Windows 10/11 đã có sẵn ứng dụng multimedia mạnh được cài mặc định. Tuy nhiên, một số người dùng thích cài app thứ 3 để có thêm lựa chọn mở file multimedia khác nhau.
Khi người dùng Windows 10/11 mở file audio/video, hai thiết bị thường tham gia. Một là driver đồ họa (graphics driver) hiển thị video. Thứ hai là card âm thanh (sound card) phát audio. App multimedia phối hợp với thiết bị âm thanh để phát âm thanh qua loa/tai nghe nội/ngoài.
Rất tiếc, dù có nhiều lựa chọn app multimedia, một số người gặp rắc rối khi phát file multimedia. Khi cố mở file, họ nhận mã lỗi Windows 10/11 0xc00d4e85. Mã lỗi này暗示 gì?
Mã lỗi 0xc00d4e85 là gì?
Bạn gặp mã lỗi 0xc00d4e85 trên Windows 10/11? Lỗi xuất hiện khi một ứng dụng cố lấy quyền kiểm soát độc quyền (exclusive control) over your speakers. Kết quả: tất cả âm thanh khác bị mute. Vì vậy, khi mở file multimedia với app nhất định, lỗi ném ra vì app không còn kết nối được với thiết bị âm thanh. Nhưng gì kích hoạt lỗi này?
Mẹo chuyên nghiệp: Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt sai, file rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Tại sao lỗi 0xc00d4e85 xảy ra?
Gì khiến app chiếm toàn quyền điều khiển thiết bị âm thanh? Một số người dùng Windows 10/11 đổ lỗi cho bản cập nhật tích lũy mới KB2962407. Theo họ, có vấn đề với cập nhật này khiến thiết bị âm thanh bị khóa cho một app multimedia nhất định.
Tuy nhiên, có lý do tiềm ẩn khác ngoài cập nhật gần đây. Người dùng khác cho rằng lỗi liên quan đến cài đặt âm thanh. Có thể có vấn đề với app kích hoạt thay đổi cài đặt âm thanh, cho phép app chiếm toàn quyền thiết bị âm thanh.
Cách sửa mã lỗi 0xc00d4e85
Bất kể nguyên nhân lỗi 0xc00d4e85, đây là một số giải pháp thử khắc phục.
Giải pháp #1: Gỡ cài đặt bản cập nhật KB2962407
Nếu nghi ngờ lỗi do cập nhật KB2962407, thử gỡ cập nhật. Sau đó ngăn Windows tự cài lại cập nhật. Cách làm:
- Mở tiện ích Run nhấn Windows + R.
- Trong ô nhập appwiz.cpl.
- Enter. Mở cửa sổ Program and Features.
- Tìm mục View Installed Updates click vào.
- Tìm cập nhật với ID KB2962407.
- Chuột phải chọn Uninstall.
- Chờ gỡ cài đặt xong.
- Khởi động lại máy.
- Sau reboot, vào Control Panel.
- Chọn Windows Updates.
- Click Check for Updates.
- Khi xong, hiển thị các cập nhật quan trọng khác.
- Chuột phải cập nhật KB2962407.
- Bấm Hide Update ngăn cập nhật được cài lại.
Giải pháp #2: Đặt dịch vụ Windows Audio và Audiosrv chạy tự động (Automatic)
Nếu dịch vụ âm thanh quan trọng không chạy, có thể lỗi 0xc00d4e85 xuất hiện. Khắc phục: đặt dịch vụ audio và audiosrv chạy tự động. Cách làm:
- Mở Run nhấn Windows + R. Hoặc nhập Run vào Cortana search Enter.
- Nhập services.msc.
- Enter.
- Trong cửa sổ Services, tìm Windows Audio. Kiểm tra trạng thái Running. Nếu không, chuột phải chọn Start.
- Để dịch vụ chạy tự động khi khởi động, chuột phải chọn Properties.
- Chuyển tab General.
- Cuộn xuống phần Startup, chọn Automatic.
- Bấm Apply.
- Xác nhận click OK.
- Lặp lại bước 1-9, lần này thay đổi cho dịch vụ Audiosrv.
- Đóng cửa sổ Services.
Giải pháp #3: Ngăn ứng dụng chiếm toàn quyền thiết bị âm thanh
Nếu bạn đặt Windows 10/11 cho phép app chiếm toàn quyền thiết bị âm thanh, lỗi 0xc00d4e85 có thể xuất hiện. Làm theo hướng dẫn tắt cài đặt này:
- Di chuột qua taskbar chuột phải biểu tượng Speaker.
- Chọn Playback devices.
- Dưới danh sách playback device, chuột phải thiết bị phát mặc định.
- Chọn Properties.
- Chuyển tab Advanced.
- Bỏ tick ô cạnh Allow applications to take exclusive control of this device.
- Bấm Apply.
- Xác nhận click OK.
- Khởi động lại máy.
Giải pháp #4: Cập nhật driver thiết bị âm thanh
Nếu lỗi xảy ra sau cập nhật Windows 10/11 hiện tại, thử cập nhật driver thiết bị âm thanh. Có thể driver âm thanh hiện tại không còn tương thích với phiên bản Windows mới.
Để cập nhật driver thiết bị âm thanh, tốt nhất dùng công cụ cập nhật driver thứ 3 như Auslogics Driver Updater. Cập nhật driver thiết bị tốt nhất bằng tự động hóa vì rủi ro liên quan.
Giải pháp #5: Dọn dẹp hệ thống file rác
Thường xuyên, file rác hệ thống can thiệp vào tiến trình hệ thống, gây lỗi Windows 10/11 ngẫu nhiên. Để ngăn lỗi, hãy thói quen dọn dẹp hệ thống file rác và không mong muốn.
Để dọn thư mục hệ thống, chỉ việc xóa file đáng ngờ bạn nghĩ không thuộc về đó. Dù nghe dễ, thực tế hơi rủi ro. Xóa nhầm file có thể gây hư hỏng không thể khôi phục.
Do đó, khuyến nghị dùng công cụ sửa PC đáng tin cậy xóa file rác. Công cụ cân nhắc: Outbyte PC Repair. Nó không chỉ xóa file hệ thống không cần thiết, còn tìm sửa vấn đề ổn định và tốc độ, làm máy chạy nhanh, mượt.
Kết luận
Mã lỗi 0xc00d4e85 có thể không 치명, nhưng nếu không giải quyết, ảnh hưởng trải nghiệm Windows 10/11 tổng thể. Nếu gặp lỗi này, thử 5 giải pháp liệt kê. Tốt hơn, tham khảo chuyên gia.
Bạn đã thử giải pháp nào? Chia sẻ trải nghiệm trong bình luận!