Khắc Phục Lỗi Đồng Bộ Gmail Trên Android: Hướng Dẫn Sửa Nhanh

Tên Gmail hầu như không cần giới thiệu. Dịch vụ email miễn phí của Google là dịch vụ email phổ biến và được sử dụng rộng rãi nhất thế giới. Danh sách tính năng mở rộng, tích hợp với nhiều trang web, nền tảng và ứng dụng, cùng máy chủ hiệu quả đã khiến Gmail trở nên cực kỳ tiện lợi cho mọi người, đặc biệt là người dùng Android. Dù là sinh viên hay chuyên gia làm việc, ai cũng phụ thuộc nhiều vào email, và Gmail lo phần đó.

Gmail có thể truy cập từ bất kỳ trình duyệt web nào, và để tiện lợi hơn, bạn cũng có thể dùng ứng dụng Gmail. Đối với người dùng Android, ứng dụng Gmail là ứng dụng hệ thống có sẵn. Tuy nhiên, giống như mọi ứng dụng khác, Gmail đôi khi gặp lỗi. Trong bài này, chúng ta sẽ thảo luận về một vấn đề phổ biến mà nhiều người dùng Android gặp phải: ứng dụng Gmail không đồng bộ (không sync). Mặc định, ứng dụng Gmail nên ở chế độ tự động đồng bộ (auto-sync), cho phép nó thông báo cho bạn ngay khi nhận được email. Đồng bộ tự động đảm bảo tin nhắn được tải kịp thời, bạn không bao giờ bỏ lỡ email. Tuy nhiên, nếu tính năng này ngừng hoạt động, sẽ rất khó theo dõi email. Do đó, chúng tôi cung cấp một số giải pháp dễ dàng để khắc phục vấn đề này.

Sửa Lỗi Ứng Dụng Gmail Không Đồng Bộ Trên Android

Phương pháp 1: Kiểm Tra Kết Nối Internet

Rất quan trọng là bạn phải có kết nối internet ổn định để nhận email. Có thể lý do ứng dụng Gmail không đồng bộ trên Android là do tốc độ internet kém. Bạn nên đảm bảo Wi-Fi bạn kết nối hoạt động bình thường. Cách dễ nhất kiểm tra tốc độ internet là mở YouTube xem video có phát mượt mà không. Nếu được, internet không phải nguyên nhân. Nếu không, bạn cần reset Wi-Fi hoặc kết nối mạng khác. Bạn cũng có thể chuyển sang dữ liệu di động nếu có thể.

Phương pháp 2: Cập Nhật Ứng Dụng

Điều tiếp theo bạn có thể làm là cập nhật ứng dụng Gmail. Một bản cập nhật đơn giản thường giải quyết vấn đề vì bản cập nhật có thể đi kèm sửa lỗi.

1. Vào Play Store.

2. Ở góc trên bên trái, bạn sẽ thấy ba gạch ngang. Chạm vào chúng.

3. Bây giờ chạm vào tùy chọn “Ứng dụng và trò chơi của tôi (My Apps and Games)”.

4. Tìm kiếm ứng dụng Gmail và kiểm tra xem có bản cập nhật nào đang chờ không.
5. Nếu có, hãy chạm vào nút cập nhật (update).

6. Sau khi ứng dụng cập nhật xong, kiểm tra xem bạn có khắc phục được lỗi ứng dụng Gmail không đồng bộ trên Android.

Phương pháp 3: Xóa Bộ Nhớ Đệm Và Dữ Liệu

Đôi khi các file bộ nhớ đệm (cache) còn sót lại bị hỏng và khiến ứng dụng hoạt động sai. Khi gặp vấn đề thông báo Gmail không hoạt động trên điện thoại Android, bạn luôn có thể thử xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu cho ứng dụng. Làm theo các bước sau để xóa cache và dữ liệu cho Gmail.

1. Vào Cài đặt (Settings) của điện thoại.

2. Chạm vào tùy chọn Ứng dụng (Apps).

3. Bây giờ chọn ứng dụng Gmail từ danh sách ứng dụng.

4. Chạm vào tùy chọn Bộ nhớ (Storage).

5. Bạn sẽ thấy các tùy chọn xóa dữ liệu (clear data) và xóa bộ nhớ đệm (clear cache). Chạm vào các nút tương ứng và các file đó sẽ bị xóa.

Phương pháp 4: Bật Tự Động Đồng Bộ (Auto-Sync)

Có thể ứng dụng Gmail không đồng bộ trên Android vì tin nhắn không được tải xuống ngay từ đầu. Có một tính năng gọi là Tự động đồng bộ (Auto-sync) tự động tải tin nhắn ngay khi bạn nhận được. Nếu tính năng này bị tắt, tin nhắn chỉ được tải khi bạn mở ứng dụng Gmail và làm mới thủ công. Do đó, nếu bạn không nhận được thông báo từ Gmail, hãy kiểm tra xem Auto-sync có bị tắt không.

1. Vào Cài đặt (Settings) của điện thoại.
2. Bây giờ chạm vào tùy chọn Người dùng & Tài khoản (Users & Accounts).

3. Bây giờ chạm vào biểu tượng Google.

4. Ở đây, bật công tắc Đồng bộ Gmail (Sync Gmail) nếu nó đang tắt.

5. Bạn có thể khởi động lại thiết bị sau đó để đảm bảo thay đổi được lưu.

Phương pháp 5: Kiểm Tra Máy Chủ Google Có Sập Không

Như đã nói, có thể vấn đề nằm ở chính Gmail. Gmail dùng máy chủ Google để gửi và nhận email. Khá hiếm, nhưng đôi khi máy chủ Google bị sập, dẫn đến ứng dụng Gmail không đồng bộ đúng cách. Tuy nhiên, đây là vấn đề tạm thời và sẽ được giải quyết sớm. Điều duy nhất bạn có thể làm ngoài việc chờ đợi là kiểm tra xem dịch vụ Gmail có sập không. Có một số trang web phát hiện sự cố (Down detector) cho phép kiểm tra trạng thái máy chủ Google. Làm theo các bước sau:

1. Truy cập trang web Downdetector.com.
2. Trang web sẽ yêu cầu cho phép lưu Cookie. Chạm vào tùy chọn Chấp nhận (Accept).

3. Bây giờ, chạm vào thanh tìm kiếm và tìm Gmail.

4. Chạm vào biểu tượng Gmail.
5. Trang web sẽ cho bạn biết có vấn đề gì với Gmail hay không.

Phương pháp 6: Kiểm Tra Chế Độ Máy Bay Có Đang Tắt Không

Việc vô tình bật chế độ máy bay là điều hoàn toàn bình thường. Công tắc chế độ máy bay nằm trong menu cài đặt nhanh, và bạn có thể chạm vào nó vô tình khi làm việc khác. Khi bật chế độ máy bay, khả năng kết nối mạng của thiết bị bị tắt, nghĩa là mạng di động hoặc Wi-Fi bị ngắt kết nối. Kết quả là ứng dụng Gmail không có truy cập internet cần thiết để đồng bộ. Kéo xuống từ thanh thông báo để truy cập menu cài đặt nhanh, sau đó tắt chế độ máy bay bằng công tắc của nó. Gmail nên hoạt động bình thường sau đó.

Phương pháp 7: Loại Trừ Gmail Khỏi Hạn Chế Tiết Kiệm Dữ Liệu

Tất cả smartphone Android đều có tính năng tiết kiệm dữ liệu tích hợp sẵn, giới hạn tiêu thụ dữ liệu cho các ứng dụng đã cài đặt. Nếu bạn có gói dữ liệu hạn chế và muốn dùng tiết kiệm, tiết kiệm dữ liệu (data saver) là một trợ thủ đắc lực. Tuy nhiên, nó có thể là nguyên nhân khiến ứng dụng Gmail không đồng bộ đúng cách. Giải pháp đơn giản nhất là thêm Gmail vào danh sách ứng dụng được loại trừ khỏi hạn chế tiết kiệm dữ liệu. Làm như vậy sẽ cho phép Gmail hoạt động bình thường. Làm theo các bước sau:

1. Mở Cài đặt (Settings) trên điện thoại.
2. Bây giờ, chạm vào tùy chọn Mạng không dây (Wireless and networks).

3. Sau đó, chạm vào tùy chọn sử dụng dữ liệu (data usage).
4. Ở đây, chạm vào Tiết kiệm dữ liệu thông minh (Smart Data Saver).

5. Bây giờ, dưới mục Loại trừ (Exemptions), chọn Ứng dụng hệ thống (System apps) và tìm Gmail.

6. Đảm bảo công tắc bên cạnh nó đang BẬT (ON).
7. Sau khi gỡ bỏ hạn chế dữ liệu, Gmail sẽ có thể đồng bộ hộp thư đến thường xuyên, và vấn đề của bạn sẽ được giải quyết.

Phương pháp 8: Đăng Xuất Khỏi Tài Khoản Google

Phương pháp tiếp theo trong danh sách giải pháp là bạn đăng xuất khỏi tài khoản Gmail trên điện thoại, sau đó đăng nhập lại. Có thể việc này sẽ sắp xếp mọi thứ lại đúng chỗ và thông báo sẽ bắt đầu hoạt động bình thường.

Phương pháp 9: Kiểm Tra Cài Đặt Thông Báo

Một giải thích khả thi khác là ứng dụng của bạn thực sự đang đồng bộ như bình thường, nhưng bạn không nhận được thông báo cho tin nhắn. Có thể cài đặt thông báo cho ứng dụng Gmail đã bị tắt vô tình. Làm theo các bước sau để kiểm tra cài đặt thông báo cho ứng dụng Gmail.

1. Điều đầu tiên bạn cần làm là mở ứng dụng Gmail trên thiết bị.

2. Sau đó, chạm vào biểu tượng hamburger (ba gạch ngang) ở góc trên bên trái màn hình.

3. Ở đây, chạm vào tùy chọn Cài đặt (Settings).

4. Bây giờ, chạm vào địa chỉ email của bạn để thay đổi cài đặt dành riêng cho tài khoản đó.

5. Dưới tab Thông báo (Notifications), bạn sẽ thấy tùy chọn gọi là Thông báo hộp thư đến (Inbox notifications); chạm vào nó.

6. Bây giờ, chạm vào tùy chọn Thông báo nhãn (Label Notifications) và chạm vào nút OK. Điều này cho phép Gmail gửi nhãn thông báo ngay khi có tin nhắn mới.

7. Cũng đảm bảo ô kiểm bên cạnh “Thông báo cho mỗi tin nhắn (Notify for every message)” được đánh dấu (ticked).

Phương pháp 10: Đồng Bộ Thủ Công Gmail

Ngay cả sau khi thử tất cả các phương pháp trên, nếu Gmail vẫn không tự động đồng bộ, bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đồng bộ thủ công. Làm theo các bước sau để đồng bộ ứng dụng Gmail thủ công.

1. Mở Cài đặt (Settings) trên thiết bị.
2. Bây giờ, chạm vào tùy chọn Người dùng và Tài khoản (Users and Accounts).
3. Ở đây, chọn Tài khoản Google (Google Account).

4. Chạm vào nút Đồng bộ ngay (Sync now).

5. Điều này sẽ đồng bộ ứng dụng Gmail và tất cả các ứng dụng khác kết nối với Tài khoản Google của bạn như Google Calendar, Google Play Music, Google Drive, v.v.

Phương pháp 11: Kiểm Tra Tài Khoản Google Có Bị Xâm Phạm Hay Không

Nếu tất cả các phương pháp trên đều thất bại, có thể bạn không còn kiểm soát được tài khoản Google của mình. Có thể hacker đã xâm phạm tài khoản, và kết quả là bạn bị chặn khỏi tài khoản. Mặc dù có biện pháp bảo mật, hacker vẫn luôn xâm nhập vào tài khoản riêng tư cho mục đích xấu. Do đó, bạn cần điều tra xem chuyện gì đang xảy ra và tài khoản có bị xâm phạm hay không. Làm theo các bước sau:

1. Nhấp và mở trang Tài khoản Google. Tốt nhất là mở liên kết trên máy tính.
2. Bây giờ, đăng nhập vào tài khoản nếu bạn chưa đăng nhập.

3. Sau đó, chạm vào tab Bảo mật (Security).

4. Nếu bạn thấy bất kỳ thông báo hoặc tin nhắn nào nói rằng một ứng dụng hoặc dịch vụ đã dùng tài khoản Google của bạn để đăng nhập và bạn không nhận ra ứng dụng đó, hãy ngay lập tức đổi mật khẩu và mã PIN Google.
5. Sau đó, chạm vào tab Hoạt động bảo mật gần đây (Recent Security Activity) và kiểm tra xem có bản ghi hoạt động đáng ngờ hay không xác định nào không.

6. Nếu bạn thấy bất kỳ hoạt động nào được nhận ra (recognized activity), thì liên hệ Hỗ trợ Google ngay lập tức và chọn bảo mật tài khoản của bạn.
7. Bạn cũng có thể kiểm tra danh sách thiết bị có quyền truy cập vào Tài khoản Google của bạn dưới tab “Thiết bị của bạn (Your Devices)”.

8. Chạm vào tùy chọn Quản lý thiết bị (Manage Devices) để xem danh sách đầy đủ và nếu thấy thiết bị không nhận ra, hãy xóa nó ngay lập tức.

9. Tương tự, xem lại danh sách ứng dụng bên thứ ba có quyền truy cập vào Tài khoản Google của bạn và xóa bất kỳ ứng dụng nào bạn thấy đáng ngờ.

Đề xuất:

• 20 Ứng Dụng Khóa Ứng Dụng Tốt Nhất Cho Android Năm 2020
• Sửa Lỗi Snapchat Lag Hoặc Sụp Đổ Trên Android
• Sửa Lỗi Không Thể Truy Cập Camera Trong Instagram Trên Android

Với đó, chúng ta kết thúc bài viết này. Hy vọng bạn đã tìm được phương án sửa chữa phù hợp cho lỗi ứng dụng Gmail không đồng bộ trên Android từ danh sách giải pháp đã cung cấp. Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, có thể do sự cố kỹ thuật với máy chủ Google, và bạn phải chờ họ sửa chữa. Trong lúc đó, hãy thoải mái viết cho Hỗ trợ Google để vấn đề của bạn được chính thức xác nhận và xử lý.