Nếu bạn đang sử dụng máy quét Canon như DR-C225, DR-M160II, MF4770n, có thể bạn đang gặp phải sự cố này:sau khi nâng cấp hệ thống lên Windows 10 , Máy quét không in được hoặc có thể in nhưng không quét được. Đối với sự cố này mà Máy quét Canon không thể hoạt động bình thường, hãy thử các bước tiếp theo.
Ở đây, điều đáng chú ý là người dùng Canon hiện nay có xu hướng sử dụng tiện ích quét Canon MF có tên Canon MF Toolbox để quản lý các tác vụ quét và in khác nhau.
Bằng cách này, bài viết này sẽ không chỉ hướng dẫn bạn cách sửa lỗi máy quét Canon dừng hoạt động mà còn cả Hộp công cụ Canon MF không hoạt động tốt với sự cố máy quét Canon. Và nếu bạn sử dụng Máy quét Epson, đây là giải pháp về việc khắc phục sự cố máy quét Epson không hoạt động .
Giải pháp:
1:Kiểm tra phần cứng và kết nối của máy quét Canon
2:Gỡ cài đặt Trình điều khiển máy quét và Hộp công cụ Canon
3:Cài đặt lại Trình điều khiển Máy quét Canon và Hộp công cụ MF
4:Bật Dịch vụ thu thập hình ảnh của Windows
5:Thay đổi quyền MF ToolBox
6:Thay đổi cài đặt bỏ qua trang trống của máy quét Canon
7:Chạy trình kiểm tra tệp hệ thống
Giải pháp 1:Kiểm tra Kết nối và Phần cứng Máy quét Canon
Khi máy quét Canon của bạn sẽ không quét đến Windows 10, điều đầu tiên bạn phải làm là kiểm tra xem đó có phải là sự cố kết nối hay không. Để gỡ rối điều đó, những điều sau đây đáng thử.
1. Cắm cáp máy quét Canon.
2. Lau sạch mặt kính của máy quét Canon bằng quần áo sạch và sau đó cắm lại máy quét.
3. Đảm bảo rằng cả máy tính và máy quét đều được bật.
4. Kết nối máy quét Canon với Windows 10.
Nếu cả máy tính và máy đóng hộp đều ở tình trạng tốt và được kết nối tốt nhưng máy quét Canon vẫn ngừng hoạt động, hãy theo dõi để biết thêm cách giải quyết.
Giải pháp 2:Gỡ cài đặt Trình điều khiển Máy quét và Hộp công cụ Canon
Trong một số điều kiện, sau khi bạn nâng cấp hệ thống lên Windows 10, trình điều khiển trước đó không tương thích với Windows 10, vì vậy bạn cần gỡ cài đặt và sau đó tự cập nhật trình điều khiển máy quét Canon. Hơn nữa, nếu có thể, bạn cũng có thể gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Hộp công cụ Canon trong trường hợp có xung đột.
Nếu bạn không thể gỡ cài đặt hộp công cụ ở chế độ bình thường, bạn có thể vào chế độ an toàn để gỡ cài đặt nó.
Gỡ cài đặt trình điều khiển máy quét Canon:
1. Mở trình quản lý thiết bị và mở rộng Thiết bị hình ảnh để tìm máy quét canon.
2. Nhấp chuột phải vào Trình điều khiển máy quét Canon để Gỡ cài đặt thiết bị .
3. Xác nhận để Gỡ cài đặt trình điều khiển cho máy quét Canon của bạn.
Mẹo: Nếu có danh sách trình điều khiển máy quét cũ khác ở đây, bạn cũng có thể xóa nó.
Do đó, gỡ cài đặt trình điều khiển máy quét khỏi Windows 10.
Gỡ cài đặt Hộp công cụ MF của Canon:
Bạn cũng cần chọn loại bỏ tiện ích quét Canon để đảm bảo rằng nó sẽ không làm cho máy quét Canon của bạn không hoạt động.
1. Làm theo đường dẫn sau: Bảng điều khiển > Chương trình và Tính năng .
2. Tìm Hộp công cụ Canon , nhấp chuột phải vào nó để chọn Gỡ cài đặt để gỡ cài đặt nó.
3. Theo cách này để gỡ cài đặt chương trình điều khiển máy quét Canon. Nếu có chương trình trình điều khiển máy quét cũ khác, hãy gỡ cài đặt chúng. Vì sự cố trình điều khiển máy quét khác có thể làm gián đoạn máy quét mới.
Để gỡ cài đặt trình điều khiển máy quét Canon và MF ToolBox, bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng Quản lý in để giúp bạn.
Tất nhiên, bây giờ bạn đã gỡ cài đặt trình điều khiển máy quét Canon và tiện ích quét Canon MF, bạn phải cài đặt lại hoặc cập nhật chúng để thúc giục máy quét Canon của bạn hoạt động trơn tru.
Giải pháp 3:Cài đặt lại Trình điều khiển Máy quét Canon và Hộp công cụ MF
Vì tất cả các thiết bị đều cần có trình điều khiển để hoạt động, vì vậy sau khi gỡ cài đặt trình điều khiển máy quét Canon, bạn cần tải xuống trình điều khiển mới nhất và cài đặt lại nó cho thiết bị Canon của mình.
Tại đây, bạn có thể tải xuống trình điều khiển máy quét Canon và Hộp công cụ MF từ trang web chính thức của Canon. Nhưng nếu bạn không có thời gian và kiên nhẫn để tự tìm trình điều khiển Canon, bạn cũng có thể sử dụng công cụ cập nhật trình điều khiển để giúp bạn tải xuống trình điều khiển máy quét Canon tự động cho bạn.
Trong số tất cả các công cụ trình điều khiển, Driver Booster là chương trình tốt nhất và phù hợp nhất để quét, tải xuống và cài đặt trình điều khiển Canon cho bạn. Nó cho phép bạn thực hiện quét theo lịch trình và khôi phục trình điều khiển máy quét Canon nếu bạn cần.
1. Tải xuống , cài đặt và chạy Driver Booster trên Windows 10.
2. Sau đó chọn Quét cho các trình điều khiển bị thiếu, lỗi thời và bị lỗi trên PC của bạn.
Tại đây Driver Booster sẽ thông báo rằng trình điều khiển máy quét Canon của bạn có vấn đề và bạn sẽ được nhắc cập nhật trình điều khiển.
3. Trong kết quả quét, tìm Thiết bị hình ảnh rồi chọn Cập nhật trình điều khiển máy quét Canon.
Sau khi Driver Booster cập nhật trình điều khiển máy quét, hãy thử bật công tắc nguồn Máy quét và kiểm tra xem máy quét Canon có thể bắt đầu quét hay không.
Thông thường, điều này sẽ giúp giải quyết vấn đề máy quét Canon không thể hoạt động hoặc có thể in nhưng không thể quét. Đối với một số máy quét, sau khi bạn tắt máy và khởi động lại, sự cố lại xuất hiện. Nếu bạn muốn giải quyết vấn đề này, bạn có thể làm theo các giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 4:Bật Dịch vụ Thu thập Hình ảnh của Windows
Kích hoạt các dịch vụ WIA có thể giúp giải quyết việc máy quét không hoạt động trở lại. Vì dịch vụ WIA cung cấp dịch vụ thu thập hình ảnh cho máy quét và máy ảnh, nên bạn cần duy trì hoạt động của nó.
1. Tìm ứng dụng dịch vụ bằng cách tìm kiếm ứng dụng đó trong hộp tìm kiếm. Và sau đó mở nó.
2. Tìm Windows Image Acquisition , đôi khi đó là Windows Image Acquisition (WIA), chọn Thuộc tính từ các tùy chọn nhấp chuột phải.
3. Trong Chung , đặt loại khởi động là Tự động và bắt đầu dịch vụ. Nhấp vào Áp dụng và OK để chạy nó.
4. Trong Đăng nhập , chọn tài khoản hệ thống cục bộ và đảm bảo Cho phép dịch vụ tương tác với máy tính để bàn được kiểm tra.
5. Trong Khôi phục , chọn Khởi động lại dịch vụ từ tùy chọn Lần thất bại đầu tiên danh sách hộp thả xuống.
6. Khởi động lại máy tính.
Liên quan:Mức sử dụng CPU cao của Windows Image Acquisition
Giải pháp 5:Thay đổi Quyền của MF ToolBox
Nếu Máy quét Canon của bạn có thể in tài liệu hoặc ảnh nhưng không thể quét nó, hãy thử thực hiện những việc sau.
1. Nhấp chuột phải vào hộp công cụ MF và chọn Thuộc tính .
2. Tìm tại tab tương thích, sau đó nhấp vào “ Thay đổi cài đặt cho tất cả người dùng “.
3. Chọn Chạy chương trình này với tư cách quản trị viên trong cửa sổ bật lên.
Đảm bảo rằng ảnh có thể quét tốt, bạn cũng có thể đặt lại quyền đối với thư mục ảnh.
4. Nhấp chuột phải vào thư mục ảnh / tài liệu và chọn Thuộc tính .
5. Xác định vị trí tại Bảo mật , chọn tên người dùng của bạn và nhấp vào Chỉnh sửa .
6. Trong tất cả các tùy chọn, hãy chọn Cho phép tùy chọn.
Sau đó, bạn có thể kết nối lại máy quét Canon của mình với Windows 10 một lần nữa để xem liệu nó có bắt đầu hoạt động ngay bây giờ hay không.
Giải pháp 6:Thay đổi Cài đặt Bỏ qua Trang Trắng của Máy quét Canon
Người ta nói rằng máy quét Canon cho phép người dùng loại bỏ việc quét các trang trống với cài đặt Skip Blank page. Khi tùy chọn này được bật, máy quét Canon của bạn sẽ không quét và in tài liệu mà nó phát hiện là trang trống.
Nhưng có khả năng thiết bị Canon của bạn không hoạt động khi quét hoặc in tài liệu màu vì trang đó có màu trắng hoặc trống. Vì vậy, tốt hơn bạn nên xác định kiểm tra trang màu được đặt theo mặc định cho trang đen.
Để làm điều đó, chỉ cần điều hướng đến Cài đặt máy quét Canon và sau đó cố gắng không bỏ qua trang trống tạm thời hoặc đặt chúng làm trang màu để xem liệu máy quét Canon của bạn có hoạt động trở lại hay không.
Giải pháp 7:Chạy trình kiểm tra tệp hệ thống
Cũng có nghĩa là máy quét Canon của bạn ngừng hoạt động do các tệp bị hỏng trên PC của bạn ngăn máy quét Canon hoạt động.
Vì vậy, ngoài việc khắc phục sự cố máy quét Canon, bạn cũng cần đảm bảo không có tệp nào bị hỏng trên Windows 10. Cố gắng tận dụng Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC) để phát hiện và sửa các tệp có vấn đề.
1. Nhập Command Prompt trong hộp tìm kiếm, sau đó nhấp chuột phải vào kết quả phù hợp nhất để Chạy với tư cách quản trị viên .
2. Sau đó, trong Command Prompt, nhập sfc / scannow để thực hiện SFC.
Ngay sau đó, Trình kiểm tra tệp hệ thống sẽ bắt đầu phát hiện lỗi tệp trên Windows 10. Nếu máy quét Canon của bạn không hoạt động được là do tệp bị hỏng, thì bây giờ bạn có thể quan sát rằng nó có thể quét tài liệu như trước.
Vì vậy, đây là 7 phần để giúp bạn giải quyết vấn đề Máy quét Canon không hoạt động trên windows 10. Như bạn có thể thấy, Máy quét không hoạt động là một vấn đề tương đối phức tạp, bạn cũng có thể cố gắng khắc phục lỗi máy quét Canon với sự kiên nhẫn.