Windows 10 bao gồm hàng tá ứng dụng mới cho hệ điều hành này, điều này đã thay đổi triển vọng của Windows mãi mãi. Các ứng dụng này rất hữu ích và cung cấp sự dễ dàng truy cập cho người dùng. Một trong những ứng dụng này là Thư. Nó cho phép bạn liên kết tài khoản của mình với ứng dụng mà qua đó bạn có thể tương tác trực tiếp với tất cả các email của mình và nhận chúng trong thời gian thực. 
Mặc dù có các bản cập nhật và sửa lỗi liên tục, nhưng vẫn có nhiều trường hợp ứng dụng Thư không hoạt động hoặc khởi chạy như mong đợi. Đây là một sự cố đang diễn ra và chủ yếu liên quan đến hồ sơ người dùng bị hỏng hoặc ứng dụng bị hỏng.
Giải pháp 1:Tạo Tài khoản Người dùng Quản trị viên mới
Cách giải quyết đầu tiên và quan trọng nhất mà bạn nên thử là tạo tài khoản người dùng mới . Đây là một sự cố đã biết trong Windows khi tài khoản người dùng bị hỏng hoặc do một số mô-đun bị hỏng, một số chức năng trong hồ sơ người dùng không hoạt động như mong đợi.
Bạn có thể xem hướng dẫn của chúng tôi về cách tạo tài khoản người dùng mới và chuyển tất cả dữ liệu hiện có sang tài khoản đó. Trước khi chuyển bất kỳ dữ liệu nào, hãy đảm bảo rằng Thư đang hoạt động hoàn hảo trong tài khoản người dùng mới. Nếu có, chỉ sau đó chuyển dữ liệu và xóa hồ sơ cũ của bạn. Bạn nên sao lưu dữ liệu quan trọng của mình trước khi thực hiện giải pháp này.
Giải pháp 2:Cài đặt lại Ứng dụng Thư
Nếu Thư không hoạt động trong tài khoản quản trị viên mới, điều đó có thể có nghĩa là phiên bản đã cài đặt bị hỏng hoặc không hoạt động như mong đợi. Điều này xảy ra rất nhiều và không có gì khiến bạn phải lo lắng. Xin lưu ý rằng bạn sẽ yêu cầu đặc quyền quản trị để thực hiện giải pháp này.
- Nhấn Windows + S, nhập “ PowerShell ”Trong hộp thoại, nhấp chuột phải vào ứng dụng và chọn“ Chạy với tư cách quản trị viên ”.
- Khi ở trong PowerShell nâng cao, hãy thực hiện lệnh sau:
Get-AppxPackage * windowscommunicationsapps * | Remove-AppxPackage
Lệnh này sẽ gỡ cài đặt ứng dụng Thư. Khởi động lại máy tính của bạn sau lệnh này.
- Giờ đây, bạn có thể cài đặt lại ứng dụng bằng hai phương pháp; điều hướng đến Windows Store và cài đặt ứng dụng từ đó hoặc bạn có thể thực thi lệnh sau trong PowerShell nâng cao.
Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml”} 
Lệnh này sẽ kiểm tra xem có ứng dụng nào chưa được cài đặt trên máy tính của bạn theo Tệp kê khai ứng dụng hay không và nếu chưa, ứng dụng đó sẽ được cài đặt. Có thể có rất nhiều lỗi khi lệnh chạy, vì vậy đừng hoảng sợ và hãy để chúng xảy ra.
Mẹo: Bạn có thể thử kết thúc tác vụ “ Mô hình ứng dụng ”Bằng cách sử dụng trình quản lý tác vụ khi bạn chuẩn bị chạy các lệnh nếu cách tiếp cận thông thường này không hoạt động.
Giải pháp 3:Chạy Lệnh cho Tài khoản Không Thêm
Nếu bạn gặp phải trường hợp không thể thêm tài khoản vào ứng dụng Thư, bạn có thể thử chạy lệnh được liệt kê bên dưới. Điều này sẽ đảm bảo rằng ứng dụng có tất cả các quyền và khả năng cần thiết để giao tiếp với máy chủ.
- Nhấn Windows + S, nhập “ Command Prompt ”Trong hộp thoại, nhấp chuột phải vào ứng dụng và chọn“ Chạy với tư cách quản trị viên ”.
- Khi ở trong PowerShell nâng cao, hãy thực hiện lệnh sau:
dism / online / add-ability /capabilityname:OneCoreUAP.OneSync~~~~0.0.1.0
- Khởi động lại máy tính của bạn sau khi thực hiện lệnh và kiểm tra xem sự cố hiện tại đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 4:Thực hiện Khôi phục Hệ thống
Nếu tất cả các phương pháp trên không hoạt động và bạn bị mắc kẹt với các ứng dụng không hoạt động, bạn nên khôi phục trước khi cài đặt bất kỳ bản cập nhật Windows 10 mới nhất nào trên máy tính của bạn. Nếu bạn không có điểm khôi phục cuối cùng, bạn có thể cài đặt phiên bản Windows sạch sẽ . Bạn có thể sử dụng tiện ích “ Belarc ”Để lưu tất cả giấy phép của bạn, hãy sao lưu dữ liệu của bạn bằng bộ nhớ ngoài và sau đó thực hiện cài đặt sạch.
Lưu ý: Phương pháp này sẽ hoạt động nếu các ứng dụng hoạt động trước bất kỳ bản cập nhật Windows nào. Ngoài ra, hãy đảm bảo sao lưu dữ liệu của bạn trước khi thực hiện giải pháp này. Sử dụng ổ cứng ngoài hoặc USB để lưu tất cả các tệp quan trọng của bạn đề phòng.
Đây là phương pháp về cách khôi phục Windows từ điểm khôi phục cuối cùng.
- Nhấn Windows + S để khởi chạy thanh tìm kiếm của menu bắt đầu. Nhập “ khôi phục ”Trong hộp thoại và chọn chương trình đầu tiên đi kèm với kết quả.
- Khi ở trong cài đặt khôi phục, nhấn Khôi phục hệ thống hiện ở đầu cửa sổ trong tab Bảo vệ hệ thống.
- Bây giờ một trình hướng dẫn sẽ mở ra để điều hướng bạn qua tất cả các bước để khôi phục hệ thống của bạn. Bạn có thể chọn điểm khôi phục được đề xuất hoặc chọn một điểm khôi phục khác. Nhấn Tiếp theo và tiếp tục với tất cả các hướng dẫn khác.
- Bây giờ chọn điểm khôi phục từ danh sách các tùy chọn có sẵn. Nếu bạn có nhiều hơn một điểm khôi phục hệ thống, chúng sẽ được liệt kê ở đây.
- Bây giờ các cửa sổ sẽ xác nhận hành động của bạn lần cuối trước khi bắt đầu quá trình khôi phục hệ thống. Lưu tất cả công việc của bạn và sao lưu các tệp quan trọng đề phòng và tiếp tục quá trình này.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về khôi phục hệ thống để có thêm kiến thức về chức năng của nó và các quy trình liên quan.
- Khi bạn đã khôi phục thành công, hãy đăng nhập vào hệ thống và kiểm tra xem lỗi hiện tại đã được khắc phục chưa.
Nếu bạn không có bất kỳ điểm khôi phục nào hoặc nếu quá trình khôi phục hệ thống không hoạt động, bạn có thể thực hiện cài đặt Windows sạch bằng phương tiện có thể khởi động. Bạn xem bài viết của chúng tôi về cách tạo phương tiện có thể khởi động . Có hai cách:bằng cách sử dụng công cụ tạo phương tiện của Microsoft và bằng cách sử dụng Rufus.