Ứng dụng Mail tích hợp của Microsoft được nhiều người dùng để đọc và quản lý tài khoản email từ nhiều nhà cung cấp dịch vụ. Nhưng đôi khi bạn có thể gặp tình huống ứng dụng Mail không hoạt động hoặc ứng dụng không đồng bộ email trên Windows 11. Vấn đề này thường xảy ra khi đồng bộ tài khoản Gmail và Yahoo, bao gồm cả email công ty. Ngoài ra, một số người dùng báo cáo ứng dụng Mail Windows 11 không mở được hoặc ứng dụng Mail không gửi email, bị kẹt trong hộp thư đi. Để xử lý các tình huống như vậy, bài viết này cung cấp một vài giải pháp hiệu quả để khắc phục vấn đề ứng dụng Mail Windows 11 không hoạt động hoặc không đồng bộ.
Ứng dụng Mail Windows 11 không hoạt động
Ứng dụng Mail không hoạt động, bạn không thể khởi chạy hoặc gửi/nhận email? Bạn cần kiểm tra kết nối Internet, xóa bộ nhớ cache ứng dụng hoặc sửa chữa ứng dụng. Lại nữa, nếu ứng dụng Mail Windows 11 không gửi email, bạn có thể cần thay đổi một số cài đặt quyền riêng tư. Có khả năng ứng dụng bản thân đã lỗi thời hoặc bị hỏng theo cách nào đó, bạn cần cập nhật ứng dụng. Đôi khi phần mềm diệt virus và tường lửa của bên thứ ba cũng có thể ngăn chặn ứng dụng đồng bộ email và lịch.
Vâng, nếu ứng dụng email không còn đồng bộ, bạn cần kiểm tra cài đặt quyền riêng tư xem ứng dụng có được phép truy cập dữ liệu không. Lại chạy trình khắc phục sự cố liên quan hoặc sửa chữa ứng dụng bằng cách xóa bộ nhớ cache Store giúp khắc phục ứng dụng Mail không hoạt động trên Windows 11.
Trước khi bắt đầu, hãy đóng ứng dụng Mail (nếu đang chạy). Nhấn phím Windows + R, gõ wsreset và nhấp OK. Bây giờ mở ứng dụng Mail lại xem có khắc phục được vấn đề không.
Kiểm tra kết nối Internet
Trước hết, hãy kiểm tra và đảm bảo bạn có kết nối Internet hoạt động để giao tiếp với máy chủ mail. Ngoài ra, khởi động lại máy tính sẽ làm mới hệ điều hành và xóa các sự cố tạm thời có thể ngăn mở ứng dụng Mail.
Bạn có thể kiểm tra tốc độ Internet tại fast.com hoặc speedtest.net.
Nếu bạn cài đặt tiện ích diệt virus của bên thứ ba, hãy tắt bảo vệ trước khi mở Mail. Ngoài ra, nếu bạn đang kết nối với máy chủ VPN, chúng tôi khuyến nghị ngắt kết nối và kiểm tra ứng dụng Mail.
Cập nhật ứng dụng Mail
Nếu ứng dụng Mail đã lỗi thời hoặc bị hỏng theo cách nào đó, bạn có thể gặp các vấn đề khác nhau bao gồm ứng dụng không mở hoặc không gửi/nhận email. Trong trường hợp này, cập nhật ứng dụng từ Microsoft Store thường khắc phục được vấn đề.
- Trước tiên, mở ứng dụng Microsoft Store trên PC Windows 11 của bạn
- Nhấp Library (Thư viện) ở bên trái và nhấp vào nút Get Updates (Lấy cập nhật) bên cạnh Updates & downloads
- Nếu có bản cập nhật mới cho ứng dụng Mail, nhấp nút Update (Cập nhật) bên cạnh nó. Hoặc bạn có thể nhấp vào Update all (Cập nhật tất cả) để cài đặt các bản cập nhật có sẵn cho tất cả ứng dụng
Chạy trình khắc phục sự cố ứng dụng MS Store
Nếu ứng dụng Mail Windows 11 không mở trên máy tính của bạn hoặc ứng dụng Mail không gửi email, chạy trình khắc phục sự cố ứng dụng Windows Store giúp khắc phục tự động các vấn đề như vậy.
- Nhấn phím Windows + X và chọn Settings (Cài đặt)
- Chuyển đến System (Hệ thống) sau đó Troubleshoot (Khắc phục sự cố) và nhấp vào Other troubleshooters (Trình khắc phục sự cố khác)
- Cuộn xuống tìm và chọn Windows Store Apps, sau đó nhấp Run (Chạy) bên cạnh nó để cho phép trình khắc phục sự cố phát hiện và sửa chữa vấn đề ứng dụng
Hoàn tất, khởi động lại PC và mở ứng dụng Mail để kiểm tra hiệu suất. Thử gửi hoặc nhận một email.
Sửa chữa và đặt lại ứng dụng
- Nhấn phím Windows + I để mở ứng dụng Settings (Cài đặt)
- Chuyển đến Apps (Ứng dụng) ở bên trái sau đó nhấp vào Installed apps (Ứng dụng đã cài đặt)
- Cuộn xuống tìm Mail and Calendar (Mail và Lịch) sau đó nhấp vào nút ba chấm bên cạnh nó và chọn Advanced Options (Tùy chọn nâng cao) trên menu mở ra
- Ở đây trước tiên hãy thử tùy chọn Repair (Sửa chữa) giúp khắc phục nếu ứng dụng không hoạt động đúng, dữ liệu ứng dụng sẽ không bị ảnh hưởng
- Nếu không khắc phục được, hãy thử tùy chọn Reset (Đặt lại) để xóa dữ liệu của ứng dụng
Kiểm tra tần suất đồng bộ trong ứng dụng Mail
- Mở ứng dụng Mail trên máy tính và nhấp vào tùy chọn menu để hiển thị danh sách tất cả tài khoản mail
- Bây giờ nhấp chuột phải vào tài khoản gặp vấn đề đồng bộ và chọn Account settings (Cài đặt tài khoản)
- Trong cửa sổ hiện ra, nhấp vào Change mailbox sync settings (Thay đổi cài đặt đồng bộ hộp thư)
- Ở đây hãy đảm bảo bật nút chuyển đổi bên cạnh tùy chọn Email. Ngoài ra chọn "Anytime" (Bất kỳ lúc nào) trong tùy chọn Download email from (Tải email từ)
- Nhấp Done (Xong) và khởi động lại hệ thống
- Mở ứng dụng Windows Mail và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa
Cho phép ứng dụng Mail qua Windows Firewall
- Nhấn phím Windows + R, gõ control firewall.cpl và nhấp OK để mở Windows Defender Firewall
- Nhấp vào tùy chọn "Allow an app or feature through Windows Defender Firewall" (Cho phép ứng dụng hoặc tính năng qua Windows Defender Firewall) ở bên trái, sau đó nhấp nút Change settings (Thay đổi cài đặt)
- Chọn cả hai hộp kiểm Private (Riêng tư) và Public (Công cộng) cho ứng dụng Mail and Calendar nếu chúng chưa được chọn, và nhấp OK để áp dụng
Xóa và thêm lại tài khoản
Đôi khi vấn đề với tài khoản người dùng cũng có thể gây ra các vấn đề khác nhau và dẫn đến ứng dụng Mail không hoạt động trên Windows 11. Xóa và thêm lại tài khoản giúp khắc phục các vấn đề như vậy và ứng dụng Mail bắt đầu hoạt động bình thường.
- Trước tiên mở ứng dụng Mail, nhấp chuột phải vào tài khoản gặp vấn đề và chọn Account settings (Cài đặt tài khoản)
- Trong cửa sổ hiện ra, nhấp vào Delete account from this device (Xóa tài khoản khỏi thiết bị này)
- Trong hộp thoại xác nhận hiện ra, nhấp vào Delete (Xóa). Một khi hoàn tất, mở cài đặt Mail
- Nhấp vào Manage accounts (Quản lý tài khoản) sau đó Add account (Thêm tài khoản), làm theo hướng dẫn trên màn hình để cấu hình tài khoản mail của bạn
- Bây giờ kiểm tra xem vấn đề ứng dụng Mail không hoạt động trên Windows 11 đã được khắc phục chưa
Chạy quét tệp hệ thống
Đôi khi vấn đề với tệp hệ thống cũng gây ra các vấn đề khác nhau với các ứng dụng đã cài đặt trên máy tính. Có khả năng tệp hệ thống bị hỏng ngăn chặn ứng dụng Mail mở hoặc hoạt động như mong đợi. Nếu tất cả các giải pháp trên không khắc phục được vấn đề, chạy quét tệp hệ thống có thể là giải pháp tốt cho vấn đề này.
- Nhấn phím Windows + R gõ cmd, nhấp chuột phải vào Command Prompt chọn Run as administrator (Chạy với tư cách quản trị viên)
- Trước tiên chạy lệnh DISM DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- Tiếp theo chạy System File Checker bằng lệnh sfc /scannow
- Đợi quét đạt 100% và hiển thị kết quả
Các giải pháp trên có giúp khắc phục ứng dụng Mail Windows 11 không hoạt động hoặc không đồng bộ không? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.
Đọc thêm:
- Ứng dụng Mail Windows 10 không in email? Đây là một số giải pháp nhanh!
- Lỗi Unmountable boot volume Windows 11 (5 giải pháp hoạt động)
- 4 cách nhanh khắc phục hoặc sửa chữa tệp bị hỏng trong Windows 11
- Wi-Fi liên tục ngắt kết nối trên Windows 11 (9 cách khắc phục)
- Đã khắc phục: uTorrent không phản hồi hoặc không mở trên Windows 10