Cập nhật Windows (Windows Update) là bản cập nhật phần mềm cho Microsoft Windows. Thường bao gồm sửa lỗi và vấn đề bảo mật, cũng như một số tính năng mới.
Windows Updates có thể là tích lũy (cumulative), nghĩa là chúng có thể bao gồm tất cả các bản cập nhật trước đó. Chúng được phân phối tự động đến thiết备 kết nối internet, hoặc có thể tải xuống và cài đặt thủ công từ trang web Microsoft. Tính đến cuối 2017, có hơn 100.000 bản cập nhật Windows khác nhau.
Cài đặt cập nhật Windows rất quan trọng cho an toàn và bảo mật máy tính. Nó cũng giúp thiết bị chạy mượt mà. Nhưng vấn đề là cài đặt cập nhật Windows đôi khi thách thức, nhất là với các lỗi nảy sinh. Một vấn đề nổi tiếng là lỗi tải xuống Windows update – 0x800700c1.
Lỗi Windows Update 0x800700c1 là gì?
Mã lỗi 0x800700c1 là vấn đề cập nhật Windows có thể do nhiều nguyên nhân. Những nguyên nhân phổ biến nhất là vấn đề kết nối internet, dữ liệu hỏng, malware, và vấn đề kết nối máy chủ.
Tuy nhiên, có trường hợp lỗi này dẫn đến phức tạp và vấn đề với ứng dụng khác như Outlook. Kết quả là người dùng bị ảnh hưởng có thể thấy lỗi 0x800700c1 trong Outlook.
Hãy đi sâu vào các nguyên nhân này.
- Vấn đề kết nối (Connection Issues) – Bạn cần kết nối internet để tải cập nhật Windows. Mặc dù có thể cài đặt tệp cập nhật không cần internet, bạn có thể không cấu hình được cập nhật nếu không có kết nối ổn định. Vì vậy, hãy chắc chắn không có vấn đề với kết nối để khắc phục lỗi Outlook 0x800700c1 hoặc lỗi tải xuống 0x800700c1.
- Dữ liệu hỏng (Corrupted Data) – Nếu PC đột ngột mất nguồn hoặc crash khi lưu tệp, tệp hệ thống có thể bị hỏng. Bạn không muốn tệp hỏng khi cài đặt cập nhật Windows. Tệp hệ thống đóng vai trò then chốt trong tải và cài đặt cập nhật. Do đó, nếu tệp hệ thống hỏng, bạn có thể mong đợi lỗi như 0x800700c1.
- Malware và Virus – Thực thể malware và virus cũng là thủ phạm gây vấn đề cập nhật Windows. Nếu PC bị nhiễm, quá trình tải và cài đặt cập nhật có thể bị dừng hoặc chặn. Hãy chắc chắn PC sạch virus.
- Kết nối máy chủ (Server Connectivity) – Có thể máy chủ Microsoft mới là vấn đề. Trong hầu hết trường hợp, bạn không thể làm gì ngoài chờ đợi vì vấn đề này ngoài tầm kiểm soát, chỉ đội ngũ Microsoft mới khắc phục.
- Windows Update không ổn định hoặc bị hỏng – Lỗi Outlook 0x800700c1 cũng có thể xuất hiện vì tệp cập nhật bản thân bị hỏng. Hoặc Microsoft phát hành bản cập nhật Windows có vấn đề. Trong tình huống này, cũng không có gì bạn làm được. Thay vào đó, đừng ép cập nhật và chờ phiên bản ổn định hơn.
- Diệt virus và Tường lửa quá bảo vệ (Overly Protective Antivirus and Firewall) – Chương trình diệt virus hoặc cài đặt tường lửa quá bảo vệ cũng có thể chặn cài đặt cập nhật Windows. Với trường hợp này, bạn có thể cần tạm thời tắt cả hai khi cài đặt cập nhật. Sau đó, bật lại vì chúng quan trọng cho an toàn PC.
Các cách khắc phục lỗi Windows Update 0x800700c1
Điều đầu tiên khi gặp lỗi này là khởi động lại máy tính rồi thử cài đặt cập nhật Windows lại. Bước khắc phục sự cố cơ bản này đã hoạt động cho nhiều tình huống vì khởi động lại đơn giản có thể loại bỏ các quy trình không cần thiết nhường chỗ cho cái quan trọng hơn. Nếu không hoạt động, bạn nên thử bất kỳ phương pháp nào chúng tôi giải thích dưới đây.
Phương pháp 1: Sử dụng trình khắc phục sự cố Windows Update
Thiết bị Windows của bạn có công cụ tích hợp để khắc phục các lỗi liên quan đến cập nhật Windows. Nó gọi là Trình khắc phục sự cố Windows Update (Windows Update Troubleshooter). Bạn có thể dùng trình khắc phục này để khắc phục lỗi 0x800700c1. Cách làm:
- Khởi chạy Settings bằng phím tắt Windows + I.
- Đi đến phần Cập nhật và Bảo mật (Update and Security) và chọn Khắc phục sự cố (Troubleshoot).
- Ở đây, bạn sẽ thấy một số tùy chọn cho phép chọn khía cạnh cần khắc phục. Chọn Trình khắc phục sự cố bổ sung (Additional Troubleshooters).
- Bây giờ, chọn Windows Update sau đó nhấn nút Chạy trình khắc phục sự cố (Run the Troubleshooter).
- Lúc này, công cụ sẽ quét PC tìm bất kỳ vấn đề nào gây ra lỗi 0x800700c1 và khắc phục thay bạn.
- Khởi động lại máy tính khi xong.
Phương pháp 2: Đổi tên thư mục Software Distribution
Thư mục Software Distribution tồn tại trên tất cả hệ điều hành Windows. Nó chứa tất cả tệp tạm cần cho cài đặt cập nhật Windows. Tất cả tệp lịch sử cập nhật Windows cũng lưu ở đây. Vì vậy, khi thư mục này bị hỏng, lỗi có thể xuất hiện.
Đổi tên thư mục này đôi khi giúp khắc phục lỗi cập nhật Windows 0x800700c1. Để đổi tên thư mục Software Distribution, bạn phải dừng một số dịch vụ trước. Tham khảo các bước dưới để biết chi tiết:
- Khởi chạy Command Prompt với quyền admin bằng cách gõ cmd vào trường tìm kiếm, nhấp chuột phải vào kết quả hàng đầu, chọn Chạy với tư cách Quản trị viên (Run as Administrator).
- Khi giao diện Command Prompt mở, gõ các lệnh này lần lượt:
- net stop wuauserv
- net stop bits
- Tiếp theo, mở File Explorer và đi đến vị trí: c:\windows. Tìm thư mục Software Distribution.
- Nhấp chuột phải vào thư mục và đổi tên.
- Thay vào đó, bạn có thể gõ lệnh này vào dòng lệnh: ren c:\windows\softwaredistribution softwaredistribution.old.
- Khởi động lại PC để xem lỗi 0x800700c1 có khắc phục không.
Phương pháp 3: Cài đặt cập nhật bằng Media Creation Tool
Microsoft đã giới thiệu công cụ cực kỳ tiện dụng cho Windows 10/11, và một số bạn có thể đã dùng. Nó gọi là Windows 10/11 Media Creation Tool. Nó được thiết kế để chuẩn bị tệp cài đặt mới nhất để nâng cấp OS hoặc tạo ổ USB flash drive để cài đặt sạch Windows 10/11.
Công cụ này miễn phí và dễ dùng. Vì vậy, bạn có thể dùng nó cài đặt cập nhật khi công cụ Windows update tự động không hoạt động. Cách làm:
- Tải Media Creation Tool từ Microsoft. Nó không lớn, nên không mất nhiều thời gian. Là ứng dụng độc lập không cần cài đặt.
- Khi đã có công cụ, tạo ổ bootable trên máy khác hoặc dùng trực tiếp cập nhật thiết bị lên phiên bản Windows 10 mới nhất. Trước tiên, khởi chạy công cụ trên thiết bị và chọn tùy chọn Tạo phương tiện cài đặt (Create installation media). Đồng ý điều khoản giấy phép và tiếp tục các lời nhắc khác.
- Nhấp Tiếp theo (Next) và chọn Ổ USB Flash Drive. Sau đó chọn ổ flash từ danh sách thiết bị.
- Nhấp Next lần cuối rồi Hoàn tất (Finish).
- Bây giờ, bạn có Media Creation tool để nâng cấp OS hiện tại mà không dùng công cụ Windows update.
- Hãy dùng nó bằng cách cắm vào PC, mở công cụ. Chọn tùy chọn Nâng cấp PC này ngay (Upgrade This PC Now) trong menu xuất hiện. Sau đó, công cụ sẽ làm việc của nó.
Phương pháp 4: Đảm bảo tất cả dịch vụ cần thiết đang chạy
Nguyên nhân khác cho lỗi cập nhật 0x800700c1 là một số dịch vụ cần thiết bị vô hiệu hóa hoặc hỏng. Bạn có thể phải khởi động lại chúng để khắc phục. Một số dịch vụ cập nhật cần thiết:
- Dịch vụ mã hóa (Cryptographic Services)
- Dịch vụ truyền thông thông minh nền (Background Intelligent Transfer Services)
- Dịch vụ gọi thủ tục từ xa (Remote Procedure Call Services)
- Windows Update
- Dịch vụ y tế Windows Update (Windows Update Medic Services)
Để đảm bảo các dịch vụ trên đang chạy, làm như sau:
- Dùng phím tắt Windows + R và gõ services.msc vào trường văn bản. Điều này khởi chạy cửa sổ Services. Nếu không hiện, mở qua Task Manager hoặc Cortana Search.
- Tiếp theo, tìm dịch vụ trong danh sách và nhấp chuột phải lần lượt. Chọn Khởi động lại (Restart). Nếu tùy chọn không có, nhấp nút Dừng (Stop) thay vào đó, rồi bắt đầu lại.
- Trường hợp các dịch vụ thuộc loại khởi động thủ công (Manual), nhấp đúp vào chúng và chọn Tự động (Automatic) hoặc Tự động (Delayed) (Automatic (Delayed)).
- Khởi động lại máy tính bây giờ và xem tất cả dịch vụ có đang chạy không.
Phương pháp 5: Cập nhật trình điều khiển (Drivers)
Mặc định, Windows 10/11 tự động tải driver mới tương thích với kiến trúc hệ thống. Tuy nhiên, do lỗi 0x800700c1, bạn có thể không cài được cập nhật Windows, và điều đó cũng áp dụng cho driver.
Điều bạn có thể làm là cập nhật driver thủ công bằng cách vào trang web chính thức của nhà sản xuất. Tìm driver phần cứng của bạn và tải phiên bản tương thích với thiết bị.
Hướng dẫn cập nhật driver thủ công:
- Đi đến menu Bắt đầu (Start).
- Sau đó, gõ control panel vào Cortana Search và nhấn Enter để mở.
- Ở đây, tìm phần Hệ thống và Bảo mật (System and Security) và nhấp Hệ thống (System).
- Bây giờ, điều hướng đến Cài đặt hệ thống nâng cao (Advanced System Settings).
- Cửa sổ System Properties sẽ khởi chạy.
- Sau đó tìm driver phần cứng bạn muốn cập nhật và chọn Cài đặt thiết bị (Device Installation Setting).
- Cuối cùng, chọn Tùy chọn liên quan (Related Options) và lưu thay đổi.
Phương pháp 6: Sử dụng System File Checker
Nếu bạn nghĩ tệp hệ thống bị hỏng gây ra vấn đề, tiện ích System File Checker có thể giúp khắc phục lỗi 0x800700c1. Cách làm:
- Nhấn phím Windows + R để mở ứng dụng Run.
- Gõ cmd vào trường trống và nhấn OK.
- Trong cửa sổ mở, gõ lệnh sfc /scannow và nhấn Enter.
- Bây giờ, tiện ích SFC sẽ quét thiết bị tìm vấn đề với tệp hệ thống hỏng. Để nó xử lý một lúc.
- Khi nó tìm thấy bất kỳ vấn đề toàn vẹn nào với tệp hệ thống, công cụ sẽ tự động khắc phục.
Phương pháp 7: Tạm thời tắt Tường lửa (Firewall)
Cài đặt tường lửa quá nhạy cảm cũng có thể ngăn cài đặt cập nhật Windows. Nếu nó nghĩ việc kết nối với máy chủ Microsoft không an toàn, cập nhật sẽ tự động bị chặn.
Vì vậy, nếu bạn đang cài đặt cập nhật Windows và thấy lỗi 0x800700c1 xuất hiện, hãy thử tắt tường lửa tạm thời. Cách làm:
- Đi đến trường tìm kiếm Cortana và gõ firewall.
- Nhấn Enter.
- Sau đó nhấp Windows Firewall và chọn tùy chọn Bật hoặc tắt Windows Firewall (Turn Windows Firewall On or Off).
- Tắt cho cả kết nối riêng tư và công cộng.
- Nhấp OK.
- Tiếp theo, gõ cmd vào Cortana Search và nhấp chuột phải vào kết quả hàng đầu.
- Chọn Chạy với tư cách Quản trị viên (Run as Administrator).
- Chọn Có (Yes) để tiếp tục.
- Bây giờ, nhập các lệnh này lần lượt:
- regsvr32 wuapi.dll
- regsvr32 wuaueng.dll
- regsvr32 wucltui.dll
- Sau khi nhập lệnh, cài đặt cập nhật Windows.
- Sau khi cài đặt xong, bật lại tường lửa.
Phương pháp 8: Chạy quét Virus
Như đã nói, virus cũng có thể kích hoạt lỗi liên quan đến cập nhật Windows. Chúng can thiệp vào quy trình và dịch vụ hệ thống quan trọng. Chúng thậm chí làm hỏng hoặc mất tệp cập nhật. Do đó, đáng để đảm bảo hệ thống sạch các thực thể độc hại.
Để kiểm tra virus hoặc malware trên hệ thống, bạn có thể dùng Windows Defender hoặc bất kỳ phần mềm chống malware của bên thứ ba. Windows Defender là chương trình bảo mật tích hợp đi kèm Microsoft Windows 10/11. Nghĩa là bạn đã có nó trên PC.
Nếu bạn không hài lòng kết quả quét bằng Windows Defender, bạn cũng có thể chạy quét khác bằng phần mềm diệt virus bạn chọn.
Phương pháp 9: Giải phóng PC khỏi tệp rác (Junk Files)
Giống như thực thể malware và virus, tệp rác cũng có thể can thiệp vào quy trình và dịch vụ hệ thống thiết yếu của Windows. Vì vậy, bạn phải loại bỏ chúng thường xuyên để giữ PC chạy trạng thái tối ưu.
Để làm vậy, bạn có thể dùng công cụ sửa chữa PC được thiết kế để xóa mọi tệp không mong muốn trong hệ thống chỉ trong vài nhấp chuột. Với các thực thể rác này ra khỏi hệ thống, PC sẽ chạy nhanh và mượt, như mới.
Kết thúc
Lỗi Windows Update 0x800700c1 giống như các lỗi cập nhật Windows khác có thể dễ dàng khắc phục. Nó có vẻ như lỗi 까다로운 yêu cầu cách tiếp cận kỹ thuật hơn. Tuy nhiên, miễn là bạn làm theo hướng dẫn cẩn thận, bạn có thể tự khắc phục, ngay cả không có kiến thức kỹ thuật chuyên sâu.
Bạn luôn có thể bắt đầu với cách khắc phục dễ nhất: khởi động lại máy tính. Nếu không hoạt động, tiếp tục các giải pháp khác như dùng Windows Update Troubleshooter, tắt tường lửa, đổi tên thư mục Software Distribution. Nhưng nếu lỗi vẫn tồn tại đến lúc này, chúng tôi建议 bạn liên hệ chuyên gia Windows.
Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào trong các cách trên đã giúp bạn khắc phục lỗi 0x800700c1? Chia sẻ trải nghiệm bên dưới!