Trong số tất cả các lỗi xảy ra trên thiết bị Android, đây là một trong những lỗi nghiêm trọng nhất. Google Apps gặp sự cố không có vẻ như nó sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ thiết bị của bạn, nhưng nó thực sự xảy ra và khi bạn thấy “ com.google.process.gapps đã ngừng hoạt động đáng sợ ”, Bạn có thể thấy mình đang ở trong một vòng luẩn quẩn mà điện thoại của bạn hầu như không sử dụng được.
Nhưng trước khi bạn tiếp tục và khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của mình khỏi hoảng sợ, hãy giữ máy. Mặc dù thiết bị của bạn có vẻ như bị tê liệt hoàn toàn, nhưng có thể vẫn có cách để cứu thiết bị khá đơn giản.
“gapps” là gì?
“Gapps” là viết tắt của Google Apps và bao gồm hầu hết các ứng dụng Google trên thiết bị của bạn, chẳng hạn như Gmail, Lịch, Cửa hàng Play, Hangouts và Google Plus (không có quá nhiều người dường như quan tâm đến ứng dụng cuối cùng trong những ngày này).
Vì vậy, sẽ không hữu ích lắm khi bạn nhận được thông báo rằng gapps đã ngừng hoạt động vì nó có thể kéo theo bất kỳ ứng dụng nào ở trên (cũng như các dịch vụ của Google Play).
Xóa bộ nhớ cache dữ liệu cho Google Apps, từng cái một
vậy giải pháp là gì? Ngay cả khi bạn nhận được thông báo này liên tục, điện thoại của bạn vẫn có thể sử dụng được, vì vậy bạn nên đóng thông báo và cố gắng truy cập “Cài đặt -> Ứng dụng” trên thiết bị của mình. Nếu thông báo vẫn xuất hiện, chỉ cần tiếp tục đóng nó và cố gắng chuyển sang danh sách Ứng dụng.
Khi bạn đến đó, hãy cuộn xuống “Các dịch vụ của Google Play”, theo kinh nghiệm, đây là dịch vụ dễ thay đổi nhất trong số các ứng dụng của Google và có nhiều khả năng là thủ phạm gây ra thông báo.
Nhấn vào “Dịch vụ của Google Play -> Bộ nhớ” rồi nhấn vào “Xóa bộ nhớ cache”. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy nhấn vào “Quản lý dung lượng”, sau đó nhấn vào “Xóa tất cả dữ liệu” (hoặc “Xóa dữ liệu” tùy thuộc vào loại thiết bị Android bạn có).
Nếu bạn vẫn nhận được thông báo, thì hãy thử quy trình tương tự mà bạn vừa thực hiện trên các ứng dụng Google khác - Cửa hàng Google Play, Gmail, Maps, Lịch và Google+ - xóa bộ nhớ cache, sau đó xóa dữ liệu của từng ứng dụng cho đến khi (hy vọng) vấn đề dừng lại.
Nếu không thành công, hãy gỡ cài đặt các bản cập nhật cho các dịch vụ của Google Play (có trong phần Thông tin ứng dụng của ứng dụng, được truy cập từ danh sách Ứng dụng trong Cài đặt).
Một lần nữa, nếu cách này không giải quyết được sự cố, hãy gỡ cài đặt lần lượt các bản cập nhật cho các ứng dụng Google cho đến khi sự cố tự giải quyết.
Đặt lại tùy chọn ứng dụng
Có lẽ bạn đã vô hiệu hóa thứ gì đó mà bạn không nên có vào một lúc nào đó (dễ thực hiện hơn khi bạn có thiết bị đã root) hoặc một số cài đặt mặc định của một trong các ứng dụng Google của bạn đã hết hiệu lực. Một cách khắc phục có thể thay thế là đặt lại tất cả các tùy chọn ứng dụng của bạn trong một lần rơi. Thao tác này không đặt lại bất kỳ dữ liệu nào trên ứng dụng của bạn, nhưng ẩn sâu bên trong nó sẽ đưa chúng trở lại trạng thái như khi bạn nhận điện thoại lần đầu tiên.
Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến “Cài đặt -> Ứng dụng”, sau đó nhấn vào biểu tượng menu ở trên cùng bên phải và chọn “Đặt lại tùy chọn ứng dụng.”
Kết luận
Một trong những giải pháp này, trong tất cả các khả năng, nên sửa thông báo khét tiếng "gapps đã ngừng hoạt động". Nếu không, thì bạn nên sao lưu tất cả dữ liệu Android của mình (điều mà bạn nên làm!) Và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tuy nhiên, tôi khá tự tin rằng mọi chuyện sẽ không phải đến mức này, và thật thoải mái khi một chiếc điện thoại dường như đã bị thu giữ có thể được sửa mà không cần phải làm bất cứ điều gì quá mạnh tay.
Đạo đức của câu chuyện là không nên hoảng sợ chỉ vì mọi thứ có vẻ thực sự tồi tệ.