Windows 10 đưa vào hàng chục ứng dụng mới cho hệ điều hành, thay đổi giao diện Windows mãi mãi. Các ứng dụng rất hữu ích và cung cấp sự dễ dàng truy cập cho người dùng. Một trong những ứng dụng này là Mail. Nó cho phép bạn liên kết tài khoản với ứng dụng để trực tiếp tương tác với tất cả email và nhận chúng theo thời gian thực.
Mặc dù cập nhật và sửa lỗi liên tục, vẫn có nhiều trường hợp ứng dụng Mail không hoạt động hoặc khởi chạy như mong đợi. Đây là vấn đề đang diễn ra và chủ yếu liên quan đến hồ sơ người dùng bị hỏng hoặc ứng dụng bị hỏng.
Giải pháp 1: Tạo tài khoản người dùng Administrator mới
Giải pháp thay thế đầu tiên và quan trọng nhất bạn nên thử là tạo tài khoản người dùng mới. Đây là vấn đề đã biết trong Windows nơi tài khoản người dùng bị hỏng hoặc do một số mô-đun bị hỏng, một số chức năng trong hồ sơ người dùng không hoạt động như mong đợi.
Bạn có thể xem hướng dẫn của chúng tôi về cách tạo tài khoản người dùng mới và chuyển tất cả dữ liệu hiện có sang nó. Trước khi chuyển dữ liệu, hãy đảm bảo Mail hoạt động hoàn hảo trong tài khoản người dùng mới. Nếu có, chỉ khi đó mới chuyển dữ liệu và xóa hồ sơ cũ. Khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện giải pháp này.
Giải pháp 2: Cài đặt lại ứng dụng Mail
Nếu Mail không hoạt động trong tài khoản administrator mới, có nghĩa là phiên bản cài đặt bị hỏng hoặc không hoạt động như mong đợi. Điều này xảy ra thường xuyên và bạn không cần lo lắng. Lưu ý bạn sẽ cần đặc quyền quản trị để thực hiện giải pháp này.
- Nhấn Windows + S, gõ "PowerShell" vào hộp thoại, nhấp chuột phải vào ứng dụng và chọn "Chạy với tư cách quản trị viên".
- Khi đã ở PowerShell nâng cao, thực thi lệnh sau:
Get-AppxPackage *windowscommunicationsapps* | Remove-AppxPackage
Lệnh này sẽ gỡ cài đặt ứng dụng Mail. Khởi động lại máy tính sau lệnh này.
- Bây giờ bạn có thể cài lại ứng dụng bằng hai cách; hoặc điều hướng đến Windows Store và cài ứng dụng từ đó hoặc thực thi lệnh sau trong PowerShell nâng cao.
Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Lệnh này sẽ kiểm tra nếu bất kỳ ứng dụng nào chưa được cài trên máy tính theo Application manifest, và nếu chưa, nó sẽ được cài đặt. Có thể có nhiều lỗi khi lệnh chạy nên đừng hoảng loạn và để chúng đó.
Mẹo: Bạn có thể thử kết thúc tác vụ "Appmodel" bằng task manager ngay trước khi chạy lệnh nếu cách tiếp cận thông thường không hoạt động.
Giải pháp 3: Chạy lệnh cho tài khoản không thêm được
Nếu bạn rơi vào tình huống không thể thêm tài khoản vào ứng dụng Mail, bạn có thể thử chạy lệnh dưới đây. Điều này sẽ đảm bảo ứng dụng có tất cả quyền và khả năng cần thiết để giao tiếp với máy chủ.
- Nhấn Windows + S, gõ "Command Prompt" vào hộp thoại, nhấp chuột phải vào ứng dụng và chọn "Chạy với tư cách quản trị viên".
- Khi đã ở PowerShell nâng cao, thực thi lệnh sau:
dism /online /add-capability /capabilityname:OneCoreUAP.OneSync~~~~0.0.1.0
- Khởi động lại máy tính sau khi thực thi lệnh và kiểm tra xem vấn đề tại hand có được giải quyết không.
Giải pháp 4: Thực hiện Khôi phục hệ thống
Nếu tất cả các phương pháp trên không hoạt động và bạn bị kẹt với ứng dụng không hoạt động,值得尝试恢复到在您的电脑上安装任何最新的 Windows 10 更新之前的状态。如果您没有最后的还原点，您可以安装一个 Windows 纯净版。您可以使用工具“Belarc”来保存所有许可证，使用外部存储备份数据，然后执行干净安装。
注意: 此方法仅在应用程序在任何 Windows 更新之前正常工作时有效。此外，执行此解决方案前请务必备份数据。使用外部硬盘或 USB 保存所有重要文件以防万一。
以下是如何从上一个还原点还原 Windows 的方法。
- 按下 Windows + S 启动开始菜单的搜索栏。在对话框中输入 "restore" 并选择随结果出现的第一个程序。
- 进入还原设置后，按下窗口开头处“系统保护”选项卡下的 系统还原。
- 现在将打开一个向导，引导您完成还原系统的所有步骤。您可以选择推荐的还原点或选择不同的还原点。按 下一步 并继续执行所有进一步说明。
- 现在从可用选项列表中 选择还原点。如果您有多个系统还原点，它们将在此列出。
- Windows 最后会在开始系统还原过程前最后一次确认您的操作。保存所有工作并备份重要文件以防万一，然后继续该过程。
您可以了解更多关于系统还原的知识，以获得更多关于它的作用和涉及过程的知识。
- 成功还原后，登录系统并检查手头的错误是否已修复。
如果您没有任何还原点或系统还原不起作用，您可以使用可启动介质进行 Windows 纯净安装。您可以查看我们关于如何创建 可启动介质 的文章。有两种方法：使用 Microsoft 的媒体创建工具和使用 Rufus。