Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

Khắc phục lỗi Windows Update 0x800f020b – Hướng dẫn từng bước

Lỗi cập nhật Windows là vấn đề thường gặp. Một số tự biến mất sau vài ngày, nhưng nhiều lỗi gây đau đầu, cần khắc phục kỹ lưỡng. Windows Update thiết yếu: vá lỗ hổng bảo mật, sửa bug, cải thiện ổn định/hiệu suất, thêm tính năng mới.

Mã lỗi 0x800f020b xảy ra khi cập nhật Windows 10/11. Nhiều người gặp lỗi ngay khi tải về hoặc cài đặt phần mềm mới. Lỗi không giới hạn phiên bản Windows (7, 8.1, 10/11) nhưng Windows 10/11 báo cáo nhiều nhất. Công cụ chẩn đoán cho thấy nhiều vấn đề chưa giải quyết.

Lỗi cập nhật Windows 10/11 0x800f020b là gì?

Lỗi xuất hiện khi cài đặt Windows Update. Thường xảy ra khi cập nhật firmware máy in qua Windows Update (kết nối không dây không lý tưởng cho driver máy in).

Ví dụ: Người dùng máy in Xerox gặp lỗi cài đặt bản cập nhật "Xerox – Extension – 7.208.0.0" với thông báo: Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x800f020b: Xerox – Extension – 7.208.0.0. Tương tự với máy in HP.

Một số người không cài máy in nhưng Windows vẫn phát hiện và từ chối cập nhật. Vô hiệu hóa thành phần cập nhật tùy chọn này có thể khắc phục.

Windows 11 cũng gặp lỗi này, thường do phần mềm máy in sẵn có (HP, Xerox).

Thông báo lỗi thường gặp:

There were some problems while installing updates, but we'll try again later. If you keep seeing this and want to search for information, this may help: (0x800f020b)

Bài viết cung cấp giải pháp cho cả người có cài phần mềm máy in và người gặp lỗi lần đầu.

Các yếu tố gây ra lỗi 0x800f020b Windows Update

  • Instance driver không tồn tại: Driver tùy chọn gây lỗi không áp dụng cho hệ thống hiện tại. Cách khắc phục: ẩn bản cập nhật này.
  • Máy in không chấp nhận cập nhật qua không dây: Đa số máy in không dây không cho cập nhật firmware qua WiFi. Chuyển sang kết nối dây để khắc phục.
  • Ổ pocket media ngắt kết nối: Ổ pocket media (đặc biệt phiên bản HP) không còn kết nối. Windows không tìm thấy thiết bị => lỗi. Cắm lại thiết bị sẽ khắc phục.
  • Driver thiết bị hỏng: Windows Update cố cài bản mới lên driver hỏng. Khắc phục: khôi phục hệ thống bằng System Restore point.

Cách xử lý lỗi cập nhật 0x800f020b

Đừng hoang mang, lỗi dễ khắc phục bằng các cách dưới. Trước hết, quét PC Repair Tool (Outbyte PC Repair) để dọn bug góp phần gây lỗi.

Cách 1: Chuyển sang kết nối máy in bằng dây

Nếu lỗi khi cập nhật firmware máy in, nguyên nhân thường do driver không tương thích cập nhật qua WiFi (phổ biến với HP). Chuyển sang kết nối dây > thử cài lại cập nhật thất bại. Nếu vẫn lỗi, thử cách tiếp.

Cách 2: Cắm ổ pocket media drive

Nếu từng dùng Pocket media drive (đặc biệt HP), lỗi 800f020b do Windows Update không giao tiếp được với thiết bị để cập nhật firmware. Nhiều người khắc phục bằng cách cắm ổ pocket media và hoàn tất cài đặt. Cách này áp dụng cho các thiết bị khác. Nếu không hiệu quả, thử cách tiếp.

Cách 3: Ẩn bản cập nhật Windows

Lỗi 0x800f020b đôi khi chỉ ra instance thiết bị không tồn tại. Windows có thể cố cài driver tùy chọn không cần thiết. Ẩn bản cập nhật gây lỗi, các cập nhật khác sẽ tiến hành bình thường. Không vĩnh viễn vì có thể tải driver thủ công từ website nhà sản xuất sau.

Microsoft đã rút công cụ Show Hide, nhưng vẫn dùng được. Cách tốt hơn: dùng PowerShell ẩn cập nhật.

  1. Chuột phải Windows icon góc trái dưới > Windows PowerShell (Admin)
  2. Copy lệnh cài module Windows Update: Install-Module PSWindowsUpdate
  3. Bấm A xác nhận (có thể mất thời gian)
  4. Khi xong, gõ lệnh liệt kê cập nhật: Get-WUList
  5. Tìm cập nhật muốn ẩn, ghi nhớ Title hoặc KB number
  6. Chạy lệnh ẩn (thay KBNUMBER): Hide-WindowsUpdate -KBArticleID KBNUMBER
  7. Nếu không có KB number, ẩn bằng Title: Hide-WindowsUpdate -Title "TITLE"
  8. Bấm A xác nhận > cập nhật mục tiêu bị ẩn

Cập nhật Windows lại kiểm tra lỗi.

Cách 4: Chạy Windows Update Troubleshooter

Công cụ khắc phục sự cố tích hợp phát hiện và sửa lỗi tự động.

  1. Win+I > Settings > Updates & Security > Troubleshoot
  2. Additional troubleshooters > Windows Update > Run the troubleshooter
  3. Làm theo hướng dẫn > khi có giải pháp, bấm "Apply this fix"

Khởi động lại > kiểm tra Windows đã cập nhật chưa.

Cách 5: Cài lại driver máy in

Gỡ driver (đang hoạt động) rồi cài driver mới đã khắc phục lỗi cho nhiều người:

  1. Win+R > devmgmt.msc > Enter (Device Manager)
  2. Mở rộng "Print queues" > chuột phải máy in > Uninstall device > Uninstall xác nhận

Truy cập website nhà sản xuất > tìm model máy in > tải driver cài đặt đúng thiết bị.

Cách 6: Dọn bộ nhớ đệm Windows Update (Windows Update Cache)

Nếu Troubleshooter không khắc phục, dọn cache Windows Update.

  1. Tắt dịch vụ Windows Update: Start Menu > Services > tìm "Windows Update" > chuột phải > Stop
  2. Win+R > %windir%\SoftwareDistribution\DataStore > OK
  3. Ctrl+A chọn tất cả > chuột phải > Delete
  4. Khởi động lại dịch vụ Windows Update > kiểm tra lỗi

Cách 7: Xóa driver máy in

Có thể vẫn còn driver Xerox dù không dùng máy in Xerox. Dùng Print Management xóa driver không dùng:

  1. Start > gõ "Print Management" > Enter
  2. All Drivers > tìm entry Xerox (hoặc hãng máy in bạn dùng) > chuột phải > Delete
  3. Lưu ý: có thể nhiều driver > xóa tất cả

Chạy lại Windows Updates.

Cách 8: Xóa driver Xerox từ Registry

Cách phức tạp nhưng khả thi nếu các cách trên thất bại.

  1. Chạy Services.msc Admin > dừng dịch vụ Print Spooler > đóng cửa sổ Services
  2. Mở Registry Editor > điều hướng: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows x64\Print Processors\winprint
  3. Tìm driver máy in dưới Print Processors > đổi tên thành .old
  4. Từ Services window > khởi động lại Print Spooler

Nếu xóa đúng file, Windows Update hoạt động bình thường không còn lỗi 0x800f020b.

Cách 9: Sử dụng System Restore point

Nhiều người chỉ khắc phục được sau khi dùng System Restore point cũ khôi phục máy về trạng thái khỏe trước bản cập nhật xấu.

System Restore khôi phục toàn bộ cài đặt Windows về trạng thái hoạt động. Restore point là bản sao file hệ thống, driver, registry, file chương trình. Có thể tạo thủ công nhưng không bắt buộc.

  1. Windows + R > rstrui > Enter (System Restore wizard)
  2. Next > check "Show more restore points" > Next
  3. Chọn restore point cũ hơn ngày đầu tiên gặp lỗi 800f020b
  4. Finish > máy khởi động lại > khôi phục trạng thái cũ

Tổng kết

Lỗi 0x800f020b trong Windows Update khá phổ biến, nguyên nhân đa dạng (máy in Xerox, HP...). Hy vọng một trong các cách khắc phục giải quyết vấn đề. Đóng góp ý kiến/bình luận bên dưới.