Bạn nhận được Xác thực là bắt buộc. Bạn cần đăng nhập vào Tài khoản Google của mình khi bạn cố gắng mở Cửa hàng Play, mặc dù bạn đã đăng nhập vào Tài khoản Google của mình. Đây có thể là sự cố đồng bộ hóa, sự cố bộ nhớ cache hoặc bản cập nhật cho Cửa hàng Play. Bộ nhớ đệm thường là các tệp được tạo với một ngày cố định để hết hạn và nếu chúng chứa dữ liệu cũ hơn bên trong, thì điều đó cũng có thể dẫn đến một số vấn đề khác. Vì vậy, khi bạn cố gắng đăng nhập hoặc làm điều gì đó khác cần xác thực, rất có thể điện thoại đang xem thông tin cũ trong các tệp bộ nhớ cache. nhiều người dùng đã có thể khắc phục sự cố này bằng cách xóa bộ nhớ cache.
Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước được liệt kê bên dưới.
1. Đi tới Cài đặt -> Tất cả và sau đó chọn “ Cửa hàng Google Play ”
2. Nhấn hoặc Chọn Buộc dừng. Sau đó nhấn / chọn Xóa dữ liệu rồi đến Xóa bộ nhớ cache .
3. Thoát cài đặt rồi Khởi động Cửa hàng Play.
4. Ở trên cùng bên trái, hãy mở các tùy chọn menu và đảm bảo rằng đã chọn đúng tài khoản.
Nếu bây giờ nó đang hoạt động, bạn thật TỐT! nếu không chuyển sang bước 5.
5. Đi tới Cài đặt và chọn Tài khoản và đồng bộ hóa
6. Nhấn hoặc Nhấp vào tài khoản của bạn và chọn Xóa tài khoản
7. Sau khi xóa tài khoản, hãy thêm lại chúng và đồng bộ hóa lại với Google từ menu Tài khoản &đồng bộ hóa.
Lưu ý: Bạn cũng có thể thử xóa phân vùng bộ nhớ cache và kiểm tra xem điều đó có khắc phục được sự cố cho bạn hay không.
Nếu điều đó không hiệu quả:
Có thể đôi khi giải pháp trên không hoạt động và nếu bạn đang gặp lỗi này bên trong ứng dụng và có thể mở cửa hàng Google Play, chúng tôi có thể thử triển khai một bản sửa lỗi khác có thể khắc phục sự cố này cho máy tính của bạn. Vì điều đó:
- Đóng tất cả các ứng dụng và điều hướng trở lại màn hình chính của bạn.
- Nhấn vào “PlayStore” để khởi chạy Cửa hàng Google Play.
- Trong PlayStore, nhấp vào “Trình đơn” rồi chọn nút “Ứng dụng và trò chơi” tùy chọn.
- Nhấp vào “Kiểm tra các bản cập nhật” để kiểm tra xem hiện có bản cập nhật nào không.
- Nhấp vào “Cập nhật” bên cạnh ứng dụng mà bạn đang gặp lỗi này.
- Chờ để hoàn tất quá trình cập nhật và kiểm tra xem sự cố còn tiếp diễn hay không.
Cài đặt lại PlayStore
Có thể trong một số trường hợp, sự cố này có thể được kích hoạt nếu cài đặt PlayStore của bạn bị hỏng. Do đó, ở bước này, đầu tiên chúng ta sẽ xóa Tài khoản Google của mình khỏi máy tính, sau đó, chúng ta sẽ gỡ bỏ PlayStore và cài đặt lại sau khi tải xuống từ internet. Để làm điều này:
- Mở khóa điện thoại của bạn, kéo bảng thông báo xuống và nhấp vào “Cài đặt” bánh răng cưa.
- Trong cài đặt, cuộn qua các tùy chọn, sau đó nhấp vào “Tài khoản” lựa chọn.
- Nhấp vào “Google” và xóa tất cả các tài khoản đã đăng nhập vào điện thoại di động.
- Sau đó, điều hướng trở lại cài đặt chính và nhấp vào “Ứng dụng” tùy chọn.
- Nhấp vào “Ứng dụng” và sau đó nhấp vào “Ba dấu chấm” ở trên cùng bên phải.
- Chọn “Hiển thị ứng dụng hệ thống” từ danh sách để tranh thủ tất cả các ứng dụng đã cài đặt.
- Nhấp vào “Cửa hàng Google Play” và nhấp vào “Bộ nhớ” tùy chọn.
- Nhấp vào “Clear Cache” rồi chọn nút “Xóa Dữ liệu ” cái nút.
- Thao tác này sẽ xóa bộ nhớ cache và dữ liệu đang được PlayStore lưu trữ trên máy tính của bạn.
- Sau đó, điều hướng đến đây và tải xuống apk PlayStore từ trang web bằng cách nhấp vào “Tải xuống” nút.
- Nhấp vào “apk” này trên thiết bị di động của bạn và cài đặt trên thiết bị di động của bạn sau khi cho phép cài đặt.
- Sau khi cài đặt apk PlayStore trên điện thoại di động của bạn, hãy kiểm tra xem sự cố còn tiếp diễn hay không.
Khung dịch vụ dừng
Trong một số tình huống, dịch vụ Khung dịch vụ của Google có thể can thiệp vào một số chức năng hệ thống do lỗi này đang được kích hoạt trên điện thoại di động của bạn. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ dừng dịch vụ này chạy ở chế độ nền để loại bỏ hoàn toàn lỗi này. Để làm điều này:
- Kéo bảng thông báo xuống và nhấp vào “Cài đặt” răng cưa.
- Trong cài đặt, nhấp vào “Ứng dụng” sau đó nhấp vào “Ứng dụng” tùy chọn.
- Trong các ứng dụng hệ thống, cuộn qua và nhấp vào “Khung dịch vụ của Google” lựa chọn.
- Nhấp vào “Buộc dừng” rồi nhấp vào nút “Bộ nhớ” tùy chọn.
- Nhấp vào “Clear Cache” và sau đó trên “Xóa dữ liệu” cũng như nút.
- Sau đó, hãy đảm bảo rằng không có bất kỳ ứng dụng nào đã được thu nhỏ và đang chạy trong nền.
- Khởi động trò chơi hoặc ứng dụng mà bạn đang cố truy cập và kiểm tra xem sự cố còn tiếp diễn hay không.
Gỡ cài đặt các bản cập nhật PlayStore
Có thể trong một số trường hợp, lỗi đang được kích hoạt do một bản cập nhật bị lỗi đã được cài đặt trên thiết bị di động của bạn, điều này đang ngăn Google PlayStore hoạt động bình thường. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ gỡ cài đặt các bản cập nhật Google PlayStore và sau đó kiểm tra xem làm như vậy có khắc phục được sự cố hay không. Để làm được điều đó:
- Kéo bảng thông báo xuống và nhấp vào “Cài đặt” răng cưa để mở cài đặt.
- Trong cài đặt, nhấp vào “Ứng dụng” rồi nhấp vào nút “Ứng dụng” để mở trình quản lý ứng dụng.
- Trong trình quản lý ứng dụng, nhấp vào “Ba dấu chấm” ở trên cùng bên phải và chọn “Hiển thị ứng dụng hệ thống” từ danh sách.
- Nhấp vào “Cửa hàng Google Play” từ danh sách và nhấp lại vào “Ba dấu chấm” ở trên cùng bên phải.
- Nhấp vào “Gỡ cài đặt bản cập nhật” và phê duyệt bất kỳ lời nhắc nào xuất hiện trên màn hình.
- Sau khi gỡ cài đặt các bản cập nhật, hãy thử khởi chạy PlayStore và kiểm tra xem sự cố còn tiếp diễn hay không.
Tắt xác thực giao dịch mua
Nếu bạn gặp sự cố này trong khi cố gắng mua hàng trong ứng dụng, thì sự cố có thể được kích hoạt do xung đột với máy chủ PlayStore không thể xác thực Tài khoản Google cho thiết bị của bạn. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa yêu cầu xác thực đối với các giao dịch mua trong một khoảng thời gian giới hạn để bạn có thể hoàn tất giao dịch mua và sau đó bật lại nếu cần. Vì điều đó:
- Đóng tất cả các ứng dụng và điều hướng trở lại màn hình chính của bạn.
- Nhấn vào “PlayStore” và sau đó nhấn vào “Trình đơn” ở trên cùng bên trái.
- Trong trình đơn, nhấp vào “Cài đặt” rồi nhấp vào tùy chọn “Yêu cầu xác thực giao dịch mua” trong “Quyền kiểm soát của người dùng” lựa chọn.
- Nhấp vào nút “Không bao giờ” hoặc “Cứ 30 Phút ” tùy chọn.
- Điều này sẽ thay đổi nhu cầu xác thực đối với mua hàng trong ứng dụng.
- Mở ứng dụng mà bạn muốn thực hiện mua hàng trong ứng dụng và thử mua lại.
- Kiểm tra xem bạn có thể mua hàng sau khi tắt xác thực không
- Đảm bảo rằng bạn nhớ bật lại tùy chọn này vì việc tắt tùy chọn này có thể khiến Tài khoản Google của bạn gặp rủi ro.
Khu nghỉ cuối cùng:
Nếu tất cả các giải pháp trên không hiệu quả với bạn, tùy chọn cuối cùng mà bạn còn lại là thực hiện Khôi phục cài đặt gốc hoàn chỉnh cho thiết bị di động của bạn. Việc đặt lại hoàn toàn sẽ khởi động lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ được cài đặt trên điện thoại của bạn và nó sẽ giúp loại bỏ hoàn toàn lỗi này.