Khả năng đồng bộ hóa các thay đổi thực hiện trên một thiết bị với thiết bị khác là một trong những lợi thế chính của việc sử dụng các chương trình như Outlook và ứng dụng Mail. Tuy nhiên, các chương trình này đôi khi gặp khó khăn khi đồng bộ hóa với Windows, như trường hợp gần đây với ứng dụng email Mail của Microsoft. Dưới đây chúng tôi xem xét lý do tại sao ứng dụng Mail có thể ngừng đồng bộ hóa trên Windows, cùng với các sửa chữa có thể.
Ứng dụng Mail trên máy tính Windows của bạn có thể không đồng bộ hóa được vì nhiều lý do. Một số trong số đó bao gồm các chương trình lỗi thời, cài đặt cấu hình không đúng, và các lỗi tạm thời (bug) có thể can thiệp vào quá trình đồng bộ.
Cách khắc phục ứng dụng Mail không đồng bộ hóa trên Windows
1. Cập nhật ứng dụng Mail
Đảm bảo ứng dụng Mail được cập nhật nên là bước đầu tiên nếu bạn gặp bất kỳ loại vấn đề nào với nó. Không chỉ các chương trình lỗi thời thiếu các tính năng mới nhất, mà chúng cũng dễ gặp các vấn đề như thế này hơn và dễ bị tổn thương trước các rủi ro bảo mật. Các hướng dẫn dưới đây sẽ chỉ cho bạn cách cài đặt thủ công bất kỳ cập nhật nào cho ứng dụng Mail nếu chúng chưa được cài đặt tự động:
Bước 1: Mở Microsoft Store, sau đó chọn biểu tượng Thư viện (Library) ở góc dưới bên trái.
Bước 2: Chọn "Tải xuống và cập nhật" (Downloads and updates) từ menu ngữ cảnh bằng cách nhấp vào ba chấm ở góc trên bên phải của cửa sổ tiếp theo.
Bước 3: Nhấp nút "Lấy cập nhật" (Get Updates) để cài đặt tất cả các cập nhật sắp tới.
Bước 4: Tìm tùy chọn "Mail và Lịch" (Mail and Calendar) trong danh sách và nhấp vào nó nếu bạn chỉ muốn cập nhật ứng dụng Mail. Việc tải xuống cập nhật sẽ bắt đầu ngay.
Bước 5: Khởi động lại máy tính sau khi cập nhật hoàn tất.
Bước 6: Sau khi khởi động lại, xem xét xem vấn đề đã được khắc phục chưa.
Trong khi bạn đang làm điều đó, chúng tôi cũng khuyến khích bạn cập nhật Windows lên phiên bản mới nhất, đặc biệt nếu cập nhật ứng dụng không giải quyết được vấn đề của bạn. Bạn có thể đang gặp rắc rối do sự không tương thích hệ điều hành do hệ điều hành cũ.
2. Thay đổi cài đặt đồng bộ hóa của ứng dụng Mail
Cài đặt đồng bộ hóa không chính xác của ứng dụng Mail cũng có thể là nguyên nhân gây ra vấn đề của bạn. Nếu trường hợp này áp dụng, việc thay đổi cài đặt là cách đơn giản nhất để khắc phục vấn đề. Đây là những gì bạn có thể làm:
Bước 1: Mở ứng dụng Mail, sau đó điều hướng đến khu vực Tài khoản (Accounts). Cài đặt tài khoản (Account settings) có thể được chọn từ menu ngữ cảnh bằng cách nhấp chuột phải vào tài khoản bị ảnh hưởng.
Bước 2: Trong cửa sổ tiếp theo, nhấp vào "Thay đổi cài đặt đồng bộ hộp thư" (Change mailbox sync settings).
Bước 3: Chọn tùy chọn "mỗi 15 phút" (every 15 minutes) từ menu thả xuống trong phần "Tải thư mới" (Download new mail) sau khi mở rộng nó.
Bước 4: Cuộn xuống đến "Cài đặt đồng bộ" (Sync settings) trong cùng cửa sổ và bật Email.
Bước 5: Khởi động lại máy tính sau khi thực hiện thay đổi để xem vấn đề đã được khắc phục chưa.
3. Thêm lại tài khoản của bạn
Bạn cũng có thể thử xóa tài khoản của mình và thêm lại để xem có giải quyết được vấn đề không, hoặc xem đó chỉ là lỗi tạm thời hay bug. Chúng tôi khuyên bạn nên thử chiến lược đơn giản này vì nó đã được chứng minh hiệu quả cho rất nhiều người. Tất cả những gì bạn phải làm như sau:
Bước 1: Mở ứng dụng Mail, sau đó nhấp vào biểu tượng bánh răng (gear) ở khung dưới cùng.
Bước 2: Chọn "Quản lý tài khoản" (Manage Accounts).
Bước 3: Nhấp vào "Xóa tài khoản khỏi thiết bị này" (Delete account from this device) sau khi chọn tài khoản gặp vấn đề.
Bước 4: Sau khi tài khoản đã bị xóa, hãy thêm nó lại và xem có thay đổi gì không.
4. Chạy trình khắc phục sự cố Ứng dụng Windows Store
Chạy trình khắc phục sự cố Windows Store tích hợp do Microsoft tạo ra cũng sẽ cho phép bạn sửa chữa các bug và lỗi hỏng hóc khác trong các ứng dụng Microsoft Store. Công cụ này sẽ phân tích PC của bạn để tìm các vấn đề tiềm ẩn, tìm ra lỗi, và sau đó tự động cài đặt các bản vá. Bạn có thể sử dụng trình khắc phục sự cố Ứng dụng Windows Store trong phần Khắc phục sự cố (Troubleshoot) của ứng dụng Cài đặt (Settings). Hy vọng trình khắc phục sự cố sẽ nhanh chóng tìm ra giải pháp cho bạn.
Lời kết
Ứng dụng Mail Windows thường hoạt động không gặp sự cố, nhưng vấn đề đôi khi có thể xuất hiện khi sử dụng nó. Chúng tôi hy vọng một trong các giải pháp đã đề cập đã giúp bạn khắc phục vấn đề đồng bộ hóa ứng dụng Mail. Nếu vấn đề tiếp tục tồn tại, bạn nên báo cáo cho Microsoft và sử dụng dịch vụ email thay thế như Outlook hoặc Gmail cho đến khi vấn đề được khắc phục.
Vui lòng cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào. Chúng tôi rất vui được cung cấp giải pháp cho bạn. Chúng tôi thường xuyên đăng tải lời khuyên, thủ thuật và giải pháp cho các vấn đề công nghệ phổ biến. Bạn cũng có thể tìm thấy chúng tôi trên Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Flipboard và Pinterest.