Một số người dùng Windows 10 đang báo cáo rằng họ nhận được mã lỗi 0xA00F4243 (0xC00D3704) khi cố gắng truy cập Máy ảnh ứng dụng. Thông thường, mã lỗi được hiển thị cùng với thông báo lỗi sau: “Đóng các ứng dụng khác. Có vẻ như một ứng dụng khác đang sử dụng máy ảnh. 0xA00F4243 (0xC00D3704) ”. Trong hầu hết các trường hợp, sự cố này dường như xảy ra liên tục và thông báo lỗi hướng đến một ứng dụng khác đang sử dụng máy ảnh. Sự cố được báo cáo là xảy ra trên Windows 10 và Windows 8.1.
Trước khi tiếp tục sửa mã lỗi 0xA00F4288, hãy đảm bảo rằng Quyền truy cập máy ảnh được cho phép trong Quyền riêng tư Cài đặt PC của bạn. Ngoài ra, nhiều máy ảnh có thể được bật / tắt bằng cách chuyển đổi một công tắc hoặc nhấn tổ hợp phím trên bàn phím (đối với Lenovo, đó là phím FN + F7, trong khi đối với Noblex, đó là FN + F10). Để loại trừ mọi khả năng Máy ảnh ở trạng thái tắt, hãy kiểm tra xem Máy ảnh có thể được bật thông qua công tắc, nút hoặc tổ hợp phím. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, hãy đảm bảo Máy ảnh không bị tắt trong Trình quản lý thiết bị .
Có một cách giải quyết khác được người dùng máy tính xách tay báo cáo để tìm ra lỗi, bạn có thể thử tương tự (nếu sử dụng máy tính xách tay) để kiểm tra xem điều đó có phù hợp với mục đích của bạn không.
- Khởi chạy Máy ảnh ứng dụng (không đóng nó cho đến khi kết thúc) và rút phích cắm bộ sạc từ máy tính xách tay.
- Sau đó, để hệ thống tiêu hết pin hoàn toàn và tự động tắt (về mặt kỹ thuật, hãy để PC ở chế độ ngủ đông).
- Bây giờ hãy gắn bộ sạc và bật nguồn hệ thống của bạn để kiểm tra xem ứng dụng Máy ảnh có hoạt động tốt hay không.
Điều gì đang gây ra lỗi 0xA00F4243 (0xC00D3704)?
Chúng tôi đã điều tra lỗi cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để giải quyết thông báo lỗi cụ thể này. Hóa ra, có nhiều thủ phạm tiềm ẩn có khả năng gây ra thông báo lỗi này:
- Tệp bị hỏng đang gây ra lỗi - Hóa ra, vấn đề cụ thể này cũng có thể do hỏng tệp hoặc trình điều khiển không đầy đủ đang hạn chế chức năng của máy ảnh. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách chạy trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị hoặc bằng cách cài đặt lại trình điều khiển Máy ảnh bằng Trình quản lý Thiết bị.
- Máy ảnh bị tắt khi nhấn phím - Một số cấu hình máy tính xách tay (đặc biệt là các kiểu máy Lenovo) sẽ bao gồm một phím tắt vật lý cho phép bạn tắt máy ảnh tích hợp bằng cách sử dụng nút FN. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách sử dụng lại phím tắt để bật lại camera tích hợp.
- Cập nhật Windows không hợp lệ - Một khả năng khác có thể gây ra lỗi này là do Windows Update không hợp lệ đã ảnh hưởng đến chức năng Máy ảnh. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách thêm Giá trị đăng ký để đảm bảo rằng trình điều khiển máy ảnh được khôi phục về cấu hình ban đầu.
- Dịch vụ máy ảnh bị tắt - Lỗi cụ thể này cũng có thể xảy ra nếu dịch vụ được sử dụng bởi Máy ảnh của bạn đang bị cố ý vô hiệu hóa. Nếu đúng như vậy, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách truy cập vào màn hình Dịch vụ và buộc khởi động lại dịch vụ một lần nữa.
- AV được bảo vệ quá mức đang can thiệp vào ứng dụng Máy ảnh - Node32, AVG và một số bộ bảo mật của bên thứ 3 khác có thể ngăn ứng dụng Máy ảnh được truy cập vì lý do bảo mật. Nếu chắc chắn rằng không có mối đe dọa bảo mật nào, bạn có thể gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba.
Phương pháp 1:Chạy trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị
Nếu sự cố là do tệp bị hỏng hoặc trình điều khiển không hoàn chỉnh đang hạn chế chức năng của máy ảnh, thì rất có thể ứng dụng Máy ảnh sẽ kích hoạt 0xA00F4243 (0xC00D3704) lỗi. May mắn thay, cả Windows 8 và Windows 10 đều được trang bị một tiện ích có thể tự động giải quyết vấn đề này.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã khắc phục được sự cố sau khi chạy trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị. Sau khi thực hiện việc này, tiện ích đã đề xuất cho họ một chiến lược sửa chữa (sau khi nó được thực thi) quản lý để khắc phục sự cố 0xA00F4243 (0xC00D3704) lỗi.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Bên trong hộp văn bản, nhập “ cài đặt ms:khắc phục sự cố ”Và nhấn Enter để mở Khắc phục sự cố tab Cài đặt ứng dụng.
- Bên trong Khắc phục sự cố màn hình, cuộn xuống Tìm và khắc phục các sự cố khác và nhấp vào Phần cứng và thiết bị . Sau đó, nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố từ menu mới xuất hiện.
- Chờ cho đến khi giai đoạn chẩn đoán ban đầu hoàn tất, sau đó nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này nếu một chiến lược sửa chữa phù hợp được tìm thấy.
- Sau khi chiến lược sửa chữa được thực thi, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết tự động ở lần khởi động tiếp theo chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải thông báo lỗi tương tự, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Bật máy ảnh (nếu có)
Nếu bạn đủ may mắn, bản sửa lỗi cho 0xA00F4243 (0xC00D3704) lỗi có thể đơn giản như nhấn một vài phím bàn phím. Hóa ra, lỗi cụ thể này cũng sẽ hiển thị nếu máy ảnh bị tắt trên PC của bạn. Sự cố này thường gặp trên máy tính xách tay Lenovo.
Thử nhấn FN + F8 và mở lại Máy ảnh để xem sự cố đã được giải quyết chưa. Đây là một phím tắt để bật máy ảnh trên máy tính xách tay Lenovo (nhưng nó cũng có thể hoạt động đối với các nhà sản xuất khác nhau).
Nếu phương pháp này thành công, điều đó có nghĩa là lỗi đã xảy ra do máy ảnh tích hợp của bạn đã bị tắt.
Nếu phương pháp này không thể áp dụng được, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Cài đặt lại trình điều khiển thiết bị Máy ảnh
Một lý do rất phổ biến tại sao sự cố này sẽ xảy ra là trình điều khiển thiết bị hình ảnh. Nếu trình điều khiển bạn đang sử dụng bị hỏng hoặc cài đặt chưa hoàn tất, bạn có thể gặp phải 0xA00F4243 (0xC00D3704) do hệ điều hành của bạn bị lừa khi nghĩ rằng máy ảnh luôn được sử dụng.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã tìm cách giải quyết vấn đề cụ thể này bằng cách cài đặt lại trình điều khiển thiết bị Hình ảnh bằng cách sử dụng Trình quản lý Thiết bị. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “devmgmt.msc” và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị. Khi được nhắc bởi UAC ( Kiểm soát tài khoản người dùng ), nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Bên trong Trình quản lý Thiết bị, mở rộng trình đơn thả xuống được liên kết với Thiết bị hình ảnh (hoặc Máy ảnh) .
- Bên trong Thiết bị hình ảnh (hoặc Máy ảnh) trình đơn thả xuống, nhấp chuột phải vào trình điều khiển Máy ảnh của bạn và chọn Gỡ cài đặt thiết bị .
- Sau đó, nhấp vào Gỡ cài đặt để xác nhận việc gỡ cài đặt và đợi quá trình hoàn tất.
- Khởi động lại máy tính của bạn để cho phép hệ điều hành của bạn cài đặt lại Trình điều khiển máy ảnh ở lần khởi động tiếp theo.
- Mở ứng dụng Máy ảnh và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải thông báo lỗi tương tự, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Khởi động Dịch vụ Trình quản lý Truy cập Khả năng (CamSvc)
Ứng dụng máy ảnh có thể hiển thị lỗi 0xA00F4288 nếu dịch vụ Trình quản lý truy cập khả năng (CamSvc) không được khởi động vì nó rất cần thiết cho hoạt động của ứng dụng Máy ảnh. Trong bối cảnh này, khởi động dịch vụ Trình quản lý truy cập khả năng (CamSvc) có thể giải quyết được sự cố.
- Nhấp vào Windows , loại: Dịch vụ , sau đó nhấp chuột phải vào Dịch vụ .
- Bây giờ chọn Chạy với tư cách quản trị viên và trong cửa sổ Dịch vụ, nhấp chuột phải trên Trình quản lý truy cập khả năng (CamSvc) dịch vụ.
- Sau đó, chọn Bắt đầu hoặc Khởi động lại và kiểm tra xem ứng dụng Máy ảnh có hoạt động tốt không.
- Nếu không (hoặc sự cố quay trở lại), hãy khởi chạy Dịch vụ cửa sổ và nhấp đúp trên Trình quản lý truy cập khả năng (CamSvc) dịch vụ.
- Bây giờ hãy thay đổi Khởi động loại CamSvc thành Tự động và áp dụng những thay đổi của bạn.
- Sau đó Khởi động lại dịch vụ Trình quản lý truy cập khả năng (CamSvc) và kiểm tra xem ứng dụng Máy ảnh có xóa lỗi 0xA00F4288 hay không.
Phương pháp 5:Tạo giá trị EnableFrameServerMode bằng Registry Editor
Một lý do khác có thể cuối cùng kích hoạt 0xA00F4243 lỗi là cài đặt bị hỏng do Windows Update không hợp lệ hoặc một số trình điều khiển khác xung đột với trình điều khiển Máy ảnh. Trong trường hợp này, một số người dùng bị ảnh hưởng đã tìm cách giải quyết vấn đề bằng cách thêm giá trị đăng ký để sửa hành vi sai.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách sử dụng Registry Editor để thêm giá trị EnableFrame ServerMode vào Registry:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “regedit” và nhấn Enter để mở Trình chỉnh sửa sổ đăng ký . Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Bên trong Registry Editor, sử dụng menu bên trái để điều hướng đến vị trí sau:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
Lưu ý: Bạn cũng có thể dán vị trí ngay bên trong thanh điều hướng và nhấn Enter.
- Khi bạn đến đúng vị trí, hãy chuyển sang ngăn bên phải, nhấp chuột phải và chọn Mới> Giá trị DWORD (32-bit).
- Đặt tên cho DWORD mới được tạo sang EnableFrameServerMode và nhấn Enter để lưu các thay đổi.
- Mở EnableFrameServerMode mới được tạo giá trị và đặt Cơ sở thành Hệ thập lục phân và Dữ liệu giá trị đến 0 . Sau khi bạn hoàn tất, hãy nhấp vào Ok để lưu các thay đổi.
- Đóng Registry Editor, khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo hay chưa bằng cách mở lại ứng dụng Máy ảnh.
Nếu bạn vẫn thấy rằng 0xA00F4243 (0xC00D3704) khi bạn cố gắng mở ứng dụng máy ảnh, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 6:Chạy quét Trình kiểm tra Tệp Hệ thống (SFC)
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ sử dụng tiện ích Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC) để quét và sửa lỗi có thể gây ra 0xA00F4243 (0xC00D3704) lỗi. SFC là một tiện ích tích hợp sẽ thay thế mọi tệp hệ thống bị hỏng bằng các bản sao mới được lưu trữ cục bộ.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC) quét:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “cmd” và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao. Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị cho Command Prompt.
- Bên trong dấu nhắc Lệnh nâng lên, nhập lệnh sau và nhấn Enter để bắt đầu quét Trình kiểm tra tệp hệ thống:
sfc /scannow
- Sau khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu 0xA00F4243 (0xC00D3704) lỗi sẽ không còn xảy ra khi bạn cố gắng khởi động lại ứng dụng Máy ảnh.
Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 7:Bật Dịch vụ Máy ảnh
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng 0xA00F4243 (0xC00D3704) lỗi đã ngừng xảy ra khi họ truy cập màn hình Dịch vụ và phát hiện ra rằng Độ sâu Intel (R) RealSense (TM) dịch vụ đã bị vô hiệu hóa. Nhưng hãy nhớ rằng máy ảnh của bạn có thể đang sử dụng một dịch vụ máy ảnh khác, vì vậy tên của dịch vụ bị tắt có thể khác.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách truy cập màn hình Dịch vụ và bật lại dịch vụ Máy ảnh:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “services.msc” trong hộp văn bản và nhấn enter để mở Dịch vụ màn hình.
- Bên trong tiện ích Dịch vụ, sử dụng ngăn bên phải để định vị Máy ảnh của bạn người lái xe. Trong hầu hết các trường hợp, nó sẽ được đặt tên là Intel (R) RealSense (TM) Depth.
- Sau khi bạn quản lý để xác định vị trí dịch vụ được sử dụng bởi Máy ảnh của bạn , nhấp chuột phải vào nó và chọn Bắt đầu .
- Mở Ứng dụng Máy ảnh một lần nữa và xem liệu bạn có còn gặp phải sự cố tương tự không.
Nếu bạn vẫn gặp phải 0xA00F4243 (0xC00D3704) , hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 8:Gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba
Hóa ra, vấn đề này cũng có thể do bộ chống vi-rút bảo vệ quá mức gây ra. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố ngừng xảy ra sau khi họ gỡ cài đặt AV bên thứ ba và cho phép Bộ bảo vệ Windows tích hợp sẵn tiếp quản.
Dựa trên một số báo cáo của người dùng, Node32, AVG và một số trang web khác được xác định là nguyên nhân gây ra 0xA00F4243 (0xC00D3704) trên Windows 10. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách gỡ cài đặt bộ bảo mật bên thứ ba của mình.
Để đảm bảo rằng bạn không để lại bất kỳ tệp nào còn sót lại có thể ảnh hưởng đến máy tính của bạn, chúng tôi khuyến khích bạn theo dõi bài viết này ( tại đây ) để biết các bước gỡ cài đặt hoàn toàn chương trình bảo mật của bạn.
Phương pháp 9:Thực hiện quét SFC, DISM và Kiểm tra đĩa
Lỗi 0xA00F4288 có thể là do các tệp hệ thống thiết yếu bị hỏng. Trong bối cảnh này, thực hiện quét SFC và DISM có thể xóa các tệp hệ thống bị hỏng và do đó giải quyết được vấn đề.
- Thực hiện quét SFC hệ thống của bạn (hãy đảm bảo thực hiện quét khi bạn có thể dành thời gian cho PC của mình vì quá trình quét có thể mất thời gian để hoàn thành) và kiểm tra xem ứng dụng Máy ảnh có hoạt động tốt hay không.
- Nếu không, bạn có thể chạy các lệnh DISM để sửa chữa Windows của hệ thống nhưng hãy đảm bảo thực thi các điều sau trong quá trình này:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- Sau khi quá trình DISM hoàn tất, hãy kiểm tra xem hệ thống có xóa lỗi 0xA00F4288 hay không.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì bạn có thể thử lệnh CHKDSK để xóa mọi lỗi ổ cứng giúp giải quyết cuối cùng sự cố ứng dụng Máy ảnh. Sau khi hoàn tất quá trình kiểm tra đĩa, thiết bị Máy ảnh có thể bị xám và dưới dạng thiết bị USB Tổng hợp, nếu vậy, hãy gỡ cài đặt các thiết bị làm phiền. Bây giờ, hãy khởi động lại PC của bạn và ứng dụng Máy ảnh có thể hoạt động bình thường (bạn có thể phải cài đặt trình điều khiển Máy ảnh nếu Windows không cài đặt trình điều khiển chung).
Phương pháp 10:Cập nhật BIOS và Trình điều khiển thiết bị của hệ thống của bạn lên bản dựng mới nhất
Lỗi ứng dụng máy ảnh 0xA00F4288 có thể xuất hiện do hệ thống của bạn đã lỗi thời BIOS. Trong trường hợp này, cập nhật BIOS của hệ thống lên phiên bản mới nhất có thể giải quyết được sự cố.
Cảnh báo :Cẩn thận trước và tự chịu rủi ro vì cập nhật BIOS của hệ thống là một nhiệm vụ thành thạo và nếu không được thực hiện đúng cách, bạn có thể làm hỏng máy tính của mình và gây ra thiệt hại vĩnh viễn cho dữ liệu của bạn.
- Cập nhật BIOS của hệ thống của bạn (theo nhà sản xuất hệ thống) như được mô tả bên dưới:
- Dell
- HP
- Lenovo
- Cổng
- MSI
- Sau khi cập nhật BIOS, hãy cập nhật trình điều khiển thiết bị của hệ thống và kiểm tra xem ứng dụng Máy ảnh có hoạt động tốt hay không.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì bạn có thể thực hiện nâng cấp tại chỗ Windows của hệ thống của bạn (tải xuống Windows 10 ISO và khởi chạy thiết lập với tư cách quản trị viên) để giải quyết lỗi 0xA00F4288 của ứng dụng Máy ảnh.