Hãy xem xét tình huống này:bạn đang sử dụng điện thoại Android của mình một cách hạnh phúc thì bất ngờ gặp phải thông báo bật lên “Dịch vụ của Google Play đã dừng”. Nhấn vào tùy chọn “Đóng ứng dụng” không giúp được gì nhiều vì sự cố sẽ xuất hiện lại sau một thời gian. Bài viết này cung cấp một số bản sửa lỗi dễ dàng và hiệu quả nhất để giải quyết lỗi xảy ra khi Dịch vụ của Google Play đã dừng.
Dịch vụ của Google Play là gì?
Các dịch vụ của Google Play đóng vai trò là cầu nối giữa Cửa hàng Play và các ứng dụng được cài đặt trên điện thoại của bạn bằng cách quản lý các tác vụ nền khác nhau như thông báo đẩy, truy cập vị trí, dịch vụ bảo mật, v.v.
Không có giao diện người dùng hoặc biểu tượng ứng dụng cho màn hình chính hoặc ngăn ứng dụng, Dịch vụ của Google Play chạy trong nền và hoạt động im lặng trừ khi có điều gì đó gây rối với phần mềm hệ thống cốt lõi này. Các ứng dụng Android phụ thuộc rất nhiều vào Dịch vụ Play và bất kỳ lỗi nào trong các dịch vụ hệ thống này sẽ ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của điện thoại của bạn.
Hãy cùng tìm hiểu cách giải quyết vấn đề này, bắt đầu với giải pháp dễ dàng nhất.
1. Khởi động lại điện thoại của bạn
Nếu có một lọ thuốc ma thuật trong thế giới công nghệ, nó sẽ khởi động lại một thiết bị đang gặp trục trặc. Đó cũng là cách bạn nên bắt đầu quá trình khắc phục sự cố. Khởi động lại điện thoại Android của bạn bằng cách tắt và bật điện thoại hoặc sử dụng tùy chọn Khởi động lại.
Lý do điều này hoạt động là một ứng dụng hoặc một dịch vụ có thể bị xáo trộn trong Dịch vụ của Google Play. Chỉ cần đóng ứng dụng sẽ không làm được gì nhiều vì nó có thể là một ứng dụng hoặc dịch vụ nền. Khởi động lại điện thoại của bạn sẽ xóa mọi ứng dụng bị lỗi hoặc lỗi khỏi bộ nhớ của điện thoại và bạn có thể thấy rằng Dịch vụ của Google Play hoạt động tốt sau khi khởi động lại.
2. Đặt ngày và giờ chính xác
Google khuyên rằng bạn phải đặt ngày và giờ phù hợp trên điện thoại Android của mình để các dịch vụ khác nhau, chẳng hạn như Dịch vụ của Google Play và Cửa hàng Play, hoạt động bình thường. Thực hiện theo các bước được liệt kê bên dưới.
- Điều hướng đến “Cài đặt → Hệ thống (Quản lý chung) → Ngày và giờ” trên điện thoại của bạn.
- Bật nút gạt bên cạnh “Đặt tự động” hoặc “Sử dụng thời gian do mạng cung cấp” và “Sử dụng múi giờ do mạng cung cấp”.
3. Kiểm tra xem bạn có đủ bộ nhớ hay không
Vấn đề này chủ yếu xảy ra ở các điện thoại cũ có ít dung lượng lưu trữ hơn. Điện thoại của bạn cần có đủ bộ nhớ để hoạt động bình thường. Dung lượng bộ nhớ không đủ cũng sẽ gây ra vấn đề với Dịch vụ của Google Play, vì nó sẽ không có đủ băng thông để giao tiếp với các ứng dụng khác và thực hiện các tác vụ dự kiến. Do đó, hãy xác minh bộ nhớ khả dụng bằng cách đi tới “Cài đặt → Bộ nhớ”. Nếu sắp hết, hãy xem những cách hữu ích này để tăng dung lượng bộ nhớ.
4. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu
Tiếp theo, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho các ứng dụng Dịch vụ của Google Play, Cửa hàng Play và Chế độ xem web hệ thống. Đừng lo lắng, làm như vậy sẽ không xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi bất kỳ ứng dụng nào. Bản sửa lỗi này cũng sẽ hữu ích khi khắc phục sự cố các ứng dụng khác.
- Mở Cài đặt trên điện thoại Android của bạn.
- Nhấn vào “Ứng dụng” và “Dịch vụ của Google Play” trong phần “Tất cả ứng dụng”.
- Chọn “Bộ nhớ”, sau đó nhấn nút “Xóa bộ nhớ đệm”, sau đó nhấn nút “Xóa dữ liệu” hoặc “Xóa bộ nhớ”.
- Khởi động lại điện thoại của bạn.
Tương tự, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho Cửa hàng Play và Chế độ xem web hệ thống.
5. Tắt các dịch vụ của Google Play
Việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu nói chung sẽ khắc phục được sự cố Dịch vụ Play bị lỗi, nhưng nếu cách này không hoạt động, hãy hủy kích hoạt Dịch vụ của Play trong một thời gian.
- Trong Cài đặt, đi tới “Ứng dụng → Dịch vụ của Google Play.”
- Nhấn vào “Tắt”.
- Xác nhận cảnh báo bật lên xuất hiện trên màn hình.
- Khởi động lại điện thoại của bạn.
- Quay lại “Cài đặt → Ứng dụng → Dịch vụ của Google Play.”
- Bật lại các Dịch vụ của Google Play.
6. Gỡ cài đặt các dịch vụ của Google Play
Không thể gỡ cài đặt hoàn toàn Dịch vụ của Google Play khỏi điện thoại của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể xóa các bản cập nhật gần đây nhất của nó, hầu như sẽ phục vụ cùng một mục đích và do đó, hỗ trợ giải quyết vấn đề Dịch vụ Play không hoạt động.
Để làm như vậy, hãy điều hướng đến “Cài đặt → Ứng dụng → Dịch vụ của Google Play”. Ở trên cùng, nhấn vào biểu tượng ba chấm và chọn “Gỡ cài đặt bản cập nhật.”
Nếu không thể gỡ cài đặt Dịch vụ Play, trước tiên bạn cần phải tắt ứng dụng Quản trị viên thiết bị. Thực hiện theo các hướng dẫn bên dưới:
- Điều hướng đến “Cài đặt → Bảo mật → Tìm thiết bị của tôi.”
- Tắt công tắc để tắt nó.
- Gỡ cài đặt Dịch vụ Play như được hiển thị ở trên và khởi động lại điện thoại.
- Kiểm tra xem điều này có giải quyết được sự cố Dịch vụ Play bị treo hay không. Nếu mọi thứ đều theo thứ tự, hãy bật lại Tìm thiết bị của tôi.
Khi bạn gỡ cài đặt Dịch vụ Play, nó sẽ xóa các bản cập nhật gần đây mà không ảnh hưởng đến các ứng dụng đã cài đặt, dữ liệu cá nhân hoặc cài đặt điện thoại của bạn. Điện thoại của bạn vẫn có ứng dụng được tải và đang hoạt động nhưng là phiên bản cũ hơn.
Mẹo :cố gắng cài đặt lại cả ứng dụng WebView hệ thống.
7. Cập nhật các dịch vụ của Google Play theo cách thủ công
Trong các trường hợp chung, Dịch vụ Play sẽ tự động cập nhật khi bạn bật hoặc gỡ cài đặt các bản cập nhật của nó, miễn là bạn có kết nối Internet đang hoạt động. Tuy nhiên, việc nâng cấp Dịch vụ Play theo cách thủ công đôi khi cũng có thể giúp giải quyết các sự cố của nó.
- Để làm như vậy, hãy đi tới “Cài đặt → Ứng dụng → Dịch vụ của Google Play.”
- Cuộn xuống và nhấn vào tùy chọn "Chi tiết ứng dụng". Bạn sẽ được đưa đến danh sách Dịch vụ Play trong Cửa hàng Play.
- Nhấn vào nút "Cập nhật" nếu có. Bạn cũng có thể đến màn hình này bằng cách nhấp vào liên kết này.
Ngoài ra, hãy tải xuống và cài đặt tệp APK Dịch vụ của Google Play từ APKMirror.com. Bạn có thể muốn đọc hướng dẫn chi tiết của chúng tôi về cách cài đặt Dịch vụ Play thông qua APK.
8. Cấp các quyền cần thiết
Dịch vụ của Google Play cần nhiều quyền để hoạt động bình thường cho chính nó và các ứng dụng khác của Google. Do đó, hãy làm theo các hướng dẫn sau:
- Điều hướng đến “Cài đặt → Ứng dụng → Dịch vụ của Google Play → Quyền.”
- Kiểm tra khu vực trong phần Bị từ chối để đảm bảo rằng không có gì được đưa vào đó.
- Nếu bạn tìm thấy thứ gì đó, hãy cho phép sự cho phép đã nói.
9. Cập nhật tất cả các ứng dụng khác
Nếu bạn có thể điều hướng đến Cửa hàng Play giữa cơn bão Dịch vụ Google Play đang đổ vỡ, hãy cố gắng cài đặt tất cả các bản cập nhật ứng dụng có sẵn, đặc biệt là Chrome và System WebView.
10. Cập nhật phần mềm điện thoại
Trước khi thực hiện các biện pháp khắc phục được liệt kê bên dưới, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang chạy bản cập nhật phần mềm mới nhất. Điều hướng đến “Cài đặt -> Cập nhật hệ thống hoặc Cài đặt -> Cập nhật phần mềm” và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn.
11. Tắt Google Chrome
Người dùng Android, đặc biệt là những người có điện thoại Samsung Galaxy, nên tắt ứng dụng Google Chrome để khắc phục sự cố Dịch vụ Google Play bị treo. Nhưng trước khi làm như vậy, trước tiên hãy bật đồng bộ hóa trong Chrome để sao lưu dữ liệu Chrome của bạn vào tài khoản Google; nếu không, bạn sẽ mất dấu trang, mật khẩu và các thông tin khác.
Để tắt Chrome, đi tới “Cài đặt → Ứng dụng → Chrome”. Nhấn nút Tắt, khởi động lại điện thoại và bật lại.
12. Bật Trình quản lý tải xuống
Nếu Trình quản lý tải xuống bị tắt trên thiết bị của bạn, điều đó cũng có thể là nguyên nhân gây ra sự cố này vì Dịch vụ của Google Play sẽ không thể tự cập nhật, Cửa hàng Play và các dịch vụ khác. Bộ phận hỗ trợ của Google cũng đề xuất xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khi gặp sự cố với Cửa hàng Play hoặc Dịch vụ Play. Để khắc phục, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Đi tới “Cài đặt → Ứng dụng.”
- Trong phần “Xem tất cả ứng dụng”, hãy nhấn vào biểu tượng dấu ba chấm ở trên cùng và chọn “Hiển thị ứng dụng hệ thống”.
- Trên điện thoại Samsung Galaxy chạy One UI 3+, hãy nhấn vào biểu tượng Sắp xếp bên cạnh Ứng dụng của bạn và bật nút gạt cho “Hiển thị ứng dụng hệ thống”.
- Nhấn vào Trình quản lý tải xuống và nhấn nút Bật, nút này sẽ xuất hiện thay cho nút Tắt.
13. Đặt lại tùy chọn ứng dụng
Cuối cùng, hãy thử đặt lại tất cả cài đặt của điện thoại mà không xóa bất kỳ dữ liệu nào khi khôi phục cài đặt gốc.
- Mở “Cài đặt → Hệ thống (hoặc Quản lý chung) → Đặt lại.”
- Nhấn vào "Đặt lại tùy chọn ứng dụng" hoặc "Đặt lại tất cả cài đặt", tùy thuộc vào tùy chọn có sẵn.
Câu hỏi Thường gặp
1. Sự khác biệt giữa bộ nhớ cache rõ ràng và dữ liệu rõ ràng là gì?
Xóa bộ đệm sẽ xóa các tệp tạm thời được liên kết với ứng dụng, chẳng hạn như ảnh đã lưu trong bộ đệm, trong khi xóa dữ liệu sẽ xóa dữ liệu ứng dụng. Khi chọn tùy chọn thứ hai trong ứng dụng, hãy thận trọng vì nó có thể phá hủy dữ liệu của bạn.
Ví dụ:nếu bạn xóa dữ liệu trên WhatsApp, tất cả các cuộc trò chuyện của bạn sẽ bị xóa trừ khi chúng đã được sao lưu. Mặt khác, xóa dữ liệu cho Instagram sẽ không xóa các bài đăng hoặc cuộc trò chuyện của bạn nhưng sẽ thay đổi các cài đặt khác nhau, chẳng hạn như thông báo, quyền, v.v.
2. Có an toàn để tắt Dịch vụ của Google Play không?
Không sao nếu bạn chỉ tắt Dịch vụ của Google Play trong một thời gian ngắn. Tuy nhiên, về lâu dài, nó sẽ có ảnh hưởng bất lợi đến các ứng dụng và dịch vụ khác của bạn (đặc biệt là các ứng dụng của Google) và các dịch vụ. Chúng tôi khuyên bạn chỉ nên hủy kích hoạt nó để giải quyết vấn đề, sau đó bật lại nó.
3. Làm cách nào để khắc phục sự cố nếu các giải pháp trên không hoạt động?
Nếu không có giải pháp nào được đề xuất giải quyết được lỗi Dịch vụ của Google Play, bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của mình. Tuy nhiên, hãy sao lưu dữ liệu trước để có thể dễ dàng khôi phục lại sau này. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể cần phải đặt lại điện thoại của mình và thiết lập nó làm thiết bị mới trước khi cài đặt lại các ứng dụng của mình. Tuy nhiên, đây là một lựa chọn hạt nhân và chỉ nên được xem xét nếu mọi thứ khác không thành công.
Với điều kiện là sự cố ngừng Dịch vụ Google Play của bạn đã được giải quyết, hãy đọc tiếp để tìm hiểu cách khắc phục sự cố hết pin Dịch vụ Google Play trên điện thoại Android của bạn.