Nhờ nhu cầu cài đặt camera an ninh và quan sát ngày càng tăng, mọi người luôn tìm kiếm sản phẩm giá cả phải chăng và sử dụng lâu dài. Sản phẩm mà bất kỳ ai có kiến thức kỹ thuật đều nghĩ đến là Wyze. Cộng đồng Wyze đã phát hành nhiều loại thiết bị phần cứng, trong đó nổi bật nhất là Camera Wyze. Họ cũng đã phát triển ứng dụng tên Wyze – Make your Home Smarter để cho phép người dùng quản lý các thiết bị trong mạng. Tuy nhiên, mã lỗi Wyze 06 làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng. Cụ thể, thông báo lỗi hiển thị: Error (code 06): Failed to fetch the video from cloud. Please try again later. Các phương pháp khắc phục mã lỗi 6 trên camera Wyze được giải thích trong bài viết này. Một mã lỗi phổ biến khác ngăn người dùng truy cập video feed và camera là mã lỗi 07. Mã lỗi 07 trên Wyze cam là gì? Cụ thể, thông báo lỗi hiển thị: Error (code 07): Unknown. Please try again later. If the problem continues, please submit a feedback to us. Nguyên nhân của các mã lỗi và phương pháp khắc phục được thảo luận trong bài viết.
Cách khắc phục mã lỗi Wyze 06 và 07 trên Android
Các nguyên nhân tiềm ẩn cho mã lỗi 06 và 07 trên camera Wyze được liệt kê trong phần này.
- Kết nối Internet kém - Nguyên nhân chính của mã lỗi Wyze 06 là kết nối Internet kém và không ổn định do mạng Wi-Fi gây ra vấn đề về tốc độ tải lên ổn định. Tín hiệu Wi-Fi có thể yếu và không phủ sóng diện tích rộng.
- Giao tiếp kém - Giao tiếp giữa ứng dụng Wyze trên điện thoại và camera Wyze trong mạng có thể kém hoặc bị cấu hình sai.
- Lỗi phần mềm hệ điều hành và ứng dụng - Các sự cố phần mềm và vấn đề nhỏ trên hệ điều hành của ứng dụng Wyze và camera Wyze có thể là nguyên nhân của các mã lỗi này.
- Giấy phép Cloud không hợp lệ - Giấy phép cần thiết để truy cập camera Wyze có thể chưa được mua hoặc gói đăng ký chưa được gia hạn.
Các phương pháp đơn giản để khắc phục mã lỗi 06 và 07 được thảo luận trong phần này. Hãy thử thực hiện các bước trong các phương pháp được đưa ra để khắc phục mã lỗi.
Lưu ý: Vì các smartphone không có cùng tùy chọn Cài đặt, và chúng khác nhau tùy nhà sản xuất, hãy đảm bảo thiết lập đúng trước khi thay đổi. Thiết lập mô tả trong bài viết áp dụng cho Samsung Galaxy A21s và có thể khác trên điện thoại của bạn tùy nhà sản xuất.
Phương pháp 1: Các phương pháp khắc phục sự cố cơ bản
Dưới đây là một số phương pháp cơ bản để khắc phục lỗi.
1A. Kích hoạt lại giấy phép Wyze Cam Plus
Nếu giấy phép Wyze Cam Plus đã hết hạn hoặc thời gian dùng thử miễn phí đã kết thúc, bạn có thể gặp các mã lỗi. Phương pháp đầu tiên là gia hạn hoặc kích hoạt lại giấy phép Wyze Cam Plus của camera bạn đang dùng để khắc phục mã lỗi Wyze 06 và đảm bảo kết nối vẫn được duy trì.
1. Chạm vào biểu tượng ứng dụng Wyze trong khay ứng dụng.
2. Chạm vào tab Tài khoản (Account) ở dưới cùng.
3. Chạm vào tab Dịch vụ (Services).
4. Chạm vào camera cụ thể, chọn gói đăng ký và thanh toán cho gói đã chọn.
1B. Kiểm tra phát hiện chuyển động trên Camera Wyze
Đôi khi camera Wyze trong mạng có thể không phát hiện chuyển động của vật thể và không ghi hình. Bạn có thể thử ghi một clip 12 giây để kiểm tra kích hoạt và phát hiện chuyển động. Câu trả lời cho câu hỏi "mã lỗi 07 trên Wyze cam là gì" là không thể phát lại video đã lưu và không phát hiện chuyển động. Nếu clip 12 giây phát bình thường, không nên có vấn đề phần cứng trên camera Wyze.
1C. Khắc phục sự cố kết nối phần cứng
Một nguyên nhân phổ biến khác cho các mã lỗi là kết nối không đúng cách trong các camera Wyze của mạng. Bạn có thể kiểm tra các vấn đề trong các kết nối phần cứng sau và dễ dàng khắc phục mã lỗi 6 trên camera Wyze.
- Kiểm tra xem các cổng trên thiết bị phần cứng như camera có bị hỏng hay gãy không.
- Kiểm tra xem các cáp kết nối với Camera có bị xoắn hay gãy không.
- Kiểm tra xem các cáp kết nối đã được cắm hoàn toàn vào cổng trên Camera chưa.
- Kiểm tra xem có chướng ngại vật nào trong tầm nhìn của camera không.
1D. Khởi động lại điện thoại
Khởi động lại điện thoại có khả năng giải quyết tất cả các vấn đề và sự cố gây ra mã lỗi Wyze 06.
1. Để khởi động lại, nhấn phím nguồn (power) ở bên cạnh và chạm vào tùy chọn Khởi động lại (Restart).
2. Chạm vào tùy chọn Khởi động lại lần nữa và chờ điện thoại khởi động lại.
1E. Khởi động lại router Wi-Fi (Power Cycle)
Các vấn đề về kết nối Internet do router Wi-Fi cung cấp có thể dễ dàng khắc phục bằng cách khởi động lại nó.
1. Nhấn nút nguồn (power) trên router Wi-Fi và rút dây nguồn khỏi ổ cắm điện.
2. Sau 60 giây, cắm lại dây nguồn vào ổ cắm và nhấn nút nguồn để bật lại.
1F. Kiểm tra tốc độ kết nối Internet
Để thiết lập kết nối liên tục, mạng Wi-Fi mà các Camera kết nối phải mạnh và ổn định. Ngoài ra, dữ liệu di động trên điện thoại của bạn cũng phải có tốc độ tốt để đảm bảo ứng dụng Wyze được truy cập đúng cách. Bạn có thể truy cập trang web Speedtest để kiểm tra tốc độ internet.
Nếu tốc độ tải lên (upload speed) thấp hơn 25 Mbps, bạn có thể thực hiện các tùy chọn để khắc phục mã lỗi Wyze 06.
- Thay đổi gói cước của kết nối Wi-Fi hiện tại, hoặc
- Chuyển sang sử dụng mạng Wi-Fi khác.
1G. Chuyển sang dữ liệu di động
Để khắc phục các mã lỗi, hãy đảm bảo dữ liệu di động trên điện thoại được bật. Điều này sẽ loại bỏ sự can thiệp từ các ứng dụng và kênh khác.
1. Mở ứng dụng Cài đặt (Settings).
2. Trong danh sách, chạm vào tab Kết nối (Connections).
3. Chạm vào tab Sử dụng dữ liệu (Data usage).
4. Bật tùy chọn Dữ liệu di động (Mobile data) trong mục Di động (Mobile).
1H. Tải lại video
Câu trả lời cho câu hỏi "mã lỗi 07 trên Wyze cam là gì" có thể là các sự cố trên video được ghi lại bởi camera Wyze trên ứng dụng Wyze. Bạn có thể thử tải lại video từ phần phát lại để khắc phục mã lỗi 6 trên camera Wyze.
1. Mở ứng dụng Wyze từ menu chính.
2. Chạm vào tab Sự kiện (Events).
3. Thử phát video bằng cách điều hướng qua lịch và chọn ngày.
1I. Tránh can thiệp từ kênh WiFi
Đôi khi, sự can thiệp từ tín hiệu Wi-Fi do các kênh khác nhau có thể gây ra mã lỗi. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng kênh 1, 6 hoặc 11 của băng thông 2.4 GHz của mạng Wi-Fi. Điều này sẽ khắc phục mã lỗi Wyze 06.
1. Mở ứng dụng Google Chrome.
2. Nhập địa chỉ IP của router Wi-Fi, nhấn nút Đăng nhập (Login) và đăng nhập vào tài khoản.
Lưu ý: Bạn có thể tìm địa chỉ IP của router Wi-Fi bằng cách gõ lệnh ipconfig/all trong ứng dụng Command Prompt. Địa chỉ IP sẽ nằm trong phần IPv4 của kết quả.
3. Mở rộng danh mục Không dây (Wireless) và chạm vào tab Cài đặt không dây (Wireless Settings) ở khung bên trái.
4. Chọn tùy chọn 2.4 GHz ở góc trên bên phải, chọn kênh 1, 6 hoặc 11 trong menu thả xuống Kênh (Channel) và chọn nút Lưu (Save).
1J. Đăng nhập lại tài khoản ứng dụng Wyze
Nếu có vấn đề với tài khoản người dùng trên ứng dụng Wyze, bạn có thể thử đăng xuất và đăng nhập lại để khắc phục sự cố.
1. Từ menu chính, mở ứng dụng Wyze.
2. Chuyển đến tab Tài khoản (Account) ở góc dưới bên phải.
3. Chạm vào tùy chọn Đăng xuất (Sign Out) để đăng xuất khỏi tài khoản.
4. Chạm vào nút OK trên cửa sổ Are you sure you want to sign out?.
5. Nhập thông tin đăng nhập tài khoản vào các trường và chạm vào nút Đăng nhập (Sign In).
Phương pháp 2: Buộc dừng ứng dụng Wyze
Các sự cố gây ra mã lỗi Wyze 06 trên ứng dụng Wyze có thể được khắc phục bằng cách buộc dừng ứng dụng và sau đó khởi chạy lại từ menu. Tùy chọn Buộc dừng sẽ tạm dừng tất cả hoạt động của ứng dụng chạy ngầm và các mã lỗi có thể dễ dàng được khắc phục.
1. Chạm vào ứng dụng Cài đặt (Settings) trong khay ứng dụng.
2. Tại đây, chạm vào cài đặt Ứng dụng (Apps).
3. Chạm vào ứng dụng Wyze trong danh sách.
4. Chạm vào nút Buộc dừng (Force stop) ở dưới cùng của trang thông tin ứng dụng.
5. Chạm vào nút OK trên cửa sổ xác nhận Buộc dừng.
6. Cuối cùng, khởi chạy lại ứng dụng Wyze.
Phương pháp 3: Xóa giấy phép Wyze Cam Plus
Từ câu trả lời cho câu hỏi "mã lỗi 07 trên Wyze cam là gì", rõ ràng lỗi do vấn đề trong gói đăng ký. Nếu vấn đề nằm ở giấy phép Wyze Cam Plus bạn đã đăng ký, bạn có thể thử xóa giấy phép cụ thể đó để khắc phục mã lỗi 6 trên camera Wyze.
1. Mở ứng dụng Wyze trên thiết bị.
2. Chạm vào tab Tài khoản (Account) ở góc dưới bên phải.
3. Chạm vào tab Dịch vụ (Services) trong danh sách.
4. Chạm vào tab mà bạn đã đăng ký.
Lưu ý: Với mục đích giải thích, tab Cam Plus được chọn.
5. Chạm vào giấy phép để xóa nó khỏi gói đăng ký.
Phương pháp 4: Cập nhật firmware Camera
Việc sử dụng camera cũ trong mạng không thể hỗ trợ phản hồi video liên tục và bạn có thể gặp mã lỗi Wyze 06. Kết quả là bạn có thể gặp các lỗi này. Bạn có thể cập nhật firmware của camera lên phiên bản mới nhất để khắc phục sự cố.
1. Điều hướng đến menu Tài khoản (Account) trong ứng dụng Wyze.
2. Chạm vào tab Cập nhật Firmware (Firmware Update).
3. Chọn camera cụ thể để cập nhật firmware của nó.
Lưu ý: Bạn cũng có thể chạm vào nút Cập nhật tất cả (Update All) để cập nhật tất cả camera trong mạng.
Phương pháp 5: Cập nhật ứng dụng Wyze
Nếu ứng dụng Wyze đã cũ, bạn có thể không thể sử dụng phần cứng và các mã lỗi có thể xuất hiện. Bạn có thể thử cập nhật ứng dụng Wyze trên điện thoại lên phiên bản mới nhất để khắc phục sự cố.
1. Từ màn hình chính, mở ứng dụng Play Store.
2. Chạm vào biểu tượng hồ sơ (profile).
3. Chạm vào tab Quản lý ứng dụng và thiết bị (Manage apps and device) trong danh sách.
4. Trong tab Tổng quan (Overview), chạm vào mục Cập nhật có sẵn (Updates available).
5. Chạm vào nút Cập nhật (Update) trên ứng dụng Wyze của bạn.
Phương pháp 6: Thêm lại Camera vào ứng dụng Wyze
Nếu có vấn đề với camera Wyze hoặc thiết bị bạn đã thêm vào ứng dụng Wyze, bạn có thể thử xóa nó và thêm lại vào mạng để khắc phục mã lỗi Wyze 06.
Bước I: Xóa Camera Wyze
Bước đầu tiên là xóa camera Wyze đã thêm vào mạng trên ứng dụng Wyze.
1. Khởi chạy ứng dụng Wyze.
2. Trong tab Trang chủ (Home), chạm vào camera cụ thể để xóa nó khỏi mạng.
Bước II: Thêm lại Camera Wyze
Là câu trả lời cho câu hỏi "mã lỗi 07 trên Wyze cam là gì", sự cố phần mềm của camera có thể gây ra vấn đề. Bước tiếp theo trong khắc phục mã lỗi là thêm lại Camera Wyze vào danh sách thiết bị trong ứng dụng Wyze. Điều này sẽ xóa tất cả các vấn đề trên phần cứng và camera sẽ kết nối lại mạng dễ dàng.
1. Quay lại tab Trang chủ (Home) trên ứng dụng Wyze.
2. Chạm vào nút Thiết bị mới (New Device).
3. Chạm vào tab Camera (Cameras) trong phần DANH MỤC (CATEGORIES).
4. Chạm vào loại camera bạn muốn thêm.
Lưu ý: Trạm gốc Wyze (Wyze Base Station) được chọn để minh họa.
5. Chạm vào nút Tiếp theo (Next) để kết nối điện thoại của bạn với mạng Camera Wyze.
6. Sau khi đèn xanh nháy trên router và Trạm gốc, chạm vào nút Tiếp theo để cắm vào Trạm.
Phương pháp 7: Đặt lại Camera Wyze về cài đặt mặc định
Nếu cài đặt của camera Wyze bị cấu hình sai hoặc cấu hình dư thừa bị hỏng, bạn có thể gặp mã lỗi Wyze 06. Bạn có thể thử đặt lại camera Wyze về cài đặt mặc định để khắc phục mã lỗi 6 trên camera Wyze.
1. Xóa camera Wyze đã thêm vào mạng trên ứng dụng Wyze bằng cách làm theo các bước đã nêu trước đó.
2. Tháo nắp sau của Camera Wyze và giữ nút Reset cho đến khi đèn LED trên camera chuyển sang màu vàng.
Lưu ý 1: Nếu đèn LED nháy vàng, có nghĩa là camera Wyze đã được đặt lại về cài đặt mặc định.
Lưu ý 2: Nếu đèn không thay đổi sau vài giây, bạn phải liên hệ trung tâm dịch vụ để khắc phục sự cố trên thiết bị phần cứng.
3. Bước cuối cùng là thêm lại camera Wyze vào mạng bằng ứng dụng Wyze như đã giải thích trước đó.
Phương pháp 8: Khắc phục Trạm gốc Wyze (Wyze Base Station)
Sự can thiệp từ các camera Wyze khác kết nối với Trạm gốc Wyze có thể gây ra lỗi. Bạn có thể khởi động lại trạm gốc thủ công để khởi động lại phần mềm và tự động khắc phục sự cố phần cứng. Sau đó, mạng các thiết bị phần cứng có thể dễ dàng được thiết lập.
Bước I: Khởi động lại Trạm gốc Wyze (Power Cycle)
Bước đầu tiên là khởi động lại Trạm gốc Wyze một cách mạnh để giải quyết các sự cố trên thiết bị phần cứng nhằm khắc phục mã lỗi Wyze 06.
1. Rút Trạm gốc Wyze khỏi nguồn điện và cắm lại sau 60 giây.
2. Bật lại Trạm gốc Wyze và sau đó cắm nó vào Camera Wyze của bạn.
Bước II: Thêm Camera Wyze vào mạng
Bước tiếp theo là thêm các camera Wyze để thiết lập mạng bằng ứng dụng Wyze.
1. Mở ứng dụng Wyze.
2. Làm theo các bước đã giải thích trước đó để thêm các camera Wyze tạo thành mạng.
Phương pháp 9: Cài đặt lại ứng dụng Wyze
Khi tìm kiếm câu trả lời cho câu hỏi "mã lỗi 07 trên Wyze cam là gì", bạn có thể thấy sự cố phần mềm là nguyên nhân chính. Nếu vấn đề nằm ở ứng dụng Wyze, bạn có thể thử cài đặt lại ứng dụng trên điện thoại Android.
Bước I: Gỡ cài đặt ứng dụng Wyze
Bước đầu tiên là gỡ cài đặt phiên bản hiện tại của ứng dụng Wyze trên điện thoại bằng ứng dụng Play Store.
1. Chạm vào biểu tượng ứng dụng Play Store trong khay ứng dụng.
2. Bây giờ, chạm vào biểu tượng hồ sơ (profile) ở góc trên bên phải.
3. Sau đó, chọn Quản lý ứng dụng và thiết bị (Manage apps and device).
4. Chuyển đến tab Quản lý (Manage), tích vào ứng dụng Wyze và chạm vào biểu tượng thùng rác (trash) ở trên cùng.
5. Chạm vào nút Gỡ cài đặt (Uninstall) trên cửa sổ xác nhận và chờ cho đến khi ứng dụng bị gỡ.
Bước II: Cài đặt lại ứng dụng Wyze
Các bước cài đặt lại ứng dụng Wyze trên điện thoại để khắc phục mã lỗi Wyze 06 được giải thích ở đây.
1. Chạm vào ứng dụng Play Store để mở nó.
2. Chạm vào thanh tìm kiếm trên màn hình chính, tìm kiếm ứng dụng Wyze và chạm vào biểu tượng tìm kiếm (search).
3. Chạm vào nút Cài đặt (Install) để cài đặt ứng dụng Wyze và chờ cho đến khi quá trình cài đặt hoàn tất.
Phương pháp 10: Liên hệ hỗ trợ Wyze
Nếu không phương pháp nào hiệu quả trong việc khắc phục các mã lỗi, có thể do sự cố mới trên thiết bị phần cứng và ứng dụng. Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ và gửi nhật ký sự cố để yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
1. Trên menu chính, mở ứng dụng Wyze.
2. Ở góc dưới bên phải, chạm vào tab Tài khoản (Account).
3. Chạm vào tab Hỗ trợ Wyze (Wyze Support).
4. Chạm vào tab Gửi nhật ký (Submit a Log).
5. Chạm vào tab Wyze App & Services trên màn hình Please select your product family.
6. Chạm vào tab Sự kiện (Events) trên màn hình Please select your issue category.
7. Chọn tệp phương tiện trong phần Chi tiết (Details) và chạm vào nút Gửi (Submit).
Đề xuất:
- Cách đặt lại tài khoản Instagram
- Sửa lỗi Discord Unknown Network Error trên Android
- Sửa lỗi Waze Sound Not Working trên Android
- Cách bật quyền truy cập Camera trên Instagram
Một thảo luận chi tiết về mã lỗi Wyze 06 và mã lỗi 07 đã được trình bày trong bài viết. Nếu bạn đã thử các phương pháp được đưa ra tại đây, hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào hữu ích để khắc phục mã lỗi 6 trên camera Wyze. Ngoài ra, vui lòng cho chúng tôi biết đề xuất và thắc mắc của bạn trong phần bình luận.