Taskbar của bạn có thể không hiển thị biểu tượng OneDrive nếu cài đặt Windows và OneDrive đã lỗi thời. Hơn nữa, cấu hình sai registry hoặc group policy của hệ thống cũng có thể gây ra vấn đề.
Người dùng gặp vấn đề khi không thấy biểu tượng OneDrive trên taskbar (hoặc trong khay hệ thống) và client OneDrive không thể khởi chạy từ menu Start. Mặc dù một số người dùng có thể khởi chạy OneDrive, tuy nhiên khi di chuột qua OneDrive, biểu tượng biến mất. Đối với một nhóm nhỏ người dùng, biểu tượng OneDrive cũng bị thiếu từ File Explorer.
Một số người dùng báo cáo có nhiều hơn một instance của OneDrive chạy trong Task Manager của hệ thống nhưng không có biểu tượng trên taskbar. Vấn đề thường xuất hiện sau bản cập nhật Windows. Vấn đề được báo cáo trên cả phiên bản OneDrive cá nhân và doanh nghiệp.
Trước khi chuyển sang khôi phục biểu tượng OneDrive, hãy đảm bảo sao lưu thông tin/dữ liệu quan trọng và tạo điểm khôi phục hệ thống. Ngoài ra, hãy đảm bảo OneDrive được bật trong Select Which Icons Appear on the Taskbar (Chọn biểu tượng xuất hiện trên Taskbar). Hơn nữa, biểu tượng OneDrive có thể không hiển thị trên taskbar nếu OneDrive được cài đặt từ Microsoft Store.
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, hãy nhớ rằng OneDrive có giới hạn mục (để hiệu suất tối ưu) là 300.000 tệp cho tất cả thư viện tài liệu, vì vậy hãy kiểm tra xem giới hạn đó có được đạt đến không vì nó có thể gây crash client OneDrive và do đó gây ra vấn đề.
Giải pháp 1: Cập nhật Windows lên bản dựng mới nhất
Microsoft cập nhật Windows OS để đáp ứng'horizon công nghệ không ngừng phát triển và vá các lỗi được báo cáo. Trong bối cảnh này, cập nhật Windows của PC lên bản dựng mới nhất có thể giải quyết vấn đề.
- Cập nhật Windows của PC lên bản dựng mới nhất. Cũng đảm bảo không có cập nhật tùy chọn nào đang chờ cài đặt.
- Nếu cập nhật thất bại, hãy khởi chạy trình duyệt web và điều hướng đến trang tải xuống Windows 10. Nếu cập nhật thành công, chuyển đến bước 5.
- Bây giờ nhấp vào nút Update Now (dưới bản cập nhật mới nhất có sẵn, hiện tại là Windows 10 October 2020 Update) và để tải xuống hoàn tất.
- Sau đó khởi chạy tệp đã tải xuống (tức là update assistant) với quyền quản trị và làm theo lời nhắc để hoàn tất cập nhật.
- Sau khi cập nhật OS, kiểm tra xem vấn đề OneDrive có được giải quyết không.
Giải pháp 2: Khởi chạy OneDrive từ trang web
Vấn đề có thể là lỗi tạm thời của mô-đun giao tiếp của OS hoặc ứng dụng OneDrive. Đăng nhập vào phiên bản web của OneDrive và khởi chạy nó qua trình duyệt có thể xóa lỗi và do đó giải quyết vấn đề.
- Khởi chạy trình duyệt web và truy cập trang web OneDrive.
- Bây giờ nhấp vào nút Sign-in và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của bạn.
- Sau đó, gần góc dưới bên trái, nhấp vào Get the OneDrive Apps và mở Start OneDrive.
- Bây giờ chọn Open Microsoft OneDrive và kiểm tra xem vấn đề OneDrive có được giải quyết không.
- Nếu không, khởi chạy trình duyệt web và điều hướng đến trang Devices của tài khoản Microsoft.
- Bây giờ, dưới thiết bị gây vấn đề, nhấp Manage.
- Sau đó, ở thanh trên cùng, mở rộng Manage (dưới tên thiết bị gây vấn đề) và chọn Remove Device.
- Bây giờ xác nhận xóa thiết bị (nếu khả thi, xóa tất cả thiết bị kết nối với tài khoản OneDrive) và sau đó khởi động lại PC.
- Sau khi khởi động lại, khởi chạy OneDrive (các bước 1 đến 4) để kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề OneDrive không.
Giải pháp 3: Bật OneDrive trong Group Policy và khi khởi động hệ thống
Biểu tượng OneDrive có thể không hiển thị trên taskbar nếu group policy của hệ thống cấm OneDrive hoạt động. Trong trường hợp này, chỉnh sửa group policy để cho phép OneDrive hoạt động có thể giải quyết vấn đề.
- Nhấn phím Windows và trong Windows Search, nhập Group Policy. Sau đó mở Edit Group Policy.
- Bây giờ mở rộng Computer Configuration (dưới Local Computer Policy) rồi Administrative Templates.
- Sau đó mở rộng Windows Components và mở OneDrive (trong ngăn bên trái của cửa sổ).
- Bây giờ, trong ngăn bên phải, nhấp đúp vào Prevent the usage of OneDrive for File Storage (Ngăn chặn việc sử dụng OneDrive để lưu trữ tệp), và trong cửa sổ mới hiển thị, chọn Enabled (nếu đã được đặt thành Enabled, hãy đặt thành Disabled).
- Sau đó nhấp vào Apply/OK và khởi động lại PC.
- Sau khi khởi động lại, kiểm tra xem OneDrive có hoạt động tốt không.
Nếu OneDrive không bắt đầu khi khởi động hệ thống, hãy đảm bảo tùy chọn 「Start OneDrive Automatically When I Sign in to Windows」 được bật và trong tab Startup của Task Manager, OneDrive được đặt thành Enabled.
Giải pháp 4: Sử dụng Registry Editor
OneDrive có thể không hiển thị trên taskbar nếu cài đặt registry liên quan của hệ thống bị cấu hình sai hoặc hỏng. Trong trường hợp này, thực hiện các chỉnh sửa registry liên quan có thể giải quyết vấn đề. Nhưng trước khi tiến hành, hãy đảm bảo sao lưu registry hệ thống (phòng khi...).
Cảnh báo: Hãy cực kỳ cẩn thận vì chỉnh sửa registry hệ thống đòi hỏi mức độ thành thạo nhất định và nếu làm sai, bạn có thể gây hỏng hóc không thể sửa chữa cho hệ thống/dữ liệu.
- Nhấn phím Windows và trong hộp tìm kiếm, nhập Registry Editor. Sau đó, trong kết quả, nhấp chuột phải vào Registry Editor và chọn Run as Administrator (nếu nhận được lời nhắc UAC, nhấp Yes).
- Bây giờ điều hướng đến đường dẫn sau:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive
- Sau đó, trong ngăn bên phải, nhấp đúp vào DisableFileSyncNGSC và đặt giá trị thành 0 (nếu khóa registry không tồn tại, hãy bỏ qua bước này).
- Bây giờ kiểm tra xem OneDrive có hoạt động tốt không.
- Nếu không, thì điều hướng đến đường dẫn trong Registry Editor như thảo luận ở bước 2.
- Bây giờ xóa tất cả nội dung (không cần lo lắng nếu không xóa được mục Default) trong ngăn bên phải của cửa sổ và sau đó kiểm tra xem OneDrive có hoạt động tốt không.
Giải pháp 5: Khởi động lại/Reset ứng dụng OneDrive
Bạn có thể gặp vấn đề nếu cài đặt ứng dụng OneDrive bị hỏng. Trong kịch bản này, khởi động lại hoặc reset client OneDrive có thể giải quyết vấn đề.
Khởi động lại OneDrive:
- Nhấp chuột phải vào nút Windows và trong menu Truy cập nhanh, mở Run.
- Bây giờ điều hướng đến:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\
- Sau đó nhấp chuột phải vào OneDrive.exe và chọn Run as Administrator.
- Bây giờ kiểm tra xem OneDrive có hoạt động bình thường không.
- Nếu không, thì điều hướng đến đường dẫn sau trong hộp Run:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\Update\
- Bây giờ nhấp chuột phải vào OneDriveSetup.exe và chọn Run as Administrator (nhấp Yes, nếu nhận được lời nhắc UAC).
- Sau đó kiểm tra xem vấn đề OneDrive có được giải quyết không.
Reset OneDrive
- Khởi chạy hộp Run và thực thi lệnh sau:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
- Bây giờ đợi hai phút (OneDrive có thể hiển thị trong một lúc ngắn) và thực thi lệnh sau để kiểm tra xem vấn đề OneDrive có được giải quyết không:
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
- Nếu ở bước 1, bạn gặp thông báo Windows cannot find the file, thì thực thi lệnh sau và kiểm tra xem OneDrive có hoạt động tốt không:
%programfiles(x86)%\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
Nếu bất kỳ tệp nào được đề cập ở trên không tìm thấy, bạn có thể tìm kiếm tệp trong cửa sổ This PC.
Giải pháp 6: Cài đặt lại ứng dụng OneDrive
Nếu vấn đề vẫn tồn tại, cài đặt hỏng của client OneDrive vượt quá khả năng sửa chữa/reset. Trong bối cảnh này, cài đặt lại OneDrive có thể giải quyết vấn đề.
- Khởi chạy trình duyệt web và truy cập trang tải xuống OneDrive.
- Bây giờ nhấp vào nút Download và để tải xuống hoàn tất.
- Sau đó khởi chạy trình cài đặt OneDrive với quyền administrator và làm theo lời nhắc để hoàn tất cài đặt OneDrive.
- Bây giờ kiểm tra xem OneDrive có hoạt động tốt không.
- Nếu không, nhấn phím Windows và chọn Settings.
- Sau đó mở Apps và mở rộng OneDrive.
- Bây giờ nhấp vào nút Uninstall và sau đó xác nhận gỡ cài đặt OneDrive.
- Sau đó làm theo lời nhắc để hoàn tất gỡ cài đặt OneDrive.
- Bây giờ khởi động lại PC và sau khi khởi động lại, lặp lại các bước 1 đến 4 để cài đặt lại OneDrive.
- Sau khi cài đặt lại, kiểm tra xem client OneDrive có hoạt động tốt không.
Nếu vấn đề vẫn còn, bạn có thể sử dụng Command Prompt để gỡ cài đặt và cài đặt lại client OneDrive.
- Nhấn phím Windows và nhập CMD. Bây giờ, nhấp chuột phải vào kết quả Command Prompt và chọn Run as Administrator (nhấp Yes, nếu nhận được lời nhắc UAC).
- Sau đó thực thi lệnh sau (để kết thúc bất kỳ quy trình OneDrive đang chạy nào):
taskkill /f /im OneDrive.exe
- Bây giờ thực thi lệnh sau theo kiến trúc OS (để gỡ cài đặt OneDrive):
Cho 32-bit
%SystemRoot%\System32\OneDriveSetup.exe /uninstall
Cho 64-bit
%SystemRoot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /uninstall
- Sau đó khởi động lại PC và thực thi lệnh sau (để cài đặt lại OneDrive):
Cho 32-bit:
%Systemroot%\System32\OneDriveSetup.exe
Cho 64-bit:
%Systemroot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe
- Bây giờ kiểm tra xem client OneDrive có hoạt động tốt không.
Nếu vấn đề vẫn tồn tại, bạn có thể sử dụng gỡ cài đặt của bên thứ ba để xóa cài đặt OneDrive và sau đó cài đặt lại.
Giải pháp 7: Sao chép thư mục OneDrive từ hồ sơ người dùng khác
Nếu vấn đề vẫn tồn tại, vấn đề OneDrive có thể là kết quả của hồ sơ người dùng Windows bị hỏng. Trong bối cảnh này, tạo hồ sơ người dùng Windows mới và sử dụng nó để đăng nhập vào OneDrive có thể giải quyết vấn đề.
- Tạo hồ sơ người dùng Windows mới (đảm bảo tài khoản tạo là administrator) và đăng xuất khỏi người dùng hiện tại.
- Bây giờ đăng nhập vào hồ sơ người dùng mới tạo và kiểm tra xem OneDrive có thể được khởi chạy (nhưng đừng đăng nhập).
- Sau đó nhấp chuột phải vào nút Windows và trong menu Truy cập nhanh, mở Run.
- Bây giờ điều hướng đến đường dẫn sau (sao chép và dán vào hộp Run):
%LocalAppData%\Microsoft\OneDrive
- Sau đó sao chép nội dung của thư mục OneDrive và điều hướng đến sau trong hộp Run:
\Users\
- Bây giờ mở thư mục tài khoản gây vấn đề và sau đó điều hướng đến đường dẫn sau:
AppData\Local\Microsoft\OneDrive
Đường dẫn hoàn chỉnh sẽ như sau:
\Users\[yourproblematicaccount]\AppData\Local\Microsoft\OneDrive
- Sau đó dán nội dung thư mục OneDrive đã sao chép ở bước 5. Nếu nhận được lời nhắc ghi đè nội dung, hãy đảm bảo nhấp Yes.
- Bây giờ đăng nhập với tài khoản gây vấn đề và kiểm tra xem vấn đề OneDrive có được giải quyết không.
- Nếu không, bạn có thể chuyển tất cả dữ liệu sang tài khoản mới và sử dụng OneDrive đó (nếu khả thi).
Nếu vấn đề vẫn còn, hãy đặt giá trị của khóa registry DisableFileSyncNGSC thành 0 (giải pháp 4) và sau đó kiểm tra xem việc sao chép thư mục OneDrive như thảo luận ở trên có giải quyết được vấn đề OneDrive không.
Nếu vấn đề vẫn tồn tại, bạn có thể sử dụng lệnh DISM hoặc SFC hoặc reset Windows PC về mặc định nhà máy.