Khắc Phục Lỗi 'Unfortunately IMS Service Has Stopped' Trên Android

Bạn từng gặp thông báo lỗi: Unfortunately IMS Service has stopped trên Android? Nếu có, bạn đến đúng nơi. Nhưng Dịch vụ IMS Android là gì? Dịch vụ IMS là Hệ thống phụ đa phương tiện IP (IP Multimedia Subsystem service). Dịch vụ này cài sẵn trên Android, giúp thiết bị giao tiếp với nhà cung cấp dịch vụ hiệu quả, không gián đoạn. IMS Service chịu trách nhiệm cho phép tin nhắn văn bản, cuộc gọi điện thoại, và file đa phương tiện được truyền đến đích IP chính xác trên mạng. Điều này nhờ thiết lập kết nối liền mạch giữa IMS Service và nhà mạng/cung cấp dịch vụ. Hướng dẫn này giúp bạn khắc phục lỗi Unfortunately, IMS Service has stopped.

Cách Khắc Phục Lỗi Unfortunately, IMS Service Has Stopped Trên Android

Nhiều người nhầm tưởng gỡ ứng dụng sẽ khắc phục lỗi, điều đó không đúng. Có vài nguyên nhân gây lỗi Unfortunately, IMS Service has stopped trên Android:

• Cache ứng dụng hỏng (Corrupt App Cache): Cache giảm thời gian tải app/web khi mở. Cache đóng vai bộ nhớ tạm lưu dữ liệu truy cập thường xuyên, tăng tốc lướt web. Theo thời gian, cache phình to và có thể hỏng. Cache hỏng làm gián đoạn hoạt động bình thường của nhiều app, đặc biệt app nhắn tin. Có thể dẫn đến thông báo IMS Service stopped.
• Ứng dụng nhắn tin mặc định (Default Messaging Applications): Trong một số trường hợp, quan sát thấy file cấu hình can thiệp vào ứng dụng mặc định trên Android. File này do nhà mạng cung cấp để thiết lập kết nối mạng cần cho cuộc gọi/tin nhắn. File khác nhau tùy vị trí sống, mạng dùng, v.v. Dù file này cũng có thể hỏng và cản trở app nhắn tin mặc định hoạt động đúng, gây lỗi IMS Service stopped.
• Ứng dụng nhắn tin thứ ba (Third-Party Messaging Applications): Khi dịch vụ nhắn tin mặc định bị chặn hoặc tắt (có chủ đích hoặc vô tình), app nhắn tin thứ ba tự động đảm nhận vai trò app mặc định. Trong trường hợp này, vài vấn đề nảy sinh包括 IMS Service stopped.
• Ứng dụng lỗi thời (Outdated Applications): Luôn đảm bảo app cài trên điện thoại tương thích (compatible) với phiên bản Android OS. App cũ không hoạt động đúng với Android mới và gây lỗi.
• Android OS lỗi thời (Outdated Android OS): Android OS cập nhật sẽ sửa bug/lỗi. Nếu không cập nhật, nhiều lỗi có thể xảy ra.

Với cái nhìn rõ ràng về vấn đề, bắt đầu khắc phục.

Lưu ý: Vì cài đặt điện thoại khác nhau tùy nhà sản xuất, hãy đảm bảo chọn đúng thiết lập. Ví dụ dùng Vivo Y71.

Phương pháp 1: Cập Nhật Android OS (Update Android OS)

Vấn đề phần mềm thiết bị dẫn đến hoạt động bất thường. Hơn nữa, nhiều tính năng bị vô hiệu nếu OS không cập nhật mới nhất. Cập nhật Android OS:

1. Mở khóa (Unlock) thiết bị bằng PIN/pattern.
2. Vào ứng dụng Cài đặt (Settings).
3. Chạm Cập nhật hệ thống (System update).
4. 4A. Nếu thiết bị đã mới nhất, hiển thị Hệ thống đã là phiên bản mới nhất (The system is already the latest version). Chuyển sang phương pháp tiếp theo.
5. 4B. Nếu chưa mới nhất, chạm nút Tải xuống (Download button).
6. Chờ tải phần mềm. Chạm Xác minh và Cài đặt (Verify and Install).
7. Hỏi Để cài nâng cấp, cần khởi động lại. Bạn có muốn tiếp tục? Chạm OK.

Thiết bị Android sẽ khởi động lại, cài phần mềm mới.

Phương pháp 2: Cập Nhật Ứng Dụng Từ Play Store

Như đã thảo luận, app cũ không tương thích với Android OS mới. Khuyên cập nhật tất cả app:

Tùy chọn 1: Qua Quản lý ứng dụng & thiết bị (Manage apps & device)

1. Tìm chạm biểu tượng Google Play Store mở.
2. Chạm Biểu tượng hồ sơ Google (Google profile icon) góc trên phải.
3. Từ danh sách, chạm Quản lý ứng dụng & thiết bị (Manage apps & device).
4. 4A. Chạm Cập nhật tất cả (Update all) dưới Cập nhật có sẵn (Updates available).
5. 4B. Nếu chỉ muốn cập nhật vài app cụ thể, chạm Xem chi tiết (See details). Tìm app muốn cập nhật, chạm Cập nhật (Update).

Tùy chọn 2: Dùng tính năng Tìm kiếm (Search feature)

1. Vào Play Store trên Android.
2. Tìm kiếm (Search) app muốn cập nhật.
3. 3A. Nếu dùng phiên bản mới nhất, có tùy chọn: Mở (Open) & Gỡ cài đặt (Uninstall).
4. 3B. Nếu không phải phiên bản mới, có tùy chọn Cập nhật (Update).
5. Chạm Cập nhật rồi Mở app phiên bản mới.

Phương pháp 3: Xóa Cache Ứng Dụng Và Dữ Liệu Ứng Dụng (Clear App Cache and App Data)

Xóa cache bất kỳ app nào giúp khắc phục chức năng bất thường & glitch. Việc này không xóa dữ liệu liên quan app, nhưng có thể khắc phục lỗi Unfortunately IMS Service has stopped.

1. Vào Cài đặt (Settings) thiết bị.
2. Chạm Ứng dụng (Applications) điều hướng Tất cả ứng dụng (All Applications).
3. Chạm Ứng dụng nhắn tin (Messaging application).
4. Chạm Bộ nhớ (Storage).
5. Chạm Xóa bộ nhớ cache (Clear cache).
6. Cuối cùng chạm Xóa dữ liệu (Clear data).

Phương pháp 4: Xóa Tin Nhắn Văn Bản (Delete Text Messages)

Đôi khi lỗi IMS Service stopped do tích lũy quá nhiều tin nhắn trong app nhắn tin.

Lưu ý: Đảm bảo sao lưu tin nhắn quan trọng vào bộ nhớ trong hoặc thẻ SD vì quá trình này xóa toàn bộ hội thoại tin nhắn trên điện thoại.

Cách xóa tin nhắn trên Android:

1. Mở app Tin nhắn (Messages).
2. Chạm Chỉnh sửa (Edit) màn hình chính.
3. Chạm Chọn tất cả (Select all).
4. Cuối cùng chạm Xóa (Delete) xóa tin nhắn không quan trọng.

Phương pháp 5: Khởi Động Vào Chế Độ An Toàn (Boot in Safe Mode)

Android tự chuyển sang Safe Mode khi chức năng nội bộ bình thường bị 방해. Thường xảy ra khi tấn công mã độc hoặc cài app mới chứa bug. Khi Android ở Safe Mode, tất cả tính năng thêm bị tắt. Chỉ chức năng chính/mặc định hoạt động. Vì app thứ ba có thể gây lỗi, reboot vào Safe Mode giúp. Nếu thiết bị vào Safe Mode sau boot, cho thấy có vấn đề với app thứ ba cài trên thiết bị. Sau đó gỡ các app đó. Cách làm:

1. TẮT nguồn (Power Off) thiết bị.
2. Nhấn giữ Nguồn + Giảm âm lượng (Power + Volume down) cho đến khi logo thiết bị hiện ra.
3. Khi logo hiện, thả Nút nguồn nhưng giữ Giảm âm lượng (Volume down).
4. Giữ cho đến Safe mode hiện ra dưới màn hình. Thả Giảm âm lượng.

Lưu ý: Mất gần 45 giây để hiển thị Safe mode góc dưới màn hình.

5. Thiết bị vào Safe mode.
6. Bây giờ gỡ cài đặt (uninstall) bất kỳ ứng dụng/chương trình không mong muốn bạn cho là gây lỗi Unfortunately, IMS Service has stopped theo Phương pháp 6.

Bắt buộc đọc: Cách tắt Safe Mode trên Android

Phương pháp 6: Gỡ Cài Đặt Ứng Dụng Thứ Ba (Uninstall Third-Party Applications)

Khuyên gỡ app không xác thực & không cần thiết để loại bỏ lỗi. Ngoài ra giải phóng dung lượng và tăng xử lý CPU.

1. Mở app Cài đặt (Settings).
2. Điều hướng Ứng dụng (Applications).
3. Từ danh sách, chạm Ứng dụng đã cài đặt (Installed Applications).
4. Tìm app mới tải gần đây. Chạm app muốn gỡ.
5. Cuối cùng chạm Gỡ cài đặt (Uninstall).

Lặp lại để gỡ app gây rắc rối.

Phương pháp 7: Xóa Phân Vùng Cache Trong Chế Độ Khôi Phục (Wipe Cache Partition in Recovery Mode)

Tất cả file cache trong thiết bị có thể xóa hoàn toàn bằng tùy chọn Wipe Cache Partition trong Recovery Mode:

1. TẮT (OFF) thiết bị.
2. Nhấn giữ Nguồn + Home + Tăng âm lượng (Power + Home + Volume up) cùng lúc. Reboot thiết bị vào Recovery mode.
3. Chọn Wipe data.
4. Cuối cùng chọn Wipe Cache Partition.

Lưu ý: Dùng phím âm lượng điều hướng tùy chọn. Dùng nút nguồn chọn.

Phương pháp 8: Thực Hiện Factory Reset

Factory reset thường làm khi cài đặt thiết bị cần thay đổi do hoạt động không đúng hoặc khi phần mềm thiết bị cập nhật. Reset thiết bị loại bỏ tất cả vấn đề; trường hợp này khắc phục lỗi 'Unfortunately, IMS Service has stopped'.

Lưu ý: Sau mỗi Reset, toàn bộ dữ liệu liên quan thiết bị bị xóa. Khuyên sao lưu tất cả file trước khi reset.

Các bước factory reset dùng Recovery mode:

1. Nhấn giữ Nút nguồn (Power button) vài giây.
2. Thông báo hiện ra. Chạm Tắt nguồn (Power off) chờ thiết bị tắt hẳn.
3. Nhấn giữ Tăng âm lượng + Nguồn (Volume up + Power) cùng lúc. Thả khi Fastboot Mode hiện ra.

Lưu ý: Dùng Giảm âm lượng (Volume down) điều hướng đến Recovery Mode và nhấn Nguồn (Power) xác nhận.

4. Chờ một lúc Recovery mode hiển thị.
5. Chọn Wipe data.
6. Lại chạm Wipe data.
7. Xác nhận bằng cách chạm Wipe data lần 3.
8. Chờ xong Wipe data, chọn Reboot system khởi động lại điện thoại.

Phương pháp 9: Liên Hệ Trung Tâm Dịch Vụ (Contact Service Center)

Nếu tất cả thất bại, liên hệ trung tâm dịch vụ ủy quyền. Có thể đổi thiết bị nếu còn bảo hành hoặc sửa chữa, tùy điều khoản.

Mẹo chuyên nghiệp: Có nhiều app thứ ba sửa chữa Android. Các công cụ này giúp khắc phục vấn đề này và nhiều lỗi thường gặp khác trên Android smartphone.

Bài viết liên quan:

• Gửi tin nhắn từ PC dùng điện thoại Android
• Khắc phục lỗi Facebook Message Sent But Not Delivered
• Cách dùng 2 WhatsApp trên 1 Android
• Cách tháo thẻ SIM từ Google Pixel 3

Hy vọng hướng dẫn hữu ích và bạn đã khắc phục thông báo lỗi Unfortunately, IMS Service has stopped trên Android. Cho biết phương pháp nào hiệu quả nhất. Nếu có thắc mắc, hãy bình luận bên dưới.