Google Play Store là ứng dụng chính cài sẵn trên hầu hết điện thoại Android. Chứa hàng ngàn ứng dụng để tải cài đặt. Cũng chịu trách nhiệm cập nhật tất cả ứng dụng trên điện thoại. Tuy nhiên, gần đây nhiều báo cáo người dùng không cập nhật được ứng dụng.
Theo báo cáo, thông báo "Error Checking for Updates" xuất hiện khi cập nhật ứng dụng được xếp hàng. Bài viết thảo luận nguyên nhân và giải pháp khả thi. Hãy làm theo hướng dẫn cẩn thận và đúng thứ tự.
Nguyên nhân lỗi "Error Checking for Updates" trên Google Play Store
Sau nhiều báo cáo, chúng tôi điều tra và đưa ra giải pháp khắc phục hoàn toàn. Các lý do kích hoạt lỗi:
- Cache hỏng: Dữ liệu được cache bởi tất cả ứng dụng để tăng hiệu suất, giảm thời gian tải. Dữ liệu này đôi khi bị hỏng, ngăn tính năng ứng dụng hoạt động.
- Dữ liệu hỏng: Trong một số trường hợp, dữ liệu liên quan ứng dụng bị hỏng, kích hoạt lỗi. Dữ liệu này thường tái tạo định kỳ nên không mất dữ liệu quan trọng nếu xóa.
- Kết nối Internet: Đảm bảo kết nối ổn định, không có proxy/VPN hoạt động. Nếu kết nối bị phát hiện không an toàn, quá trình cập nhật có thể bị trì hoãn.
- Dung lượng lưu trữ: Quá trình cập nhật cũng bị cản trở nếu không đủ dung lượng. Khuyến nghị dọn dẹp nếu dưới 200MB trống.
- Thẻ SD hỏng: Thẻ SD trong điện thoại có thể ngăn cập nhật. Khuyến nghị tạm tháo thẻ SD kiểm tra.
- Cập nhật Play Store: Vấn đề cũng do lỗi bản cập nhật gần đây. Bản cập nhật có thể chưa cài đúng, làm hỏng tính năng.
Sau khi hiểu bản chất vấn đề, chuyển sang giải pháp. Thực hiện theo thứ trình bày để tránh xung đột.
Giải pháp 1: Xóa Cache
Nếu cache bị hỏng, ngăn ứng dụng cập nhật. Bước này xóa cache từ cài đặt:
- Kéo xuống bảng thông báo, chạm biểu tượng "cài đặt".
- Kéo xuống, chạm "Ứng dụng".
- Chạm "Apps", chọn "Google Play Store".
Lưu ý: Nếu không thấy Play Store, chạm ba chấm góc trên phải, chọn "Hiện ứng dụng hệ thống".
- Chạm "Bộ nhớ", chọn "Xóa bộ nhớ đệm".
- Đợi xóa cache xong, kiểm tra sự cố.
Giải pháp 2: Xóa Dữ liệu
Nếu xóa cache không khắc phục, bước này xóa dữ liệu Google Play Store. Việc này có thể yêu cầu đăng nhập lại tài khoản nhưng không gây mất dữ liệu quan trọng khác. Lặp lại quy trình phương pháp 1 và chọn "Xóa dữ liệu" thay vì "Xóa bộ nhớ đệm".
Giải pháp 3: Gỡ cập nhật
Nếu bản cập nhật chưa áp dụng đúng, ngăn tính năng quan trọng hoạt động. Bước này gỡ tất cả cập nhật Google Play Store:
- Kéo xuống bảng thông báo, chạm biểu tượng "cài đặt".
- Kéo xuống, chạm "Ứng dụng".
- Chạm "Apps", chọn "Google Play Store".
Lưu ý: Nếu không thấy Play Store, chạm ba chấm góc trên phải, chọn "Hiện ứng dụng hệ thống".
- Chạm "Ba chấm" góc trên phải, chọn "Gỡ cập nhật".
- Kiểm tra sự cố.
Trước khi tiếp tục, tháo thẻ SD (sau khi tắt điện thoại) rồi bật lại kiểm tra. Nếu khắc phục, hãy chuyển ứng dụng trên thẻ SD (nếu cài trên thẻ) về bộ nhớ trong. Cũng kiểm tra Trạng thái Play Protect (trong menu Play Store, chạm Play Protect). Nếu hiển thị lỗi/cảnh báo (ví dụ: Thiết bị không được chứng thực), xóa lỗi/cảnh báo rồi kiểm tra Play Store.
Giải pháp 4: Cập nhật hệ điều hành lên bản mới nhất
Bạn có thể gặp lỗi cập nhật nếu hệ điều hành cũ. Cập nhật OS lên bản mới có thể khắc phục. Hướng dẫn có thể khác nhẹ tùy hãng/mẫu điện thoại.
- Mở Cài đặt, chọn Giới thiệu điện thoại.
- Mở Cập nhật hệ thống, chạm Kiểm tra cập nhật.
- Nếu có cập nhật OS, áp dụng và khởi động lại.
- Sau khởi động, kiểm tra lỗi cập nhật Play Store đã khắc phục chưa.
Giải pháp 5: Cho phép Play Store cập nhật trên mọi mạng
Bạn có thể không kiểm tra cập nhật nếu Play Store cấu hình chỉ cập nhật trên Wi-Fi nhưng bạn dùng dữ liệu di động (hoặc Wi-Fi được thiết bị coi là di động như thiết bị broadband di động). Cho phép cập nhật trên mọi mạng có thể khắc phục.
- Mở Google Play Store, mở menu (chạm hamburger góc trên trái).
- Cuối menu, mở Cài đặt, chọn Tự động cập nhật ứng dụng.
- Chọn 'Trên mọi mạng', chạm Xong.
- Kiểm tra lỗi cập nhật Play Store đã khắc phục chưa.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, kiểm tra xem VPN có giúp cập nhật ứng dụng Play Store không.
Giải pháp 6: Bật thông báo cho Google Play
Bạn có thể gặp vấn đề nếu Play Store không được phép hiển thị thông báo. Cho phép hiển thị thông báo có thể khắc phục.
- Mở Cài đặt, mở Trung tâm thông báo.
- Chọn Google Play Store, tắt tùy chọn Chặn tất cả.
- Bây giờ tắt tùy chọn Hiển thị âm thầm, sau đó khởi động lại điện thoại.
- Sau khởi động, kiểm tra Play Store đã hết lỗi cập nhật chưa.
Giải pháp 7: Điều chỉnh Ngày/Giờ thiết bị
Bạn có thể không cập nhật ứng dụng nếu ngày/giờ điện thoại không cấu hình đúng. Cấu hình đúng ngày/giờ có thể khắc phục.
- Mở Cài đặt, mở Ngày & Giờ.
- Bật Ngày & Giờ tự động và Múi giờ tự động.
- Tắt tùy chọn Dùng định dạng 24 giờ, sau đó khởi động lại điện thoại.
- Sau khởi động, kiểm tra Play Store cập nhật ứng dụng thành công chưa.
Giải pháp 8: Cấp tất cả quyền cần thiết cho Play Store và Dịch vụ
Play Store có thể không cập nhật nếu quyền cần thiết không cấu hình đúng. Cấp tất cả quyền cho Play Store và Dịch vụ có thể khắc phục. Trước đó, đảm bảo 'Google Play Services' cập nhật bản mới nhất.
- Xóa Cache và Dữ liệu của Google Play Store (như trên).
- Xóa Cache và Dữ liệu (trong Quản lý dung lượng) của Google Play Services, Google Services Framework, và Google App.
- Khởi động lại thiết bị, sau đó mở Cài đặt.
- Chọn Ứng dụng, mở Google Play Store.
- Chọn Quyền, đảm bảo tất cả quyền được BẬT.
- Lặp lại để bật tất cả quyền cho Google Play Services.
- Mở Google Play Store, cấu hình (nếu yêu cầu).
- Cài một ứng dụng mới (ví dụ: Zoom, Skype) từ Play Store, kiểm tra lỗi cập nhật đã khắc phục chưa.
- Nếu chưa, sạc điện thoại qua đêm, sáng hôm sau kiểm tra cập nhật đã ổn chưa.
Giải pháp 9: Cập nhật thủ công một vài ứng dụng trên Play Store
Vấn đề có thể là lỗi tạm thời của Android OS, cập nhật thủ công một vài ứng dụng có thể xóa lỗi và khắc phục.
- Mở Play Store, tìm kiếm ứng dụng đã cài (thanh tìm kiếm) ví dụ: Chrome.
- Cập nhật ứng dụng ví dụ: Chrome (nếu có cập nhật), lặp lại cập nhật một vài ứng dụng (ưu tiên ứng dụng của Google). Có thể cập nhật theo thứ tự bảng chữ cái (hoặc dùng tab Đánh giá trong Phần Ứng dụng & Game của Play Store). Có thể dùng ứng dụng thứ 3 (như Update Software Fast Update for All Android).
- Sau khi cập nhật, kiểm tra lỗi cập nhật Play Store đã khắc phục chưa.
Giải pháp 10: Gỡ một vài ứng dụng khỏi thiết bị
Bạn có thể không cập nhật nếu một số ứng dụng cản trở mô-đun cập nhật Play Store (ví dụ: cài đặt hỏng của ứng dụng hoặc ứng dụng không tương thích). Gỡ một vài ứng dụng có thể khắc phục.
Gỡ ứng dụng gây vấn đề
- Mở Google Play Store, mở menu.
- Mở Ứng dụng & Game của tôi, chuyển tab Đã cài đặt.
- Chọn Đánh giá, sau đó gỡ cài đặt ứng dụng (trong tab Chưa đánh giá hoặc Đã đăng) không thiết yếu/hiện trọng (một số người báo gỡ Alexa, OnePlus Notes hoặc AdClear khắc phục lỗi).
- Kiểm tra lỗi cập nhật đã khắc phục chưa.
Gỡ ứng dụng lâu không cập nhật
- Nếu sự cố vẫn còn, vào tab Đã cài đặt của Ứng dụng & Game của tôi trong Play Store (như trên).
- Đổi sắp xếp 'Thiết bị này theo' thành Cập nhật gần đây, cuộn xuống cuối danh sách.
- Gỡ một vài ứng dụng không được cập nhật lâu, kiểm tra sự cố.
Gỡ ứng dụng không tương thích
- Nếu vẫn còn, mở từng ứng dụng đã cài (dùng app thứ 3 như Update Software List hoặc List My Apps xuất danh sách kèm link Play Store dạng HTML. Dùng HTML trên Chrome điện thoại kiểm tra từng app) trên Play Store, xem hiển thị Mở, Cập nhật, Bật, Không còn tương thích với thiết bị.
- Nếu hiển thị Bật, bật ứng dụng. Nếu Không còn tương thích, gỡ ứng dụng, kiểm tra lỗi cập nhật.
Gỡ ứng dụng đã bị gỡ khỏi Play Store
- Nếu sự cố vẫn còn, mở Cài đặt, mở Ứng dụng.
- Mở từng ứng dụng đã cài, chạm Chi tiết ứng dụng mở trang Play Store. Kiểm tra xem ứng dụng có bị gỡ khỏi Play Store không (ứng dụng hệ thống có thể không hiện Chi tiết). Nếu có, gỡ khỏi điện thoại, kiểm tra lỗi cập nhật.
Giải pháp 11: Gỡ một vài tài khoản Google khỏi điện thoại
Bạn có thể gặp vấn đề nếu tài khoản Google không cấu hình đúng (ví dụ: đổi mật khẩu tài khoản nhưng mật khẩu trên điện thoại không cập nhật). Gỡ một vài tài khoản Google có thể khắc phục. Trước tiên, gỡ Family Link (nếu cài) và đảm bảo nhớ mật khẩu. Nếu dùng điện thoại phê duyệt đăng nhập, đảm bảo có phương án thay thế (SMS đến số đã đăng ký).
Bật đồng bộ cho Google Play Store
- Mở Cài đặt, mở Tài khoản (có thể ở Cài đặt thêm).
- Chọn Google, đảm bảo tất cả tài khoản đang đồng bộ với Google.
- Nếu có tài khoản không đồng bộ, chạm vào tài khoản đó.
- Kiểm tra tất cả tùy chọn đồng bộ có bật không, nếu không, bật Đồng bộ (đặc biệt liên quan Google Play), kiểm tra lỗi cập nhật.
Gỡ một vài tài khoản
- Nếu không khắc phục hoặc tài khoản không cần, chạm tài khoản đó (Cài đặt >> Tài khoản >> Google), chạm nút Thêm.
- Chạm Xóa tài khoản, xác nhận xóa.
- Khởi động lại thiết bị, kiểm tra lỗi cập nhật.
Gỡ tất cả tài khoản Google
- Nếu không, xóa tất cả tài khoản Google (như trên), khởi động lại.
- Sau khởi động, thêm lại một tài khoản, kiểm tra sự cố.
- Nếu không, xóa tài khoản lại, khởi động lại.
- Sau khởi động, tạo tài khoản Gmail mới (trên thiết bị), dùng tài khoản đó đăng nhập, hy vọng khắc phục lỗi. Nếu muốn dùng tài khoản cũ, đổi mật khẩu tài khoản cũ rồi thêm vào thiết bị.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể phải đặt lại gốc hoàn toàn thiết bị.