Một số người dùng báo cáo ứng dụng Mail mặc định của Windows 10 không đồng bộ tự động. Lạ thay, vấn đề không dường như dành cho các nhà cung cấp email cụ thể và biết đến xảy ra với Gmail, Yahoo, AOL thậm chí email công ty.
Dù người dùng đặt ứng dụng client thành Lấy tin mới khi chúng đến và Tải tin nhắn từ mọi lúc, Windows Mail dường như không lấy email mới tự động – ngay cả khi đồng bộ thủ công hoạt động tốt. Tuy nhiên, một số người dùng cũng báo cáo đồng bộ thủ công cũng bị lỗi. Người dùng khác báo cáo gặp vấn đề này với một số nhà cung cấp email nhất định.
Nếu bạn đang gặp cùng vấn đề, các phương pháp dưới đây sẽ rất có thể giúp bạn sửa đồng bộ tự động của Windows Mail. Dưới đây là tập hợp các phương pháp mà người dùng khác đã dùng để giải quyết vấn đề. Hãy làm theo từng sửa chữa tiềm năng theo thứ tự cho đến khi bạn gặp phương pháp giải quyết vấn đề trong tình huống cụ thể của bạn.
Phương pháp 1: Cập nhật ứng dụng Windows Mail
Vấn đề cụ thể này thường liên quan đến ứng dụng Windows Mail cũ. Hầu hết người dùng gặp vấn đề này đã sửa được đồng bộ email tự động bằng cách cập nhật ứng dụng Windows Mail từ Microsoft Store.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh cập nhật Windows Mail từ Microsoft Store:
- Mở Microsoft Store qua biểu tượng Thanh tác vụ hoặc bằng cách truy cập menu Start và tìm kiếm “store“.
- Nhấp vào biểu tượng menu (góc trên bên phải) rồi chọn Tải xuống và Cập nhật.
- Bên trong phần Tải xuống và Cập nhật, nhấp vào Mail and Calendar và đợi cập nhật hoàn tất.
Lưu ý: Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào Lấy cập nhật và đợi toàn bộ bộ ứng dụng của bạn được cập nhật. - Khi tải xuống hoàn tất, nhấn nút Lấy nếu cài đặt không bắt đầu tự động.
- Sau khi ứng dụng Windows Mail được cập nhật, đóng Store và khởi động lại máy tính. Tại lần khởi động tiếp theo, xem vấn đề có được giải quyết và email mới nhận trong Windows Mail có đồng bộ tự động không.
Nếu bạn vẫn gặp cùng vấn đề, chuyển sang Phương pháp 2.
Phương pháp 2: Thay đổi tần suất đồng bộ Email của ứng dụng Windows Mail
Như một số người dùng chỉ ra, vấn đề này có thể không do lỗi ứng dụng mà do cài đặt có thể ngăn chương trình đồng bộ email mới.
Lạ thay, nhiều người dùng báo cáo hành vi đồng bộ mặc định (Dựa trên việc sử dụng) là thủ phạm chịu trách nhiệm không cho email mới thông qua. Dưới đây là hướng dẫn nhanh sửa cài đặt đồng bộ liên quan đến tài khoản email của bạn để loại bỏ khả năng này:
- Mở ứng dụng Windows Mail qua Thanh tác vụ hoặc menu Start.
- Trong ứng dụng Windows Mail, vào Tài khoản trong khung bên trái, nhấp chuột phải vào email từ chối đồng bộ và chọn Cài đặt tài khoản.
- Trong Cài đặt tài khoản, nhấp vào Thay đổi cài đặt đồng bộ hộp thư và đảm bảo menu thả xuống dưới Tải thư mới được đặt thành Mỗi 15 phút. Bạn có thể giảm tần suất, nhưng đừng đặt thành Thủ công hoặc Dựa trên việc sử dụng của tôi. Sau đó, thay đổi menu thả xuống liên quan đến Tải email từ thành bất kỳ lúc nào.
- Sau đó, cuộn xuống Tùy chọn đồng bộ và đảm bảo công tắc liên quan đến Email được bật và nhấp vào Xong.
- Đóng Windows Mail và khởi động lại máy tính. Tại lần khởi động tiếp theo, mở Windows Mail lại và xem vấn đề có được giải quyết không.
Nếu bạn vẫn gặp cùng vấn đề, tiếp tục với phương pháp tiếp theo dưới đây.
Phương pháp 3: Đặt lại cài đặt Tường lửa & Bảo vệ mạng
Một số người dùng đã xác định được tường lửa tích hợp là thủ phạm gây ra vấn đề. Như nguyên lý, một trong các bản cập nhật Windows cài qua WU (Windows Update) có thể thay đổi cài đặt tường lửa ngăn ứng dụng Mail mặc định hoạt động đúng với tài khoản email Microsoft.
Một số người dùng đã giải quyết được vấn đề bằng cách đặt lại cài đặt tường lửa & bảo vệ mạng. Dưới đây là hướng dẫn nhanh cách làm điều này:
- Mở hộp Run bằng cách nhấn Phím Windows + R. Sau đó, gõ “ms-settings:windowsdefender” và nhấn Enter để mở tab Windows Security của menu Cài đặt.
- Bên trong tab Windows Security, nhấp vào Mở Windows Defender Security Center.
- Bên trong Windows Defender Security Center, nhấp vào Tường lửa & Bảo vệ mạng.
- Trong tab Tường lửa & Bảo vệ mạng, cuộn xuống và nhấp vào Khôi phục tường lửa về mặc định.
- Nhấp nút Khôi phục mặc định để xác nhận hành động.
- Khởi động lại máy tính và xem Windows Mail có thể đồng bộ tự động tại lần khởi động tiếp theo không.
Nếu Windows Mail vẫn không thể đồng bộ email tự động, tiếp tục với phương pháp tiếp theo dưới đây.
Phương pháp 4: Cho phép ứng dụng Mail truy cập Lịch
Một số người dùng đã giải quyết được vấn đề đồng bộ Mail sau khi phát hiện ứng dụng Windows Mail bị từ chối truy cập Lịch. Rõ ràng, cài đặt này có thể bị thay đổi bởi bản cập nhật bảo mật Windows và sẽ làm cản trở tính năng đồng bộ tự động của Windows Mail.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh đảm bảo ứng dụng Windows Mail được phép truy cập Lịch:
- Nhấn Phím Windows + R để mở hộp Run. Sau đó, gõ “ms-settings:privacy-calendar” và nhấn Enter để mở tab Lịch của menu Cài đặt.
- Trong menu Lịch, đảm bảo công tắc liên quan đến Mail and Calendar được bật.
- Khởi động lại máy tính và xem vấn đề có được giải quyết tại lần khởi động tiếp theo không.