Lenovo đã đưa ra dòng máy tính xách tay màn hình tất cả trong một và màn hình cảm ứng như Yoga. Nếu so sánh với các đối thủ cạnh tranh khác như Surface của Microsoft, những sản phẩm này đã có một bước chạy về mặt tiền bạc. Tuy nhiên, cho dù một công ty có thể khổng lồ đến đâu, thì luôn có những vấn đề nổi lên mỗi ngày khi nói về công nghệ.
Một trong những vấn đề như vậy là màn hình cảm ứng không hoạt động trong Lenovo. Sự cố này có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân như trình điều khiển cảm ứng bị hỏng hoặc một số bản cập nhật Windows xung đột với mô-đun, v.v. Chúng tôi đã liệt kê các cách giải quyết khác nhau để bạn thử. Bắt đầu với cái đầu tiên và làm việc theo cách của bạn.
Giải pháp 1:Chạy Trình khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị
Trình khắc phục sự cố phần cứng là một tiện ích có trong hệ điều hành Windows. Nó phát hiện các vấn đề với phần cứng hiện có của bạn và cố gắng giải quyết nó sau khi làm theo một loạt các bước. Chúng tôi có thể thử chạy trình khắc phục sự cố phần cứng và kiểm tra xem điều này có thành công không.
- Nhấn Windows + R, nhập “ control ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Bây giờ, ở trên cùng bên phải của màn hình, nhấp vào Xem theo và chọn Biểu tượng lớn từ danh sách các tùy chọn có sẵn.
- Bây giờ hãy chọn tùy chọn Khắc phục sự cố từ bảng điều khiển.
- Bây giờ ở bên trái của cửa sổ, chọn “ Xem tất cả ”Để liệt kê tất cả các gói khắc phục sự cố có sẵn trên máy tính của bạn.
- Bây giờ chọn “ Phần cứng và Thiết bị ”Từ danh sách các tùy chọn có sẵn và nhấp vào đó.
- Bây giờ chọn Tiếp theo đến cửa sổ mới hiện ra trước mặt bạn.
- Bây giờ Windows sẽ bắt đầu tìm kiếm các sự cố phần cứng và khắc phục chúng nếu tìm thấy bất kỳ vấn đề nào. Quá trình này có thể mất một chút thời gian vì tất cả phần cứng của bạn đang được kiểm tra. Hãy kiên nhẫn và để quá trình hoàn tất thành công.
- Windows có thể nhắc bạn khởi động lại PC của mình để khắc phục sự cố. Đừng trì hoãn yêu cầu, hãy lưu công việc của bạn và nhấn “ Áp dụng bản sửa lỗi này ”.
Giải pháp 2:Gỡ cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất
Bất cứ ai sử dụng Windows cũng không phải là điều mới mẻ khi biết rằng các bản cập nhật của Windows rất thường xuyên phá vỡ các thành phần khác nhau. Thường xuyên ghi nhận rằng có một số bản cập nhật Windows xung đột với mô-đun cảm ứng. Bản cập nhật Windows được thiết kế để sửa các lỗi khác nhau và giới thiệu các tính năng mới cho hệ điều hành. Nhưng đôi khi, khi bản cập nhật được triển khai, nó xung đột với một thứ khác.
Bạn có thể thử gỡ cài đặt Windows Update và xem việc này có thành công hay không. Đảm bảo rằng bạn sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của mình trước khi thực hiện theo giải pháp này.
- Nhấn Windows + S, nhập “ cài đặt ”Trong hộp thoại và mở ứng dụng.
- Khi ở trong Cài đặt, hãy nhấp vào “ Cập nhật và bảo mật ”. Tại đây, dưới tiêu đề Trạng thái cập nhật, hãy nhấp vào “ Xem lịch sử cập nhật đã cài đặt ”.
- Nhấp vào “ Gỡ cài đặt bản cập nhật ”Hiện ở đầu màn hình.
- Một cửa sổ mới sẽ hiển thị trước mặt bạn bao gồm tất cả các bản cập nhật được cài đặt trên máy tính của bạn. Nhấp chuột phải vào cái đã được cài đặt gần đây và nhấp vào “ Gỡ cài đặt ”.
- Sau khi gỡ cài đặt bản cập nhật, hãy bật nguồn máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố hiện tại đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 3:Thực hiện toàn bộ chu kỳ năng lượng
Một giải pháp khác phù hợp với nhiều người dùng là sử dụng năng lượng cho máy tính của bạn. Đạp điện là hành động tắt hoàn toàn một thiết bị rồi bật lại. Các lý do để chạy điện bao gồm việc thiết bị điện tử khởi động lại bộ thông số cấu hình của nó hoặc khôi phục từ trạng thái hoặc mô-đun không phản hồi. Nó cũng được sử dụng để đặt lại tất cả các cấu hình mạng vì tất cả chúng đều bị mất khi bạn tắt hoàn toàn thiết bị.
Sau máy tính , rút cáp nguồn chính ra và để chúng không hoạt động trong vài phút (~ 5). Sau thời gian cần thiết, hãy cắm cáp và bật máy tính của bạn. Bây giờ, hãy kiểm tra xem màn hình cảm ứng có hoạt động trở lại không.
Giải pháp 4:Gỡ cài đặt Bộ điều khiển màn hình cảm ứng USB và Cập nhật trình điều khiển
Nếu cả hai phương pháp trên đều không hoạt động, có thể yên tâm cho rằng vấn đề có thể nằm ở trình điều khiển cảm ứng của bạn. Trình điều khiển là lực lượng chính đằng sau hoạt động của màn hình cảm ứng của bạn. Chúng là giao diện giữa bất kỳ phần cứng nào và hệ điều hành. Có thể các trình điều khiển mới nhất được cài đặt trên hệ thống của bạn có thể không hoạt động chính xác với phần cứng của bạn hoặc chúng có thể đã bị hỏng. Chúng tôi có thể thử gỡ cài đặt trình điều khiển và khởi động lại máy tính với hy vọng rằng điều này sẽ cài đặt trình điều khiển mặc định.
- Nhấn Windows + R, nhập “ devmgmg. msc ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi ở trong trình quản lý thiết bị, hãy mở rộng danh mục “ Chuột và các thiết bị trỏ khác ”. Nếu phần cứng “ Bộ điều khiển màn hình cảm ứng USB ”Được liệt kê ở đây, rất có thể màn hình cảm ứng sẽ được sửa nếu chúng ta cài đặt các trình điều khiển mặc định. Nhấp chuột phải vào nó và chọn “ Gỡ cài đặt thiết bị ”.
- Khởi động lại máy tính của bạn. Bây giờ, hãy quay lại trình quản lý thiết bị và xác nhận rằng màn hình cảm ứng hiện được liệt kê trong Thiết bị giao diện người . Hy vọng rằng vấn đề sẽ được giải quyết.
- Nếu mục nhập không thoát khỏi danh mục “ Chuột và các thiết bị trỏ khác ”, Có nghĩa là bạn phải cài đặt trình điều khiển theo cách thủ công. Nhấp chuột phải vào nó và chọn “ Cập nhật trình điều khiển ”. Sau khi bạn chọn cập nhật theo cách thủ công, bạn sẽ có tùy chọn “Để tôi chọn”. Từ đó, hãy chọn “Thiết bị đầu vào USB” thay vì “Bộ điều khiển màn hình cảm ứng”.
Nếu phương pháp này không hoạt động, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới. Giải pháp này sẽ nhắm vào trường hợp bạn không thể định vị chính xác vị trí đặt màn hình cảm ứng của mình trong trình quản lý thiết bị.
- Điều hướng đến trình quản lý thiết bị và mở rộng “ Thiết bị giao diện người ”. Bây giờ, từng người một gỡ bỏ tất cả các thiết bị kết nối USB với máy tính của bạn. Bạn sẽ nhận thấy rằng nhiều thiết bị khác nhau sẽ bị xóa.
- Bây giờ chọn phần còn lại, nhấp chuột phải vào phần đó và chọn “ Tắt thiết bị ”.
- Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem màn hình cảm ứng có hoạt động như mong đợi hay không. Nếu đúng như vậy, bạn có thể cắm lại các thiết bị USB khác và màn hình cảm ứng vẫn hoạt động.
Nếu việc tắt hoặc cài đặt trình điều khiển không hoạt động, bạn có thể thử cập nhật chúng lên phiên bản mới nhất và xem mọi thứ diễn ra như thế nào. Sau khi bạn định vị thiết bị trong trình quản lý thiết bị của mình, hãy nhấp chuột phải vào thiết bị đó và chọn “ Cập nhật trình điều khiển ”. Bạn có thể chọn “ Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển đã cập nhật ”Hoặc bạn có thể chọn tùy chọn sau“ Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển ”Và điều hướng nơi bạn tải xuống trình điều khiển.
Mẹo: Nếu có chữ thập đỏ bên cạnh phần cứng, điều đó có nghĩa là thiết bị đã bị vô hiệu hóa. Bạn có thể kích hoạt lại nó và xem liệu điều này có giải quyết được gì không. Nếu nó có dấu chấm than màu vàng , điều đó có nghĩa là bạn phải cập nhật trình điều khiển của nó.
Giải pháp 5:Chỉnh sửa sổ đăng ký
Nếu cập nhật trình điều khiển cũng không thành công, bạn có thể cập nhật một số giá trị đăng ký. Trình chỉnh sửa sổ đăng ký chứa các khóa có tầm quan trọng cốt lõi đối với máy tính và nó đề cập đến các khóa này khi cố gắng thiết lập các tham số. Tuy nhiên, bạn cũng nên sao lưu sổ đăng ký của mình trước khi cố gắng thay đổi bất kỳ giá trị nào. Appuals sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào.
- Nhấn Windows + R, nhập “ regedit ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi ở trong trình chỉnh sửa sổ đăng ký, hãy điều hướng đến đường dẫn sau.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\ACPI\ATML1000\3&233a31a5&0\Device Parameters
- Bây giờ hãy nhìn vào bảng điều khiển bên phải của màn hình và đặt từ khóa “ EnhancedPowerManagementEnabled ”Thành giá trị“ 00000000 ”.
- Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem màn hình cảm ứng đã bắt đầu hoạt động trở lại chưa.
Nếu sau khi làm theo tất cả các phương pháp trên, màn hình cảm ứng vẫn không hoạt động, bạn có thể thực hiện khôi phục hệ thống nếu màn hình hoạt động trước khi cập nhật windows. Nếu màn hình cảm ứng không hoạt động ngay từ đầu, có thể là do lỗi phần cứng.
Giải pháp 6:Kiểm tra sự cố phần cứng
Nếu không có phương pháp nào ở trên phù hợp với bạn, có thể có sự cố với chính màn hình cảm ứng. Theo một số người dùng, màn hình của họ đã hoạt động khi máy tính xách tay được lấy ra khỏi hộp. Tuy nhiên, sau các bản cập nhật gần đây hoặc do bản thân phần cứng bị lỗi, màn hình đã ngừng hoạt động.
Tại đây, những gì bạn có thể làm là xác định vị trí cửa hàng dịch vụ Lenovo gần nhất và trình bày vấn đề với kỹ thuật viên của họ. Đây là một vấn đề đã biết (đặc biệt là với 720s). Nếu bạn có bảo hành, bạn cũng sẽ không bị tính phí.