Samsung tạo giao diện người dùng của riêng mình trên Android và cung cấp các ứng dụng cơ bản do họ tự thiết kế như Nhắn tin, trình duyệt, cài đặt, v.v. I P M ultimedia S ubSystem là một khung kiến trúc để cung cấp các dịch vụ đa phương tiện cho người tiêu dùng. Gần đây, rất nhiều báo cáo về người dùng gặp phải thông báo “Dịch vụ IMS đã dừng” trên màn hình của họ đôi khi ngẫu nhiên và đôi khi trong khi cố gắng gọi điện hoặc nhắn tin cho ai đó.
Nguyên nhân nào gây ra thông báo lỗi “Dịch vụ IMS đã dừng”?
Sau khi nhận được nhiều báo cáo từ nhiều người dùng, chúng tôi quyết định điều tra vấn đề và nghĩ ra một bộ giải pháp đã được thử nghiệm để giải quyết vấn đề với hầu hết người dùng. Ngoài ra, chúng tôi đã xem xét các lý do mà điều này có thể được kích hoạt và liệt kê chúng bên dưới:
- Bộ nhớ đệm: Tất cả các ứng dụng đều lưu trữ bộ nhớ cache để giảm thời gian tải. Bộ nhớ đệm giảm thời gian tải một ứng dụng nhất định bằng cách lưu các tệp tạm thời trên phân vùng. Tuy nhiên, theo thời gian bộ nhớ đệm này có thể bị hỏng. Bộ nhớ cache bị hỏng này có thể gây ra sự cố với một số ứng dụng Android nhất định, đặc biệt là với ứng dụng nhắn tin và ngăn nó hoạt động bình thường. Khi ứng dụng không hoạt động bình thường, nó sẽ hiển thị lỗi dịch vụ IMS đã dừng.
- Ứng dụng Nhắn tin Mặc định: Tùy thuộc vào khu vực nơi bạn sống và nhà cung cấp Mạng mà bạn sử dụng, có một số tệp cấu hình nhất định mà nhà cung cấp Mạng áp dụng trước khi cung cấp các phương tiện internet, gọi điện và nhắn tin. Có thể những cài đặt cấu hình này đang can thiệp vào một số yếu tố của ứng dụng mặc định và ngăn chúng hoạt động bình thường.
- Ứng dụng lỗi thời: Trong một số trường hợp, các ứng dụng lỗi thời có thể không hoạt động bình thường với phiên bản cập nhật của Android. Ngoài ra, có thể có bất kỳ lỗi nào trong ứng dụng và chúng đã được nhà phát triển sửa trong các bản cập nhật chứ không phải ứng dụng đã lỗi thời.
- Phần mềm Android lỗi thời: Có thể phần mềm Android hoặc giao diện người dùng của Nhà sản xuất trên hệ điều hành gặp phải một số lỗi đã được khắc phục trong bản cập nhật, do đó, nếu bạn chưa cập nhật Android của mình lên phiên bản mới nhất, bạn có thể gặp phải lỗi này.
- Ứng dụng Nhắn tin của Bên Thứ ba: Đôi khi, các ứng dụng của bên thứ ba có thể vượt qua ứng dụng nhắn tin mặc định và gây ra sự cố với dịch vụ nhắn tin. Nếu dịch vụ nhắn tin mặc định bị chặn hoặc tắt, thông báo này sẽ hiển thị.
Bây giờ bạn đã có hiểu biết cơ bản về bản chất của vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang các giải pháp. Để tránh bất kỳ xung đột nào, bạn nên làm theo các bước một cách chính xác và theo thứ tự cụ thể mà chúng được cung cấp.
Giải pháp 1:Kiểm tra các bản cập nhật phần mềm
Có thể phần mềm Android hoặc Giao diện người dùng của nhà sản xuất trên hệ điều hành đã gặp phải một số lỗi đã được khắc phục trong bản cập nhật. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào cho thiết bị di động hay không. Vì điều đó:
- Mở khóa điện thoại và mở cài đặt.
- Cuộn xuống dưới cùng và nhấn vào “ Giới thiệu Điện thoại “.
- Nhấp trên “ Phần mềm Cập nhật ”Và chọn “ Kiểm tra để cập nhật ”Tùy chọn.
- Nếu có bản cập nhật phần mềm mới, hãy nhấp vào nút “ Tải xuống ngay bây giờ ”Xuất hiện sau khi quá trình kiểm tra kết thúc.
- Sau khi điện thoại hoàn tất quá trình tải xuống bản cập nhật, điện thoại sẽ nhắc bạn xác nhận cài đặt của bản cập nhật chọn “ Có ”Và bây giờ điện thoại sẽ được khởi động lại.
- Bản cập nhật sẽ được cài đặt và điện thoại sẽ khởi chạy quay lại thành bình thường chế độ, kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 2:Kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng
Đôi khi, nếu một số ứng dụng đã lỗi thời, chúng có thể gây ra xung đột với hệ điều hành và đôi khi với cả các ứng dụng khác. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ kiểm tra Cửa hàng Google Play để biết các bản cập nhật mới cho các ứng dụng. Vì điều đó:
- Mở khóa điện thoại và mở ứng dụng Cửa hàng Google Play.
- Nhấp trên menu nút trên đầu còn lại góc và chọn “ Ứng dụng và trò chơi của tôi " lựa chọn.
- Nhấn vào “ Cập nhật ”Và chọn tab“ Làm mới Biểu tượng ”.
- Nhấp trên “ Cập nhật Tất cả ”tùy chọn và đợi các ứng dụng được cập nhật và cài đặt.
- Kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 3:Thay đổi cấu hình tin nhắn
Có thể cài đặt cấu hình của nhà cung cấp dịch vụ mạng đang can thiệp vào một số yếu tố của ứng dụng nhắn tin và ngăn nó hoạt động bình thường. Do đó, ở bước này, chúng ta sẽ vô hiệu hóa cài đặt mạng của nhà mạng bên trong ứng dụng nhắn tin. Vì điều đó:
Đối với AT&T:
- Mở lên mặc định nhắn tin ứng dụng.
- Nhấp trên menu nút trên trên cùng đúng góc và chọn “ Cài đặt “.
- Bây giờ hãy nhấp vào “ AT&T Messages Backup &Sync ”Và chọn nút“ Tắt cái Đồng bộ hóa ”Tùy chọn.
- Khởi động lại điện thoại di động và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Lưu ý: Sau khi Khởi động lại thiết bị di động, hãy đảm bảo rằng thiết bị không được tự động bật lại. Nếu có, chỉ cần tắt lại và bỏ qua quá trình khởi động lại.
Để có Truyền thông đa dạng:
- Mở ứng dụng nhắn tin mặc định và nhấp vào trên nút trình đơn ở trên cùng đúng góc phố.
- Chọn “ Cài đặt ”Từ danh sách và nhấp vào“ Chọn trò chuyện cài đặt “.
- Nhấn trên “ Cài đặt đa phương tiện ”Và bỏ chọn“ Giàu Thông tin liên lạc ”Từ danh sách.
- Khởi động lại điện thoại di động và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 4:Khởi chạy ở Chế độ An toàn
Chế độ an toàn vô hiệu hóa khá nhiều ứng dụng khác được cài đặt trên điện thoại ngoại trừ ứng dụng mặc định. Điều này có thể ngăn các ứng dụng khác can thiệp vào ứng dụng nhắn tin mặc định và giúp xác định sự cố. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ khởi chạy thiết bị ở Chế độ an toàn. Vì điều đó:
- Nhấn nút nguồn và chọn “ TẮT ”Tùy chọn.
- Sau khi thiết bị tắt hoàn toàn, hãy chuyển đổi nó bằng cách giữ sức mạnh nút trong 2 giây.
- Khi Samsung hoạt ảnh biểu trưng hiển thị giữ giảm “ Âm lượng Xuống " cái nút.
- Từ “ An toàn Chế độ ”Phải được hiển thị ở thấp hơn còn lại góc trên màn hình nếu quá trình thành công.
- Kiểm tra để xem liệu sự cố vẫn tồn tại, nếu nó được giải quyết, hãy thử xóa một phần ba - bữa tiệc ứng dụng và sau đó kiểm tra nếu thông báo vẫn hiển thị.
- Bạn có thể tiếp tục quá trình này cho đến khi xóa một nhất định ứng dụng, vấn đề đã được giải quyết.
Giải pháp 5:Xóa bộ nhớ cache
Theo thời gian, bộ nhớ đệm có thể bị hỏng. Bộ nhớ cache bị hỏng này có thể gây ra sự cố với một số ứng dụng Android nhất định, đặc biệt là với ứng dụng nhắn tin mặc định. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ xóa bộ nhớ cache khỏi phân vùng hoàn toàn. Vì điều đó:
- Giữ xuống sức mạnh và chọn “ Chuyển đổi TẮT “.
- Giữ “ Trang chủ Nút ”và“ ÂM LƯỢNG ” nút đồng thời rồi nhấn và giữ “ Sức mạnh Nút ”.
- Khi Samsung Biểu trưng màn hình xuất hiện, chỉ phát hành “ Power ”.
- Khi Android biểu trưng màn hình chương trình phát hành tất cả phím màn hình có thể hiển thị “ Đang cài đặt Hệ thống Cập nhật ”Trong vài phút trước khi hiển thị Android Phục hồi Tùy chọn .
- Nhấn “ Âm lượng xuống ”Cho đến phím“ Wipe Bộ nhớ đệm Phân vùng " được làm nổi bật.
- Nhấn vào “ Nguồn Nút ”và đợi để thiết bị xóa bộ nhớ cache phân vùng.
- Khi quá trình hoàn tất, hãy điều hướng xuống danh sách thông qua “ Âm lượng Xuống ”Cho đến khi“ Khởi động lại Hệ thống Bây giờ ”Được đánh dấu.
- Nhấn “ Nguồn ”Để chọn tùy chọn và khởi động lại thiết bị.
- Sau khi thiết bị được khởi động lại, kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Lưu ý: Bạn phải hết sức cẩn thận với quy trình này vì chỉ cần một sai sót nhỏ trong quá trình này cũng có thể khiến phần mềm điện thoại bị brick vĩnh viễn.