Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

7 Cách Khắc Phục Lỗi Canon Scanner Không Hoạt Động Trên Windows 10

Giải Pháp 1: Kiểm Tra Phần Cứng Và Kết Nối Canon Scanner

Khi Canon scanner (DR-C225, DR-M160II, MF4770n...) không quét được sau khi nâng cấp Windows 10, hãy kiểm tra kết nối trước:

  1. Rút cáp scanner, vệ sinh kính quét bằng vải mềm, cắm lại.
  2. Đảm bảo cả máy tính và scanner đều bật nguồn.
  3. Kết nối lại và kiểm tra. Nếu vẫn lỗi, chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Giải Pháp 2: Gỡ Cài Đặt Driver Scanner Và Canon MF Toolbox

Driver cũ có thể không tương thích Windows 10. Hãy gỡ cả driver scanner và công cụ Canon MF Toolbox (dùng để quản lý quét/in).

Gỡ driver scanner: Device Manager > Imaging devices > chuột phải Canon scanner > Uninstall device.

Gỡ MF Toolbox: Control Panel > Programs and Features > tìm Canon Toolbox > Uninstall. Gỡ luôn các driver scanner cũ khác nếu có.

Giải Pháp 3: Cài Đặt Lại Driver Scanner Và MF Toolbox

Tải driver mới nhất từ trang web Canon hoặc dùng Driver Booster để tự động quét, tải và cài đặt driver scanner (mục Imaging devices). Driver Booster hỗ trợ quét theo lịch và khôi phục driver nếu cần. Sau khi cập nhật, bật scanner và kiểm tra.

Giải Pháp 4: Bật Dịch Vụ Windows Image Acquisition (WIA)

Dịch vụ WIA cung cấp dịch vụ lấy hình ảnh cho scanner/camera. Hãy đảm bảo nó chạy tự động:

  1. Mở Services (services.msc).
  2. Tìm Windows Image Acquisition (WIA) > Properties.
  3. Tab General: Startup type = Automatic > Start.
  4. Tab Log On: chọn Local System account, tích Allow service to interact with desktop.
  5. Tab Recovery: First failure = Restart the Service.
  6. Khởi động lại máy.

Giải Pháp 5: Thay Đổi Quyền MF Toolbox

Nếu in được nhưng không quét được:

  1. Chuột phải MF Toolbox > Properties > tab Compatibility > Change settings for all users.
  2. Tích Run this program as administrator.
  3. Cấp quyền Full Control cho thư mục Pictures/Documents: Properties > Security > Edit > Allow Full Control.

Giải Pháp 6: Thay Đổi Cài Đặt Bỏ Qua Trang Trắng (Skip Blank Page)

Tính năng "Skip Blank Page" có thể nhầm lẫn trang màu trắng/trống. Vào cài đặt Canon scanner, tắt tính năng này hoặc đặt mặc định quét trang màu.

Giải Pháp 7: Chạy System File Checker (SFC)

File hệ thống hỏng cũng gây lỗi scanner. Chạy SFC để sửa:

  1. Mở Command Prompt quyền Admin.
  2. Gõ sfc /scannow và Enter.

SFC sẽ quét và sửa file hỏng. Sau đó kiểm tra lại scanner.