Người dùng Android gặp Error 501 khi tải/cập nhật app từ Play Store. Thông báo: *Tên App* cannot be installed. Try again and if the problem continues get help troubleshooting (Error code: 501). Do lỗi này, không thể cài/tải/cập nhật nhiều app/game. Tình huống phổ biến: cài nhiều app/game cùng lúc từ Play Store.
Thường xảy ra nếu bạn dùng custom ROM hoặc vừa root. CyanogenMod tiếng xấu gây lỗi này do gói Google Apps không tương thích và OS nhiều bug. Bài viết giải thích các cách sửa lỗi 501.
Phương pháp 1: Tải từng app một
Nếu vừa factory reset và tải nhiều app cùng lúc, rất dễ gặp lỗi. Giải pháp: dừng tất cả tải, cài lại từng cái một.
Phương pháp 2: Sửa Google Play Store
Có thể bản cập nhật Play Store gần đây gây lỗi do xung đột tương thích. Cần gỡ cập nhật Play Store. Cách này thường sửa lỗi 501 khi cập nhật app Google (Play Services, Google+, Play Games, YouTube, Gmail...).
Vào Settings >> Application Manager >> All >> Google Play Store.
Nhấn Force Stop
Nhấn Clear Data
Nhấn Uninstall Updates
Sau bước 2,3,4 khởi động lại thiết bị, thử cài/cập nhật app từ Play Store.
Phương pháp 3: Cập nhật Google Play Services
(Thử phương pháp 2 trước, nếu không khắc phục thì thử cách này) Nếu lỗi 501 khi cập nhật app từ Play Store, nguyên nhân có thể do Google Play Services cũ. Không cập nhật Play Services lâu có thể lỗi thời, không hỗ trợ app Google mới. Cách sửa: cập nhật Play Services, gỡ app gây lỗi và cài lại. Các bước:
Vào Settings >> Application Manager.
Chọn All
Chọn Google Play Services nhấn install update.
Phương pháp 4: Xóa Cache App
Đôi khi cache Play Store gây lỗi. App Cache/data cũng có thể gây ra. Thử xóa Cache app trước:
Vào Settings > Apps > All.
Chọn Google Play Store > Clear Cache & Data.
Chọn app báo lỗi > Clear cache and data.
Xong, thử tải/cập nhật app lại xem lỗi còn không. Nếu do cache, vấn đề đã giải quyết.
Phương pháp 5: Dành Cho Người Dùng Custom ROM
Nếu vừa flash custom ROM, lỗi 501 thường do gói Google Apps (GAPPs) không tương thích. Giải pháp: flash lại OS. Thường flash lại giải quyết, nhưng để không tái phát, cần cài GAPPs tương thích. Các bước flash lại OS mặc định:
Tắt máy (Hoặc thử tháo pin)
Sau khi tắt hẳn, nhấn đồng thời Volume Down, Home và Power.
Sẽ thấy tùy chọn wipe cache partition, dùng phím volume lên/xuống chọn. Nhấn Home xác nhận.
Thiết bị sẽ reset về mặc định từ đây.
Kiểm tra lỗi 501 trên Play Store đã hết chưa. Nếu chưa, cần wipe hoàn toàn (factory reset) rồi cài mới. Cho cài mới thử ROM khác và GAPPs mới. Reboot vào recovery, flash file zip mới. Gần như chắc chắn khắc phục lỗi 501 khi cập nhật Google Play Services.