Lenovo đã ra mắt dòng màn hình all-in-one và laptop màn hình cảm ứng như Yoga. Những sản phẩm này đã cho các đối thủ như Surface của Microsoft một cuộc đua thực sự. Tuy nhiên, không يهم công ty lớn đến đâu, luôn có vấn đề nảy sinh mỗi ngày khi nói đến công nghệ.
Một vấn đề như vậy là màn hình cảm ứng không hoạt động trên Lenovo. Vấn đề này có thể xảy ra do nhiều lý do như driver cảm ứng bị hỏng, hoặc một số bản cập nhật Windows xung đột với mô-đun, v.v. Chúng tôi đã liệt kê nhiều giải pháp thay thế cho bạn thử. Hãy bắt đầu từ giải pháp đầu tiên và làm theo thứ tự.
Giải pháp 1: Chạy trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị
Trình khắc phục sự cố Phần cứng là tiện ích có sẵn trong hệ điều hành Windows. Nó phát hiện vấn đề với phần cứng hiện có của bạn và cố gắng giải quyết nó sau khi làm theo một loạt các bước. Chúng ta có thể thử chạy trình khắc phục sự cố phần cứng và xem nó có giải quyết được không.
- Nhấn Windows + R, gõ "control" vào hộp thoại, và nhấn Enter.
- Bây giờ ở góc trên bên phải của màn hình, nhấp vào Xem theo và chọn Biểu tượng lớn từ danh sách tùy chọn có sẵn.
- Bây giờ chọn tùy chọn Khắc phục sự cố từ bảng điều khiển.
- Bây giờ ở bên trái của cửa sổ, chọn tùy chọn "Xem tất cả" để liệt kê tất cả các gói khắc phục sự cố có sẵn trên máy tính của bạn.
- Bây giờ chọn "Phần cứng và Thiết bị" từ danh sách tùy chọn có sẵn và nhấp vào nó.
- Bây giờ chọn Tiếp theo cho cửa sổ mới bật lên trước mặt bạn.
- Bây giờ Windows sẽ bắt đầu tìm kiếm vấn đề phần cứng và sửa chữa nếu tìm thấy. Quá trình này có thể mất một chút thời gian vì toàn bộ phần cứng của bạn đang được kiểm tra. Hãy kiên nhẫn và để quá trình hoàn tất thành công.
- Windows có thể nhắc bạn khởi động lại máy tính để khắc phục sự cố. Đừng trì hoãn yêu cầu, lưu công việc của bạn, và nhấn "Áp dụng bản sửa này".
Giải pháp 2: Gỡ cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất
Không ai lạ gì với người dùng Windows rằng bản cập nhật Windows thường xuyên làm hỏng các thành phần khác nhau. Đã ghi nhận thường xuyên rằng có một số bản cập nhật Windows xung đột với mô-đun cảm ứng. Bản cập nhật Windows được thiết kế để sửa các lỗi khác nhau và giới thiệu khả năng mới cho hệ điều hành. Nhưng đôi khi, khi bản cập nhật được phát hành, nó xung đột với thứ khác.
Bạn có thể thử gỡ cài đặt bản cập nhật Windows và xem nó có giải quyết được không. Hãy đảm bảo bạn sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng trước khi làm theo giải pháp này.
- Nhấn Windows + S, gõ "settings" vào hộp thoại, và mở ứng dụng.
- Khi đã ở Cài đặt, nhấp vào "Cập nhật và bảo mật". Ở đây, dưới tiêu đề Trạng thái cập nhật, nhấp "Xem lịch sử cập nhật đã cài đặt"。
- Nhấp "Gỡ cài đặt cập nhật" ở ngay đầu màn hình.
- Một cửa sổ mới sẽ được đưa ra trước mặt bạn bao gồm tất cả các cập nhật đã cài trên máy tính. Nhấp chuột phải vào cái vừa được cài đặt gần đây và nhấp "Gỡ cài đặt"。
- Sau khi gỡ cài đặt cập nhật, khởi động lại máy tính (power cycle) và kiểm tra xem vấn đề tại hand có được giải quyết không。
Giải pháp 3: Thực hiện Chu kỳ nguồn đầy đủ (Full Power Cycle)
Một giải pháp thay thế khác hoạt động cho nhiều người dùng là chu kỳ nguồn đầy đủ cho máy tính. Chu kỳ nguồn là hành động tắt hoàn toàn thiết bị và bật lại. Lý do chu kỳ nguồn bao gồm việc thiết bị điện tử khởi tạo lại tập tham số cấu hình hoặc khôi phục từ trạng thái không phản hồi hoặc mô-đun. Nó cũng được dùng để đặt lại tất cả cấu hình mạng vì chúng đều mất khi bạn tắt hoàn toàn thiết bị.
Sau khi máy tính tắt, rút cáp nguồn chính và để chúng nhàn rỗi trong vài phút (~5). Sau thời gian yêu cầu, cắm lại cáp và bật máy tính. Bây giờ kiểm tra xem màn hình cảm ứng có hoạt động lại không.
Giải pháp 4: Gỡ cài đặt USB Touchscreen Controller và Cập nhật Driver
Nếu cả hai phương pháp trên không hoạt động, an toàn khi giả định vấn đề có thể nằm ở driver cảm ứng của bạn. Driver là lực chính đằng sau việc hoạt động của màn hình cảm ứng. Chúng là giao diện giữa bất kỳ phần cứng nào và hệ điều hành. Có thể driver mới nhất cài trên hệ thống của bạn không hoạt động đúng với phần cứng hoặc chúng có thể đã bị hỏng. Chúng ta có thể thử gỡ cài đặt driver và khởi động lại máy tính với hy vọng việc này sẽ cài driver mặc định.
- Nhấn Windows + R, gõ "devmgmt.msc" vào hộp thoại, và nhấn Enter.
- Khi đã ở device manager, mở rộng danh mục "Chuột và thiết bị trỏ khác". Nếu phần cứng "USB Touchscreen Controller" được liệt kê ở đây, có khả năng màn hình cảm ứng sẽ được sửa nếu cài driver mặc định. Nhấp chuột phải vào nó và chọn "Gỡ cài đặt thiết bị"。
- Khởi động lại máy tính. Bây giờ quay lại device manager và xác nhận màn hình cảm ứng hiện được liệt kê dưới Thiết bị giao diện người dùng (Human Interface Devices). Hy vọng vấn đề sẽ được giải quyết.
- Nếu mục không biến mất khỏi danh mục "Chuột và thiết bị trỏ khác", nghĩa là bạn phải thiết lập driver thủ công. Nhấp chuột phải vào nó và chọn "Cập nhật driver". Sau khi chọn cập nhật thủ công, bạn sẽ có tùy chọn "Để tôi chọn". Từ đó, chọn "Thiết bị đầu vào USB" thay vì "Bộ điều khiển cảm ứng".
Nếu phương pháp này không hoạt động, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây. Giải pháp này sẽ nhắm vào trường hợp bạn không thể xác định chính xác màn hình cảm ứng nằm ở đâu trong device manager.
- Điều hướng đến device manager và mở rộng "Thiết bị giao diện người dùng". Bây giờ lần lượt gỡ bỏ tất cả thiết bị USB kết nối với máy tính. Bạn sẽ nhận thấy nhiều thiết bị khác nhau sẽ bị gỡ bỏ.
- Bây giờ chọn cái còn lại, nhấp chuột phải vào nó và chọn "Vô hiệu hóa thiết bị"。
- Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem màn hình cảm ứng có hoạt động như mong đợi không. Nếu có, bạn có thể cắm lại các thiết bị USB khác và màn hình cảm ứng vẫn sẽ hoạt động.
Nếu vô hiệu hóa hoặc cài driver không hoạt động, bạn có thể thử cập nhật chúng lên bản build mới nhất và xem kết quả. Khi bạn xác định thiết bị trong device manager, nhấp chuột phải vào nó và chọn "Cập nhật driver". Bạn có thể chọn "Tự động tìm kiếm phần mềm driver cập nhật" hoặc chọn sau "Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm driver" và điều hướng đến nơi bạn tải driver.
Mẹo: Nếu có dấu chéo đỏ bên cạnh phần cứng, nghĩa là thiết bị bị vô hiệu hóa. Bạn có thể kích hoạt lại và xem có giải quyết được gì không. Nếu có dấu chấm than vàng, nghĩa là bạn phải cập nhật driver của nó.
Giải pháp 5: Chỉnh sửa Registry
Nếu cập nhật driver cũng không hiệu quả, bạn có thể cập nhật một số giá trị registry. Registry editor chứa các khóa quan trọng cốt lõi cho máy tính và nó tham chiếu các khóa này khi cố gắng thiết lập tham số. Tuy nhiên, bạn cũng nên sao lưu registry trước khi cố gắng thay đổi bất kỳ giá trị nào. Appuals sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào.
- Nhấn Windows + R, gõ "regedit" vào hộp thoại, và nhấn Enter.
- Khi đã ở registry editor, điều hướng đến đường dẫn sau.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\ACPI\ATML1000\3&233a31a5&0\Device Parameters
- Bây giờ nhìn vào bảng điều khiển bên phải của màn hình và đặt dword "EnhancedPowerManagementEnabled" thành giá trị "00000000"。
- Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem màn hình cảm ứng có bắt đầu hoạt động lại không.
Nếu sau khi làm theo tất cả các phương pháp trên, màn hình cảm ứng vẫn không hoạt động, bạn có thể thực hiện khôi phục hệ thống nếu nó hoạt động trước bản cập nhật Windows. Nếu màn hình cảm ứng không hoạt động từ đầu, có thể có lỗi phần cứng.
Giải pháp 6: Kiểm tra Vấn đề Phần cứng
Nếu không có phương pháp nào ở trên hoạt động cho bạn, có thể nghĩa là có vấn đề với chính màn hình cảm ứng. Theo một số người dùng, màn hình của họ hoạt động khi laptop vừa được lấy ra khỏi hộp. Tuy nhiên, sau các bản cập nhật gần đây hoặc do chính phần cứng lỗi, màn hình ngừng hoạt động.
Ở đây, bạn có thể làm là tìm trung tâm dịch vụ Lenovo gần nhất và trực tiếp cho kỹ thuật viên xem vấn đề. Đây là vấn đề đã biết (đặc biệt với 720s). Nếu bạn có bảo hành, bạn sẽ không bị tính phí.