Lỗi com.google.process.gapps hiển thị: "the process com.google.process.gapps has stopped" hoặc "google.process.gapps has stopped unexpectedly". Gapps = Google Apps. Lỗi xảy ra khi app không kết nối được server, timeout hoặc mất đồng bộ.
Các phương pháp (thử lần lượt):
Phương pháp 1: Reset Apps
- Cài đặt > Application Manager hoặc Apps.
- Chọn All (Tất cả) hoặc vuốt sang All.
- Nhấn nút menu/thuộc tính > chọn "Reset Apps" hoặc "Reset App Preferences". Không xóa app, chỉ reset cài đặt.
Phương pháp 2: Vô hiệu hóa và kích hoạt lại Download Manager
- Cài đặt > Apps.
- Tìm Download Manager > mở chi tiết app.
- Disable > Enable lại > Test.
Nếu có tùy chọn "Refresh apps", hãy thử thêm.
Phương pháp 3: Khởi động lại Google Framework Services
- Cài đặt > Apps > All Apps > mở Google Services Framework.
- Mở chi tiết > Force Stop > Clear Cache > test.
Phương pháp 4: Reset/Restore cài đặt gốc
Nếu các cách trên thất bại: làm Factory Reset. Thử Soft Reset trước, nếu không được thì Hard Reset. Xem hướng dẫn android factory reset.
Phương pháp 5: Swiftkey
Lỗi cũng được báo với người dùng Swiftkey. Hãy cập nhật Swiftkey lên phiên bản mới nhất.
Phương pháp do người dùng đóng góp:
Cho máy đã root: Cài ES Explorer (hoặc file manager có quyền root). Vào device/system/priv-app/gmscore.apk, cài file gmscore.apk. Cách này khắc phục được lỗi kiên trì sau cả hard reset.
Kỹ thuật viên Samsung hướng dẫn: Tháo pin sau Samsung S5 1-2 phút, lắp lại pin, bật máy. Thông báo gapps biến mất. Máy hoạt động bình thường. - Patricia