Trên Android không root, lỗi này xảy ra khi dữ liệu Play Store bị xóa. Trên máy đã root, do gói gapps (Google Apps) hoặc Play Store/data hoạt động bất thường. Lỗi này khiến không thể tải ứng dụng nào - một trong những sự cố nghiêm trọng nhất của Play Store.
Các phương pháp hiệu quả nhất:
Gỡ cập nhật Google Play Store
- Vào Cài đặt.
- Vào mục 'Apps' hoặc 'Application Manager'.
- Chọn 'All' (Tất cả ứng dụng).
- Tìm Google Play > nhấn Gỡ cập nhật (Uninstall Updates).
- Chạy Play Store, cho phép cài cập nhật - lỗi nên biến mất.
Xóa cache partition thiết bị
- Tháo thẻ SD để bảo toàn dữ liệu.
- Bật máy, vào 'Backup and Restore' trong Cài đặt > Factory Reset hoàn toàn.
- Chờ reset xong > thiết lập lại máy.
- Khởi động vào Recovery Mode > Wipe cache hoàn toàn.
- Mở Play Store.
Flash lại file gói Google Apps (chỉ Root)
- Tắt máy > vào Recovery Mode.
- Flash file gapps.zip lại.
- Khởi động máy - lỗi nên không còn.
Xóa buộc thư mục dữ liệu Play Store (chỉ Root)
- Dùng Root Explorer truy cập thư mục 'com.android.vending' tại 'Android/data' hoặc 'Android/data/data'.
- Xóa thư mục đó.
- Mở Play Store kiểm tra.
Nếu tất cả thất bại, bạn buộc phải Factory Reset để giải quyết.