Bài viết tiếp theo: https://www.makeuseof.com/tag/4-ways-factory-reset-windows-computer/
----------
Blue Screens of Death (BSOD - Màn hình xanh cái chết) không bao giờ là cảnh đẹp đối với bất kỳ người dùng Windows nào. Một lỗi BSOD như vậy mà người dùng thường gặp là lỗi BAD_POOL_CALLER với mã lỗi 0x000000C2. Có nhiều nguyên nhân tiềm ẩn cho lỗi này, từ driver thiết bị cũ đến phần cứng không tương thích hoàn toàn.
Nếu bạn đang gặp lỗi này trên Windows 10, đừng lo! Một trong các sửa chữa dưới đây chắc chắn sẽ giúp bạn.
1. Cập Nhật Windows Và Driver Thiết Bị Của Bạn
Microsoft thường xuyên phát hành cập nhật mới cho Windows 10. Rất tiếc, do tần suất cập nhật này thường xuyên, chúng ta thường coi chúng là điều hiển nhiên. Vì vậy, nếu đã lâu bạn chưa cập nhật máy tính, và bạn đang gặp lỗi BAD_POOL_CALLER, có lẽ đáng để tải và cài đặt các cập nhật này.
Cách Cập Nhật Windows
Thường thì Windows tự động tải và cài đặt các cập nhật này. Nhưng, tùy thuộc vào cài đặt và kết nối internet, bạn có thể phải làm thủ công:
- Nhấn nút Start rồi chọn Settings.
- Trên bảng điều khiển Settings, nhấn vào Update & Security.
- Đảm bảo bạn đang ở màn hình Windows Update bằng cách nhấn Windows Update trên thanh điều hướng bên trái.
- Dưới Windows Update, nhấn vào Download.
- Windows sẽ tự động tải và cài đặt tất cả cập nhật mới nhất.
Đừng hoảng loạn nếu gặp vấn đề trong quá trình cập nhật. Bạn có thể khắc phục các vấn đề Windows Update như Windows Update Assistant bị treo dễ dàng.
Cách Cập Nhật Driver Cũ Trên Windows
Driver giúp các thành phần phần cứng tương tác với hệ điều hành, và driver lỗi hoặc cũ có thể gây ra lỗi 0x000000C2. Windows giữ tất cả driver quan trọng được cập nhật khi bạn chạy Windows Update, nhưng một số driver vẫn có thể cũ, như driver card đồ họa.
Hơn nữa, khi bạn gặp lỗi BAD_POOL_CALLER, hãy xem màn hình xanh có hiển thị tên file liên quan đến lỗi không. Tìm kiếm tên file trên Google đơn giản có thể giúp bạn xác định driver cụ thể nào đang gây ra vấn đề.
Bạn có thể cập nhật driver PC bằng Device Manager:
- Nhấn Win + R để mở ứng dụng Run.
- Trong hộp văn bản, gõ devmgmt.msc và nhấn Enter. Cửa sổ Device Manager sẽ mở.
- Mở rộng phần cần thiết, như Display adapters.
- Sau đó, chuột phải vào thiết bị liên quan và chọn Update driver.
- Trên cửa sổ tiếp theo, chọn Search automatically for updated drivers.
- Chờ Windows tải và cài đặt driver.
- Khởi động lại máy tính và xem lỗi có còn tồn tại không.
Ngoài ra, nếu bạn gần đây đã cập nhật driver, và bạn liên tục gặp lỗi sau đó, có thể đáng để rollback một số driver đó. Việc này khá đơn giản:
- Mở Device Manager và chuột phải vào driver cần thiết.
- Bây giờ vào Properties > Driver > Roll Back Driver.
- Khởi động lại máy tính.
Nếu bạn vẫn gặp lỗi BAD_POOL_CALLER, hãy chuyển sang các sửa chữa dưới đây.
Quay Lại Cấu Hình Trước
Một máy tính được cấu hình không đúng cũng có thể gây ra lỗi 0x000000C2. Điều này có thể do bạn thay đổi một số cài đặt quan trọng hoặc cài đặt phần mềm bên thứ ba. Đó là lý do tại sao luôn là ý tưởng tốt để gỡ cài đặt bất kỳ chương trình và ứng dụng không cần thiết, ngay cả những thứ cài sẵn với Windows.
May mắn thay, Windows có tính năng cho phép bạn quay lại cấu hình đúng cuối cùng của máy tính và đảo ngược các thay đổi này:
- Tắt PC và sau đó nhấn nút nguồn để boot nó.
- Khi logo nhà sản xuất xuất hiện, nhấn giữ nút nguồn cho đến khi PC tắt.
- Lặp lại bước một và hai cho đến khi máy tính boot vào màn hình xanh với danh sách tùy chọn.
- Tại đây, nhấn vào Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings.
- Sau đó nhấn Restart.
- Khi PC khởi động lại, chọn last known good configuration từ danh sách tùy chọn.
- PC sẽ reboot.
- Sau đó, mở Device Manager dùng ứng dụng Run (Win + R) và gõ devmgmt.msc trong hộp văn bản.
- Trên thanh công cụ Device Manager ở trên, chọn Action > Scan for hardware changes.
- Đóng Device Manager và reboot máy tính.
Có khả năng lớn cách này sẽ khắc phục lỗi BAD_POOL_CALLER, vì ngay cả Microsoft cũng khuyến nghị phương pháp này. Nhưng nếu không hoạt động, hãy chuyển sang các sửa chữa dưới đây.
Chạy Windows Memory Diagnostic Utility
Vấn đề với bộ nhớ máy tính là lý do đằng sau nhiều lỗi màn hình xanh trên Windows. Vì vậy, quan trọng là đảm bảo RAM của bạn không gây ra lỗi BAD_POOL_CALLER.
Windows có tiện ích tích hợp gọi là Windows Memory Diagnostic làm tất cả công việc khó cho bạn và sửa chữa hầu hết vấn đề với bộ nhớ máy tính. Nó cũng rất đơn giản để dùng:
- Trong thanh tìm kiếm menu Start, gõ "windows memory diagnostic."
- Từ kết quả tìm kiếm, nhấn vào ứng dụng Windows Memory Diagnostic.
- Trong cửa sổ mới mở, chọn Restart now and check for problems (recommended).
- Máy tính sẽ ngay lập tức reboot và kiểm tra vấn đề trong bộ nhớ. Đảm bảo bạn không có công việc chưa lưu trước khi nhấn tùy chọn này.
Sử Dụng SFC Utility
System File Checker (SFC) là công cụ khác giúp Windows phát hiện và khắc phục vấn đề. Như tên cho thấy, SFC kiểm tra file hệ thống Windows hỏng hoặc thiếu và tự động sửa chữa chúng. Tự nhiên, nó là một trong những giải pháp go-to cho bất kỳ lỗi màn hình xanh nào, bao gồm cả crash BAD_POOL_CALLER.
SFC có thể chạy bằng Command Prompt:
- Trong thanh tìm kiếm menu Start, gõ "cmd," và chuột phải vào Command Prompt > Run as administrator từ kết quả tìm kiếm.
- Trong console Command Prompt, gõ sfc /scannow và nhấn Enter.
- Chờ quá trình hoàn tất, rồi khởi động lại máy tính.
Quá trình có thể mất một chút thời gian, vì vậy đừng hoảng loạn nếu nó trông như bị treo.
Và Đó Là Cách Bạn Khắc Phục Lỗi BAD_POOL_CALLER
Sử dụng các phương pháp liệt kê trên, bạn có thể dễ dàng khắc phục các lỗi phiền toái như BSOD 0x000000C2. Chỉ cần chắc chắn làm theo chính xác các bước được liệt kê vì một số phương pháp khắc phục sự cố này có thể quá nâng cao cho người dùng trung bình.
Tuy nhiên, nếu không phương pháp nào hoạt động, phương án cuối cùng nên là factory reset máy tính.