Thanh tác vụ của bạn có thể không hiển thị biểu tượng OneDrive nếu cài đặt Windows và OneDrive đã lỗi thời. Hơn nữa, cấu hình sai về chính sách nhóm hoặc sổ đăng ký của hệ thống cũng có thể gây ra sự cố.
Người dùng gặp sự cố khi không thể nhìn thấy biểu tượng OneDrive trên thanh tác vụ (hoặc trong khay hệ thống) và không thể khởi chạy ứng dụng khách OneDrive từ menu Bắt đầu. Mặc dù một số người dùng đã có thể khởi chạy OneDrive, tuy nhiên, khi họ di chuột qua OneDrive, biểu tượng đã biến mất. Đối với một nhóm nhỏ người dùng, biểu tượng OneDrive cũng không có trong File Explorer.
Một số người dùng đã báo cáo nhiều trường hợp OneDrive đang chạy trong Trình quản lý Tác vụ của hệ thống của họ nhưng không có biểu tượng trên thanh tác vụ. Sự cố thường phát sinh sau khi cập nhật Windows. Sự cố đã được báo cáo trên các phiên bản OneDrive cá nhân cũng như doanh nghiệp.
Trước khi chuyển sang khôi phục biểu tượng OneDrive của bạn, hãy đảm bảo sao lưu thông tin / dữ liệu cần thiết và tạo điểm khôi phục hệ thống. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng OneDrive được bật trong mục Chọn Biểu tượng Xuất hiện trên Thanh tác vụ . Hơn nữa, biểu tượng OneDrive có thể không được hiển thị trên thanh tác vụ nếu OneDrive được cài đặt từ Microsoft Store .
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, hãy nhớ rằng OneDrive có giới hạn mặt hàng (để có hiệu suất tối ưu) là 3,00,000 các tệp cho tất cả các thư viện tài liệu, vì vậy, hãy kiểm tra xem có chưa đạt đến giới hạn đó không vì nó có thể gây ra lỗi ứng dụng khách OneDrive và do đó gây ra sự cố.
Giải pháp 1:Cập nhật Windows lên bản dựng mới nhất
Microsoft cập nhật hệ điều hành Windows để thỏa mãn chân trời công nghệ ngày càng phát triển và vá các lỗi được báo cáo. Trong bối cảnh này, cập nhật Windows của PC lên phiên bản mới nhất có thể giải quyết được sự cố.
- Cập nhật Windows của PC lên phiên bản mới nhất. Ngoài ra, hãy đảm bảo không có bản cập nhật tùy chọn nào đang chờ cài đặt.
- Nếu cập nhật không thành công, hãy khởi chạy trình duyệt web và điều hướng vào trang tải xuống Windows 10. Nếu cập nhật thành công, hãy chuyển sang bước 5.
- Bây giờ hãy nhấp vào nút Cập nhật ngay bây giờ (dưới bản cập nhật mới nhất hiện có, đó là Bản cập nhật Windows 10 tháng 10 năm 2020) và để quá trình tải xuống hoàn tất.
- Sau đó, khởi chạy tệp đã tải xuống (tức là trợ lý cập nhật) có đặc quyền quản trị và làm theo lời nhắc để hoàn tất quá trình cập nhật.
- Sau khi cập nhật Hệ điều hành, hãy kiểm tra xem sự cố OneDrive đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 2:Khởi chạy OneDrive từ Trang web của nó
Vấn đề hiện tại có thể là trục trặc tạm thời của các mô-đun giao tiếp của ứng dụng OS hoặc OneDrive. Đăng nhập vào phiên bản web của OneDrive và khởi chạy nó thông qua trình duyệt có thể xóa trục trặc và do đó giải quyết được sự cố.
- Khởi chạy trình duyệt web và điều hướng đến trang web OneDrive.
- Bây giờ, hãy nhấp vào nút Đăng nhập và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của bạn.
- Sau đó, ở gần dưới cùng bên trái, nhấp vào Tải ứng dụng OneDrive và mở Khởi động OneDrive .
- Bây giờ chọn Mở Microsoft OneDrive và sau đó kiểm tra xem sự cố OneDrive đã được giải quyết chưa.
- Nếu không, hãy khởi chạy trình duyệt web và điều hướng vào trang Thiết bị trong tài khoản Microsoft của bạn.
- Bây giờ, bên dưới thiết bị có vấn đề, hãy nhấp vào Quản lý .
- Sau đó, ở thanh trên cùng, hãy mở rộng Quản lý (dưới tên thiết bị có vấn đề) và chọn Xóa thiết bị .
- Bây giờ xác nhận để xóa thiết bị (nếu khả thi, hãy xóa tất cả các thiết bị được kết nối với tài khoản OneDrive) rồi khởi động lại PC của bạn.
- Khi khởi động lại, hãy khởi chạy OneDrive (từ bước 1 đến bước 4) để kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố OneDrive hay không.
Giải pháp 3:Bật OneDrive trong Chính sách Nhóm và khi Khởi động Hệ thống
Biểu tượng OneDrive có thể không hiển thị trên thanh tác vụ nếu chính sách nhóm của hệ thống ngăn OneDrive hoạt động. Trong trường hợp này, việc chỉnh sửa chính sách nhóm để cho phép OneDrive hoạt động có thể giải quyết được sự cố.
- Nhấn phím Windows và trong Tìm kiếm của Windows, nhập Chính sách Nhóm. Sau đó, mở Chỉnh sửa chính sách nhóm .
- Bây giờ hãy mở rộng Cấu hình máy tính (trong Chính sách máy tính cục bộ) rồi đến Mẫu quản trị .
- Sau đó, mở rộng Cấu phần Windows và mở OneDrive (trong ngăn bên trái của cửa sổ).
- Bây giờ, trong ngăn bên phải, nhấp đúp vào Ngăn việc sử dụng OneDrive để Lưu trữ Tệp và trong cửa sổ mới được hiển thị, hãy chọn Đã bật (nếu nó đã được đặt thành Bật, sau đó đặt nó thành Tắt).
- Sau đó nhấp vào Áp dụng / OK và khởi động lại PC của bạn.
- Khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem OneDrive có hoạt động tốt không.
Nếu OneDrive không khởi động khi khởi động hệ thống, hãy đảm bảo rằng “Khởi động OneDrive Tự động Khi tôi Đăng nhập vào Windows” được bật và trong tab Khởi động của Trình quản lý Tác vụ, OneDrive được đặt thành Đã bật.
Giải pháp 4:Sử dụng Registry Editor
OneDrive có thể không hiển thị trên thanh tác vụ nếu cài đặt đăng ký liên quan của hệ thống của bạn bị định cấu hình sai hoặc bị hỏng. Trong trường hợp này, thực hiện các chỉnh sửa sổ đăng ký có liên quan có thể giải quyết được vấn đề. Nhưng trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo sao lưu sổ đăng ký của hệ thống (chỉ trong trường hợp…).
Cảnh báo :Hãy cực kỳ cẩn thận vì việc chỉnh sửa sổ đăng ký của hệ thống đòi hỏi một mức độ thành thạo nhất định và nếu làm sai, bạn có thể gây ra thiệt hại không thể sửa chữa cho hệ thống / dữ liệu của mình.
- Nhấn phím Windows và trong hộp tìm kiếm, nhập Registry Editor. Sau đó, trong kết quả, nhấp chuột phải vào Trình chỉnh sửa sổ đăng ký và chọn Chạy với tư cách Quản trị viên (nếu nhận được lời nhắc UAC, hãy nhấp vào Có).
- Bây giờ điều hướng đến đường dẫn sau:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive
- Sau đó, trong ngăn bên phải, nhấp đúp vào trên DisableFileSyncNGSC và đặt giá trị của nó đến 0 (nếu khoá đăng ký không có thì bỏ qua bước này).
- Bây giờ, hãy kiểm tra xem OneDrive có hoạt động tốt không.
- Nếu không, hãy điều hướng đến đường dẫn trong Registry Editor như đã thảo luận ở bước 2.
- Bây giờ xóa tất cả nội dung (không cần phải lo lắng nếu bạn không xóa được mục nhập Mặc định) trong ngăn bên phải của cửa sổ và sau đó kiểm tra xem OneDrive có hoạt động tốt hay không.
Giải pháp 5:Khởi động lại / Đặt lại ứng dụng OneDrive
Bạn có thể phải đối mặt với sự cố nếu quá trình cài đặt ứng dụng OneDrive bị hỏng. Trong trường hợp này, khởi động lại hoặc đặt lại ứng dụng khách OneDrive có thể giải quyết được sự cố.
Khởi động lại OneDrive:
- Nhấp chuột phải vào nút Windows và trong menu Truy cập nhanh, mở Chạy.
- Bây giờ điều hướng như sau:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\
- Sau đó, nhấp chuột phải vào OneDrive.exe và chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
- Bây giờ hãy kiểm tra xem OneDrive có hoạt động bình thường không.
- Nếu không, hãy điều hướng đến đường dẫn sau trong hộp Chạy:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\Update\
- Bây giờ, hãy nhấp chuột phải vào OneDriveSetup.exe và chọn Chạy với tư cách quản trị viên (bấm Có, nếu nhận được lời nhắc UAC).
- Sau đó, kiểm tra xem sự cố OneDrive đã được giải quyết chưa.
Đặt lại OneDrive
- Khởi chạy Run hộp và thực thi sau:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
- Bây giờ đợi trong hai phút (OneDrive có thể được hiển thị trong giây lát) và thực thi phần sau để kiểm tra xem sự cố OneDrive có được giải quyết hay không:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
- Nếu ở bước 1, bạn gặp thông báo Windows không thể tìm thấy tệp , sau đó thực thi sau đây và kiểm tra xem OneDrive có hoạt động tốt không:
%programfiles(x86)%\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
Nếu không tìm thấy bất kỳ tệp nào được đề cập ở trên, thì bạn có thể tìm kiếm cho tệp trong cửa sổ This PC.
Giải pháp 6:Cài đặt lại Ứng dụng OneDrive
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì quá trình cài đặt bị hỏng của ứng dụng khách OneDrive không thể sửa chữa / đặt lại. Trong bối cảnh này, việc cài đặt lại OneDrive có thể giải quyết được sự cố.
- Khởi chạy trình duyệt web và điều hướng đến trang tải xuống OneDrive.
- Bây giờ hãy nhấp vào nút Tải xuống và để quá trình tải xuống hoàn tất.
- Sau đó, khởi chạy trình cài đặt OneDrive với tư cách quản trị viên và làm theo lời nhắc để hoàn tất cài đặt OneDrive.
- Bây giờ hãy kiểm tra xem OneDrive có hoạt động tốt không.
- Nếu không, hãy nhấn phím Windows và chọn Cài đặt .
- Sau đó, mở Ứng dụng và mở rộng OneDrive .
- Bây giờ hãy nhấp vào Gỡ cài đặt rồi nhấn nút xác nhận để gỡ cài đặt OneDrive.
- Sau đó, hãy làm theo lời nhắc để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt OneDrive.
- Bây giờ, hãy khởi động lại PC của bạn và khi khởi động lại, hãy lặp lại bước 1 đến 4 để cài đặt lại OneDrive.
- Sau khi cài đặt lại, hãy kiểm tra xem ứng dụng khách OneDrive có hoạt động tốt hay không.
Nếu sự cố vẫn còn thì bạn có thể sử dụng Command Prompt để gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng khách OneDrive.
- Nhấn phím Windows và nhập CMD. Bây giờ, nhấp chuột phải vào kết quả Command Prompt và chọn Run as Administrator (nhấp vào Yes, nếu nhận được lời nhắc UAC).
- Sau đó, thực thi sau (để chấm dứt bất kỳ quy trình OneDrive nào đang chạy):
taskkill /f /im OneDrive.exe
- Bây giờ thực thi sau đây theo kiến trúc hệ điều hành của bạn (để gỡ cài đặt OneDrive):
Đối với 32-bit
%SystemRoot%\System32\OneDriveSetup.exe /uninstall
Đối với 64-bit
%SystemRoot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /uninstall
- Sau đó, khởi động lại PC của bạn và thực thi sau (để cài đặt lại OneDrive):
Đối với 32-bit:
%Systemroot%\System32\OneDriveSetup.exe
Đối với 64-bit:
%Systemroot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe
- Bây giờ, hãy kiểm tra xem ứng dụng khách OneDrive có hoạt động tốt hay không.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì bạn có thể sử dụng 3 rd trình gỡ cài đặt bên để xóa cài đặt OneDrive rồi cài đặt lại.
Giải pháp 7:Sao chép Thư mục OneDrive từ Hồ sơ Người dùng khác
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì sự cố OneDrive có thể do hồ sơ người dùng Windows bị hỏng. Trong bối cảnh này, việc tạo hồ sơ người dùng Windows mới và sử dụng hồ sơ đó để đăng nhập vào OneDrive có thể giải quyết được vấn đề.
- Tạo hồ sơ người dùng Windows mới (đảm bảo tài khoản đã tạo là tài khoản quản trị viên) và đăng xuất của người dùng hiện tại.
- Bây giờ, hãy đăng nhập vào hồ sơ người dùng mới được tạo và kiểm tra xem OneDrive có thể được khởi chạy hay không (nhưng không đăng nhập).
- Sau đó, nhấp chuột phải vào nút Windows và trong menu Quick Access, mở Run.
- Bây giờ điều hướng đến đường dẫn sau (sao chép và dán nó vào hộp Run):
%LocalAppData%\Microsoft\OneDrive
- Sau đó, sao chép nội dung của thư mục OneDrive và điều hướng vào phần sau trong hộp Chạy:
\Users\
- Bây giờ, hãy mở thư mục tài khoản có vấn đề và sau đó điều hướng đến đường dẫn sau:
AppData\Local\Microsoft\OneDrive
Đường dẫn hoàn chỉnh sẽ như sau:
\Users\[yourproblematicaccount]\AppData\Local\Microsoft\OneDrive
- Sau đó, dán nội dung của thư mục OneDrive đã sao chép ở bước 5. Nếu nhận được lời nhắc ghi đè nội dung, hãy đảm bảo nhấp vào Có.
- Bây giờ hãy đăng nhập bằng tài khoản có vấn đề và kiểm tra xem sự cố OneDrive đã được giải quyết chưa.
- Nếu không, bạn có thể chuyển tất cả dữ liệu sang tài khoản mới và sử dụng OneDrive ở đó (nếu khả thi).
Nếu sự cố vẫn còn, thì hãy đặt giá trị của DisableFileSyncNGSC khóa đăng ký cho 0 (giải pháp 4) và sau đó kiểm tra xem việc sao chép thư mục OneDrive như đã thảo luận ở trên có giải quyết được sự cố OneDrive hay không.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể sử dụng DISM hoặc SFC lệnh hoặc đặt lại PC chạy Windows về mặc định ban đầu.