Windows 10 Mail trở nên phổ biến kể từ khi Windows 10 phát hành, không chỉ vì giao diện đẹp, thực tế mà còn vì nó có lẽ là ứng dụng nhiều lỗi nhất đi kèm Windows 10. Trong số các lỗi, mã 0x85002012 xuất hiện khi người dùng cố gắng đồng bộ Mail với tài khoản email đã đăng ký và thất bại. Thông báo lỗi nói rõ Mail không thể đồng bộ với tài khoản email lúc này.
Lý do lỗi 0x85002012 được coi là "bug" là do trong hầu hết các trường hợp, nó do một lỗi rõ ràng trong Mail: ứng dụng không thể đồng bộ nếu hộp thư đến (Inbox) của tài khoản email có hơn 99 email. Số lượng email trong các thư mục khác không quan trọng, nhưng nếu Inbox vượt quá 99 email, quá trình đồng bộ thất bại và hiển thị lỗi 0x85002012. Dưới đây là 2 phương pháp khắc phục:
Phương pháp 1: Chạy quét SFC
Để loại trừ tệp hệ thống hỏng gây lỗi, hãy chạy quét SFC (sfc /scannow) trước khi áp dụng giải pháp chính. Xem hướng dẫn tại đây.
Phương pháp 2: Giảm số email trong hộp thư đến (Inbox) xuống dưới 99
Nếu SFC không khắc phục được, giải pháp chắc chắn là giảm số email trong Inbox của tài khoản bị lỗi. Bạn cần truy cập email bằng cách khác (trình duyệt web, v.v.). Không quan trọng bạn xóa email hay chuyển sang thư mục khác, miễn là số email trong Inbox dưới 99, Windows 10 Mail sẽ đồng bộ thành công và hiển thị toàn bộ tài khoản email.