Google Play Store là cửa hàng app/game cho Android (tương tự Microsoft Store trên Windows, App Store trên iOS). Tuy nhiên, nhiều người gặp lỗi "Error retrieving information from server RPC" (thường kèm mã S 7 AEC 0) khi tải app. Bài viết hướng dẫn khắc phục triệt để.
Các nguyên nhân gây lỗi RPC
- Cài đặt Preference app Play Store corrupt
- Cache và data app corrupt
- Thông tin tài khoản Google corrupt
- Vấn đề thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ
- Lỗi cập nhật Google Play
- Vấn đề cài đặt mạng
- Ngày giờ thiết bị không chính xác
Lưu ý: Cài đặt khác nhau tùy hãng. Thực hiện trên Moto g(8) Power lite.
Phương pháp 1: Xóa cache và data các app hệ thống liên quan
Cache/data corrupt gây lỗi RPC. Cần xóa cho 3 app sau:
1. Google Play Store
- Kéo thông báo → icon Cog → Settings.
- Chọn Apps & notifications.
- Chạm SEE ALL [số] APPS.
- Tìm Google Play Store → nhấn vào.
- Chọn Storage & cache.
- Nhấn CLEAR STORAGE và CLEAR CACHE.
- Quay lại màn hình chi tiết app → nhấn FORCE STOP.
2. Google Play Services (quản lý Play Store)
- Settings → Apps & notifications → SEE ALL APPS.
- Tìm Google Play Services → nhấn vào.
- Storage & cache → CLEAR STORAGE và CLEAR CACHE.
3. Download Manager (quản lý tải xuống)
- Apps & notifications → SEE ALL APPS.
- Tìm Download Manager → nhấn vào.
- Storage & cache → CLEAR STORAGE và CLEAR CACHE.
- Chi tiết app → FORCE STOP.
- Thoát Settings → giữ nút nguồn 2-3s → Restart.
Phương pháp 2: Xóa và thêm lại tài khoản Google
Thông tin tài khoản corrupt → xóa và thêm lại:
- Settings → kéo xuống Accounts.
- Chọn tài khoản đang dùng trên Play Store.
- Nhấn REMOVE ACCOUNT.
Thêm lại tài khoản:
- Mở Google Play Store → nhấn Sign in (góc dưới phải).
- Nhập Email → Next.
- Nhập mật khẩu → Next.
- Nhấn I Agree chấp nhận điều khoản.
- Nhấn Accept đồng ý backup Google Drive.
Phương pháp 3: Xóa thẻ tín dụng khỏi tài khoản
Thẻ thanh toán có thể gây xung đột. Cách xóa:
- Vuốt lên App drawer → mở Google Play Store.
- Nhấn icon profile góc trên phải.
- Chọn Payments & subscriptions.
- Chạm Payment Methods.
- Nhấn More Payment Settings.
- Mở link ngoài bằng Chrome.
- Danh sách thẻ hiện ra → nhấn Remove dưới thẻ cần xóa.
- Khởi động lại điện thoại kiểm tra.
Phương pháp 4: Đặt đúng ngày giờ thiết bị
Ngày giờ sai gây lỗi RPC. Cách chỉnh:
- Mở Settings → System.
- Chọn Date & time.
- Tắt Use network-provided time.
- Kiểm tra ngày/giờ. Sai → Set date, Set time chỉnh đúng.
- Tắt Automatic time zone.
- Chạm Select time zone → chọn múi giờ đúng.
- Sai khu vực → Region → chọn quốc gia.
Phương pháp 5: Gỡ cập nhật Play Store (Uninstall Updates)
Nếu xóa cache không giúp, hãy gỡ cập nhật Play Store để về bản gốc mặc định:
- Apps & Notifications → SEE ALL APPS.
- Tìm Google Play Store → nhấn vào.
- Icon 3 chấm góc trên phải → Uninstall updates.
Phương pháp 6: Reset App Preferences
Play Store cần quyền đặc biệt (internet, background data...). Reset preferences:
- Apps & notifications → SEE ALL APPS.
- Icon 3 chấm góc trên phải → Reset app preferences.
- Khởi động lại điện thoại kiểm tra.
Phương pháp 7: Reset cài đặt mạng
Lỗi mạng có thể gây RPC. Reset network settings:
- Settings → System.
- Chạm Reset options.
- Chọn Reset Wi-Fi, mobile and Bluetooth.
Phương pháp 8: Khôi phục cài đặt gốc (Factory Reset) - Cuối cùng
Nếu tất cả thất bại, factory reset là lựa chọn cuối. Bắt buộc sao lưu dữ liệu trước. Xem hướng dẫn: Backup dữ liệu Android, Hard Reset Android.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Q1. Nguyên nhân lỗi RPC?
Trả lời: Lỗi kết nối mạng, vấn đề tài khoản. Xem chi tiết hướng dẫn.
Q2. Cách sửa lỗi RPC?
Trả lời: Cách phổ biến: xóa data/cache Google Play Store, Download Manager... Xem hướng dẫn.
Q3. App nào liên quan lỗi này?
Trả lời: Lỗi khi tải app/game từ Play Store. Play Store có thể gặp sự cố từ cài đặt khác. Áp dụng các fix trên.
Bài viết liên quan:
- Danh sách mã RBX Demon Promo Codes cho Robux
- Sửa lỗi Google Music Playback trên Android
- Sửa lỗi Google Photos Unable to Save Changes
- Sửa lỗi Google Play Store Error Checking for Updates
Hy vọng bạn khắc phục thành công Error retrieving information from server RPC trên Play Store. Góp ý/thắc mắc hãy comment bên dưới. Cho biết chủ đề bạn muốn tìm hiểu tiếp!