Computer >> Máy Tính >  >> Xử lý sự cố >> Lỗi Windows

Cách sửa lỗi 0x8e5e0247 trên Windows

Đã có một loạt các khiếu nại liên quan đến Lỗi 0x8e5e0247 trên Windows 10/11. Sự cố xảy ra khi người dùng đang thực hiện các hành động khác nhau. Thông thường, nó xuất hiện khi người dùng cố gắng sử dụng tính năng Windows Update (WU) hoặc các tiện ích khắc phục sự cố tích hợp sẵn.

Lỗi 0x8e5e0247 trên Windows 10/11 là gì?

Còn được gọi là Lỗi thời gian chạy 0x8e5e0247 trên Windows 10/11, sự cố chỉ ra sự cố hoặc sự cố trong tính năng WU. Khi sự cố xảy ra, WU bị treo, dẫn đến lỗi các chức năng. Có một số triệu chứng liên quan đến vấn đề này. Để đưa ra giải pháp hiệu quả, chúng ta phải căn cứ vào các triệu chứng này để hiểu bản chất và nguyên nhân của vấn đề. Vì có nhiều nguyên nhân khác nhau gây ra sự cố, chúng tôi đã trình bày nhiều cách tiếp cận để khắc phục sự cố.

Các triệu chứng của Lỗi 0x8e5e0247 trên Windows 10/11

Thông thường, lỗi xuất hiện mà không có cảnh báo vì nó có thể bật lên màn hình bất cứ lúc nào WU đang chạy. Nếu vấn đề không được giải quyết ngay lập tức, thông báo lỗi sẽ liên tục xuất hiện theo định kỳ. Dựa trên phân tích của chúng tôi, đây là ba thủ phạm chính gây ra vấn đề này:

  • Trình điều khiển Intel RST đã lỗi thời - Trình điều khiển lưu trữ nhanh lỗi thời là nguyên nhân phổ biến gây ra Lỗi 0x8e5e0247 trên Windows 10/11. Khi lỗi thời, trình điều khiển không thể xử lý dung lượng lưu trữ có sẵn trên cài đặt hệ thống. Điều này thường xảy ra khi người dùng nâng cấp đĩa lưu trữ. Trong những trường hợp như vậy, việc cập nhật Trình điều khiển RST của Intel sẽ rất hữu ích.
  • Bộ nhớ Ma trận Intel xung đột - Khi người dùng cài đặt trình điều khiển chung hoặc chuyên dụng có chức năng tương tự, tiện ích này có thể gây ra Lỗi 0x8e5e0247 trên Windows 10/11. Nếu đúng như vậy, việc gỡ cài đặt tiện ích Intel Matrix Storage sẽ giải quyết được sự cố.
  • Tệp hệ thống bị hỏng - Nếu tệp hệ thống bị hỏng hoặc bị thiếu do nhiễm trùng hoặc sự cố làm giả mạo tệp, thì Lỗi 0x8e5e0247 chắc chắn sẽ xảy ra. Trong trường hợp này, chạy quét SFC hoặc DISM sẽ giúp sửa chữa các tệp bị hỏng. Nếu bị nhiễm, cần có công cụ bảo mật Chống phần mềm độc hại đáng tin cậy để xóa chương trình độc hại đã can thiệp vào các tệp hệ thống.

Mã lỗi Windows 0x8e5e0247 Giải pháp

Nếu bạn xác định được một trong những thủ phạm được liệt kê ở trên trong hệ thống của mình, chúng tôi khuyên bạn nên chuyển sang bản sửa lỗi thực tế bên dưới. Tuy nhiên, nếu không chắc chắn về nguyên nhân, tốt nhất bạn nên làm theo các giải pháp tiềm năng này theo thứ tự của chúng. Làm như vậy sẽ giúp đạt được hiệu quả vì chúng tôi đã liệt kê các giải pháp tùy theo mức độ nghiêm trọng của vấn đề.

Mẹo chuyên nghiệp:Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.

Quét miễn phí các sự cố PC 3.145.873 tải xuống Tương thích với:Windows 10/11, Windows 7, Windows 8

Giải pháp # 1:Cập nhật Intel RST

Nếu sự cố 0x8e5e0247 bắt đầu xảy ra khi bạn nâng cấp lên ổ SSD hoặc HDD mới, thì có thể hệ thống của bạn vẫn sử dụng trình điều khiển Intel RST cũ không tương thích với dung lượng trình điều khiển hiện tại.

Trong các tình huống như vậy, việc cập nhật trình điều khiển Intel RST lên phiên bản mới nhất sẽ hữu ích. Để làm như vậy, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:

  1. Tải xuống trình điều khiển Intel RST mới nhất từ ​​trang web chính thức.
  2. Khi bạn đã tìm thấy trình điều khiển mới nhất, hãy tải xuống tệp thực thi của nó.
  3. Nhấp đúp vào tệp khi quá trình tải xuống hoàn tất để bắt đầu cài đặt.
  4. Làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình cài đặt.
  5. Khởi động lại máy tính để các thay đổi có hiệu lực.
  6. Trong lần khởi động tiếp theo, hãy thực hiện quy trình trước đó đã gây ra Lỗi 0x8e5e0247 để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp # 2:Gỡ cài đặt Ổ đĩa lưu trữ ma trận Intel

Nếu hệ thống của bạn đang sử dụng Bộ nhớ ma trận Intel với trình điều khiển Intel RST cũng được cài đặt, thì rất có thể xảy ra Lỗi 0x8e5e0247. Có thể có xung đột giữa hai trình điều khiển được thiết kế để thực hiện cùng một chức năng.

Trong trường hợp như vậy, tốt nhất là gỡ cài đặt tiện ích Lưu trữ Ma trận Intel để thử và giải quyết vấn đề thông qua chức năng Chương trình và Tính năng. Để làm như vậy, hãy làm theo các bước đơn giản sau:

  1. Truy cập hộp thoại Run bằng cách nhấn đồng thời các phím Windows + R. Trong trường tìm kiếm, hãy nhập “appwiz.cpl” (không có dấu ngoặc kép) và nhấn Enter để khởi chạy Chương trình và Tính năng.
  2. Xem qua danh sách các chương trình để định vị Bộ nhớ Ma trận Intel. Khi bạn đã tìm thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới nổi.
  3. Làm theo lời nhắc để hoàn tất quy trình gỡ cài đặt. Khi hoàn tất, hãy khởi động lại hệ thống.
  4. Sau khi trình tự khởi động lại hoàn tất, hãy lặp lại hành động gây ra Lỗi 0x8e5e0247 để xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp # 3:Thực hiện quét SFC hoặc DISM

Các tệp hệ thống bị hỏng có thể ngăn cản chức năng của các tính năng của WU hoặc Windows Troubleshooter. Có nhiều lý do tại sao các tệp hệ thống có thể bị hỏng nhưng nguyên nhân phổ biến là do nhiễm vi-rút máy tính. Phần mềm độc hại có xu hướng bỏ qua các khu vực yêu cầu đặc quyền của quản trị viên, do đó có thể quản lý để xáo trộn các tệp hệ thống mà người dùng không hề hay biết. Các chương trình cài sẵn như WU và Windows Troubleshooter không thể hoàn thành các hoạt động khi các tệp hệ thống này bị hỏng hoặc bị thiếu.

Trong trường hợp như vậy, chạy quét SFC hoặc DISM sẽ giúp giải quyết các tệp hệ thống bị thiếu hoặc bị hỏng. Cả hai tiện ích đều có chung mục đích là sửa các tệp hệ thống bị thiếu hoặc bị hỏng nhưng thực hiện theo những cách khác nhau. Với SFC, tiện ích này tìm nạp các tệp gốc để thay thế các tệp bị hỏng hoặc bị thiếu từ bộ nhớ cache cục bộ trong khi DISM sử dụng WU để tải xuống các bản sao tệp hệ thống lành mạnh.

Bạn có thể thực hiện quét SFC và DISM bằng cách thực hiện theo các hướng dẫn bên dưới:

  1. Nhấn đồng thời các phím Windows + R để khởi chạy cửa sổ Run. Nhập “cmd” (không có dấu ngoặc kép) vào trường tìm kiếm trước khi nhấn đồng thời tổ hợp phím Ctrl + Shift + Enter để khởi chạy Dấu nhắc Lệnh nâng cao. Nếu cửa sổ Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC) xuất hiện, hãy nhấp vào Có để tiếp tục.
  2. Khi ở trên Command Prompt được nâng lên, hãy chèn lệnh sau trước khi nhấn phím Enter.
    sfc / scannow

Lưu ý quan trọng:Nếu quá trình quét bị gián đoạn, có thể gây hại thêm cho các tệp hệ thống, dẫn đến sự cố và mất ổn định máy tính nghiêm trọng. Do đó, hãy đảm bảo không đóng cửa sổ CMD hoặc tắt PC đột ngột. Ngoài ra, lưu ý rằng quá trình này có thể mất đến hàng giờ trước khi hoàn thành tùy thuộc vào thông số kỹ thuật và dung lượng lưu trữ của máy tính của bạn.

  1. Khi quá trình quét SFC hoàn tất, hãy đóng cửa sổ và khởi động lại hệ thống. Kiểm tra xem sự cố vẫn chưa được giải quyết bằng cách thực hiện cùng một hành động đã gây ra sự cố trước đó.
  2. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chạy quét DISM bằng cách làm theo Bước 1 để khởi chạy Command Prompt nâng cao.
  3. Khi ở trong Dấu nhắc Lệnh Nâng cao, hãy chèn lệnh sau trước khi nhấn Enter:
    DISM / Trực tuyến / Cleanup-Image / RestoreHealth

Lưu ý quan trọng:Quét DISM yêu cầu kết nối internet ổn định và có thể không hoàn tất nếu kết nối của bạn không ổn định.

  1. Chờ quy trình hoàn tất trước khi khởi động lại hệ thống của bạn.

Giải pháp # 4:Thực hiện Cài đặt Sửa chữa

Nếu không có giải pháp nào ở trên phù hợp, thì có khả năng hệ thống của bạn đã bị hỏng tệp hệ thống nghiêm trọng ảnh hưởng đến tệp hệ điều hành. Trong trường hợp như vậy, cài đặt sửa chữa có thể giúp giải quyết vấn đề.

Lưu ý rằng mặc dù quá trình này có thể rất hiệu quả, nhưng người ta cần phải thực hiện các biện pháp phòng ngừa và sao lưu các tệp quan trọng của mình để tránh mất dữ liệu trong trường hợp có bất kỳ sự cố nào xảy ra. Ngoài ra, hãy chú ý và tránh chọn cài đặt sạch vì điều này sẽ xóa tất cả dữ liệu của bạn. Cài đặt sửa chữa chỉ đặt lại tất cả các thành phần Windows, để các ứng dụng ưu tiên cũng như dữ liệu cá nhân không bị ảnh hưởng.

Để thực hiện cài đặt sửa chữa, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:

  1. Đảm bảo bạn có hơn 9 GB dung lượng lưu trữ trong ổ lưu trữ hoặc thẻ USB.
  2. Tải xuống Công cụ tạo phương tiện cho Windows 10/11 tại đây.
  3. Khởi chạy tệp thực thi và làm theo lời nhắc để tạo Ảnh đĩa Windows 10/11 (Tệp ISO).
  4. Khi quá trình tạo tệp ISO hoàn tất, hãy khởi chạy chương trình và chọn cài đặt sửa chữa. Nếu bạn đã tạo tệp ISO trên một máy tính khác, hãy cắm USB hoặc ổ lưu trữ ngoài vào máy tính bị ảnh hưởng trước khi khởi chạy quy trình cài đặt sửa chữa.
  5. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại hệ thống để các thay đổi có hiệu lực và lặp lại hành động đã gây ra Lỗi 0x8e5e0247 trước đó.

Nếu bạn cố gắng giải quyết vấn đề nhưng nghi ngờ rằng nguyên nhân là do nhiễm phần mềm độc hại, chúng tôi khuyên bạn nên tiến hành quét vi-rút toàn diện bằng cách sử dụng công cụ bảo mật chống phần mềm độc hại đáng tin cậy và mạnh mẽ. Điều này sẽ giúp loại bỏ chương trình độc hại đã gây ra sự cố, tránh lặp lại sự cố liên quan đến Lỗi 0x8e5e0247 trong tương lai.