Một số người dùng Android đang báo cáo rằng họ đang nhận được “ Mã lỗi 920 ”Lỗi mỗi khi họ cố gắng tải xuống ứng dụng từ Cửa hàng Google Play. Tải xuống và tải lên ứng dụng là một trong những tính năng quan trọng nhất của điện thoại thông minh. Tuy nhiên, lỗi này sẽ ngăn người dùng tải xuống bất kỳ ứng dụng mới nào trên điện thoại thông minh của họ.
Điều gì đang gây ra sự cố 'Mã lỗi 920'?
Chúng tôi đã tìm ra một số nguyên nhân phổ biến nhất có thể gây ra sự cố cụ thể này. Chúng tôi đã thực hiện điều này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa mà họ đã sử dụng để giải quyết vấn đề. Dưới đây là danh sách rút gọn với các tình huống phổ biến có khả năng gây ra thông báo lỗi cụ thể này:
- Tài khoản Google bị trục trặc - Hóa ra, sự cố này có thể xảy ra nếu bạn đang xử lý tài khoản Google bị hỏng. Do đó, tài khoản của bạn sẽ không thể đồng bộ hóa với Cửa hàng Google Play và hiển thị lỗi khi tải xuống và cập nhật.
- Dữ liệu bộ nhớ cache của Cửa hàng Google Play bị hỏng - Lỗi cụ thể này có thể xuất hiện nếu ứng dụng Cửa hàng Google Play của bạn đang có một số dữ liệu bị hỏng hoặc bị hỏng, do đó, bạn sẽ không thể hoàn thành một số tác vụ.
- Kết nối Wi-Fi bị trục trặc - Trong một số trường hợp, kết nối WiFi có thể là nguyên nhân gây ra lỗi cụ thể này. Một số người dùng gặp trường hợp tương tự đã báo cáo rằng họ đã giải quyết được sự cố sau khi tắt Wi-Fi và bật lại từ các tùy chọn điện thoại.
- Lỗi phía máy chủ - Một trường hợp tiềm ẩn khác mà lỗi này xảy ra là khi bạn gửi một yêu cầu trên máy chủ và máy chủ không thể hiểu được. Điều này chủ yếu xảy ra khi bạn tải xuống một loạt ứng dụng từ Cửa hàng Google Play cùng một lúc.
Bài viết này sẽ giúp bạn các phương pháp khác nhau để giải quyết “ Mã lỗi:920 “. Chúng ta sẽ bắt đầu từ phương pháp phổ biến và đơn giản đến phương pháp chi tiết.
Phương pháp 1:Khởi động lại điện thoại của bạn
Khởi động lại điện thoại của bạn có thể khắc phục hầu hết các sự cố. Đây là một trong những giải pháp chung cho tất cả các vấn đề trên thiết bị của bạn. Đôi khi, một số tệp ứng dụng đã sử dụng trước đó trong bộ nhớ có thể ngăn bạn tải xuống hoặc sử dụng Cửa hàng Google Play. Bạn có thể khởi động lại điện thoại của mình bằng cách giữ phím Nguồn và chọn Khởi động lại trên điện thoại của bạn. Thao tác này sẽ làm mới RAM bằng cách xóa dữ liệu tạm thời và dữ liệu đã sử dụng trước đó. Sau khi bạn khởi động lại điện thoại, hãy kiểm tra Cửa hàng Google Play để tải xuống và tải lên các ứng dụng.
Phương pháp 2:Chờ giải quyết lỗi phía máy chủ
Phương pháp này là đợi lỗi tự khắc phục. Thông thường, nếu bạn tải xuống một loạt ứng dụng từ Google Play Store cùng một lúc, nó có thể bị kẹt hoặc hiển thị lỗi tương tự như lỗi này. Tất cả những gì bạn cần làm là đợi trong khoảng 10-15 phút và thử lại.
Phương pháp 3:Khởi động lại WiFi trên điện thoại
Kết nối WiFi của bạn có thể là nguyên nhân khiến bạn không thể tải xuống bất kỳ ứng dụng nào trên Cửa hàng Google Play. Nguyên nhân cụ thể vẫn chưa rõ nhưng có thể do kết nối mạng hoặc các tập tin thiết bị liên quan đến internet. Bạn có thể dễ dàng sửa lỗi này bằng cách TẮT Wi-Fi rồi BẬT quay lại.
- Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách kéo xuống thanh thông báo để truy cập nhanh và nhấn vào WiFi biểu tượng như hình dưới đây:
- Sau khi nó được TẮT hoàn toàn , sau đó nhấn vào nó một lần nữa và BẬT .
- Bạn cũng có thể thực hiện việc này bằng cách đi tới Cài đặt> Mạng không dây và mạng > Wi-Fi và TẮT và BẬT như hình bên dưới:
- Bây giờ, hãy thử tải lại ứng dụng xuống.
Phương pháp 4:Xóa dữ liệu bộ nhớ cache của Cửa hàng Google Play
Mọi ứng dụng đều lưu dữ liệu bộ nhớ cache để giúp thiết bị của bạn tải và hoàn thành tác vụ nhanh hơn, thay vì tải xuống mỗi khi được yêu cầu. Cửa hàng Google Play lưu dữ liệu bộ nhớ cache cho các ứng dụng đã tải xuống của người dùng cụ thể. Tuy nhiên, đôi khi dữ liệu này có thể bị hỏng hoặc bị hỏng do đó người dùng sẽ gặp lỗi khi tải các ứng dụng mới. Bạn có thể chỉ cần xóa dữ liệu bộ nhớ cache cho Cửa hàng Google Play bằng cách làm theo các bước sau:
- Đi tới điện thoại của bạn Cài đặt và mở Quản lý ứng dụng / Ứng dụng
- Tìm kiếm ứng dụng Cửa hàng Google Play và mở nó.
Lưu ý :Nếu thiết bị của bạn có nhiều tab, hãy chọn ‘ Tất cả ‘Trong cài đặt ứng dụng để tìm Cửa hàng Google Play.
- Nhấn vào Bộ nhớ để đạt được tùy chọn xóa dữ liệu.
- Bây giờ, hãy nhấn vào Xóa dữ liệu và chọn xóa cả Cache và Dữ liệu của Cửa hàng Google Play.
- Sau khi bạn đã xóa dữ liệu, hãy khởi động lại điện thoại của bạn và thử tải lại ứng dụng xuống.
Phương pháp 5:Gỡ cài đặt bản cập nhật Cửa hàng Google Play
Sự cố này cũng có thể kích hoạt do các bản cập nhật mới nhất của Cửa hàng Google Play. Đôi khi các bản cập nhật mới làm rối tung các tệp lỗi thời và gây ra sự cố cho người dùng khi tải xuống ứng dụng. Bạn có thể kiểm tra và khắc phục sự cố này bằng cách gỡ cài đặt các bản cập nhật ứng dụng Cửa hàng Google Play khỏi cài đặt của điện thoại bằng cách làm theo các bước sau:
- Đi tới Cài đặt điện thoại của bạn và chọn Quản lý ứng dụng / Ứng dụng tùy chọn
- Tìm kiếm Cửa hàng Google Play và mở nó ra
- Bạn sẽ tìm thấy một nút / tùy chọn cho Gỡ cài đặt các bản cập nhật , chạm vào đó và đợi gỡ cài đặt
- Bây giờ, hãy thử sử dụng Cửa hàng Google Play và tải xuống ứng dụng.
Phương pháp 6:Xóa và Thêm lại Tài khoản Google của bạn
Tài khoản Google đồng bộ thông tin và dữ liệu của người dùng với điện thoại. Đôi khi, dữ liệu đã lưu liên quan đến tài khoản đó có thể bị hỏng, do đó việc tải xuống các ứng dụng sẽ trở thành một vấn đề. Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách xóa tài khoản Google khỏi điện thoại của mình rồi thêm lại sau khi khởi động lại. Thao tác này sẽ đặt lại dữ liệu đã lưu của người dùng cụ thể trên điện thoại. Để áp dụng phương pháp này, hãy làm theo các bước bên dưới:
- Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn và đi tới Tài khoản
- Chọn Google , sau đó nhấn vào tùy chọn / khác và chọn Xóa tài khoản.
- Khởi động lại điện thoại của bạn và thực hiện các bước tương tự nhưng lần này là Thêm tài khoản từ các tùy chọn trong Google.
- Sau đó, hãy thử tải xuống các ứng dụng thông qua Cửa hàng Google Play.