Một trong những lỗi phổ biến nhất mà người dùng gặp phải khi truy cập Play Store đó là lỗi "Yêu cầu xác thực Google Play". Nó có thể tự bật lên và có vẻ rắc rối, nhưng rất dễ sửa.
Nếu bạn gặp phải lỗi này, chúng tôi đã đưa ra một danh sách các giải pháp để giúp bạn loại bỏ nó.
Tại sao Lỗi lại xảy ra?
Lỗi sẽ bật lên và hiển thị dòng chữ sau, "Cần phải xác thực. Bạn cần đăng nhập vào Tài khoản Google của mình". Điều này có vẻ khó hiểu vì rất có thể bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google của mình. Vậy tại sao điều này lại xảy ra?
Rất có thể điều này có thể xảy ra do sự cố bộ nhớ cache. Các tệp bộ nhớ cache của bạn được tạo với thời hạn sử dụng và nếu nó quá hạn sử dụng, điều này có thể gây ra sự cố. Vì vậy, khi bạn cố gắng đăng nhập, điện thoại sẽ đọc thông tin cũ từ các tệp trong bộ nhớ cache và coi đó là thông tin không hợp lệ.
Tương tự, sự cố cũng có thể do sự cố đồng bộ hóa hoặc lỗi cập nhật Cửa hàng Play. Hãy xem qua một số giải pháp để khắc phục sự cố này.
1. Xóa và thêm lại tài khoản Google của bạn
Có thể khắc phục lỗi này bằng cách xóa và thêm lại tài khoản Google của bạn. Điều này khiến tất cả các tệp liên quan đến tài khoản của bạn bị xóa và những tệp mới sẽ được tạo khi bạn thêm lại tài khoản Google của mình. Để xóa tài khoản Google của bạn, hãy làm theo các bước dưới đây.
- Đi tới Cài đặt> Tài khoản .
- Chọn tài khoản Gmail của bạn .
- Chọn Xóa tài khoản .
Để thêm lại tài khoản Google của bạn, hãy chọn Thêm tài khoản từ trình đơn Tài khoản và chọn Google lựa chọn. Nhập chi tiết đăng nhập của bạn và bạn sẽ có lại tài khoản của mình.
2. Thực hiện Đồng bộ hóa Mới
Như đã đề cập trước đó, một trong những nguyên nhân chính có thể là do đồng bộ hóa kém hoặc bị gián đoạn trong một lần. Điều này có thể xảy ra nếu kết nối internet của bạn bị ngắt trong quá trình đồng bộ hóa hoặc pin của bạn hết. Để khắc phục, chúng tôi chỉ cần thực hiện đồng bộ hóa mới một lần nữa.
Đảm bảo rằng điện thoại của bạn ở tình trạng tốt với kết nối internet ổn định, sau đó thực hiện các bước sau.
- Đi tới Cài đặt của bạn .
- Chọn Tài khoản , sau đó chọn tài khoản Gmail của bạn .
- Chọn Đồng bộ hóa tài khoản .
- Nhấn vào menu ba chấm và nhấn vào Đồng bộ hóa ngay bây giờ .
3. Tắt xác thực giao dịch mua
Google yêu cầu xác thực đối với bất kỳ giao dịch mua nào bạn thực hiện. Nếu bạn vẫn thấy lỗi này khi cố gắng mua thứ gì đó, thì máy chủ Cửa hàng Play có thể không xác thực được Tài khoản Google của bạn.
Để khắc phục điều này, bạn có thể thay đổi các yêu cầu xác thực bằng cách làm theo các bước bên dưới.
- Truy cập Cửa hàng Play và nhấn vào biểu tượng tài khoản của bạn
- Đi tới Cài đặt> Xác thực .
- Chọn Yêu cầu xác thực để mua hàng .
- Chọn 30 phút một lần hoặc Không bao giờ .
Chúng tôi khuyên bạn cuối cùng nên bật lại tùy chọn này sau khi mua hàng để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
4. Dừng Khung dịch vụ của Google
Đôi khi các ứng dụng và quy trình khác có thể ảnh hưởng lẫn nhau, dẫn đến lỗi. Khung dịch vụ của Google là một quy trình quan trọng duy trì tất cả các ứng dụng Google mà bạn sử dụng. Dịch vụ Khung dịch vụ của Google có thể vô tình can thiệp vào các ứng dụng khác của Google, gây ra lỗi.
Để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân hay không, bạn có thể ngừng chạy dịch vụ và thử truy cập Cửa hàng Play của mình. Đây là cách thực hiện điều đó:
- Đi tới Cài đặt> Ứng dụng và thông báo và chọn Xem tất cả ứng dụng .
- Nhấn vào menu ba chấm và chọn Hiển thị hệ thống .
- Cuộn xuống Khung dịch vụ của Google .
- Chọn Buộc dừng .
Nếu cách này không hiệu quả, hãy quay lại và chọn Xóa dữ liệu và thử lại. Bạn không phải lo lắng về bất cứ điều gì vì Khung dịch vụ của Google sẽ ngay lập tức tạo lại tất cả dữ liệu mà nó cần để hoạt động.
5. Gỡ cài đặt Bản cập nhật Cửa hàng Play
Các bản cập nhật ứng dụng có lỗi là một điều thường xảy ra. Có thể khó để kiểm tra tất cả mọi thứ và đôi khi một người có thể rất dễ dàng bỏ qua. Vấn đề không phải ở bạn hay tài khoản của bạn mà là ở chính ứng dụng.
Trong trường hợp này, chúng tôi có thể gỡ cài đặt các bản cập nhật Cửa hàng Play để kiểm tra xem lỗi có biến mất hay không. Đây là cách bạn có thể làm điều đó.
- Chọn Cài đặt .
- Chọn Ứng dụng và thông báo và Xem tất cả ứng dụng .
- Cuộn xuống Cửa hàng Google Play .
- Nhấn vào menu ba chấm và chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật
Điều này sẽ cung cấp cho bạn phiên bản gốc của Cửa hàng Play. Hãy thử đăng nhập và nếu lỗi đã biến mất, bạn có thể sử dụng phiên bản Cửa hàng Play này cho đến khi xuất hiện bản cập nhật để sửa lỗi trên các phiên bản sau.
6. Xóa Dữ liệu Cửa hàng Google Play
Nếu các bước trên không hoạt động, điều đó có nghĩa là có sự cố với tệp Cửa hàng Play của bạn. Các tệp bộ nhớ cache có xu hướng là nguyên nhân nổi bật nhất gây ra lỗi và phương pháp hiệu quả nhất là xóa chúng. Khi bạn xóa bộ nhớ cache, nó sẽ xóa các tệp tạm thời được sử dụng để làm cho ứng dụng của bạn chạy nhanh hơn.
Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ tệp nào của bạn và bạn chỉ có thể nhận thấy Cửa hàng Play của mình tải chậm hơn trong một thời gian. Để xóa bộ nhớ cache của Cửa hàng Play, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới.
- Đi tới Cài đặt> Ứng dụng và thông báo và chọn Xem tất cả ứng dụng .
- Cuộn xuống Cửa hàng Google Play và chọn Buộc dừng .
- Chọn Bộ nhớ &bộ nhớ cache .
- Chọn Xóa bộ nhớ cache .
Mở Cửa hàng Play và kiểm tra xem lỗi đã biến mất chưa. Nếu chưa, bạn sẽ phải xóa dữ liệu Cửa hàng Play của mình. Việc xóa dữ liệu sẽ khiến tất cả dữ liệu Cửa hàng Play của bạn bị xóa, về cơ bản là đặt lại dữ liệu đó thành một ứng dụng mới. Bạn sẽ mất tất cả các quyền, cài đặt thông báo và các quyền khác đối với Cửa hàng Play.
Để xóa dữ liệu Cửa hàng Play của bạn, hãy làm theo hướng dẫn ở trên nhưng chọn Xóa bộ nhớ thay vào đó.
Nếu lỗi vẫn còn sau đó, chúng tôi khuyên bạn nên thử đồng bộ hóa lại để xem lỗi có biến mất hay không. Việc thực hiện đồng bộ hóa có thể không ghi đè các tệp bộ nhớ đệm, vì vậy bạn nên thử lại.
Xử lý Lỗi
Các giải pháp được liệt kê ở trên sẽ khắc phục được lỗi của bạn. Các lỗi có thể gây khó chịu để đối phó, nhưng phần lớn chúng cũng rất dễ sửa. Tất cả chỉ cần một chút kiên nhẫn và nghiên cứu, bạn sẽ nhanh chóng giải quyết được các vấn đề của mình.