Cửa hàng Google Play là một trong những ứng dụng chính được cài đặt sẵn trên hầu hết các điện thoại di động đang chạy Android. Nó chứa hàng nghìn ứng dụng mà người dùng có thể tải xuống và cài đặt trên điện thoại di động của họ. Ứng dụng này cũng chịu trách nhiệm cập nhật tất cả các ứng dụng trên thiết bị di động. Tuy nhiên, gần đây, có rất nhiều báo cáo về việc người dùng không thể cập nhật các ứng dụng trên điện thoại di động của họ.
Theo báo cáo, “ Lỗi kiểm tra bản cập nhật ”Sẽ nhận được bất cứ khi nào có bản cập nhật ứng dụng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về một số lý do mà lỗi này được kích hoạt và cũng thông báo cho bạn các giải pháp khả thi để loại bỏ nó. Đảm bảo làm theo các hướng dẫn một cách cẩn thận và theo thứ tự chính xác mà chúng được trình bày.
Nguyên nhân nào gây ra lỗi "Lỗi khi kiểm tra bản cập nhật" trên Cửa hàng Google Play?
Sau khi nhận được nhiều báo cáo từ nhiều người dùng, chúng tôi đã quyết định điều tra vấn đề và đưa ra một loạt giải pháp để khắc phục hoàn toàn. Ngoài ra, chúng tôi đã xem xét các lý do mà nó được kích hoạt và liệt kê chúng như sau.
- Bộ nhớ cache bị hỏng: Một số dữ liệu nhất định được tất cả các ứng dụng lưu vào bộ nhớ đệm để tăng hiệu suất và giảm thời gian tải. Đôi khi, dữ liệu này có thể bị hỏng khiến một số tính năng của ứng dụng hoạt động không bình thường.
- Dữ liệu bị hỏng: Trong một số trường hợp, một số dữ liệu nhất định liên quan đến ứng dụng có thể bị hỏng do lỗi này có thể được kích hoạt. Dữ liệu này thường được tạo lại thỉnh thoảng mới được tạo lại nên sẽ không mất dữ liệu nếu bạn xóa.
- Kết nối Internet: Đảm bảo rằng kết nối bạn đang sử dụng ổn định và không có proxy hoặc VPN đang hoạt động. Bởi vì, nếu kết nối được phát hiện là không an toàn, quá trình cập nhật có thể bị trì hoãn.
- Dung lượng Lưu trữ: Quá trình cập nhật cũng có thể bị trật nếu không có đủ dung lượng trên thiết bị di động. Do đó, bạn nên giải phóng một số dung lượng nếu dung lượng trống dưới 200 MB.
- Thẻ SD bị hỏng: Trong một số trường hợp, thẻ SD bên trong điện thoại di động có thể ngăn quá trình cập nhật hoạt động bình thường. Do đó, bạn nên tạm thời tháo thẻ SD và kiểm tra xem nó có khắc phục được sự cố không.
- Cập nhật Cửa hàng Play: Sự cố cũng có thể được gây ra do sự cố của bản cập nhật được cài đặt gần đây. Bản cập nhật có thể không được cài đặt đúng cách, có thể đã làm hỏng một số tính năng của ứng dụng.
Bây giờ bạn đã hiểu cơ bản về bản chất của vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang các giải pháp. Đảm bảo thực hiện những điều này theo thứ tự cụ thể mà chúng được cung cấp để tránh xung đột.
Giải pháp 1:Xóa bộ nhớ cache
Nếu một số dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng, nó có thể ngăn không cho các ứng dụng được cập nhật. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache này khỏi cài đặt. Vì điều đó:
- Kéo bảng thông báo xuống và nhấp vào “cài đặt” biểu tượng.
- Cuộn xuống và nhấp vào “Ứng dụng”.
- Nhấp vào “Ứng dụng” và nhấp vào “Cửa hàng Google Play” ứng dụng từ danh sách.
Lưu ý: Nếu bạn không thấy ứng dụng Cửa hàng Google Play, hãy nhấp vào ba dấu chấm ở góc trên cùng bên phải và nhấp vào “Hiển thị ứng dụng hệ thống”.
- Nhấp vào “Bộ nhớ” và chọn “Xóa bộ nhớ cache” lựa chọn
- Chờ để xóa bộ nhớ cache và kiểm tra xem sự cố còn tiếp diễn hay không.
Giải pháp 2:Xóa dữ liệu
Trong trường hợp xóa bộ nhớ cache không khắc phục được sự cố, trong bước này, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cho ứng dụng Cửa hàng Google Play. Việc xóa dữ liệu này có thể nhắc bạn đăng nhập lại vào tài khoản của mình nhưng sẽ không gây mất dữ liệu quan trọng nào khác. Để xóa dữ liệu, chỉ cần lặp lại quy trình được chỉ ra trong phương pháp đầu tiên và chọn cho “ Clear Dữ liệu ”Tùy chọn thay thế trong số “ Clear Bộ nhớ đệm ”Một.
Giải pháp 3:Gỡ cài đặt bản cập nhật
Nếu một bản cập nhật nhất định không được áp dụng đúng cách, nó có thể ngăn một số tính năng quan trọng của ứng dụng hoạt động bình thường. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ gỡ cài đặt tất cả các bản cập nhật cho ứng dụng Cửa hàng Google Play. Vì điều đó:
- Kéo bảng thông báo xuống và nhấp vào “cài đặt” biểu tượng.
- Cuộn xuống và nhấp vào “Ứng dụng”.
- Nhấp vào “Ứng dụng” và nhấp vào “Cửa hàng Google Play” ứng dụng từ danh sách.
Lưu ý: Nếu bạn không thấy ứng dụng Cửa hàng Google Play, hãy nhấp vào ba dấu chấm ở góc trên cùng bên phải và nhấp vào “Hiển thị ứng dụng hệ thống”.
- Nhấp vào “Ba dấu chấm” ở góc trên cùng bên phải và chọn “Gỡ cài đặt bản cập nhật” lựa chọn.
- Kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Trước khi tiếp tục với các giải pháp, hãy tháo thẻ SD (sau khi tắt nguồn điện thoại của bạn) và sau đó bật nguồn điện thoại của bạn để kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố hay không. Nếu vậy, hãy đảm bảo chuyển lại các ứng dụng trên thẻ SD (nếu được cài đặt trên thẻ SD) vào bộ nhớ trong của bạn. Ngoài ra, hãy kiểm tra trạng thái Play Protect (trong menu Google Play, nhấn vào Play Protect). Nếu nó đang hiển thị một số lỗi hoặc cảnh báo (ví dụ: Thiết bị không được chứng nhận ), xóa lỗi / cảnh báo đó rồi kiểm tra xem Google Play có hoạt động tốt không.
Giải pháp 4:Cập nhật hệ điều hành của thiết bị của bạn lên bản dựng mới nhất
Bạn có thể gặp phải sự cố cập nhật nếu hệ điều hành của điện thoại đã lỗi thời. Trong trường hợp này, cập nhật hệ điều hành của điện thoại lên phiên bản mới nhất có thể giải quyết được sự cố. Các hướng dẫn có thể khác nhau một chút đối với những người dùng khác nhau (tùy thuộc vào loại và kiểu điện thoại của bạn).
- Khởi chạy Cài đặt điện thoại của bạn và chọn Giới thiệu về điện thoại .
- Bây giờ, hãy mở Cập nhật hệ thống và sau đó nhấn vào Kiểm tra bản cập nhật .
- Nếu có bản cập nhật của Hệ điều hành, thì hãy áp dụng nó và khởi động lại điện thoại của bạn.
- Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố cập nhật của Google Play đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 5:Cho phép Cửa hàng Google Play cập nhật trên bất kỳ mạng nào
Bạn có thể không kiểm tra được các bản cập nhật trên Google Play nếu Cửa hàng Google Play được định cấu hình để cập nhật ứng dụng chỉ trên Wi-Fi nhưng bạn đang cố cập nhật ứng dụng trên mạng di động (hoặc mạng Wi-Fi được thiết bị của bạn coi là di động, ví dụ:từ thiết bị băng thông rộng di động). Trong trường hợp này, việc cho phép Cửa hàng Google Play cập nhật qua bất kỳ mạng nào có thể giải quyết được sự cố.
- Khởi chạy Cửa hàng Google Play và mở menu của nó (bằng cách nhấn vào menu bánh hamburger, gần trên cùng bên trái).
- Bây giờ, ở gần cuối trình đơn, hãy mở Cài đặt và chọn Ứng dụng tự động cập nhật .
- Sau đó, chọn tuỳ chọn ‘ Qua Bất kỳ Mạng nào 'Và nhấn vào Xong .
- Sau đó, kiểm tra xem lỗi cập nhật của Google Play có được giải quyết hay không.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra xem ứng dụng khách VPN có thể được sử dụng để cập nhật các ứng dụng Google Play.
Giải pháp 6:Bật thông báo cho Google Play
Bạn có thể gặp phải sự cố nếu Cửa hàng Google Play không được phép hiển thị thông báo trên màn hình của bạn. Trong bối cảnh này, việc cho phép Cửa hàng Google Play hiển thị thông báo trên màn hình của bạn có thể giải quyết được vấn đề.
- Khởi chạy Cài đặt trên điện thoại của bạn và mở Trung tâm thông báo .
- Sau đó, chọn Cửa hàng Google Play và tắt tùy chọn Chặn tất cả .
- Bây giờ vô hiệu hóa tùy chọn Hiển thị im lặng và sau đó khởi động lại điện thoại của bạn.
- Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem Google Play có xóa được lỗi cập nhật hay không.
Giải pháp 7:Điều chỉnh Ngày / Giờ trên thiết bị của bạn
Bạn có thể không cập nhật ứng dụng trên Google Play nếu ngày / giờ trên điện thoại của bạn không được định cấu hình (hoặc đặt) đúng cách. Trong trường hợp này, việc định cấu hình đúng ngày / giờ trên điện thoại của bạn có thể giải quyết được sự cố.
- Khởi chạy Cài đặt trên điện thoại của bạn và mở Ngày và giờ .
- Bây giờ bật các tùy chọn của Ngày và giờ tự động và Múi giờ tự động .
- Sau đó, tắt tùy chọn Sử dụng định dạng 24 giờ và sau đó khởi động lại điện thoại của bạn.
- Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem Google Play có cập nhật ứng dụng thành công hay không.
Giải pháp 8:Cấp tất cả các quyền cần thiết cho Cửa hàng và dịch vụ của Google Play
Cửa hàng Google Play có thể không cập nhật ứng dụng nếu các quyền cần thiết để Cửa hàng Google Play hoạt động không được định cấu hình đúng cách. Trong bối cảnh này, việc cấp tất cả các quyền mà Dịch vụ và Cửa hàng Google Play yêu cầu có thể giải quyết vấn đề. Nhưng trước đó, hãy đảm bảo rằng ‘Dịch vụ của Google Play’ được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
- Xóa bộ nhớ cache và Dữ liệu của Cửa hàng Google Play (như đã thảo luận ở trên).
- Sau đó, xóa Bộ nhớ cache và dữ liệu (trong Quản lý không gian) của Dịch vụ của Google Play , Khung dịch vụ của Google và Ứng dụng Google .
- Bây giờ khởi động lại thiết bị của bạn và khi khởi động lại, hãy khởi chạy Cài đặt điện thoại của bạn.
- Sau đó, chọn Ứng dụng và mở Cửa hàng Google Play .
- Bây giờ hãy chọn Quyền và đảm bảo rằng tất cả quyền được bật .
- Sau đó, lặp lại giống nhau để bật tất cả các quyền đối với Dịch vụ của Google Play .
- Bây giờ, hãy khởi chạy Cửa hàng Google Play và định cấu hình nó (nếu được yêu cầu).
- Sau đó, cài đặt ứng dụng mới (ví dụ:Thu phóng hoặc Skype) từ Cửa hàng Play và sau đó kiểm tra xem sự cố cập nhật đã được giải quyết chưa.
- Nếu không, hãy để điện thoại sạc qua đêm và vào sáng hôm sau, hãy kiểm tra xem các bản cập nhật có hoạt động tốt không.
Giải pháp 9:Cập nhật thủ công một số ứng dụng trong Cửa hàng Play
Vấn đề hiện tại có thể là sự cố tạm thời của hệ điều hành Android và việc cập nhật thủ công một số ứng dụng trên điện thoại của bạn có thể giải quyết trục trặc và do đó giải quyết được sự cố.
- Khởi chạy Cửa hàng Play và tìm kiếm cho bất kỳ ứng dụng nào đã cài đặt của bạn (trong thanh tìm kiếm), ví dụ: Chrome .
- Bây giờ cập nhật Ứng dụng, ví dụ: Chrome (nếu có bản cập nhật) và lặp lại tương tự để cập nhật một số ứng dụng (tốt nhất là ứng dụng của Google ). Bạn có thể cập nhật các ứng dụng theo thứ tự bảng chữ cái (hoặc bạn có thể sử dụng tab Bài đánh giá trong phần Ứng dụng và trò chơi của tôi trong Cửa hàng Play). Bạn có thể thử 3
đơn dự tiệc (như Cập nhật phần mềm Cập nhật nhanh cho tất cả Android) để cập nhật các ứng dụng.
- Sau khi cập nhật ứng dụng, hãy kiểm tra xem sự cố cập nhật của Cửa hàng Play đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 10:Xóa một số ứng dụng khỏi thiết bị
Bạn có thể không cập nhật ứng dụng trong Cửa hàng Google Play nếu một số ứng dụng trên điện thoại của bạn đang cản trở hoạt động của mô-đun cập nhật của Cửa hàng Play (ví dụ:cài đặt ứng dụng bị hỏng hoặc ứng dụng trở nên không tương thích với thiết bị của bạn). Trong trường hợp này, xóa một số ứng dụng khỏi thiết bị của bạn có thể giải quyết được sự cố.
Xóa các ứng dụng có vấn đề
- Khởi chạy Cửa hàng Google Play và mở menu của nó .
- Bây giờ, hãy mở Ứng dụng và trò chơi của tôi và chuyển đến mục Đã cài đặt chuyển hướng.
- Sau đó, chọn Bài đánh giá và sau đó gỡ cài đặt ứng dụng (trong tab Chưa được xem xét hoặc đã đăng) không cần thiết hoặc không quan trọng đối với bạn (một số người dùng đã báo cáo rằng việc gỡ cài đặt Alexa , Ứng dụng ghi chú OnePlus hoặc AdClear ứng dụng đã giải quyết vấn đề).
- Bây giờ, hãy kiểm tra xem sự cố cập nhật đã được giải quyết chưa.
Gỡ cài đặt các ứng dụng đã lâu không được cập nhật
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển đến phần Đã cài đặt tab Ứng dụng và trò chơi của tôi trong Cửa hàng Play (như đã thảo luận ở trên).
- Bây giờ, hãy thay đổi cách sắp xếp của ‘ Thiết bị này theo ‘Đến Cập nhật lần cuối rồi cuộn đến cuối của danh sách.
- Sau đó, xóa một vài ứng dụng chưa chưa được cập nhật để cập nhật lâu dài và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Xóa các ứng dụng không tương thích
- Nếu sự cố vẫn còn, hãy mở tất cả các ứng dụng đã cài đặt lần lượt (bạn có thể thử một
thứ 3
ứng dụng của bên như Cập nhật danh sách phần mềm hoặc Liệt kê ứng dụng của tôi và xuất danh sách ứng dụng với các siêu liên kết sang trang Cửa hàng Play của họ dưới dạng HTML. Sau đó, bạn có thể sử dụng HTML đó trong trình duyệt Chrome của điện thoại để kiểm tra từng ứng dụng một) trong Cửa hàng Play và kiểm tra xem ứng dụng có hiển thị Mở, Cập nhật, Bật, Không còn tương thích với thiết bị hay không.
- Nếu Bật được hiển thị, hãy bật ứng dụng. Nếu Không còn tương thích với thiết bị được hiển thị, hãy xóa ứng dụng và sau đó kiểm tra xem sự cố cập nhật đã được giải quyết chưa.
Gỡ cài đặt các ứng dụng đã bị xóa khỏi Cửa hàng Play
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy khởi chạy Cài đặt trên điện thoại của bạn và mở Ứng dụng .
- Bây giờ, hãy mở ứng dụng đã cài đặt lần lượt và nhấn vào Chi tiết ứng dụng sẽ mở trang của ứng dụng trong Cửa hàng Play. Bây giờ, hãy kiểm tra xem ứng dụng có bị xóa khỏi Cửa hàng Play hay không (các ứng dụng của hệ thống có thể không hiển thị tùy chọn Chi tiết ứng dụng). Nếu vậy, hãy xóa ứng dụng khỏi điện thoại của bạn và kiểm tra xem nó có giải quyết được sự cố cập nhật hay không.
Giải pháp 11:Xóa một số tài khoản Google khỏi điện thoại
Bạn có thể gặp phải sự cố nếu bất kỳ tài khoản Google nào của bạn không được định cấu hình đúng cách (ví dụ:thay đổi mật khẩu trên tài khoản nhưng mật khẩu của tài khoản có vấn đề không được cập nhật trong Tài khoản trên điện thoại). Trong trường hợp này, xóa một số tài khoản Google cho thiết bị của bạn có thể giải quyết được sự cố. Trước khi tiếp tục, hãy nhớ gỡ bỏ Family Link (nếu đã cài đặt), đồng thời kiểm tra xem bạn có nhớ mật khẩu của tài khoản hay không. Nếu bạn đang sử dụng điện thoại của mình để phê duyệt đăng nhập vào tài khoản, thì hãy đảm bảo rằng bạn có thể sử dụng một phương pháp thay thế (ví dụ:SMS tới số điện thoại đã đăng ký của bạn) để đăng nhập vào tài khoản.
Bật đồng bộ hóa cho Cửa hàng Google Play
- Khởi chạy Cài đặt trên điện thoại của bạn và mở Tài khoản (bạn có thể phải xem thêm Cài đặt).
- Bây giờ, chọn Google và đảm bảo rằng tất cả các tài khoản đang đồng bộ hóa đúng cách cho Google.
- Nếu có tài khoản không đồng bộ hóa , sau đó nhấn vào tài khoản đó .
- Bây giờ, hãy kiểm tra xem tất cả các tùy chọn đồng bộ hóa đã được bật chưa, nếu chưa, hãy bật Đồng bộ hóa (đặc biệt là liên quan đến Google Play) và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố cập nhật hay không.
Xóa một số tài khoản
- Nếu điều đó không đúng với thủ thuật hoặc tài khoản không bắt buộc, thì hãy nhấn vào tài khoản đó (trong Cài đặt>> Tài khoản>> Google) và sau đó nhấn vào Thêm nút.
- Bây giờ, hãy nhấn vào Xóa tài khoản và sau đó xác nhận để xóa tài khoản.
- Sau đó khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra xem sự cố cập nhật đã được giải quyết chưa.
Xóa tất cả tài khoản Google
- Nếu không, hãy xóa tất cả các Tài khoản Google (như đã thảo luận ở trên) và khởi động lại thiết bị của bạn.
- Khi khởi động lại, hãy thêm lại một trong các tài khoản của thiết bị, sau đó kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
- Nếu điều đó không thành công, thì hãy xóa tài khoản một lần nữa và khởi động lại thiết bị của bạn.
- Sau khi khởi động lại, hãy tạo tài khoản Gmail mới (trên thiết bị) và sử dụng tài khoản đó để đăng nhập vào thiết bị, hy vọng sẽ giải quyết được sự cố cập nhật. Nếu bạn muốn sử dụng tài khoản cũ trên thiết bị, hãy thay đổi mật khẩu của các tài khoản cũ, sau đó thêm chúng vào thiết bị.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì bạn có thể phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoàn toàn cho thiết bị của mình.