Unfortunately, Google Play Store has stopped. Hầu hết lỗi Play Store do cache Google lưu cục bộ để tăng tốc tải lại từ server và giảm tải. Lỗi xảy ra khi server và thiết bị mất đồng bộ (ví dụ: server cập nhật nhưng máy vẫn đọc cache cũ). Các lỗi này dễ khắc phục.
Kiểm tra trước: Đảm bảo đủ dung lượng trống, khởi động lại máy, có kết nối internet ổn định, dùng phiên bản Play Store và Google Play Services mới nhất.
Phương pháp 1: Reset Apps
- Vào Cài đặt > Application Manager / App Manager.
- Nhấn nút Menu > Reset App Preferences.
- Test, nếu chưa được chuyển phương pháp 2.
Phương pháp 2: Kích hoạt Downloads
- Cài đặt > Apps > All > tìm Downloads.
- Mở Downloads > nhấn Menu > đảm bảo đang Kích hoạt (Enabled), nếu không thì bật lên.
- Test Play Store, nếu chưa được chuyển phương pháp 3.
Phương pháp 3: Reset Google Play Store
- Cài đặt > Apps > All (vuốt sang phải) > tìm Google Play Store.
- Nhấn Menu > Buộc dừng (Force Stop), Gỡ cập nhật (Uninstall Updates), Xóa dữ liệu (Clear Data).
- Lặp lại cho: Google Play Services và Google Services Framework.
Một trong các phương pháp trên sẽ khắc phục được. Nếu tất cả thất bại, cần reset cài đặt gốc. Hãy backup dữ liệu lên Google bằng sync. Nếu sau factory reset vẫn lỗi, mang máy đến trung tâm bảo hành phần cứng.