Một số người dùng đã phàn nàn về việc đột nhiên mất khả năng đăng nhập vào OneDrive trực tiếp từ OneNote. Hầu hết thời gian, sự cố được báo cáo là xảy ra với người dùng sử dụng OneNote 2016.
Bất cứ khi nào sự cố cụ thể này xảy ra, người dùng được nhắc chèn thông tin đăng nhập của người dùng để đăng nhập. Tuy nhiên, hầu hết người dùng đang báo cáo rằng thông tin đăng nhập của họ không được chấp nhận mặc dù chúng đúng. Nhấn Đăng nhập nút sẽ chỉ làm cho cửa sổ đăng nhập biến mất cùng với OneDrive.
Không thể mở phiên bản OneNote dành cho máy tính để bàn thông qua phiên bản web vì nó sẽ tạo ra “ Notebook không tồn tại hoặc bạn không có quyền mở nó ”Lỗi.
Nếu bạn đang gặp khó khăn với cùng một vấn đề, các phương pháp bên dưới rất có thể sẽ hữu ích. Chúng tôi đã quản lý để xác định một số bản sửa lỗi đã giúp người dùng gặp phải cùng một loại vấn đề. Vui lòng thực hiện theo các bản sửa lỗi tiềm năng bên dưới để cho đến khi bạn tìm ra phương pháp giải quyết tình huống của mình.
Phương pháp 1:Cập nhật Internet Explorer lên phiên bản 11
OneNote được biết là làm trục trặc nhiều hệ thống chưa cài đặt Internet Explorer 11. Hóa ra, Internet Explorer không chỉ là một công cụ duyệt web dành cho Windows. Nhiều ứng dụng do Microsoft phát triển sẽ dựa vào nó cho mục đích đăng nhập và OneNote cũng không khác.
Với thông tin này, một số người dùng đã tìm cách giải quyết sự cố bằng cách cài đặt IE 11 trên hệ thống của họ. Hãy nhớ rằng mặc dù các phiên bản Windows mới nhất đi kèm với Internet Explorer 11 được cài đặt theo mặc định, nhưng trên Windows 7 trở lên điều này không áp dụng được.
Để giải quyết vấn đề này, hãy truy cập liên kết này ( tại đây ) và tải xuống phiên bản Internet Explorer 11 thích hợp theo ngôn ngữ và kiến trúc hệ điều hành của bạn.
Sau đó, mở trình cài đặt và làm theo lời nhắc hiển thị trên màn hình để hoàn tất cài đặt, sau đó khởi động lại PC của bạn. Sau khi PC của bạn khởi động lại, hãy xem sự cố đã được giải quyết chưa bằng cách thử truy cập lại OneDrive từ OneNote.
Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục, hãy chuyển sang Phương pháp 2.
Phương pháp 2:Đặt lại ứng dụng OneNote từ Cài đặt (chỉ dành cho Windows 10)
Một số người dùng gặp phải vấn đề tương tự đã tìm cách giải quyết vấn đề này bằng cách đặt lại ứng dụng OneNote. Nhưng từ những gì chúng tôi thu thập được, bản sửa lỗi tiềm năng này chỉ có thể áp dụng cho các máy tính chạy Windows 10.
Dưới đây là cách đặt lại ứng dụng OneNote trên Windows 10:
- Nhấn phím Windows + R để mở cửa sổ Run. Nhập “ ms-settings:appsfeatures ”Và nhấn Enter để mở Ứng dụng và tính năng tab Cài đặt của Windows 10.
- Trong Ứng dụng và tính năng , cuộn qua danh sách ứng dụng để tìm OneNote. Sau khi bạn thực hiện, hãy nhấp vào nó, sau đó nhấp vào Tùy chọn nâng cao .
- Trong cửa sổ tiếp theo, chỉ cần nhấn Đặt lại và đợi dữ liệu được xóa.
- Một OneNote đã được đặt lại, hãy mở lại và cung cấp lại thông tin đăng nhập người dùng của bạn. Bạn sẽ có thể đăng nhập và truy cập OneDrive mà không gặp sự cố.
Nếu phương pháp này không thành công, hãy chuyển sang Phương pháp 3.
Phương pháp 3:Thêm giá trị UseOnlineContent qua Registry Editor
Nếu phương pháp đầu tiên không thành công, có một cách khắc phục phổ biến khác đang diễn ra, nhưng nó sẽ yêu cầu bạn phải có kỹ thuật khá. Một người dùng gặp phải sự cố tương tự đã phát hiện ra rằng sự cố cụ thể này có thể được giải quyết bằng cách sử dụng Registry Editor để thêm DWORD 32bit giá trị có tên UseOnlineContent vào thư mục Office.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh để thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở cửa sổ Run. Nhập “ regedit ”Và nhấn Enter để mở Trình chỉnh sửa sổ đăng ký .
- Sử dụng ngăn bên trái của Trình chỉnh sửa sổ đăng ký , điều hướng đến HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 14.0 (hoặc 15.0 hoặc 16.0) / \ Common \ Internet. Phiên bản văn phòng (14.0 hoặc 15.0 hoặc 16.0) tùy thuộc vào phiên bản Office của bạn. Phiên bản 16.0 tương ứng với Office 1016, phiên bản 15.0 cho Office 2013 và phiên bản 14.0 cho Office 2010.
Lưu ý: Nếu bạn đã cài đặt nhiều bộ Office, bạn sẽ thấy nhiều phiên bản được liệt kê trong trình chỉnh sửa Sổ đăng ký. Trong trường hợp này, hãy mở thư mục được liên kết với phiên bản đang khiến bạn gặp sự cố với OneNote. - Tiếp theo, di chuyển đến ngăn bên phải, nhấp chuột phải vào khoảng trống và chọn N ew> Giá trị DWORD (32-bit).
- Đặt tên cho Giá trị DWORD (32-bit) mới được tạo “ UseOnlineContent ”Và nhấn Enter để tiết kiệm.
- Nhấp đúp vào UseOnlineContent , đặt Cơ sở thành Hệ thập lục phân và Giá trị thành 1. Sau đó, nhấn Ok để lưu các thay đổi của bạn.
- Đóng Registry Editor và khởi động lại máy tính của bạn để thực thi các thay đổi mà bạn vừa thực hiện. Ở lần khởi động tiếp theo, OneNote của bạn sẽ trở lại hoạt động bình thường, nghĩa là bạn có thể đăng nhập và truy cập OneDrive từ nó.
Nếu phương pháp này không thành công, hãy chuyển sang phương pháp cuối cùng bên dưới.
Phương pháp 4:Gỡ cài đặt OneNote qua Powershell
Nếu tất cả các phương pháp trên đều không thành công, chúng tôi có một giải pháp kỹ thuật khác có thể thực hiện thủ thuật. Một người dùng khác gặp phải sự cố tương tự đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách sử dụng Powershell để gỡ cài đặt cứng OneNote, sau đó tải xuống lại bằng kênh chính thức.
Dưới đây là hướng dẫn từng bước để gỡ cài đặt OneNote bằng Powershell, sau đó tải xuống lại từ Windows Marketplace:
- Truy cập thanh bắt đầu của Windows ở góc dưới cùng bên trái và tìm kiếm “ powershell “. Sau đó, nhấp chuột phải vào Windows Powershell và chọn Chạy với tư cách quản trị viên để mở lời nhắc PowerShell nâng cao.
- Bên trong cửa sổ Powershell mới mở, dán lệnh sau và nhấn Enter :
Get-AppxPackage *OneNote* | Remove-AppxPackage
Lưu ý: Thao tác này đã gỡ cài đặt OneNote và tất cả nội dung con của nó khỏi máy tính của bạn một cách hiệu quả. Loại gỡ cài đặt này được biết là mang lại kết quả tốt hơn so với cách gỡ cài đặt thông thường (thông qua Chương trình và tính năng ).
- Chờ cho đến khi lệnh được xử lý và triển khai, sau đó đóng PowerShell Prompt nâng cao .
- Khởi động lại máy tính của bạn và đợi máy tính khởi động lại. Sau đó, hãy truy cập liên kết này (tại đây) và tải xuống trình cài đặt OneNote.
- Làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt OneNote trên máy tính của bạn, sau đó thực hiện khởi động lại lần cuối.
- Sau khi máy tính của bạn khởi động lại, sự cố sẽ được giải quyết vì bạn có thể đăng nhập vào OneNote.
Phương pháp 5:Tắt xác thực hai yếu tố
Trong một số trường hợp, bạn có thể đang sử dụng mật khẩu thực của mình để đăng nhập vào OneNote / OneDrive khi bạn nên sử dụng mật khẩu Ứng dụng. Nếu bạn không muốn nó diễn ra theo cách này, hãy thử tắt xác thực hai yếu tố. Hiện tại, hãy đăng nhập bằng mật khẩu ứng dụng và làm theo các bước được liệt kê bên dưới để đăng nhập trong tương lai.
- Điều hướng đến “Cài đặt” và sau đó nhấp vào “SecurityInfo” hoặc “ Bảo mật và quyền riêng tư " chuyển hướng.
- Chọn “ Tạo mật khẩu ứng dụng mới “.
- Giờ đây, bạn có thể định cấu hình mật khẩu tại đây và sau đó sử dụng mật khẩu đó để đăng nhập vào tài khoản của mình trong tương lai.