Một số người dùng gặp lỗi "Mã lỗi: -506" trên Google Play Store khi thử tải hoặc cập nhật ứng dụng. Sự cố có thể xảy ra với một ứng dụng cụ thể hoặc tất cả ứng dụng. Google Play Store là ứng dụng quan trọng để tải và dùng app khác. Tuy nhiên, lỗi này ngăn người dùng tải/cập nhật bất kỳ ứng dụng nào.
Nguyên nhân gây ra 'Mã lỗi -506'
Chúng tôi phát hiện các nguyên nhân phổ biến nhất kích hoạt sự cố này. Chúng tôi làm bằng cách xem báo cáo người dùng và chiến lược sửa chữa họ dùng. Danh sách ngắn các kịch bản phổ biến có khả năng kích hoạt mã lỗi này:
- Thẻ SD bị lỗi – Trên thiết bị hỗ trợ thẻ SD, có khả năng sự cố do thẻ SD bị lỗi. Khi này, bạn không thể tải/cập nhật bất kỳ ứng dụng nào. Giải quyết bằng cách gỡ thẻ SD từ cài đặt điện thoại rồi tải ứng dụng.
- Dữ liệu cache Google Play Store bị hỏng – Trường hợp tiềm năng khác là cache Google Play Store bị hỏng. Một số người dùng báo cáo giải quyết được sau khi xóa cache Play Store từ cài đặt điện thoại.
- Ứng dụng chạy trên bộ nhớ ngoài – Trong một số trường hợp, vị trí lưu trữ ứng dụng chịu trách nhiệm. Google Play Store chỉ cập nhật ứng dụng đúng nếu nó nằm trên bộ nhớ trong.
Bài viết giúp bạn các phương pháp giải quyết "Mã lỗi: -506". Bắt đầu từ phương pháp phổ biến, đơn giản đến chi tiết.
Phương pháp 1: Khởi động lại điện thoại
Phương pháp khắc phục sự cố đầu tiên luôn nên áp dụng là khởi động lại điện thoại. Giải pháp chung này khắc phục hầu hết vấn đề. Áp dụng sẽ làm mới bộ nhớ điện thoại và xóa dữ liệu ứng dụng trước đó. Đôi khi một hoặc nhiều file giữ lại trong bộ nhớ gây sự cố cho ứng dụng khác. Khởi động lại dễ dàng bằng cách giữ nút Nguồn và chọn Khởi động lại. Sau đó vào Play Store thử tải/cập nhật lại.
Phương pháp 2: Di chuyển ứng dụng vào bộ nhớ trong
Bạn gặp lỗi khi cập nhật ứng dụng không nằm trên bộ nhớ trong. Play Store cần ứng dụng ở bộ nhớ trong để cập nhật đúng. Khắc phục bằng cách di chuyển ứng dụng cụ thể từ vị trí ngoài (Thẻ SD) vào bộ nhớ trong điện thoại:
- Vào Cài đặt điện thoại và mở Quản lý ứng dụng/Ứng dụng.
- Tìm ứng dụng báo lỗi khi cập nhật trong danh sách và mở nó.
Lưu ý: Nếu thiết bị có nhiều tab, chọn 'Tất cả' để tìm ứng dụng.
- Nhấn Bộ nhớ để đến tùy chọn di chuyển ứng dụng.
- Nhấn Thay đổi và chọn Bộ nhớ trong.
- Sau khi đổi vị trí, thử cập nhật ứng dụng từ Play Store.
Phương pháp 3: Thay đổi vị trí lưu trữ mặc định
Tương tự phương pháp trên nhưng phương pháp trên cho cập nhật, này cho tải mới. Khi tải ứng dụng lần đầu gặp lỗi, do cài đặt lưu trữ. Nhiều người dùng khắc phục bằng cách thay đổi cài đặt lưu trữ:
- Vào Cài đặt điện thoại và mở Bộ nhớ.
- Nhấn Vị trí cài đặt ưu tiên và chọn Để hệ thống quyết định hoặc Bộ nhớ trong thiết bị.
Lưu ý: Thường khuyên chọn "Để hệ thống quyết định" nhưng bạn cũng thử Bộ nhớ trong.
- Sau khi thay đổi, vào Play Store thử tải ứng dụng.
Phương pháp 4: Xóa dữ liệu Cache Google Play Store
Mọi ứng dụng lưu cache để giúp thiết bị tải và hoàn thành tác vụ nhanh hơn. Play Store cũng tạo cache lưu thông tin người dùng để hiển thị ứng dụng liên quan, lưu lịch sử tìm kiếm và dữ liệu app đã tải. Tuy nhiên, dữ liệu này có thể hỏng/đứt gãy gây lỗi khi tải/cập nhật. Khắc phục dễ dàng bằng cách xóa cache Play Store trong cài đặt:
- Vào Cài đặt thiết bị và mở Quản lý ứng dụng/Ứng dụng.
- Tìm Google Play Store trong danh sách và mở nó.
Lưu ý: Nếu không tìm thấy, tìm kiếm theo tên hoặc chọn tab 'Tất cả'.
- Nhấn Bộ nhớ để đến tùy chọn xóa dữ liệu.
- Nhấn Xóa dữ liệu và chọn cả Xóa tất cả dữ liệu và Xóa bộ nhớ đệm.
- Sau khi xóa xong, khởi động lại điện thoại và thử tải ứng dụng lại.
Phương pháp 5: Gỡ kết nối thẻ SD
Phương pháp này yêu cầu gỡ kết nối thẻ SD từ cài đặt. Đôi khi thẻ SD là thủ phạm gây sự cố tải/cập nhật. Bạn thử tùy chọn này trong cài đặt:
- Vào Cài đặt điện thoại và mở Bộ nhớ
- Cuộn xuống và nhấn Gỡ kết nối thẻ SD
- Bây giờ thử tải và cập nhật ứng dụng từ Play Store.