Google Photos là ứng dụng lưu trữ đám mây tiện lợi cài sẵn cho phép bạn sao lưu ảnh và video. Đối với người dùng Android, hầu như không cần tìm ứng dụng thay thế để lưu những bức ảnh và ký ức quý giá. Nó tự động lưu ảnh lên đám mây, đảm bảo dữ liệu an toàn trước các tình huống bất ngờ như mất cắp, mất thiết bị hoặc hỏng hóc. Tuy nhiên, giống như mọi ứng dụng, Google Photos đôi khi "biểu hiện" sai. Một trong những vấn đề đáng lo ngại nhất là khi nó ngừng tải ảnh lên đám mây. Bạn thậm chí không hay biết tính năng tải tự động đã ngừng hoạt động, và ảnh của bạn không được sao lưu. Tuy nhiên, không cần hoang mang vì chúng tôi ở đây cung cấp nhiều giải pháp và sửa lỗi cho vấn đề này.
Khắc phục Google Photos không tải ảnh lên trên Android
1. Bật tính năng Tự động đồng bộ (Auto-Sync) cho Google Photos
Mặc định, cài đặt tự động đồng bộ cho Google Photos luôn được bật. Tuy nhiên, có thể bạn đã vô tình tắt nó. Điều này sẽ ngăn Google Photos tải ảnh lên đám mây. Cài đặt này cần được bật để tải lên và tải xuống ảnh từ Google Photos. Làm theo các bước sau:
- Mở Google Photos trên thiết bị.
- Chạm vào ảnh đại diện ở góc trên bên phải.
- Chạm vào tùy chọn Cài đặt ảnh (Photos Settings).
- Chạm vào tùy chọn Sao lưu & đồng bộ (Backup & sync).
- Bật công tắc bên cạnh cài đặt Sao lưu & đồng bộ để kích hoạt.
- Xem có khắc phục được lỗi Google Photos không tải ảnh lên trên Android không, nếu không, chuyển sang giải pháp tiếp theo.
2. Đảm bảo Internet hoạt động bình thường
Chức năng của Google Photos là tự động quét thiết bị tìm ảnh và tải lên đám mây, cần kết nối internet ổn định. Đảm bảo mạng Wi-Fi bạn kết nối hoạt động tốt. Cách dễ nhất kiểm tra kết nối internet là mở YouTube xem video có phát không giật lag.
Bên cạnh đó, Google Photos có giới hạn dữ liệu hàng ngày cho việc tải ảnh nếu bạn dùng dữ liệu di động. Giới hạn này tồn tại để đảm bảo dữ liệu di động không bị tiêu thụ quá mức. Tuy nhiên, nếu Google Photos không tải ảnh, chúng tôi đề xuất bạn tắt mọi giới hạn dữ liệu. Làm theo các bước sau:
- Mở Google Photos trên thiết bị.
- Chạm vào ảnh đại diện ở góc trên bên phải.
- Chạm vào Cài đặt ảnh (Photos Settings).
- Chạm vào Sao lưu & đồng bộ (Back up & sync).
- Chọn tùy chọn Sử dụng dữ liệu di động (Mobile data usage).
- Chọn tùy chọn Không giới hạn (Unlimited) dưới Giới hạn hàng ngày (Daily limit) cho tab Sao lưu.
3. Cập nhật ứng dụng
Khi nào ứng dụng bắt đầu "biểu hiện" sai, quy tắc vàng nói là cập nhật nó. Điều này vì khi lỗi được báo cáo, nhà phát hành phát hành bản cập nhật mới với sửa lỗi giải quyết các loại vấn đề. Có thể cập nhật Google Photos sẽ giúp khắc phục vấn đề ảnh không tải lên. Làm theo các bước sau để cập nhật ứng dụng Google Photos:
- Vào Cửa hàng Play (Play Store).
- Ở góc trên bên trái, ba gạch ngang. Chạm vào chúng.
- Chạm vào "Ứng dụng và trò chơi của tôi" (My Apps and Games).
- Tìm Google Photos và kiểm tra bản cập nhật đang chờ.
- Nếu có, chạm nút Cập nhật (update).
- Sau khi cập nhật xong, kiểm tra xem ảnh có được tải lên như bình thường không.
4. Xóa Cache và Dữ liệu cho Google Photos
Giải pháp kinh điển cho mọi vấn đề ứng dụng Android là xóa cache và dữ liệu cho ứng dụng bị lỗi. File cache được tạo bởi mọi ứng dụng để giảm thời gian tải màn hình và làm ứng dụng mở nhanh. Theo thời gian thể tích file cache tăng. Các file cache này thường bị hỏng và khiến ứng dụng hoạt động sai. Việc xóa file cache và dữ liệu cũ theo thời gian là thói quen tốt. Việc này không ảnh hưởng đến ảnh/video đã lưu trên đám mây. Nó chỉ nhường chỗ cho file cache mới, được tạo khi file cũ bị xóa. Làm theo các bước sau để xóa cache và dữ liệu cho ứng dụng Google Photos:
- Vào Cài đặt (Settings) trên điện thoại.
- Chạm vào Ứng dụng (Apps) để xem danh sách ứng dụng đã cài.
- Tìm Google Photos và chạm vào nó để mở cài đặt ứng dụng.
- Chạm vào Bộ nhớ (Storage).
- Ở đây, bạn sẽ thấy tùy chọn Xóa bộ nhớ đệm (Clear Cache) và Xóa dữ liệu (Clear Data). Chạm vào các nút, file cache của Google Photos sẽ bị xóa.
5. Thay đổi chất lượng tải lên ảnh (Upload Quality)
Giống như mọi ổ đám mây, Google Photos có giới hạn lưu trữ. Bạn được 15 GB miễn phí trên đám mây để tải ảnh. Ngoài ra, bạn phải trả phí cho không gian thêm. Tuy nhiên, đây là điều khoản cho việc tải ảnh/video ở chất lượng gốc (original quality), tức là dung lượng file không thay đổi. Lợi ích của tùy chọn này là không mất chất lượng do nén, bạn nhận được chính xác ảnh cùng độ phân giải khi tải từ đám mây. Có thể không gian miễn phí 15 GB đã hết, do đó ảnh không còn tải lên.
Bây giờ, bạn có thể trả phí cho không gian thêm hoặc chấp nhận giảm chất lượng tải lên để tiếp tục sao lưu ảnh lên đám mây. Google Photos có hai tùy chọn thay thế cho Kích thước tải lên (Upload Size): "Chất lượng cao" (High Quality) và "Nhanh" (Express). Điểm thú vị nhất là chúng cung cấp lưu trữ không giới hạn. Nếu bạn chấp nhận giảm chút chất lượng ảnh, Google Photos cho phép lưu bao nhiêu ảnh/video cũng được. Chúng tôi đề xuất chọn Chất lượng cao (High Quality) cho tải lên tương lai. Nó nén ảnh xuống độ phân giải 16 MP, video nén xuống high definition. Nếu bạn định in ảnh này qua Windows 11, chất lượng in tốt lên đến 24 x 16 inch. Đây là thỏa thuận khá tốt đổi lấy không gian không giới hạn. Làm theo các bước sau để thay đổi tùy chọn chất lượng tải lên trên Google Photos:
- Mở Google Photos trên thiết bị.
- Chạm vào ảnh đại diện ở góc trên bên phải.
- Chạm vào Cài đặt ảnh (Photos Settings).
- Chạm vào Sao lưu & đồng bộ (Backup & sync).
- Dưới Cài đặt, tìm tùy chọn "Kích thước tải lên" (Upload size). Chạm vào nó.
- Từ các tùy chọn, chọn Chất lượng cao (High Quality) làm lựa chọn ưu tiên cho cập nhật tương lai.
- Điều này sẽ cấp cho bạn không gian lưu trữ không giới hạn và giải quyết vấn đề ảnh không tải lên Google Photos.
6. Gỡ cài đặt ứng dụng và Cài đặt lại
Nếu không gì khác hiệu quả, đã đến lúc bắt đầu mới. Nếu là ứng dụng thứ ba từ Play Store, bạn có thể gỡ cài đặt. Tuy nhiên, vì Google Photos là ứng dụng hệ thống cài sẵn, bạn không thể gỡ cài đặt hoàn toàn. Điều bạn có thể làm là gỡ các bản cập nhật (uninstall updates). Điều này sẽ để lại phiên bản gốc Google Photos do nhà sản xuất cài sẵn. Làm theo các bước sau:
- Mở Cài đặt (Settings) trên điện thoại.
- Chọn Ứng dụng (Apps).
- Chọn ứng dụng Google Photos từ danh sách.
- Ở góc trên bên phải màn hình, ba chấm dọc, chạm vào nó.
- Cuối cùng, chạm vào nút gỡ cập nhật (uninstall updates).
- Bạn có thể cần khởi động lại thiết bị sau này.
- Khi thiết bị khởi động lại, mở Google Photos.
- Bạn có thể được nhắc cập nhật lên phiên bản mới nhất. Hãy làm vậy, và vấn đề nên được giải quyết.
Bài viết liên quan:
- 10 Cách khắc phục Google Photos không sao lưu
- Cách sử dụng sao chép và dán trên Android
- Cách tìm hoặc theo dõi điện thoại Android bị đánh cắp
Đó là tất cả. Hy vọng bạn tìm thấy giải pháp phù hợp khắc phục vấn đề. Tuy nhiên, nếu bạn vẫn gặp cùng vấn đề, rất có thể do sự cố máy chủ phía Google. Đôi khi máy chủ Google sập khiến ứng dụng như Photos hoặc Gmail hoạt động sai.
Vì Google Photos tải ảnh/video lên đám mây, nó cần truy cập máy chủ Google. Nếu chúng không hoạt động do complication kỹ thuật, Google Photos không thể tải ảnh lên đám mây. Điều duy nhất bạn có thể làm là chờ một chút và hy vọng máy chủ lên lại sớm. Bạn cũng có thể viết cho Hỗ trợ khách hàng Google báo cáo vấn đề và hy vọng họ khắc phục nhanh nhất có thể.