Bạn nhận thông báo có email mới, mở ứng dụng kiểm tra thì gặp cửa sổ bật lên "Unfortunately Gmail has stopped". Ứng dụng bị lỗi và bạn băn khoăn không biết làm sao.
Đây là lỗi phổ biến người dùng Gmail hay gặp và khó xử lý nếu không hiểu nguyên nhân. Chúng tôi sẽ chỉ các giải pháp sửa lỗi này cho ứng dụng Gmail trên Android.
1. Khởi động lại ứng dụng và điện thoại
Thứ nhất thử đóng và mở lại ứng dụng Gmail. Khởi động nhanh như này giúp loại bỏ lỗi tạm thời. Để tắt hoàn toàn ứng dụng, vào cài đặt ứng dụng qua Cài đặt > Ứng dụng và chạm Buộc dừng. Đợi vài giây rồi mở ứng dụng xem đã dùng được chưa.
Nếu vẫn báo lỗi, hãy khởi động lại điện thoại. Khởi động lại dừng tất cả tiến trình và ứng dụng, giúp xác định xem có gì ảnh hưởng đến ứng dụng không.
Để ứng dụng chạy tối ưu, hãy cập nhật ứng dụng thường xuyên. Bản cập nhật mới sửa lỗi hiện có và vấn đề có thể giải quyết qua cập nhật đơn giản.
2. Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng Gmail
Một trong những nguyên nhân lớn gây lỗi là file bị hỏng. Có nhiều cách xảy ra, và thủ phạm phổ biến nhất thường là bộ nhớ đệm.
Bộ nhớ đệm chứa file tạm giúp ứng dụng chạy nhanh và hiệu quả hơn. Nếu file nào bị hỏng, ứng dụng ngừng chạy. Để loại bỏ file hỏng, hãy xóa bộ nhớ đệm Gmail.
Cách xóa bộ nhớ đệm cho ứng dụng Gmail:
- Vào Cài đặt.
- Chọn Ứng dụng & thông báo > Xem tất cả X ứng dụng.
- Chọn Gmail.
- Chạm Buộc dừng để kill ứng dụng.
- Chọn Bộ nhớ & bộ nhớ đệm.
- Chạm Xóa bộ nhớ đệm.
Bây giờ khởi động lại ứng dụng xem đã hoạt động trở lại chưa.
3. Xóa menu đa nhiệm
Với smartphone ngày càng mạnh, đa nhiệm là cách tốt làm nhiều việc cùng lúc. Để trải nghiệm đa nhiệm tốt, Android giữ ứng dụng gần đây mở ở nền. Tuyệt vời nhưng cũng dùng RAM và có thể để Gmail thiếu RAM.
Dẫn đến không hoạt động đúng. Vuốt lên trên Android để xem tất cả ứng dụng gần đây. Đóng tất cả ứng dụng không cần thiết từ nền và thử mở Gmail lại.
4. Gỡ cập nhật Android System WebView
Android System WebView là ứng dụng bạn dùng thường xuyên. Nếu nghe lần đầu, đây là phiên bản Chrome nhỏ cho phép mở liên kết trong ứng dụng đang dùng mà không phải rời khỏi ứng dụng. Ứng dụng này cài sẵn trên Android và cập nhật của nó nổi tiếng gây lỗi crash ứng dụng.
Bạn không gỡ ứng dụng nhưng có thể gỡ cập nhật. Thường khuyên gỡ cập nhật gần đây nếu gặp khó truy cập ứng dụng. Vào thư viện ứng dụng trong Play Store - hoặc vào ứng dụng trực tiếp - gỡ cập nhật trong khi chờ bản cập nhật ứng dụng hoặc firmware mới.
5. Sử dụng ứng dụng email thay thế
Nếu vấn đề Gmail không giải quyết được, giải pháp tốt nhất là dùng ứng dụng email thay thế cho đến khi Google phát hành bản cập nhật sửa lỗi. Outlook là thay thế tuyệt vời truy cập Gmail khi ứng dụng gặp sự cố, hoặc xem so sánh các ứng dụng email tốt nhất để tìm phù hợp.
Giải quyết lỗi email
Mọi vấn đề với ứng dụng Gmail nên đã giải quyết bằng các phương pháp trên. Không truy cập được email rất phiền toái nhưng quan trọng giữ đầu lạnh khi tìm và thử sửa lỗi.