Mặc dù ít gặp, lỗi "android.process.acore đã dừng lại bất ngờ" vẫn là một vấn đề khó chịu và dai dẳng. Sự cố này khiến thiết bị Android liên tục hiển thị thông báo lỗi bất kể bạn bấm đóng bao nhiêu lần, và đã được biết đến từ năm 2013.
Lỗi này khiến việc sử dụng thiết bị trở nên gần như không thể, do đó cần khắc phục ngay khi phát hiện. Mặc dù có nhiều giải pháp trên mạng, nhưng đa số chỉ hiệu quả tạm thời hoặc hoàn toàn không hoạt động. Dưới đây là 3 phương pháp đã được chứng minh là hiệu quả để loại bỏ hoàn toàn lỗi này:
Phương pháp 1: Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của tất cả ứng dụng Danh bạ
- Tắt Đồng bộ (Sync) trên thiết bị.
- Sao lưu tất cả danh bạ vì chúng sẽ bị xóa khi xóa dữ liệu ứng dụng Danh bạ.
- Vào Cài đặt (Settings) > Quản lý ứng dụng (Application Manager).
- Kéo xuống và chọn Danh bạ (Contacts).
- Nhấn Buộc dừng (Force stop) và xác nhận.
- Chọn Xóa bộ nhớ đệm (Clear cache).
- Chọn Xóa dữ liệu (Clear data) và xác nhận.
- Quay lại Quản lý ứng dụng.
- Mở Bộ nhớ danh bạ (Contacts Storage).
- Nhấn Buộc dừng > Xóa bộ nhớ đệm > Xóa dữ liệu và xác nhận.
- Khởi động lại thiết bị.
- Khôi phục danh bạ từ bản sao lưu trước đó.
Phương pháp 2: Tắt đồng bộ Facebook, xóa và khôi phục danh bạ
- Sao lưu toàn bộ danh bạ trên thiết bị.
- Vào Cài đặt > Tài khoản (Accounts).
- Chọn Facebook.
- Tắt Đồng bộ bằng cách bỏ chọn.
- Xóa tất cả danh bạ trên thiết bị (nên dùng các bước 3-16 của Phương pháp 1).
- Khởi động lại thiết bị.
- Khôi phục danh bạ từ bản sao lưu.
Phương pháp 3: Khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset)
- Sao lưu danh bạ và tất cả dữ liệu quan trọng trên bộ nhớ trong.
- Vào Cài đặt > Sao lưu và khôi phục (Backup and reset).
- Chọn Khôi phục dữ liệu gốc (Factory data reset).
- Nhấn Khôi phục thiết bị (Reset device).
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình và chờ thiết bị reset.
- Sau khi khởi động, thiết lập lại thiết bị, khôi phục danh bạ, dữ liệu và cài lại ứng dụng từ Play Store. Lỗi này không thể tồn tại sau một lần reset hoàn toàn.
Lưu ý: Chỉ dùng phương pháp này khi 2 cách trên thất bại, vì reset sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trên bộ nhớ trong.
Phương pháp 4: Gỡ cài đặt trình duyệt Edge
Một số người dùng báo lỗi xuất hiện sau khi cài Edge. Hãy thử gỡ Edge (giữ icon app > chọn "Gỡ cài đặt") và kiểm tra xem lỗi có biến mất không.
Bạn có thể tải hướng dẫn này dạng PDF (có hình ảnh minh họa) bằng cách nhấn vào đây.