Khắc phục lỗi Windows 0x8e5e0247: Khôi phục Windows Update và ổn định hệ thống

Gần đây nhiều người báo lỗi 0x8e5e0247 trên Windows 10/11. Lỗi xuất hiện khi thực hiện các thao tác khác nhau, thường gặp khi dùng Windows Update (WU) hoặc công cụ khắc phục sự cố tích hợp.

Lỗi 0x8e5e0247 trên Windows 10/11 là gì?

Còn gọi là Runtime Error 0x8e5e0247, chỉ ra sự cố/crash của tính năng Windows Update. Khi xảy ra, WU crash khiến các chức năng thất bại. Có nhiều triệu chứng và nguyên nhân, do đó cần nhiều cách khắc phục.

Triệu chứng và 3 nguyên nhân chính

Lỗi thường xuất hiện bất ngờ khi WU chạy. Nếu không xử lý, thông báo sẽ lặp lại định kỳ. 3 nguyên nhân chính:

• Driver Intel RST cũ: Driver Rapid Storage Technology cũ không xử lý được volume lưu trữ mới (thường khi nâng cấp ổ cứng SSD/HDD). Cập nhật driver Intel RST sẽ khắc phục.
• Xung đột Intel Matrix Storage: Cài driver chung hoặc chuyên dụng có chức năng tương tự gây xung đột. Gỡ tiện ích Intel Matrix Storage sẽ giải quyết.
• File hệ thống bị hỏng: Do virus hoặc sự cố làm hỏng/mất file hệ thống. Chạy SFC hoặc DISM sẽ sửa chữa. Nếu do virus, cần công cụ chống mã độc uy tín.

Các giải pháp khắc phục lỗi 0x8e5e0247

Nếu xác định được nguyên nhân, hãy nhảy đến giải pháp tương ứng. Nếu chưa chắc, hãy làm theo thứ tự dưới đây (từ nhẹ đến nặng).

Giải pháp #1: Cập nhật Intel RST

Nếu lỗi xuất hiện sau khi nâng cấp ổ SSD/HDD, có thể driver Intel RST cũ không tương thích.

1. Tải driver Intel RST mới nhất từ trang chủ Intel.
2. Tải file thực thi (.exe).
3. Double-click cài đặt, làm theo hướng dẫn trên màn hình.
4. Khởi động lại máy.
5. Thử lại thao tác trước đây gây lỗi để kiểm tra.

Giải pháp #2: Gỡ Intel Matrix Storage Driver

Nếu hệ thống vừa có Intel Matrix Storage vừa có Intel RST, xung đột có thể xảy ra.

1. Mở Run (Windows + R), gõ appwiz.cpl > Enter để mở Programs and Features.
2. Tìm Intel Matrix Storage, chuột phải > Gỡ cài đặt (Uninstall).
3. Làm theo hướng dẫn, khởi động lại máy.
4. Kiểm tra lại thao tác gây lỗi.

Giải pháp #3: Chạy quét SFC hoặc DISM

File hệ thống hỏng cản trở WU hoặc Troubleshooter. Virus thường tấn công khu vực cần quyền admin, làm hỏng file hệ thống mà người dùng không hay biết.

Chạy SFC và DISM để sửa file hỏng/thiếu. Cách thức khác nhau: SFC dùng bản sao cục bộ, DISM tải file khỏe từ Windows Update.

1. Mở Run (Windows + R), gõ cmd, nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt quyền Admin. Nếu UAC hỏi, chọn Yes.
2. Gõ lệnh: sfc /scannow > Enter.

3. Sau khi SFC xong, đóng cửa sổ, reboot. Kiểm tra lại lỗi.
4. Nếu vẫn lỗi, chạy DISM: mở lại Command Prompt Admin (bước 1).
5. Gõ lệnh: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth > Enter.

6. Chờ hoàn tất, khởi động lại máy.

Giải pháp #4: Cài đặt sửa chữa (Repair Installation)

Nếu các cách trên thất bại, có thể file hệ thống OS bị hỏng nặng. Cài đặt sửa chữa (Repair Install) có thể giải quyết.