Ngày nay lỗi hệ thống Google Android rất phổ biến, và điều khó chịu nhất là hầu hết liên quan đến Google Play Store. Play Store là app quan trọng kết nối người dùng và developer – tải/cập nhật app/game. Thú vị là hầu hết lỗi Play Store xảy ra khi tải/cập nhật app, và DF-DFERH-01 là một trong số đó. Thông báo: "Error while retrieving information from server DFDFERH-01". Bài viết giải thích các phương pháp khắc phục.
Phương pháp 1: Xóa cache cũ
Xóa cache cũ là cách tốt nhất tránh lỗi Play Store. Đã quan sát cache cũ là nguyên nhân chính, nên khuyên xóa cache app hàng ngày hoặc dùng app như CCleaner tự động xóa cache. Cách xóa cache Google Play Store:
Vào Android Settings -> Applications -> All -> Chọn Google Play Store.
Ở đây có tùy chọn Clear Data và Clear Cache như ảnh, nhấn cả hai, phần còn lại máy tự làm.
Làm tương tự cho Google Services Framework vì cũng gây lỗi Play Store. Vào Applications, chọn Google Play Services app, Clear cache và Data.
Xong. Nếu do cache, lỗi đã hết.
Phương pháp 2: Sửa lỗi Google Play Store
Đôi khi bản cập nhật Play Store mới gây lỗi do xung đột tương thích. Lúc này gỡ cập nhật Play Store.
Vào Settings >> Application Manager >> All >> Google Play Store.
Nhấn Force Stop
Nhấn Clear Data
Nhấn Uninstall Updates
Sau bước 2,3,4 khởi động lại thiết bị, thử cài/cập nhật app trên Play Store.
Phương pháp 3: Reset Google Account
Nếu xóa cache không hiệu quả, thử cách này: xác thực lại Google account với điện thoại. Xóa và thêm lại Google account.
Vào Android Settings -> Accounts -> Google.
Sẽ thấy tài khoản Google hiện tại.
Chọn tài khoản >> Nhấn nút menu >> Remove your Account.
Thêm lại Google account
Khởi động lại Android, dùng Play Store, lỗi sẽ hết.
Phương pháp 4: Bật Google Play Store & Services
- Vào Settings
- Cuộn xuống tìm "apps with usage access"
- Bật Enable cho Google Play Store và Google Play Services
Phương pháp 5: Cài phiên bản PlayStore mới
Một số người gặp lỗi do PlayStore cũ hoặc không tự cập nhật. Bước này cài PlayStore mới sau khi tải APK.
- Tải PlayStore APK từ đây.
- Sau khi tải, nhấn APK chọn "Install".
- Chờ cài xong, kiểm tra lỗi còn không.
Lưu ý quan trọng: Chỉ cần thiết nếu bạn đã root và cài custom ROM. Nếu không cài được cách này, thử tải "Lucky Patcher" cài PlayStore từ đó.