Bạn nhận được thông báo cho biết bạn đã nhận được email và khi bạn mở ứng dụng để kiểm tra, bạn sẽ được chào đón bằng một cửa sổ bật lên có nội dung "Rất tiếc, Gmail đã ngừng hoạt động". Ứng dụng bị lỗi và bạn không biết phải làm gì.
Đây là một lỗi phổ biến mà người dùng Gmail có thể gặp phải và có thể gặp rắc rối nếu bạn không biết chuyện gì đang xảy ra. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn các giải pháp khác nhau để khắc phục lỗi này trên ứng dụng Gmail dành cho thiết bị Android của bạn.
1. Khởi động lại ứng dụng và điện thoại của bạn
Điều đầu tiên cần thử là đóng và mở lại ứng dụng Gmail. Việc đặt lại nhanh như vậy có thể giúp loại bỏ lỗi hoặc trục trặc tạm thời. Để tắt hoàn toàn ứng dụng, hãy điều hướng đến cài đặt của ứng dụng thông qua Cài đặt> Ứng dụng và nhấn vào Buộc dừng . Sau khi đợi vài giây, hãy mở ứng dụng của bạn và xem liệu bạn có thể sử dụng nó hay không.
Nếu bạn vẫn thấy lỗi, bạn nên khởi động lại điện thoại của mình. Bằng cách khởi động lại điện thoại của bạn, tất cả các quy trình và ứng dụng sẽ bị dừng và điều này giúp xác định xem có điều gì đang ảnh hưởng đến ứng dụng hay không.
Để đảm bảo các ứng dụng của bạn đang chạy tối ưu, bạn nên cập nhật các ứng dụng của mình. Các bản cập nhật mới khắc phục các lỗi hiện có trong ứng dụng và sự cố của bạn có thể được giải quyết thông qua một bản cập nhật đơn giản.
2. Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Gmail của bạn
Một trong những nguyên nhân lớn nhất của lỗi có xu hướng là các tệp bị hỏng. Điều này có thể xảy ra theo nhiều cách và một trong những thủ phạm phổ biến nhất có xu hướng là bộ nhớ cache.
Bộ nhớ đệm là nơi chứa các tệp tạm thời để giúp ứng dụng của bạn chạy nhanh hơn và hiệu quả hơn. Nếu một trong các tệp bị hỏng hoặc bị hỏng, ứng dụng của bạn có thể ngừng chạy. Để xóa mọi tệp bị hỏng, bạn nên xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Gmail của mình.
Dưới đây là cách xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng Gmail:
- Đi tới Cài đặt .
- Chọn Ứng dụng và thông báo> Xem tất cả ứng dụng X .
- Chọn Gmail .
- Nhấn vào Buộc dừng để giết ứng dụng.
- Chọn Bộ nhớ &bộ nhớ cache .
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache .
Bây giờ, bạn có thể khởi chạy lại ứng dụng để xem nó có hoạt động trở lại hay không.
3. Xóa Trình đơn Đa nhiệm của bạn
Với việc điện thoại thông minh trở nên hiệu quả và mạnh mẽ hơn rất nhiều, đa nhiệm là một cách tuyệt vời để thực hiện nhiều việc cùng một lúc trên điện thoại của bạn. Để có trải nghiệm đa nhiệm vượt trội, Android luôn mở các ứng dụng gần đây của bạn trong nền. Mặc dù điều này là tuyệt vời, nhưng nó cũng dựa vào RAM của bạn để làm như vậy và có thể khiến Gmail có ít RAM hơn để sử dụng trên điện thoại.
Điều này có thể dẫn đến nó không thể hoạt động bình thường. Bằng cách vuốt lên trên điện thoại Android, bạn có thể xem tất cả các ứng dụng gần đây của mình. Đóng tất cả các ứng dụng không liên quan của bạn khỏi nền và thử mở lại ứng dụng Gmail.
4. Gỡ cài đặt Bản cập nhật WebView của Hệ thống Android
Hệ thống Android WebView là một ứng dụng bạn luôn sử dụng. Nếu bạn mới nghe về nó lần đầu tiên, đây là phiên bản Chrome nhỏ hơn cho phép bạn mở các liên kết trong ứng dụng mà bạn đang sử dụng, do đó bạn sẽ không phải rời khỏi ứng dụng. Ứng dụng này được cài đặt sẵn trên thiết bị Android của bạn và các bản cập nhật của nó nổi tiếng là nguyên nhân gây ra lỗi ứng dụng.
Bạn không thể gỡ cài đặt ứng dụng nhưng bạn có thể gỡ cài đặt các bản cập nhật. Bạn thường nên gỡ cài đặt các bản cập nhật gần đây nếu bạn gặp sự cố khi truy cập ứng dụng của mình. Truy cập thư viện ứng dụng của bạn trong Cửa hàng Play — hoặc truy cập trực tiếp vào ứng dụng — và gỡ cài đặt các bản cập nhật trong khi đợi bản cập nhật ứng dụng hoặc chương trình cơ sở mới.
5. Sử dụng Ứng dụng Email Thay thế
Nếu sự cố ứng dụng Gmail của bạn không được giải quyết, giải pháp tốt nhất là sử dụng một ứng dụng email thay thế cho đến khi Google phát hành bản cập nhật để sửa lỗi. Outlook là một sự thay thế tuyệt vời để truy cập Gmail của bạn trong khi ứng dụng không hoạt động hoặc kiểm tra so sánh của chúng tôi về các ứng dụng email tốt nhất để tìm cái nào phù hợp với bạn.
Giải quyết Lỗi Email
Mọi vấn đề với ứng dụng Gmail của bạn phải được giải quyết bằng cách sử dụng các phương pháp trên. Không thể truy cập email của bạn có thể rất rắc rối nhưng điều quan trọng là phải luôn giữ một cái đầu bình tĩnh khi tìm kiếm và cố gắng sửa chữa.