bộ định tuyến của bạn. Trước khi trực tuyến để tìm bộ định tuyến mới, đây là những gì bạn có thể thử:
- Đi tới Cài đặt> Wi-Fi và nhấn và giữ mạng bạn hiện đang kết nối.
- Nhấn vào Quên (Quên mạng) .
- Buộc khởi động lại bộ định tuyến của bạn bằng cách rút cáp nguồn.
- Trên thiết bị Android của bạn, bật lại Wi-Fi và đi tới Cài đặt> Wi-Fi .
- Nhấn lại vào mạng Wi-Fi của bạn và nhập lại mật khẩu.
- Trong khi kết nối Wi-Fi của bạn, hãy mở Cửa hàng Google Play và xem lỗi đã biến mất chưa.
Lưu ý: Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, bạn có thể thử đặt lại bộ định tuyến của mình. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách sử dụng bút chì hoặc kim để ấn và giữ nút đặt lại (thường nằm ở bảng điều khiển phía sau) trong vài giây hoặc bằng cách làm theo phương pháp 3 từ ‘không lấy được địa chỉ IP‘
Phương pháp 2:Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của Cửa hàng Google Play
Bây giờ chúng tôi đã loại trừ một bộ định tuyến bị lỗi, hãy bắt đầu với cách khắc phục phổ biến nhất cho những lỗi này. Nếu bạn truy cập nhiều trên Cửa hàng Google Play, dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache của bạn sẽ lớn thực sự nhanh chóng và rất có thể xảy ra lỗi. Dưới đây là cách xóa bộ nhớ cache của nó:
- Đi tới Cài đặt > Ứng dụng (Ứng dụng) và đảm bảo rằng bạn đang sử dụng bộ lọc Tất cả ứng dụng.
- Cuộn xuống và nhấn vào Cửa hàng Google Play rồi đi tới Bộ nhớ và nhấn vào Xóa dữ liệu .
- Sau khi dữ liệu bị xóa, hãy nhấn vào Xóa bộ nhớ cache .
- Nhấn vào biểu tượng quay lại và nhấn vào Buộc dừng .
- Khởi động lại thiết bị của bạn và mở Cửa hàng Google Play một lần nữa để xem lỗi có biến mất không.
Phương pháp 3:Cập nhật cài đặt Ngày / Giờ
Một bản sửa lỗi hiệu quả khác sẽ tạo ra “Lỗi máy chủ” và “Không có kết nối” lỗi biến mất đang cập nhật cài đặt ngày và giờ của bạn. Một số phiên bản Android cũ hơn có một trục trặc nhỏ sẽ ngăn các thiết bị chạy với ngày và giờ đã lỗi thời truy cập vào Cửa hàng Google Play . Dưới đây là cách cập nhật chúng:
- Đi tới Cài đặt và nhấn vào Ngày và giờ . Nếu bạn không thể tìm thấy Ngày và giờ mục nhập, xem trong Cài đặt nâng cao .
- Bật Ngày và giờ tự động và Múi giờ tự động .
- Khởi động lại thiết bị của bạn và mở Cửa hàng Google Play để xem lỗi có biến mất không.
Phương pháp 4:Thay đổi ngôn ngữ Cửa hàng Play
Một số người dùng đã báo cáo rằng “Lỗi máy chủ” đã biến mất sau khi thay đổi ngôn ngữ thành Tiếng Anh . Mặc dù tôi không thể tự xác minh điều đó, nhưng nếu bạn đang sử dụng ngôn ngữ khác khi duyệt qua Cửa hàng Play , nó có thể đáng để thử. Đây là cách thực hiện:
- Truy cập liên kết này và đăng nhập bằng tài khoản Google của bạn. Bạn có thể thực hiện việc này từ trình duyệt Android của mình hoặc từ PC.
- Nhấp / nhấn vào Tùy chọn tài khoản và chọn Ngôn ngữ &Công cụ nhập liệu .
- Nhấp / nhấn vào Ngôn ngữ và chọn Tiếng Anh .
- Nhấc thiết bị Android của bạn lên và đi tới Cài đặt> Tài khoản và nhấn vào Google .
- Nhấn vào Đồng bộ hóa ngay bây giờ và đợi cho đến khi dữ liệu được cập nhật. Mở Cửa hàng Play một lần nữa và xem lỗi có biến mất không.
Phương pháp 5:Gỡ cài đặt bản cập nhật Google Play
Nếu bạn đã thử các phương pháp trên mà không có kết quả, việc gỡ cài đặt các bản cập nhật khỏi Google Play cuối cùng có thể khắc phục được sự cố. Nếu bạn đã root, bạn có thể thử gỡ cài đặt hoàn toàn Google Play nếu các bước bên dưới không thành công, nhưng tôi khuyên bạn không nên làm như vậy.
- Đi tới Cài đặt> Ứng dụng (Ứng dụng). Chọn Tất cả ứng dụng lọc và cuộn xuống Cửa hàng Google Play .
- Nhấn vào Gỡ cài đặt bản cập nhật . Khởi động lại điện thoại của bạn và tránh để Cửa hàng Play cập nhật lại cho đến khi bạn xác nhận rằng lỗi đã biến mất.
Phương pháp 6:Xóa và thêm lại tài khoản Google của bạn
Mặc dù nó ít phổ biến hơn, nhưng có một chút khả năng tài khoản Google của bạn đã bị lỗi trên thiết bị Android của bạn. Điều này thường xảy ra khi bạn thay đổi mật khẩu tài khoản của mình từ một thiết bị khác. Dù sao, đây là những gì bạn cần làm:
- Đi tới Cài đặt> Tài khoản và nhấn vào Google và nhấn vào tài khoản của bạn và nhấn Xóa .
Nếu bạn không thấy biểu tượng xóa, hãy nhấn vào biểu tượng dấu ba chấm. - Quay lại Cài đặt> Tài khoản và nhấn vào Thêm tài khoản .
- Chọn Google từ danh sách và chèn email và mật khẩu của bạn được liên kết với tài khoản. Bây giờ, hãy nhấn vào Đồng bộ hóa ngay bây giờ .
- Mở Cửa hàng Play một lần nữa để xem nó có hoạt động không.
Phương pháp 7:Xóa bộ nhớ đệm khung dịch vụ của Google
Khung dịch vụ của Google là quá trình chịu trách nhiệm đồng bộ hóa và lưu trữ dữ liệu thiết bị. Nếu trục trặc liên quan đến lỗi bắt nguồn từ đây, hãy buộc dừng nó và xóa bộ nhớ cache của nó có thể thực hiện công việc. Đây là những gì bạn cần làm:
- Đi tới Cài đặt và nhấn vào Trình quản lý ứng dụng . Hãy nhớ rằng một số nhà sản xuất ẩn quy trình hệ thống ở đâu đó trong tab ứng dụng. Nếu bạn không thể tìm thấy Trình quản lý ứng dụng , đi tới Cài đặt> Ứng dụng (Ứng dụng) và nhấn vào biểu tượng menu (biểu tượng ba chấm). Từ đó, chọn Hiển thị quy trình hệ thống .
- Cuộn xuống và nhấn vào Khung dịch vụ của Google .
- Nhấn vào Buộc dừng .
- Đi tới Bộ nhớ và nhấn vào Xóa bộ nhớ cache . Khởi động lại thiết bị của bạn và mở Cửa hàng Play.
Phương pháp 8:Chỉnh sửa tệp máy chủ lưu trữ (Chỉ thiết bị được root)
Nếu bạn đang sử dụng hoặc đã sử dụng trình chặn quảng cáo, có một chút khả năng là nó đã chặn nhầm máy chủ. Tin xấu là bạn sẽ cần một trình soạn thảo văn bản, nhưng hầu hết các nhà sản xuất đều đưa một trình soạn thảo này vào danh sách các ứng dụng được tải sẵn của họ. Đây là những gì bạn cần làm:
- Xóa tài khoản Google của bạn như được hiển thị trong Phương pháp 5 .
- Với Root Explorer (hoặc một ứng dụng tương tự), hãy điều hướng đến etc / hosts.
- Mở máy chủ tệp hiện diện ở đó bằng trình soạn thảo văn bản.
- Tìm kiếm địa chỉ IP của Google và chèn “#” ở phía trước của nó . Nó thường ở dòng thứ hai. Làm điều này sẽ vô hiệu hóa việc chặn IP đó. Kết quả cuối cùng sẽ giống như sau “ # 74.125.93.113 android.clients.google.com này “.
- Lưu tệp, khởi động lại thiết bị của bạn, thêm lại tài khoản Google của bạn, và mở lại Cửa hàng Google Play.
- Nếu bạn gặp lỗi tương tự sau khi khởi động lại, hãy thử gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng chặn quảng cáo hoặc VPN nào mà bạn có thể có và xóa hoàn toàn tệp máy chủ lưu trữ
Phương pháp 9:Thực hiện Khôi phục cài đặt gốc
Nếu cho đến nay vẫn chưa có gì hiệu quả với bạn, thì còn một điều cuối cùng bạn cần thử trước khi gửi điện thoại của mình đến kỹ thuật viên để hệ điều hành flash lại. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ khôi phục điện thoại của bạn về trạng thái ban đầu. Điều này có nghĩa là tất cả dữ liệu cá nhân của bạn không có trên thẻ SD sẽ bị xóa.
Để tránh mất dữ liệu không cần thiết, hãy đi tới Cài đặt> Nâng cao cài đặt và nhấn vào Sao lưu và đặt lại . Nhấn vào Sao lưu dữ liệu của tôi và đợi nó được tạo.
Khi bạn đã giải quyết được vấn đề đó, đây là các bước thực hiện khôi phục cài đặt gốc:
- Đi tới Cài đặt> Cài đặt nâng cao> Sao lưu và đặt lại và cuộn xuống hết phần Đặt lại dữ liệu ban đầu .
- Nhấn vào Đặt lại điện thoại và xác nhận.
- Thiết bị của bạn sẽ khởi động lại khi kết thúc quá trình.
- Sau khi nó được khởi chạy, hãy mở Cửa hàng Google Play và xem nó có hoạt động bình thường không.