Camera có lẽ là một trong những tính năng được dùng nhiều nhất trên điện thoại Android. Mọi người thích ghi lại khoảnh khắc đáng nhớ, chụp selfie, và chia sẻ cuộc sống hàng ngày qua camera. Đây là công cụ tuyệt vời và tiện lợi — đó là lý do khi bạn gặp lỗi ngăn chặn chụp ảnh hoặc quay video, nó rất khó chịu.
Vì vậy, nếu camera điện thoại Android của bạn ngừng hoạt động, hiển thị thông báo Unfortunately, camera has stopped, đây là các cách sửa camera trên thiết bị.
Tại sao camera Android bị lỗi?
Có nhiều lý do khiến camera Android ngừng hoạt động đúng, từ sự cố phần cứng đến vấn đề phần mềm. Bạn gần như luôn thấy thông báo lỗi Unfortunately, camera has stopped. Có nhiều nguyên nhân cho thông báo này, phổ biến nhất là dung lượng lưu trữ thấp trên điện thoại.
Các nguyên nhân khác bao gồm vấn đề phần mềm như cập nhật Android không hoàn chỉnh, phần mềm lỗi, phần mềm độc hại, hoặc ứng dụng bên thứ ba can thiệp vào hoạt động camera. Các cách sửa này giúp bạn nếu lỗi Unfortunately, camera has stopped xuất hiện. Nhưng chúng cũng có thể dùng nếu bạn nhận được bất kỳ thông báo lỗi nào sau:
- Thông báo lỗi Warning: Camera Failed
- Camera trước hoặc sau không hoạt động trên Android
- Camera di động liên tục dừng lại
- Ứng dụng camera bị treo, crash, hoặc hoạt động bất thường
Có thể có nhiều lý do khiến camera gặp lỗi, hãy xem một số giải pháp sẽ khắc phục nó.
1. Khởi động lại ứng dụng Camera và thiết bị
Thiết bị Android có thể hiển thị lỗi khi camera được dùng trong thời gian dài. Khi gặp lỗi Unfortunately, camera has stopped working, khởi động lại ứng dụng camera là cách tốt nhất để giải quyết nhanh.
Chỉ cần thoát camera một lúc ngắn trước khi mở lại. Để kết quả tốt nhất, mở trình chuyển ứng dụng (bằng cách nhấn nút vuông ở dưới màn hình, hoặc vuốt lên và giữ) và vuốt bỏ ứng dụng Camera. Bạn cũng có thể buộc dừng ứng dụng bằng cách vào Cài đặt > Ứng dụng & Thông báo > Xem tất cả X ứng dụng. Nhấn ứng dụng Camera và chọn Buộc dừng (Force stop).
Nếu cách này không hoạt động, thử khởi động lại điện thoại. Để làm vậy, giữ nút nguồn (power), chọn Tắt nguồn (Power off), và để điện thoại tắt 30 giây đến một phút trước khi bật lại. Sau đó kiểm tra xem vấn đề đã giải quyết chưa. Dù có hiệu quả, giải pháp này có thể tạm thời. Nếu lỗi lặp lại, thử giải pháp khác dưới đây.
2. Cập nhật ứng dụng Camera và phần mềm thiết bị
Tiếp theo, bạn nên kiểm tra cập nhật cho ứng dụng camera. Mở Play Store, nhấn biểu tượng hồ sơ ở góc trên phải, và chọn Ứng dụng & trò chơi của tôi (My apps & games). Ở đây bạn sẽ thấy cập nhật có sẵn cho ứng dụng đã cài — nếu có cho camera, cài đặt nó và xem có khắc phục vấn đề không.
Đọc thêm: Cách tải xuống và cập nhật ứng dụng trên điện thoại và máy tính bảng Android
Tương tự, nếu bạn chưa cập nhật điện thoại Android một thời gian, điều đó có thể dẫn đến vấn đề camera. Quan trọng là đảm bảo bạn dùng phiên bản Android mới nhất cho điện thoại. Một số vấn đề camera có thể xảy ra do lỗi trong phần mềm. Cập nhật Android thường sửa lỗi này và các vấn đề khác với thiết bị.
Để kiểm tra cập nhật đang chờ, làm theo các bước:
- Vào Cài đặt (Settings).
- Chọn Hệ thống (System).
- Chọn Nâng cao (Advanced) > Cập nhật hệ thống (System Update).
- Chọn Kiểm tra cập nhật (Check for update).
Thiết bị sẽ tự động kiểm tra cập nhật. Sau một lúc, điện thoại sẽ thông báo nếu bạn đã có phiên bản mới nhất, hoặc có cập nhật đang chờ. Cập nhật điện thoại nếu cần và kiểm tra xem camera hoạt động bình thường sau đó.
3. Giải phóng bộ nhớ điện thoại
Nguyên nhân phổ biến cho lỗi camera này là dung lượng lưu trữ trên điện thoại hoặc thẻ SD đã đầy. Hãy thử xóa ảnh và video không cần thiết, di chuyển tệp cũ sang máy tính hoặc dịch vụ đám mây như Google Drive. Khi đã giải phóng đủ không gian, mở ứng dụng Camera và xem lỗi đã giải quyết chưa.
Đọc thêm: Cách giải phóng dung lượng lưu trữ trên thiết bị Android
Nếu bạn dùng thẻ SD làm bộ nhớ phụ trên điện thoại, thẻ hoặc một số tệp trên nó có thể đã bị hỏng, gây sự cố kỹ thuật trên thiết bị. Trong trường hợp này, bạn nên sao lưu tệp quan trọng trên thẻ SD, sau đó định dạng nó.
Các bước định dạng thẻ SD trên Android:
- Vào Cài đặt.
- Chọn Bộ nhớ > Thẻ SD.
- Chọn Định dạng thẻ SD (Format SD card).
Nhớ rằng việc này sẽ xóa mọi thứ trên điện thoại, nên chỉ làm nếu bạn đã sao lưu dữ liệu quan trọng ở nơi khác.
4. Xóa dữ liệu và cache ứng dụng
Nếu bạn vẫn gặp vấn đề, bước tiếp theo nên là xóa dữ liệu tạm thời dùng bởi các ứng dụng bị ảnh hưởng.
Xóa cache cho ứng dụng Camera
Cache ứng dụng camera chứa tệp giúp nó hoạt động hiệu quả hơn. Các tệp cache được tạo để dễ sử dụng và trải nghiệm tốt hơn về tốc độ. Tuy nhiên, tệp cache dễ bị hỏng, gây lỗi có thể ngăn bạn dùng camera.
Đọc thêm: Cách xóa Cache trên Android (Và khi nào nên làm)
Xóa tệp cache giúp loại bỏ dữ liệu hỏng như vậy. Cache không chứa dữ liệu quan trọng; hiệu ứng duy nhất khi xóa là thời gian tải camera lâu hơn một chút ban đầu.
Cách xóa cache cho ứng dụng Camera:
- Vào Cài đặt.
- Chọn Ứng dụng & Thông báo > Xem tất cả X ứng dụng.
- Chọn Camera.
- Nhấn Buộc dừng (Force Stop) để tắt ứng dụng.
- Chọn Bộ nhớ & cache (Storage & cache).
- Nhấn Xóa cache (Clear cache).
Bây giờ cache đã trống, mở camera lên xem lỗi đã biến mất chưa.
Nếu xóa cache camera không giúp, thử xóa tệp dữ liệu ứng dụng camera. Tệp dữ liệu chứa cài đặt cá nhân, nên xóa dữ liệu sẽ khiến nó như lần đầu mở ứng dụng. Xóa tệp dữ liệu camera sẽ không xóa ảnh của bạn.
Làm theo cùng các bước trên, nhưng chọn Xóa bộ nhớ (Clear storage) lần này. Sau khi hoàn tất, mở camera, và kiểm tra xem nó hoạt động như mong đợi không.
Xóa cache và bộ nhớ cho ứng dụng Gallery
Ứng dụng Gallery liên kết với camera. Nếu có lỗi trong gallery, nó có thể ảnh hưởng camera và hiển thị thông báo lỗi. Bạn có thể làm theo quy trình tương tự như camera ở trên để xóa dữ liệu và cache của ứng dụng Gallery. Sau đó xem vấn đề có thực sự do ứng dụng đó không.
Làm theo quy trình tương tự:
- Vào Cài đặt.
- Chọn Ứng dụng & Thông báo > Xem tất cả X Ứng dụng.
- Chọn Gallery.
- Nhấn Buộc dừng (Force stop) để đóng ứng dụng.
- Chọn Bộ nhớ & cache.
- Nhấn Xóa cache (Clear cache).
Nếu xóa cache gallery không giải quyết vấn đề, thử xóa dữ liệu gallery. Ảnh của bạn được lưu ở nơi khác, nên không lo xóa nhầm. Tuy nhiên, điều này có thể đặt lại các tùy chọn bạn đã tùy chỉnh trong ứng dụng.
5. Sử dụng Chế độ an toàn (Safe Mode)
Với bộ lọc ảnh và chỉnh sửa ảnh trending, có nhiều ứng dụng bên thứ ba mà mọi người thích dùng làm giải pháp camera chính. Bên cạnh đó, các ứng dụng khác có thể tạo vấn đề cho ứng dụng camera chính, đáng chú ý nhất là ứng dụng đèn pin (flashlight apps).
Để kiểm tra xem ứng dụng bên thứ ba có gây vấn đề không, bạn có thể dùng Chế độ an toàn. Ở chế độ an toàn, tất cả ứng dụng bên thứ ba bị tắt, cho phép thu hẹp nguyên nhân. Cách kích hoạt chế độ an toàn trên điện thoại Android:
- Nhấn giữ nút Nguồn (Power) của điện thoại.
- Trên màn hình, chạm và giữ tùy chọn Tắt nguồn (Power off).
- Giữ cho đến khi cửa sổ bật lên yêu cầu khởi động lại ở chế độ an toàn. Chọn OK.
Sau khi thiết bị khởi động lại ở chế độ an toàn, kiểm tra xem bạn có dùng camera bình thường không. Nếu có lỗi, nghĩa là vấn đề nằm ở camera; nếu không có lỗi, vấn đề do ứng dụng bên thứ ba. Thử gỡ cài đặt các ứng dụng liên quan camera bạn mới cài hoặc cập nhật gần đây.
Vào Cài đặt > Ứng dụng & Thông báo để xem danh sách ngắn ứng dụng gần đây. Nhấn Xem tất cả X ứng dụng để xem danh sách đầy đủ.
6. Khôi phục cài đặt gốc thiết bị (Factory Reset)
Nếu mọi cách khác thất bại, khôi phục cài đặt gốc sẽ đưa thiết bị về trạng thái sạch. Bạn sẽ mất tất cả dữ liệu, bao gồm tất cả ứng dụng bên thứ ba cài trên thiết bị, nên thông minh là sao lưu Android trước để lưu dữ liệu quan trọng.
Để thực hiện khôi phục cài đặt gốc:
- Vào Cài đặt.
- Chọn Hệ thống (System).
- Chọn Nâng cao (Advanced) > Tùy chọn đặt lại (Reset options).
- Chọn Xóa tất cả dữ liệu (khôi phục cài đặt gốc) (Erase all data (factory reset)) và xác nhận mã truy cập.
Khắc phục lỗi Camera trên Android
Camera là công cụ tuyệt vời, nhưng không miễn phí lỗi. Các giải pháp trình bày ở đây đã giúp bạn giải quyết vấn đề Unfortunately, camera has stopped trên Android. Giữ hệ thống sạch là cách tốt để tránh lỗi như này xảy ra trên điện thoại trong tương lai.