Computer >> Máy Tính >  >> Xử lý sự cố >> Lỗi Windows

Cách sửa mã lỗi 0x800f020b?

Lỗi Windows Update là lỗi mà hầu hết người dùng đều gặp phải trong nhiều năm. Mặc dù một số lỗi này sẽ biến mất sau một hoặc hai ngày chiến đấu với chúng, nhưng những lỗi khác có thể khiến những người bị ảnh hưởng khá đau đầu và có thể yêu cầu khắc phục sự cố rộng rãi trước khi chúng được giải quyết.

Phải nói rằng, Windows Updates là điều cần thiết để bất kỳ hệ điều hành nào hoạt động bình thường. Họ không chỉ vá các lỗ hổng phần mềm để ngăn chặn sự xâm nhập của phần mềm độc hại mà còn sửa các lỗi hiện có, cải thiện độ ổn định và hiệu suất cũng như thêm các tính năng mới để người dùng tận hưởng.

0x800f020b là lỗi cập nhật Microsoft Windows 10/11 xảy ra khi bạn cập nhật hệ điều hành của mình. Các bản cập nhật Windows thường có vấn đề đối với nhiều người dùng, họ gặp phải sự cố ngay khi bản cập nhật bắt đầu tải xuống máy tính của họ hoặc trong khi cố gắng cài đặt phần mềm mới.

Khi cố gắng cài đặt một hoặc nhiều bản cập nhật Windows, một số người dùng Windows gặp phải Mã lỗi 800f020b. Sự cố không chỉ giới hạn ở một phiên bản Windows duy nhất, vì nó đã được báo cáo trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10/11. Tuy nhiên, cho đến nay, Windows 10/11 có số lượng sự cố được báo cáo với mã lỗi này cao nhất. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã chạy công cụ chẩn đoán liên quan đến vấn đề này đã báo cáo rằng nhiều vấn đề vẫn chưa được giải quyết.

Mẹo chuyên nghiệp:Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.

Quét miễn phí các sự cố PC 3.145.873 tải xuống Tương thích với:Windows 10/11, Windows 7, Windows 8

Lỗi cập nhật Windows 10/11 0x800f020b là gì?

Khi cài đặt Windows Update, một số người dùng gặp phải lỗi cập nhật 0x800f020b. Vì kết nối không dây không lý tưởng để cập nhật trình điều khiển máy in, sự cố này thường xảy ra khi bạn cố cập nhật chương trình cơ sở máy in của mình thông qua Windows Update.

Ví dụ, nhiều người dùng Xerox đang gặp phải lỗi cài đặt 0x800f020b. Bản cập nhật Xerox - Extension - 7.208.0.0 khả dụng thông qua Windows Update. Tuy nhiên, khi bạn cố gắng hoàn tất cài đặt, nó không thành công với lỗi sau:Cài đặt thất bại:Windows không cài đặt được bản cập nhật sau với lỗi 0x800f020b:Xerox - Extension - 7.208.0.0. Điều này cũng xảy ra với người dùng sử dụng máy in HP.

Một số người dùng gặp phải lỗi cho rằng họ thậm chí chưa cài đặt máy in, mặc dù thực tế là Windows đã phát hiện ra lỗi này và từ chối tiếp tục cập nhật. Trong trường hợp này, việc tắt thành phần cập nhật tùy chọn cụ thể này có thể hỗ trợ giải quyết Windows Update 0x800f020b.

Ngoài Windows 10/11, người dùng Windows 11 cũng gặp phải lỗi này. Lỗi này xuất hiện đối với một số người dùng khi họ cố gắng cập nhật PC Windows 11 một cách bình thường. Những người khác nhận thấy điều đó khi cố gắng cập nhật máy in của họ. Hầu hết người dùng gặp phải lỗi cập nhật Windows 11 0x800f020b này do phần mềm máy in có sẵn, cụ thể là HP và Xerox.

Đây là thông báo lỗi thường đi kèm với mã lỗi này:

Đã xảy ra một số sự cố khi cài đặt bản cập nhật nhưng chúng tôi sẽ thử lại sau. Nếu bạn tiếp tục thấy thông báo này và muốn tìm kiếm thông tin, điều này có thể hữu ích:(0x800f020b)

Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ xem xét các giải pháp có lợi cho cả người dùng đã cài đặt phần mềm máy in trên PC của họ và người dùng gặp sự cố này lần đầu tiên.

Các yếu tố gây ra sự cố cập nhật Windows 0x800f020b

Lỗi này có thể xuất hiện vì nhiều lý do. Vì bản cập nhật này sẽ được cài đặt trên thiết bị bên ngoài, chẳng hạn như máy in, bạn sẽ thấy lỗi này nếu thiết bị không được kết nối đúng cách. Tuy nhiên, nó không phải là lý do duy nhất; có một số vấn đề khác mà chúng tôi sẽ xem xét và giải quyết trong bài viết này:

  • Phiên bản trình điều khiển không tồn tại - Cũng có thể mã lỗi này cho biết rằng trình điều khiển tùy chọn đang gây ra nó không áp dụng cho hệ thống hiện tại. Nếu bản cập nhật này được Windows Update đẩy, cách duy nhất đã biết để giải quyết vấn đề này là thực hiện các bước cần thiết để ẩn bản cập nhật.
  • Máy in không thể chấp nhận các bản cập nhật qua kết nối không dây - Phần lớn các máy in hỗ trợ không dây sẽ không cho phép bạn cập nhật chương trình cơ sở của chúng qua kết nối không dây. Nếu trường hợp này xảy ra với bạn, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách chuyển sang kết nối có dây.
  • Phương tiện bỏ túi bị ngắt kết nối - Một nguyên nhân phổ biến khác của mã lỗi này là do ổ đĩa phương tiện bỏ túi không còn được kết nối với PC / máy tính xách tay. Khi điều này xảy ra, Windows sẽ tạo ra mã lỗi này vì nó không thể định vị thiết bị. Trong trường hợp này, kết nối lại thiết bị sẽ giải quyết được sự cố.
  • Trình điều khiển thiết bị bị hỏng - Mã lỗi này có thể xuất hiện trong một số trường hợp khi Windows Update cố gắng cài đặt phiên bản cập nhật mới thay thế phiên bản bị hỏng. Nếu trường hợp này xảy ra với tình huống hiện tại của bạn, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách khôi phục máy về trạng thái bình thường bằng cách sử dụng điểm Khôi phục Hệ thống.

Nếu bạn gặp sự cố khi giải quyết mã lỗi cụ thể này, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn một số bước khắc phục sự cố. Dưới đây là danh sách các phương pháp mà những người dùng khác trong trường hợp tương tự đã sử dụng để giải quyết thành công lỗi 800f020b.

Cách xử lý lỗi cập nhật 0x800f020b

Khi bạn gặp phải lỗi này, đừng hoảng sợ vì vấn đề này có thể dễ dàng được giải quyết bằng các giải pháp bên dưới. Nhưng trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo chạy quét bằng Công cụ sửa chữa PC của bạn, chẳng hạn như Outbyte PC Repair, để loại bỏ các lỗi có thể góp phần gây ra sự cố. Sau khi máy tính của bạn được hoàn thiện, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố bên dưới.

Khắc phục # 1:Chuyển sang kết nối máy in có dây.

Nếu bạn nhận được lỗi này trong khi Windows Update đang cố gắng cập nhật chương trình cơ sở máy in của bạn, có thể sự cố là do trình điều khiển máy in không tương thích với việc được cập nhật qua kết nối không dây. Điều này là phổ biến nhất với máy in HP.

Nếu trường hợp này áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn và máy in của bạn được kết nối với mạng không dây, hãy thử chuyển sang kết nối có dây để xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Sau khi chuyển sang kết nối có dây, hãy thử cài đặt bản cập nhật bị lỗi trước đó để xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu bạn vẫn gặp lỗi Windows Update 0x800f020b hoặc nếu phương pháp này không hiệu quả với bạn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Khắc phục # 2:Chèn ổ đĩa phương tiện bỏ túi.

Nếu trước đây bạn đã sử dụng ổ phương tiện Pocket (đặc biệt là phiên bản HP), thì mã lỗi 800f020b có thể được kích hoạt vì Windows Update không thể giao tiếp với thiết bị để cập nhật chương trình cơ sở của nó.

Một số người dùng khác gặp sự cố này đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết và bản cập nhật được cài đặt bình thường sau khi kết nối ổ đĩa phương tiện bỏ túi và hoàn tất cài đặt bản cập nhật.

Phương pháp này cũng có thể áp dụng cho các loại thiết bị khác. Nếu phương pháp này không hiệu quả với bạn hoặc nếu bạn đã kết nối ổ đĩa phương tiện bỏ túi và không nhận được kết quả, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Khắc phục # 3:Ẩn bản cập nhật Windows.

Lỗi cập nhật 0x800f020b chỉ ra rằng phiên bản thiết bị không tồn tại trong một số trường hợp. Trong một số trường hợp nhất định, Windows có thể cố gắng cài đặt các trình điều khiển tùy chọn không nhất thiết phải áp dụng cho hệ thống của bạn.

Một số người dùng gặp sự cố tương tự đã báo cáo rằng họ có thể giải quyết sự cố bằng cách chỉ cần ẩn bản cập nhật gây ra mã lỗi. Chỉ cần ẩn bản cập nhật và các bản cập nhật Windows khác sẽ tiếp tục mà không có vấn đề gì. Quy trình này không vĩnh viễn vì bạn luôn có thể tải xuống trình điều khiển theo cách thủ công (từ trang web của nhà sản xuất) nếu bạn quyết định thử lại.

Nhiều bài viết hướng dẫn bạn cách sử dụng công cụ Microsoft Show Hide để ẩn bản cập nhật Windows này nhưng Microsoft đã rút lại. Bạn vẫn có thể sử dụng nó nếu muốn, nhưng chúng tôi đã tìm ra một cách tốt hơn:sử dụng PowerShell để ẩn bản cập nhật.

  1. Tìm biểu tượng Windows ở góc dưới cùng bên trái của màn hình và nhấp chuột phải vào biểu tượng đó.
  2. Chọn Windows PowerShell (Quản trị viên) từ menu.
  3. Sao chép và dán lệnh này vào PowerShell để cài đặt Mô-đun Windows Update: Cài đặt-Mô-đun PSWindowsUpdate
  4. Để xác nhận, nhấn A . Quá trình này có thể mất một chút thời gian.
  5. Khi quá trình kết thúc, hãy sao chép và dán mã này để nhận danh sách tất cả các bản cập nhật Windows hiện có trên máy tính của bạn: Get-WUList
  6. Tìm bản cập nhật bạn muốn ẩn và ghi chú tên hoặc số KB của bản cập nhật đó. Thông tin này sẽ được yêu cầu để che giấu bản cập nhật.
  7. Sao chép lệnh và dán vào PowerShell. Thay thế KBNUMBER bằng số cập nhật mà bạn đang cố chặn: Hide-WindowsUpdate -KBArticleID KBNUMBER
  8. Nếu bạn không có số KB, bạn có thể chặn cập nhật bằng cách sử dụng tiêu đề: Hide-WindowsUpdate -Title “TITLE”
  9. Để xác nhận, chỉ cần nhấn A trên bàn phím của bạn.
  10. Windows Update mục tiêu sẽ bị ẩn do hành động này.

Cập nhật lại Windows của bạn để xem lỗi đã được giải quyết chưa.

Khắc phục # 4:Chạy Trình gỡ rối Windows Update.

Bạn có thể sử dụng Trình gỡ rối Windows tích hợp sẵn để khắc phục sự cố phần mềm hoặc các bản cập nhật Windows trên PC của mình. Nó cho phép bạn phát hiện lỗi và có thể sửa nó trong khi quá trình đang chạy.

Nó khá đơn giản để sử dụng và các hướng dẫn bên dưới giải thích mọi thứ một cách chi tiết. Vì vậy, trước khi tiếp tục với các giải pháp nâng cao, hãy chạy Trình gỡ rối Windows để xem liệu nó có thể giải quyết lỗi 0x800f020b của Windows 10/11 hay không.

  1. Sử dụng Win + I , khởi chạy Cài đặt ứng dụng.
  2. Chọn Cập nhật &Bảo mật.
  3. Chọn Khắc phục sự cố tùy chọn.
  4. Từ trình đơn bên phải, chọn Trình gỡ rối bổ sung.
  5. Chọn Chạy trình khắc phục sự cố từ menu Windows Update.
  6. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
  7. Khi có giải pháp, hãy nhấp vào nút Áp dụng bản sửa lỗi này nút.

Sau khi bạn hoàn thành các bước, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem Windows đã được cập nhật chưa.

Khắc phục # 5:Cài đặt lại trình điều khiển máy in.

Có thông báo rằng việc cài đặt trình điều khiển mới sau khi gỡ cài đặt trình điều khiển (đang hoạt động) đã khắc phục sự cố. Đây là cách bạn có thể bắt đầu làm việc đó:

  1. Sử dụng Win + R , khởi chạy Run hộp thoại.
  2. Sao chép và dán lệnh bên dưới vào hộp tìm kiếm: devmgmt.msc
  3. Để mở Trình quản lý Thiết bị , nhấn Enter chìa khóa.
  4. Mở rộng In hàng đợi khi bạn xem qua danh sách.
  5. Gỡ cài đặt máy in của bạn bằng cách nhấp chuột phải vào máy in đó và chọn Gỡ cài đặt thiết bị .
  6. Để xác nhận, hãy nhấp vào nút Gỡ cài đặt một lần nữa.

Sau khi gỡ cài đặt trình điều khiển máy in, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất và tìm kiểu máy in của bạn. Kiểm tra xem bạn đã tải xuống đúng trình cài đặt trình điều khiển cho thiết bị của mình chưa.

Khắc phục # 6:Dọn dẹp bộ nhớ cache của Windows Update.

Nếu việc sử dụng Trình gỡ rối Windows Update không giải quyết được sự cố, hãy thử dọn dẹp Bộ nhớ cache của Windows Update.

Đầu tiên và quan trọng nhất, chúng ta phải tắt Dịch vụ Windows Update. Để làm như vậy, hãy mở Dịch vụ từ Bắt đầu Trình đơn , tìm kiếm r Windows Update , nhấp chuột phải vào nó và chọn Dừng .

Bây giờ, nhấn Win + R để mở Chạy , nhập địa chỉ sau và nhấp vào Ok:% windir% \ SoftwareDistribution \ DataStore

Tại đó, bạn phải xóa tất cả các tệp. Ctrl + A sẽ chọn tất cả chúng cùng một lúc. Sau đó, bằng một cú nhấp chuột phải, chọn Xóa . Cuối cùng, khởi động lại dịch vụ Windows Update để xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Khắc phục # 7:Xóa trình điều khiển máy in.

Bạn vẫn có thể có trình điều khiển máy in Xerox trên hệ thống của mình ngay cả khi bạn không còn sử dụng máy in Xerox nữa. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng Quản lý in để định vị và xóa mọi trình điều khiển không sử dụng.

  1. Bắt đầu bằng cách nhấp vào Bắt đầu và sau đó nhập Quản lý in . Nhấp vào Quản lý in khi nó xuất hiện dưới dạng kết quả tìm kiếm.
  2. Chọn Tất cả Trình điều khiển từ menu Quản lý In. Tìm Xerox mục nhập (hoặc nhãn hiệu của máy in bạn đang sử dụng), nhấp chuột phải vào mục nhập đó và chọn Xóa .
  3. Xin lưu ý rằng có thể có nhiều trình điều khiển được cài đặt. Xóa bất kỳ và tất cả các trình điều khiển.

Xong! Thử chạy Bản cập nhật Windows một lần nữa.

Khắc phục # 8:Xóa trình điều khiển Xerox khỏi sổ đăng ký.

Tùy chọn này có thể quá phức tạp đối với một số người, nhưng nó là một tùy chọn khả thi nếu các bản sửa lỗi khác không phù hợp với bạn.

  1. Khởi chạy Services.msc với tư cách là quản trị viên và chấm dứt Print Spooler Dịch vụ. Đừng quên đóng cửa sổ Dịch vụ.
  2. Khởi chạy Trình chỉnh sửa sổ đăng ký và điều hướng đến: Máy tính \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Enosystem \ Windows x64 \ Print Processors \ winprint ”
  3. Bạn có thể tìm thấy trình điều khiển máy in của mình trong bộ xử lý máy in; đổi tên nó thành .old.
  4. Từ cửa sổ Dịch vụ, khởi động lại dịch vụ Bộ đệm in.

Nếu tệp được xóa đúng cách, Windows Update sẽ tiếp tục hoạt động bình thường mà không gặp lỗi 0x8023200b.

Khắc phục # 9:Sử dụng điểm Khôi phục Hệ thống.

Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ chỉ có thể giải quyết mã lỗi 800f020b sau khi sử dụng điểm Khôi phục hệ thống cũ hơn để khôi phục máy của họ về trạng thái khỏe mạnh trước khi có bản cập nhật xấu.

Khôi phục Hệ thống là một tiện ích sẽ đưa toàn bộ cài đặt Windows của bạn về trạng thái hoạt động. Điểm khôi phục là bản sao của tệp hệ thống Windows, trình điều khiển phần cứng, cài đặt đăng ký và tệp chương trình. Mặc dù các điểm khôi phục có thể được tạo theo cách thủ công, nhưng chúng không bắt buộc phải có.

Dưới đây là hướng dẫn từng bước để thực hiện Khôi phục Hệ thống từ một điểm cụ thể:

  1. Để mở Chạy hộp thoại, nhấn Phím Windows + R . Sau đó, nhập “ rstrui ”Và nhấn Enter để khởi chạy trình hướng dẫn Khôi phục Hệ thống.
  2. Để chuyển đến trình đơn tiếp theo, hãy nhấp vào Tiếp theo trên màn hình ban đầu của Khôi phục hệ thống.
  3. Tiếp theo, hãy đảm bảo rằng bạn bắt đầu bằng cách chọn hộp bên cạnh Hiển thị thêm điểm khôi phục .
  4. Sau đó, nhấp vào Tiếp theo và chọn điểm khôi phục cũ hơn ngày bạn gặp mã lỗi 800f020b lần đầu tiên.

Sau khi bạn đã định cấu hình chính xác tiện ích, tất cả những gì còn lại cần làm là nhấp vào nút Hoàn tất để khởi động lại máy của bạn. Trạng thái máy cũ hơn sẽ được khôi phục trong trình tự khởi động tiếp theo.

Kết thúc

Mã lỗi 0x800f020b trong Windows Updates khá phổ biến. Lỗi này có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm cả Máy in Xerox và HP. Chúng tôi hy vọng rằng một trong các bản sửa lỗi sẽ giải quyết được vấn đề cho bạn. Nếu bạn có bất kỳ ý tưởng hoặc đề xuất nào cần chia sẻ, vui lòng để lại bình luận bên dưới.