Computer >> Máy Tính >  >> Xử lý sự cố >> Lỗi Windows

Cách sửa mã lỗi 0x80070002?

Khi máy tính được kết nối Internet, Windows 10/11 sẽ tự động tìm kiếm các bản cập nhật gần đây nhất. Người dùng cũng có thể chọn cài đặt thủ công thay vì cập nhật tự động.

Do đó, các bản cập nhật Windows thường xuyên có thể cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào các tính năng ứng dụng và dịch vụ mới nhất của Microsoft, chẳng hạn như Office và Outlook. Nó cũng cung cấp các bản sửa lỗi và bảo trì bảo mật hệ thống.

Hầu hết người dùng Windows đều quen thuộc với thông báo lỗi sau:

“Đã xảy ra lỗi khi kiểm tra các bản cập nhật mới cho máy tính của bạn. Đã tìm thấy (các) lỗi:Mã 80070002 Windows Update gặp phải sự cố không xác định. ”

Mẹo chuyên nghiệp:Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.

Quét miễn phí các sự cố PC 3.145.873 tải xuống Tương thích với:Windows 10/11, Windows 7, Windows 8

Bạn có thể gặp sự cố này khi cố gắng cài đặt một số bản cập nhật Windows 10/11, chẳng hạn như KB3200970 và các gói khác. Có thể bạn sẽ gặp phải bản cập nhật tính năng cho Windows 10/11, phiên bản 1709 - lỗi 0x80070002 hoặc bản cập nhật tính năng cho Windows 10/11, phiên bản 1903 - lỗi 0x80070002, tùy thuộc vào phiên bản bạn đang cố gắng cài đặt. Bản cập nhật sẽ bắt đầu tải xuống, nhưng ngay khi đến màn hình cài đặt, bản cập nhật sẽ bị lỗi ngay lập tức và tự gỡ cài đặt. Nó thậm chí có thể khởi động lại máy tính của bạn, sau đó không thành công và gỡ cài đặt.

Cả hai lỗi 0x80070002 và 0x80070003 đều liên quan đến các bản cập nhật Windows. Khi làm việc trên PC Windows của bạn và cố gắng cài đặt các bản cập nhật hệ thống, bạn có thể gặp phải Mã lỗi 0x80070002 hoặc 0x80070003. Sự cố này thường xuyên xuất hiện với các thông báo lỗi khác nhau giữa các phiên bản Windows.

Mã lỗi 0x80070002 là gì?

Một lỗi khác mà bạn có thể gặp phải khi cố gắng cập nhật Windows 10/11 của mình lên phiên bản mới nhất là 0x80070002. Lỗi cập nhật tương đối phổ biến và được biểu thị bằng các tên mã khác nhau - chúng đại diện cho các khía cạnh khác nhau của vấn đề. Tuy nhiên, có một số cách tiếp cận để giải quyết vấn đề này một lần và mãi mãi.

Nhiều người dùng cho biết không thể cập nhật hệ điều hành của họ lên phiên bản mới nhất. Khi họ truy cập Windows Update thông qua cài đặt, nó bắt đầu chạy một thời gian ngắn trước khi đóng băng và trả về lỗi 0x80070002. Những người khác báo cáo rằng đã nhận được mã lỗi 0x80070003.

Mã lỗi thường thấy nhất khi nâng cấp từ Windows 7 hoặc 8 lên Windows 10/11, nhưng nó cũng có thể liên quan đến các bản cập nhật ứng dụng. Mặc dù thực tế là Microsoft đã chính thức xác nhận lỗi này và cung cấp các bản sửa lỗi, nhưng vẫn chưa rõ nguyên nhân gây ra lỗi này là gì. Các lỗi cập nhật Windows 10/11 trước đó thường do cài đặt bản cập nhật trước đó chưa hoàn thành, lỗi đăng ký, cài đặt ngày / giờ không chính xác, chống vi-rút, v.v.

Tuy nhiên, trong trường hợp này, mã lỗi cho biết các vấn đề khởi tạo, có nghĩa là các tệp đã tải xuống đã được giải nén trên máy tính. Tuy nhiên, một phần của gói hàng đã bị bỏ đi vì bất kỳ lý do gì.

Bạn có thể gặp một số biến thể của lỗi 0x80070002. Bất kể phiên bản nào được sử dụng, vấn đề vẫn giống nhau:người dùng không thể cập nhật máy tính Windows của họ. Do đó, nhiều vấn đề có thể phát sinh trong quá trình vận hành PC. Các thông báo sau có liên quan đến vấn đề này:

  • Hãy thử lại sau

Có điều gì đó đã xảy ra với ứng dụng này. Chúng tôi đang làm việc để khắc phục sự cố.

Mã lỗi là 0x80070002, trong trường hợp bạn cần.

  • Đã xảy ra lỗi trong chương trình khi khởi tạo. Nếu sự cố này vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với quản trị viên hệ thống của bạn.

Mã lỗi:0x80070002

  • Windows không thể tìm kiếm các bản cập nhật mới

Đã xảy ra lỗi khi kiểm tra các bản cập nhật mới cho máy tính của bạn

Đã tìm thấy (các) lỗi:Mã 80070002

  • Đã gặp lỗi

Đã xảy ra một số sự cố khi cài đặt bản cập nhật nhưng chúng tôi sẽ thử lại sau. Nếu bạn tiếp tục thấy thông báo này và muốn tìm kiếm trên web hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ để biết thông tin, điều này có thể hữu ích:(0x80070002)

Do đó, Mã lỗi 0x80070002 biểu thị sự cố với Windows Update khiến nó không thể cài đặt các bản cập nhật. Nó cũng có thể hiển thị cảnh báo rằng BITS (Dịch vụ truyền tải thông minh trong nền) đã bị chấm dứt. Mặt khác, vấn đề là với Windows Update.

Bạn có thể gặp sự cố này khi cố gắng cài đặt các bản cập nhật Windows 10/11 khác nhau, chẳng hạn như KB3200970. Bản cập nhật sẽ bắt đầu được tải xuống, nhưng ngay khi đạt đến điểm cần được cài đặt, bản cập nhật sẽ bị lỗi và tự gỡ cài đặt hoặc khởi động lại máy tính của bạn, sau đó không thành công và tự gỡ cài đặt.

Các trình kích hoạt tương tự có thể được sử dụng để xử lý lỗi 0x80070002 (hoặc 0x80070003). May mắn thay, bạn có thể làm gì đó để giải quyết vấn đề này và chạy thành công bản cập nhật Windows 10/11. Kiểm tra các phương pháp được liệt kê bên dưới để xác định những gì bạn cần làm để xóa mã lỗi.

Nguyên nhân nào gây ra lỗi Windows Update 0x80070002?

Sau đây là những nguyên nhân chính gây ra lỗi 0x80070002:

  • Tệp hệ thống bị hỏng - Phần mềm độc hại là nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi tệp can thiệp vào các quy trình của Windows, bao gồm cả Windows Update. Trong trường hợp này, bạn phải thay thế hoặc sửa chữa các tệp bị hỏng bằng các tệp lành mạnh để hệ điều hành hoạt động bình thường.
  • Dịch vụ Windows Update không phản hồi - Nếu vấn đề là do các dịch vụ WU quan trọng bị kẹt trong tình trạng lấp lửng, bạn có thể giải quyết bằng cách đặt lại mọi thành phần Windows.
  • Các mục nhập Sổ đăng ký Windows bị thiếu hoặc bị hỏng - Các mục đăng ký Windows bị hỏng có thể dẫn đến Lỗi 0x80070002. Điều này là do hệ điều hành không thể tìm thấy các tệp cần thiết cho bản cập nhật, khiến nó không thể khởi động đúng cách.
  • Kết nối Internet không ổn định - Cần có kết nối Internet ổn định để cài đặt bản cập nhật Windows. Nếu kết nối internet của bạn không ổn định, gần như chắc chắn bạn sẽ gặp phải lỗi Windows Update.
  • Đã tắt Dịch vụ Cập nhật Windows - Trước khi bạn có thể tải xuống và cài đặt bản cập nhật Windows, trước tiên bạn phải bật dịch vụ Windows Update; nếu không, mã lỗi 0x80070002 sẽ xuất hiện.
  • Cài đặt bị định cấu hình sai - Lỗi cập nhật Windows 10/11 0x80070002 có thể xảy ra nếu cài đặt Windows Update của bạn được định cấu hình không chính xác.

Biết được nguyên nhân gây ra Windows Update 0x80070002 là một nửa trận chiến. Điều này sẽ giúp bạn quyết định nơi tập trung nỗ lực khắc phục sự cố để không lãng phí thời gian. Tuy nhiên, nếu bạn không thể xác định nguồn gốc của sự cố, hướng dẫn khắc phục sự cố dưới đây sẽ rất hữu ích. Đảm bảo thực hiện theo các giải pháp theo thứ tự được chỉ định tại đây.

Giải pháp cho Lỗi cập nhật Windows 10/11 0x80070002

Khởi động lại máy tính của bạn là cách sửa lỗi 0x80070002 trong bản cập nhật Windows 10/11 đơn giản nhất và điều đầu tiên bạn nên thử khi khắc phục lỗi này. Đóng tất cả các chương trình và tài liệu bạn đang làm để tránh mất tiến trình. Khởi động lại máy tính của bạn và thử cài đặt lại bản cập nhật.

Bạn cũng nên xem kết nối internet của mình. Kết nối mạng của bạn có thể cản trở việc tải xuống bản cập nhật, dẫn đến lỗi này. Nếu bạn được kết nối qua Wi-Fi, hãy thử chuyển sang kết nối mạng LAN và ngược lại. Sau đó, tải xuống và cài đặt lại bản cập nhật.

Cách đơn giản nhất để khắc phục Lỗi 0x80070002 là quét máy tính của bạn bằng Công cụ sửa chữa PC đáng tin cậy. Công cụ này sẽ rà soát hệ thống của bạn để tìm mọi thứ có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của nó, chẳng hạn như Windows Update bị trục trặc như lỗi 0x80070002 này.

Bạn cũng nên xem xét tạm thời vô hiệu hóa tường lửa và phần mềm chống vi-rút của mình, vì đây là những thủ phạm phổ biến nhất ngăn Windows Update hoạt động. Nếu các giải pháp được liệt kê ở trên không hoạt động, hãy xem xét những điều sau:

Giải pháp # 1:Tận dụng Trình khắc phục sự cố Windows Update

Trình khắc phục sự cố Windows Update là một trong số các tiện ích được tích hợp sẵn trong Windows 10/11. Công cụ này được thiết kế để hỗ trợ bạn giải quyết các vấn đề ngăn cản bạn cập nhật hệ điều hành của mình. Khi gặp sự cố với Windows Update, bạn thường nên thử công cụ này trước.

Để truy cập trình khắc phục sự cố Windows Update, chỉ cần làm theo các bước bên dưới:

  1. Để mở Chạy hộp thoại, nhấn Windows phím logo và R trên bàn phím của bạn cùng một lúc.
  2. Nhập msdt.exe / id WindowsUpdateDiagnostic để mở cửa sổ trình khắc phục sự cố Windows Update.
  3. Nhấp vào Tiếp theo và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cho phép trình khắc phục sự cố định vị và giải quyết mọi sự cố WU.

Kiểm tra xem trình khắc phục sự cố Windows Update có thành công trong việc giải quyết sự cố hay không. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy chuyển sang bước tiếp theo được liệt kê bên dưới.

Giải pháp # 2:Thử Khởi động lại Dịch vụ Windows Update

Nguyên nhân chính của lỗi này là do bạn có các tệp cập nhật bị hỏng hoặc không đầy đủ trong hệ thống của mình. Về mặt kỹ thuật, khởi động lại dịch vụ Windows Update và xóa mọi tệp cập nhật bị hỏng hoặc tất cả các tệp cập nhật đã lưu trong thư mục SoftwareDistribution có thể giúp đại đa số người dùng giải quyết lỗi 0x80070002.

Dưới đây là các bước để thực hiện phần này:

  1. Tắt dịch vụ Windows Update. Bằng cách nhấn Windows + R , bạn có thể truy cập vào Run hộp thoại.
  2. Trong hộp Chạy tìm kiếm, nhập services.msc và nhấn nút OK nút.
  3. Bây giờ bạn đã mở Dịch vụ cửa sổ trên PC của bạn, xem qua danh sách các dịch vụ cho dịch vụ cục bộ có tên là Windows Update .
  4. Nhấp vào Dừng sau khi nhấp đúp vào dịch vụ Windows Update.
  5. Tiếp theo, xóa các tệp cập nhật tạm thời trong Phân phối phần mềm thư mục.
  6. Mở Máy tính của tôi hoặc PC này và điều hướng đến ổ C hoặc ổ đĩa mà Hệ điều hành được cài đặt.
  7. Chọn Windows> SoftwareDistribution.
  8. Tìm kiếm DataStore và Tải xuống các thư mục trong Phân phối Phần mềm thư mục. Xóa tất cả các tệp và thư mục trong hai thư mục này.
  9. Khởi động lại dịch vụ Windows Update.
  10. Tiếp tục bằng cách mở cửa sổ Dịch vụ và tìm kiếm dịch vụ Windows Update theo hướng dẫn ở trên.
  11. Bấm đúp vào Windows Update rồi chọn Bắt đầu tùy chọn.

Khởi động lại dịch vụ Windows Update hoạt động hầu hết thời gian. Tuy nhiên, nếu nó không hữu ích, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Giải pháp # 3:Kiểm tra cài đặt ngày và giờ trên máy tính của bạn

Cài đặt ngày và giờ không chính xác của hệ thống của bạn cũng có thể gây ra sự cố trong quá trình cập nhật Windows. Trong trường hợp này, việc đồng bộ hóa cài đặt Ngày và Giờ của máy tính với máy chủ thời gian Internet có thể giải quyết hoàn toàn sự cố. Bạn cũng phải thay đổi ngày và giờ nếu bạn không muốn đồng bộ với thời gian trên Internet.

Để khắc phục điều này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Để mở Power User trình đơn, nhấn Windows + X và chọn Bảng điều khiển tùy chọn.
  2. Chọn Biểu tượng lớn từ Xem bởi hộp thả xuống.
  3. Chọn Ngày và Giờ từ menu thả xuống.
  4. Nhấp vào Thay đổi ngày và giờ… và thực hiện mọi thay đổi cần thiết.
  5. Nhấp vào Thay đổi múi giờ… và chọn múi giờ tương ứng với vị trí của bạn.
  6. Bây giờ, điều hướng đến Giờ Internet và chọn tab Thay đổi cài đặt tùy chọn ở bên trái.
  7. Chọn hộp kiểm tùy chọn Đồng bộ hóa với máy chủ thời gian Internet và trang web mà bạn muốn đồng bộ hóa thời gian, sau đó nhấp vào liên kết Cập nhật ngay bây giờ nút.
  8. Để các thay đổi có hiệu lực, hãy nhấp vào OK và khởi động lại máy tính của bạn.

Sau khi khởi động lại, hãy khởi chạy Windows Update và kiểm tra các bản cập nhật một lần nữa. Nếu thông báo lỗi 0x80070002 xuất hiện do cài đặt ngày và giờ không chính xác, thì việc sử dụng giải pháp này sẽ giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Giải pháp # 4:Sửa các tệp hệ thống bị hỏng

Một nguyên nhân chính khác gây ra Lỗi 0x80070002 trong máy tính Windows của bạn là các tệp hệ thống bị hỏng. Bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách sử dụng các tiện ích Windows như SFC (Trình kiểm tra tệp hệ thống) và DISM (Quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai).

Windows 10/11 bao gồm một số công cụ và tiện ích để sửa chữa hệ thống Windows. DISM là một trong những công cụ kiểm tra và sửa chữa cả tệp hình ảnh Windows trực tuyến và ngoại tuyến đã bị hỏng hoặc cần sửa chữa.

Để quét PC của bạn để tìm các tệp bị hỏng và cố gắng sửa chữa chúng, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:

  1. Khởi chạy Command Prompt với các đặc quyền của quản trị viên. Để bắt đầu, hãy nhấp vào Bắt đầu biểu tượng menu rồi nhập cmd vào hộp tìm kiếm. Nhấp chuột phải vào Command Prompt từ kết quả, sau đó chọn Chạy với tư cách quản trị viên từ các tùy chọn. Nhấp vào Có trên cửa sổ UAC.
  2. Bây giờ, trong CMD, hãy nhập lệnh sfc / scannow và nhấn phím Enter Chìa khóa. Giữ Command Prompt ở trạng thái mở cho đến khi lệnh kết thúc.
  3. SFC sẽ hiển thị kết quả của việc kiểm tra sau khi lệnh được hoàn thành. Danh sách các tệp hệ thống bị hỏng cũng có thể được tìm thấy trong tệp nhật ký cbs.log, nằm trong đường dẫn thư mục: C:\ Windows \ Logs \ CBS.
  4. Nhập lệnh sau: DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
  5. Đóng cửa sổ Command Prompt và thử chạy Kiểm tra các bản cập nhật ra lệnh lại.

Không may mắn? Sau đó, hãy thử giải pháp tiếp theo.

Giải pháp # 5:Tắt Kết nối Proxy của PC của bạn

Lỗi Windows Update cũng có thể do kết nối proxy trên máy tính của bạn gây ra. Để bắt đầu, hành động kết nối proxy là một máy chủ kết nối người dùng với các trang web trực tuyến hoặc địa chỉ web. Nó đóng vai trò là cầu nối giữa hệ thống của bạn và Internet.

Hơn nữa, Máy chủ Proxy bao gồm một tường lửa và bộ lọc web bổ sung, lọc ra những thứ xấu cố gắng xâm nhập vào hệ thống của bạn. Do đó, nó có thể cung cấp cho máy tính của bạn mức độ bảo mật cao.

Trong một số trường hợp, máy chủ Proxy có thể chặn kết nối giữa hệ thống của bạn và kết nối máy chủ Cập nhật, dẫn đến lỗi trong quá trình tải xuống gói.

Để tắt kết nối proxy của PC, đây là các bước bạn cần thực hiện:

  1. Điều hướng đến Bảng Điều khiển của máy tính của bạn.
  2. Đi tới Mạng và Internet> Cài đặt Internet.
  3. Nhấp vào Cài đặt LAN trên tùy chọn Kết nối tab.
  4. Bỏ chọn hộp có nhãn “Sử dụng máy chủ proxy cho mạng LAN của bạn.”

Để đóng cửa sổ Cài đặt mạng LAN, hãy nhấp vào OK . Để lưu cài đặt, hãy nhấp vào Áp dụng và sau đó OK .

Giải pháp # 6:Sử dụng Windows Update Assistant.

Windows Update Assistant là một công cụ hữu ích có thể được tải xuống theo cách thủ công từ trang web của Microsoft. Nó tự động cập nhật hoặc nâng cấp máy tính của bạn.

Chỉ cần tải xuống tiện ích, chạy nó và làm theo hướng dẫn trên màn hình để nâng cấp hệ thống của bạn.

Hãy nhớ rằng bạn sẽ cần kết nối internet ổn định cũng như khả năng khởi động lại máy tính của mình khi được nhắc.

Lời kết

Nếu các giải pháp này không hoạt động, hãy thử thực hiện khởi động sạch trước. Tắt tất cả các ứng dụng và dịch vụ khởi động không phải của Microsoft là bước đầu tiên để thực hiện khởi động sạch trên hệ thống của bạn. Tại sao điều này là trường hợp? Sự hiện diện của các ứng dụng của bên thứ ba có thể tạo ra các rào cản bổ sung khi cố gắng cài đặt các Bản cập nhật Windows mới nhất và gặp phải lỗi 0x80070002.

Đây là các phương pháp phổ biến và hiệu quả nhất để giải quyết mã lỗi 0x80070002 trong Windows Update. Phương pháp nào hiệu quả nhất trong việc giải quyết vấn đề của bạn? Nếu sự cố của bạn vẫn tiếp diễn, vui lòng để lại nhận xét bên dưới và chúng tôi sẽ xem chúng tôi có thể làm gì khác để hỗ trợ bạn.