Google Play Music là dịch vụ trình phát nhạc của Google dùng để phát trực tuyến, tải xuống, mua và lưu trữ nhạc trên thiết bị. Nền tảng cung cấp hơn 50.000 bài hát miễn phí. Là đối thủ của Spotify, Apple Music và Pandora, nó cho phép người dùng tạo nhạc, playlist và thậm chí tải lên nhạc của chính mình. Là ứng dụng của Google, Google Play Music có ưu điểm đồng bộ bài hát và playlist đã tải xuống trên tài khoản người dùng trên tất cả các thiết bị khác. Tuy nhiên, giống như các ứng dụng dịch vụ tương tự, Google Play Music cũng gặp phải một số lỗi kỹ thuật. Một trong số đó là lỗi phát nhạc (Playback error) mà nhiều người dùng đã từng gặp phải. Nếu bạn đang gặp vấn đề này, chúng tôi có hướng dẫn hoàn hảo với nhiều giải pháp hiệu quả để lấy lại ứng dụng Google Play Music. Hãy bắt đầu ngay với việc hiểu về lỗi, nguyên nhân và các phương pháp dễ thực hiện.
Cách sửa lỗi phát nhạc Google Play Music trên Android
Có một vài nguyên nhân có thể gây ra lỗi phát nhạc trên Google Play Music. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:
- Vấn đề kết nối internet hoặc thiết bị.
- Người khác đang sử dụng tài khoản Google Play Music của bạn (chỉ cho phép một luồng phát tại một thời điểm cho mỗi tài khoản Google).
- Đã đạt giới hạn thiết bị trên tài khoản Google Play Music.
- Hết giới hạn dữ liệu di động cũng có thể là nguyên nhân.
- Dữ liệu và cache của ứng dụng bị hỏng.
Lưu ý: Ứng dụng Google Play Music không còn khả dụng. Do đó, các phương pháp dưới đây có thể không còn hoạt động. Bạn nên sử dụng ứng dụng YouTube Music thay thế.
Có một số giải pháp đơn giản có thể giúp khắc phục sự cố phát nhạc. Bây giờ bạn đã nắm rõ các nguyên nhân thường gặp, hãy chuyển sang các phương pháp khắc phục.
Lưu ý: Vì các smartphone không có cùng tùy chọn Cài đặt, và chúng khác nhau tùy nhà sản xuất, hãy đảm bảo thiết lập đúng trước khi thay đổi. Điện thoại dùng trong các bước dưới là Huawei.
Phương pháp 1: Khắc phục sự cố kết nối Internet
Bước đầu tiên thường giúp giải quyết lỗi phát nhạc Google Music ngay lần đầu là ổn định kết nối internet trên thiết bị bạn đang dùng ứng dụng. Kết nối internet yếu hoặc không có internet là nguyên nhân chính. Do đó, hãy kiểm tra tốc độ mạng vì Google Play Music yêu cầu kết nối ổn định. Bạn có thể kiểm tra tốc độ internet bằng các ứng dụng khác trên điện thoại. Nếu mọi thứ khác hoạt động bình thường, hãy thử các bước sau:
1. Khởi chạy ứng dụng Google Play Music trên thiết bị.
2. Chạm vào biểu tượng ba gạch dọc ở góc trên bên trái màn hình chính.
3. Tiếp theo, chạm vào tùy chọn Cài đặt ở dưới cùng.
4. Kéo xuống mục Phát lại (Playback) và đặt Chất lượng trên mạng di động thành Thấp.
5. Cũng đặt Chất lượng trên mạng Wi-Fi thành Thấp.
Sau khi thực hiện, khởi chạy lại ứng dụng để kiểm tra xem lỗi phát nhạc đã được khắc phục chưa. Bạn cũng có thể thử tắt/bật Wi-Fi hoặc dữ liệu di động. Nếu vẫn gặp sự cố kết nối, hãy tham khảo hướng dẫn "Cách tăng tốc độ Internet trên điện thoại Android".
Phương pháp 2: Kiểm tra sử dụng dữ liệu
Nếu bạn vẫn thắc mắc cách sửa lỗi phát nhạc, việc kiểm tra kết nối internet chưa đủ. Bạn cũng cần kiểm tra quyền sử dụng dữ liệu cho ứng dụng Google Play Music. Nếu ứng dụng không có quyền truy cập dữ liệu qua Wi-Fi hoặc mạng di động, lỗi phát nhạc có thể xảy ra. Hãy xem lại quyền và sử dụng dữ liệu cho ứng dụng theo các bước sau:
1. Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại.
2. Chạm vào cài đặt Ứng dụng (Apps).
3. Tìm ứng dụng Google Play Music và chạm để mở.
4. Chạm vào Sử dụng dữ liệu (Data usage).
5. Trong đó, đảm bảo tất cả các tùy chọn dưới TRUY CẬP MẠNG (NETWORK ACCESS) đều được bật.
Phương pháp 3: Xóa cache Google Play Music
Google Play Music lưu trữ dữ liệu dưới dạng file cache chứa thông tin đã lưu trong ứng dụng. Khi các file cache tích tụ, chúng có thể bị hỏng và gây ra lỗi phát nhạc. Do đó, bạn cần xóa các file rác này để giữ ứng dụng sạch sẽ và tránh lỗi phát nhạc. Làm theo các bước sau để xóa cache và dữ liệu:
1. Mở Cài đặt (Settings) trên Android.
2. Chọn Ứng dụng (Apps) từ danh sách tùy chọn dưới Cài đặt.
3. Tìm và mở ứng dụng Google Play Music.
4. Chọn Bộ nhớ (Storage).
5. Chạm vào các tùy chọn XÓA DỮ LIỆU (CLEAR DATA) và XÓA CACHE (CLEAR CACHE) để tiến hành xóa.
Sau khi hoàn tất, thoát Cài đặt và khởi chạy lại Google Play Music để kiểm tra xem sự cố phát nhạc đã được khắc phục chưa.
Phương pháp 4: Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị khác
Lỗi phát nhạc Google Music thường gặp trên các tài khoản nơi nhiều thiết bị cố gắng truy cập ứng dụng. Theo quy định của ứng dụng, chỉ một thiết bị được phép phát nhạc trên Google Music Play. Nếu nhiều thiết bị cố gắng sử dụng, lỗi phát nhạc sẽ xuất hiện. Do đó, bạn phải đăng xuất khỏi tất cả thiết bị khác mà tài khoản Google của bạn đã đăng nhập để khắc phục vấn đề này. Các bước thực hiện:
1. Truy cập trang tổng quan Tài khoản Google của bạn.
2. Mở menu Bảo mật (Security).
3. Trong mục Thiết bị của bạn (Your devices), chọn Quản lý thiết bị (Manage devices).
Một danh sách hiển thị tất cả thiết bị kết nối với tài khoản Google sẽ hiện ra.
4. Chọn biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải của thiết bị bạn muốn xóa khỏi tài khoản Google.
5. Chọn tùy chọn Đăng xuất (Sign out) để đăng xuất khỏi thiết bị đó.
Phương pháp 5: Cài đặt lại Google Play Music
Giải pháp cuối cùng để khắc phục lỗi phát nhạc là cài đặt lại Google Play Music trên Android. Việc cài đặt mới giúp loại bỏ tất cả các lỗi và sự cố có thể gây ra lỗi phát nhạc. Vì vậy, hãy gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại và cài đặt lại từ Play Store. Thử các bước sau:
1. Mở Google Play Store trên điện thoại.
2. Chạm vào biểu tượng hồ sơ.
3. Chọn Quản lý ứng dụng và thiết bị.
4. Chuyển đến thẻ Quản lý (Manage), tích vào ứng dụng Google Play Music và chạm vào biểu tượng thùng rác ở trên cùng.
5. Chạm vào nút Gỡ cài đặt (Uninstall) và chờ cho đến khi ứng dụng bị gỡ.
6. Sau đó, tìm kiếm ứng dụng Google Play Music.
7. Tại đây, chạm vào tùy chọn Cài đặt (Install) để cài đặt lại ứng dụng.
Câu hỏi thường gặp (FAQs)
Q1. Làm thế nào để khắc phục lỗi phát nhạc trên điện thoại?
Trả lời: Trong trường hợp lỗi phát nhạc, bạn có thể thử kết nối lại internet cho thiết bị hoặc cài đặt lại ứng dụng để khắc phục.
Q2. Tại sao Google Play Music hiển thị lỗi?
Trả lời: Các lỗi Google Play Music thường liên quan đến cache ứng dụng, vấn đề dữ liệu đã lưu hoặc vấn đề tài khoản Google.
Q3. Điều gì xảy ra khi xóa dữ liệu khỏi Google Play Music?
Trả lời: Nếu bạn xóa dữ liệu khỏi ứng dụng Google Play Music, tất cả thông tin đã lưu hoặc dữ liệu đã tải xuống sẽ bị xóa.
Q4. Thay thế tốt nhất cho Google Play Music là gì?
Trả lời: Các lựa chọn thay thế tốt nhất cho Google Play Music là Spotify, Amazon Music, YouTube Music hoặc Apple Music.
Q5. Việc xóa cache Google Play Music có tác dụng gì?
Trả lời: Xóa cache Google Play Music giúp loại bỏ dữ liệu tạm thời và giải quyết các lỗi vặt có thể gây ra lỗi phát nhạc.
Đề xuất:
- Sửa lỗi Driver NVIDIA không tương thích với phiên bản Windows này
- Sửa lỗi Discord Unknown Network Error trên Android
- Sửa lỗi Google Photos Unable to Save Changes
- Sửa lỗi Can't Establish a Secure Connection with Google Play Music
Chúng tôi hy vọng tài liệu này đã hướng dẫn bạn những cách tốt nhất để khắc phục lỗi phát nhạc Google Music. Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào giúp bạn nhiều nhất. Nếu bạn có bất kỳ đề xuất hoặc thắc mắc nào, hãy để lại bình luận bên dưới.